АЛЛО відгуки

› › ›

1.9 5

8 відгуків / 917756 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Покупка ТВ

Марія 7 січня, 2025 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ст. м. Харьковская Моя история разочарование от Магазина Алло. 1.12.24 Я оформила на Чорную пятницу покупку через интернет магазин Алло - Телевизор Xiaomi TV A50 2025, доставлен был вечером 2.12.24 Курьерской службой Новая почта . 3.12.24 Телевизор был распакованый , не успевши про работавший один час , у данного телевизора был обнаружен на экране с правой стороны зелёная точка... Читати відгук Моя история разочарование от Магазина Алло. 1.12.24 Я оформила на Чорную пятницу покупку через интернет магазин Алло - Телевизор Xiaomi TV A50 2025, доставлен был вечером 2.12.24 Курьерской службой Новая почта . 3.12.24 Телевизор был распакованый , не успевши про работавший один час , у данного телевизора был обнаружен на экране с правой стороны зелёная точка ( битый пиксель) , в этот же момент был сделан звонок на горячую службу тех . Поддержки от Алло , заявивши о данной проблемы после покупки , сказавши что есть дефект и т.д. , что хочу вернуть деньги или обменять телевизор на такую же модель , что я имею право в течение 14 дней осуществить обмен или возврат имея чек + все в заводских плёнках , на мой отзыв мне ответили , что для принятия решения нужно о править тв в сервисный центр по гарантийному случаю ,чтоб они производят проверку / диагностику и потом принимают решение .. В итоге телевизор 4.12.24 был отправлен в Сервисный центр Алло , в течение месяца были произведены звонки узнать о состоянии и устранение дефекта и т.д . В итоге 31.12.24 сомной связался менеджер девушка , и сказала что пришел ответ от сервисного центра,, что телевизор технические исправлен и никаких дефектов не обнаружено . Что после проверки его привезут на склад и дальше со мной свяжутся и где его забирать , на мой ответ ,дальше, я сказала как он может быть не выявлено дефекта если есть битый пиксель и т.д телевизор даже не про работали пол дня .Сегодня уже 7.01.25 ещё никто со мной не связался. Дорогие покупатели, не советую связываться с магазинами Алло , вам продают испорченную технику в самом начале , и вы потом нечего не до кажите . Не тратьте свое время и деньги , есть другие конкуренты и где цены такие же и вас не на дуривают . Вся техника якобы проходит диагностику более чем я уверена нечего не проверяется , а просто тянут 14 дней после покупки чтоб вам не вернуть средства . В нынешнее время это позор компании так дурить людей !

Переваги:

Их нет от слова совсем

Недоліки:

Качество и обслуживание клиентов , не качественный товар

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 січня, 2025 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Ужасное обслуживание

Гость 18 жовтня, 2019 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ст. м. Харьковская Полное разочерование в обслуживании сети магазинов Алло. 08.10 в магазине оформила заказ, сказали что телефон ожидается в 11-13 числах и они сообщат о наличие. Никто не перезванивает, звоню 12.10, говорят что Новая почта еще доставляет. Звоню 14.10 мне говорят что у них пропал заказ, нужно опять оформлять. Повторно оформила заказ, сказали 18-19 числа телефон будет. Звоню 17.10 в центральный офис... Читати відгук Полное разочерование в обслуживании сети магазинов Алло. 08.10 в магазине оформила заказ, сказали что телефон ожидается в 11-13 числах и они сообщат о наличие. Никто не перезванивает, звоню 12.10, говорят что Новая почта еще доставляет. Звоню 14.10 мне говорят что у них пропал заказ, нужно опять оформлять. Повторно оформила заказ, сказали 18-19 числа телефон будет. Звоню 17.10 в центральный офис узнать ожидается ли телефон, говорят что будет 18-19числа . Звоню опять 18.10 мне говорят что телефона нет на складе и вообще в Украине, раньше чем 30.10 можно не ждать. Спасибо за испорченый подарок ко Дню Рождения. Не забудьте удалить комментарий.

Відповідь представника АЛЛО 24 жовтня, 2019 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Нам очень жаль, что мы подвели Вас с подарком. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера заказа или контактного номера на электронный адрес [email protected] чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Ну такое....

Максим (Украина, Київ) 21 грудня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ст. м. Харьковская Телефоны в Алло продают серые, сервис свой парят и навязывают..... Продавцы некомпетентные.... в общем.... много магазинов более понятных....

Відповідь представника АЛЛО 21 грудня, 2016 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Экстразамена Алло (Киев)

Виктория (Украина, Київ) 4 листопада, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ст. м. Харьковская Приобретался телефон наспех, потому что сломался предыдущий. Продавец предложил бюджетный Леново А6000, мол, приобретите сертификат на экстразамену, всего 10% от стоимости доплатить - мы все так делаем, сами раз в год меняем технику, главное чтобы внешне все целое было. Прошел месяц. Телефон стал зависать, не видеть сеть, терять интернет. Но я не была готова привыкать к новому телефону и обратилась... Читати відгук Приобретался телефон наспех, потому что сломался предыдущий. Продавец предложил бюджетный Леново А6000, мол, приобретите сертификат на экстразамену, всего 10% от стоимости доплатить - мы все так делаем, сами раз в год меняем технику, главное чтобы внешне все целое было. Прошел месяц. Телефон стал зависать, не видеть сеть, терять интернет. Но я не была готова привыкать к новому телефону и обратилась в офиц.сервис, где его перепрошили. Но суть Леново-Лениво-Хреново осталась такой же глючной и я обратилась в Экта Сервис на возврат стоимости по экстразамене, чтобы доложить и взять бренд Самсунг. Поймите, я работаю спасателем, и в важный момент остаться без связи, это ... ну что вам сказать....Через пять дней ответ "В замене отказано". Мастера сбросили настройки на заводские, как они сказали, и телефон уже не имеет проблем. Эммммм, мне так и ходить с телефоном, куда ничего нельзя записать, чтобы он не зависал? Конечно, пустой телефон, что ему будет? Но он мне не для красоты... В салоне Алло я наехала на старшего менеджера, мол, я настаиваю на выполнение вами данных мне обязательств по экстра замене. Я ничего не имею против работающих там ребят, и спасибо за совет, как Я могу выйти из сложившейся ситуации, но сам подход от компании - вы купите, а дальше как-то будет - ну уж совсем в Европу мы не тянем с таким подходом... Получу свой мобильный (отпрошусь с работы, естессно). Подъеду с ним в офис Леново через день-два, чтобы поработал у меня после сервиса. Тоже отпрошусь с работы, конечно... Наеду, что телефон таки имеет проблемы (вот справка с офиц.сервиса) и может быть они даже войдут в мое положение и сделают диагностику при мне.... Ну и по кругу... Пока кому-то не надоест. Мне -вряд ли, я упертый овен, буду раз за разом сдавать телефон в сервис, гарантия-то продлевается. А вы подождите.... не ломайте руки-ноги, не падайте в воду, ни в коем случае не забывайте газ выключить в квартире... Потому что не до вас, товарищи...

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 5 листопада, 2016 год

Добрый день. Виктория, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 2 відповіді

чехол черного цвета

artem (Украина) 15 липня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ст. м. Харьковская Увидел на Алло юа чехол черного цвета за 69 грн! У нас в магазине самый обычный чехол стоит не меньше сотки. Позвонил на сайт, спросил у менеджера, может с чехлом траблы, че на него такая скидка. В общем заверили, что товар целый и новый. Когда посылка пришла на отделение, пришла смска – вроде мелочь, но удобно реально. Забрал, на телефон... Читати відгук Увидел на Алло юа чехол черного цвета за 69 грн! У нас в магазине самый обычный чехол стоит не меньше сотки. Позвонил на сайт, спросил у менеджера, может с чехлом траблы, че на него такая скидка. В общем заверили, что товар целый и новый. Когда посылка пришла на отделение, пришла смска – вроде мелочь, но удобно реально. Забрал, на телефон примерил прямо там. Все подошло, по качеству сотрудник Алло не обманул – новый чехол, да и чехол сам по себе качественный. В общем, в раздел Акций можно заходить смело – не развод))

Відповідь представника АЛЛО 16 липня, 2016 год

Добрый день. Артем, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Шарашкина Кантора...

Настя (Украина, Київ) 4 січня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ст. м. Харьковская Купила планшет маме на подарок ко дню рождения, ASUS Zen Pad C7. покупка была осуществлена 28.12.15. Я человек который не увлекается техникой, сделала покупку по характеристике продавца консультанта....После преподнесенного мною подарка выяснилось, что планшет не поддерживает сим карту...Хотя продавец убедительно мне ее продал с 3G интернетом. При обращении в магазин 30.12.15. мне сказали что сегодня нет человека который может сделать... Читати відгук Купила планшет маме на подарок ко дню рождения, ASUS Zen Pad C7. покупка была осуществлена 28.12.15. Я человек который не увлекается техникой, сделала покупку по характеристике продавца консультанта....После преподнесенного мною подарка выяснилось, что планшет не поддерживает сим карту...Хотя продавец убедительно мне ее продал с 3G интернетом. При обращении в магазин 30.12.15. мне сказали что сегодня нет человека который может сделать возврат, попросили подойти 02.01.16. мол вернуть товар можно в течении 14 дней. Следующий мой визит был 04.01.16. подошла девушка эксперт по продажам- (г.Киев, пр. Н.Бажана, 3-в) начала осматривать планшет, и сказала что он возврату не подлежит мол на нем есть царапина, которую мне она показать не смогла, -сказала что "-я вижу и этого в полне достаточно" что бы отказать мне в обмене или возврате...я попросила директора, мне отказали....вызвать эксперта тоже не с хотела,отправила меня в сервисный центр, в сервисном центре мне сказали что только представителям магазинов они могут дать такой акт обследования устройства... в очередной раз в магазине мне отказали взять планшет на осмотр экспертом в сервисном центре...При просьбе дать мне жалобную книгу, она одела пальто и хлопнув дверью у меня перед носом удалилась на некоторое время с магазина... Примите Меры...

Відповідь представника АЛЛО 6 січня, 2016 год

Добрый день. Анастасия, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Опыт работы с "замечательным и серьезным магазином"

Ваш бывший клиент (Соединенные Штаты Америки, New York) 30 грудня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ст. м. Харьковская Хочу поделиться своим опытом работы с этой компашкой. Случай номер 1: Заказал вместе с девушкой телефон Lenovo через интернет магазин, с доставкой в магазин на м.Харьковская, город Киев. Уже на следующий день пришла смс, мол идите забирайте,товар прибыл в магазин. После работы ,в указанный день, мы, окрыленные новой покупкой, идем в магазин к метро Харьковская, общаемся с менеджером, он узнает,... Читати відгук Хочу поделиться своим опытом работы с этой компашкой. Случай номер 1: Заказал вместе с девушкой телефон Lenovo через интернет магазин, с доставкой в магазин на м.Харьковская, город Киев. Уже на следующий день пришла смс, мол идите забирайте,товар прибыл в магазин. После работы ,в указанный день, мы, окрыленные новой покупкой, идем в магазин к метро Харьковская, общаемся с менеджером, он узнает, что мы пришли за телефоном,заказанным в интернете...дальше - нет слов. Сначала, он ушел в склад,типа искать телефон - не нашел. Оказалось, что эти ребята Выставили телефон, который пришел по заказу на витрину. А теперь подумайте, а вдруг его кто нибудь купил бы,ведь наш телефон, который должен был нас дожидаться в складе, стоял на витрине...Дальше,профессиональный консультант,снимая телефон со стенда - царапает крышку на задней стороне...мы стоим просто в шоке...начал отбрехиваться, мол это так и было, мы настояли,чтобы крышку отдали с другого телефона...вечер и настроение от такой покупки были безнадежно испорчены.
Случай номер 2 : Уже я решил заменить телефон, заказал через интернет адресную доставку, менеджер сказал, что курьер свяжется со мной за час до приезда. В условленный день я курьера не дождался, на следующий день уже мне было не удобно получить телефон. Сделка не состоялась. Комментировать больше не могу, скажу только,что больше с этими людьми я работать не буду и Вам не советую.

Відповідь представника АЛЛО 2 січня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия, необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Алекс 5 червня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ст. м. Харьковская Через интернет-магазин 04.06.14 в 10 утра был сделан заказ № 14242658 на маршрутизатор с самовывозом из магазина в г.Киев ст.м.Харьковская. При оформлении заказа оператор сообщил, что его можно получить в этот же день после 14:00. В 16:30, приехав в магазин, оказалось, что там про заказ не в курсе, информация к ним не поступила. На горячей линии ответили то же... Читати відгук Через интернет-магазин 04.06.14 в 10 утра был сделан заказ № 14242658 на маршрутизатор с самовывозом из магазина в г.Киев ст.м.Харьковская. При оформлении заказа оператор сообщил, что его можно получить в этот же день после 14:00. В 16:30, приехав в магазин, оказалось, что там про заказ не в курсе, информация к ним не поступила. На горячей линии ответили то же самое и на мой вопрос, как поступить в данной ситуации, оператор просто бросила трубку. После такого отношения обращаться в Алло нет желания.

Відповідь представника АЛЛО 6 червня, 2014 год

Добрый день. Алекс, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 8 відгуків