Дуже засмучена цією мережею: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Юлія Відгук додано 26 січня, 2025 год 4 перегляда

Користувалась послугами цієї мережі досить довго, більшість побутової техніки в будинку, куплена в allo.ua. Користувалися самі та завжди рекомендували іншим, нам дуже подобався сервіс, обслуговування було високому рівні, але до одного випадку…

Купили телефон IPhone 15 Pro у вересні 2024 року. Вже в грудні почала помічати на одній з камер фіолетові цятки, звернулися в магазин Алло м.Бровари вул.Незалежності , тому що мали на нього діючу гарантію. Прийшовши в магазин «Алло» провели візуальний огляд пристрою з консультантами на предмет механічних пошкоджень, за висновком консультантів пристрій був визнаний готовим до гарантійного ремонту та був відправлений до технічного сервісу iSpace.

На протязі двох тижнів, надійшов телефонний дзвінок від консультанта allo.ua про проведення телефону з технічного сервісу.
Результат: механічне пошкодження в наслідок дії лазера, (ваші проблеми). ТЕЛЕФОНУ 3 МІСЯЦІ!!!
Навіть якщо б телефон був схильний до довгострокового впливу УФ випромінювання (яке є повсюди), на що неодноразово звертали увагу продавці магазину Алло, то це не могло б вважатися механічним пошкодженням виробу.

Висновок: (В жодному разі не пропагую свою думку іншим покупцям, але хочу застерегти).
1) Якщо вам коли небуть будуть пропонувати послугу: «Додаткова гарантія» - краще збережіть свої гроші.
2) Прошу звернути увагу на дії та висновки підрядних організацій.

В свою ж чергу, буду шукати іншого продавця на ринку. Дякую.

Коментарі до відгуку

Руслан 29 січня, 2025 год

Всі так звані додаткові послуги розраховано на лоха ☝️

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 27 січня, 2025 год

Юлія, щиро перепрошуємо за неприємності, з якими Ви зіткнулися. Ми цінуємо Ваш відгук і розуміємо, наскільки важлива для Вас якість наших послуг. Ваш досвід вже передано нашим спеціалістам, які ретельно вивчать ситуацію. Ми зробимо все можливе, щоб запобігти подібним інцидентам в майбутньому. Дякуємо за Вашу довіру. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 917826 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше