АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

Бракована мультипіч Philips

Олександр 28 грудня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Миколаїв, пр. Ленина, 74а Пройшло більше місяця з моменту покупки мультипічі (прийшла з непрацюючим монітором) , Зробив повернення, але кошти не повертають. Через день листуюся з менеджером але все даремно!!!

Відповідь представника АЛЛО 28 грудня, 2024 год

Добрий день,Олександр.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону та номер замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Скасовано замовлення продавцем

Олеся 28 грудня, 2024 год

Це остання угода з магазином АЛЛО.
Замовила телевізор на подарунок дитині .
Був в наявності у магазині Алло м.Київ Трц "Lake Plaza".Одразу було сплачено всю суму.Через півгодини дзвінок,що вибачте не має в наявності..І замовлення скасоване продавцем.Доречі у додатку він досить є там є у наявності.. Повернення коштів обіцяли,як найшвидше..В чьому є великі сумніви..Таким чином моя дитина залишається... Читати відгук Це остання угода з магазином АЛЛО.
Замовила телевізор на подарунок дитині .
Був в наявності у магазині Алло м.Київ Трц "Lake Plaza".Одразу було сплачено всю суму.Через півгодини дзвінок,що вибачте не має в наявності..І замовлення скасоване продавцем.Доречі у додатку він досить є

там є у наявності.. Повернення коштів обіцяли,як найшвидше..В чьому є великі сумніви..Таким чином моя дитина залишається без подарунку,якого так чекала..В такі не прості часи я з довірою відношусь до продавців і сплачую суму повністю зазделегідь..Але це було в останній раз.
Скасоване замовлення 401463473, поверніть мої кошти.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 28 грудня, 2024 год

Доброго дня, Олеся наш спеціаліст зв'яжеться з вами щоб допомогти.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Купив Motorola G32

Руслан 27 грудня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ужгород, ул. Корятовича,3 Купив 17 жовтня в цих виродків сміття під назвою Motorola G32 і вже почав шкодувати про це. Для мене, як військового важливо щоб був якісний зв'язок так це не про Motorola G32, на жаль. Почав пропадати зв'язок на цьому клятому смартфоні. Помітив це ще більше місяця тому. Сьогодні я побачив що повністю пропав зв'язок усі поділки на декілька хвилин і... Читати відгук Купив 17 жовтня в цих виродків сміття під назвою Motorola G32 і вже почав шкодувати про це. Для мене, як військового важливо щоб був якісний зв'язок так це не про Motorola G32, на жаль. Почав пропадати зв'язок на цьому клятому смартфоні. Помітив це ще більше місяця тому. Сьогодні я побачив що повністю пропав зв'язок усі поділки на декілька хвилин і потім появився й деякий час був H+ замість 4G, при тому на іншому смартфоні від іншої компанії був 4G і зв'язок не пропав. Це алло - кончене і продає всяке не якісне сміття. Прочитав коментарі, що не в мене одного проблема зі зв'язком саме на цій моделі смартфону на сайтах інших продавців, бо алло схвалює тільки позитивні відгуки і правду про смартфон на сайті алло ви не дізнаєтеся, а це введення покупців в оману за це вас можна нагнути через суд. Motorola - це сміття. Від Motorola, залишилася лише назва, а якісь залишилася в США, після того, як їх придбали кончені китайози. Це моя перша і остання Моторола. Мразі.

Переваги:

Батарейка. Пам'ять.

Недоліки:

Зв'язок. Камера. Екран.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 грудня, 2024 год

Добрий день,Руслан. Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. На жаль, тому що товар був у використанні здійснити повернення товару у нас була відсутня можливість згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Неякiсний товар

Гость 26 грудня, 2024 год

Добрий день. Я до вас звертався с приводу неякiсного товариш продано го вами. Яке рiшення прийняли з цього приводу.

Відповідь представника АЛЛО 27 грудня, 2024 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Техніка Apple з браком

Гість 25 грудня, 2024 год

Якщо хочете купити iphone з браком, тоді вам точно в цей магазин. Придбала телефон, він виявився з косметичним дефектом, обмін або ремонт вони робити відмовились. Почуваюся просто обманутою людиною. На всіх сайтах вони просто відповідають по стандартному скрипту, але вирішення проблеми ви ніколи в житті не дочекаєтесь, бо після того, як ви заплатили гроші, ви для них більше не людина,... Читати відгук Якщо хочете купити iphone з браком, тоді вам точно в цей магазин. Придбала телефон, він виявився з косметичним дефектом, обмін або ремонт вони робити відмовились. Почуваюся просто обманутою людиною. На всіх сайтах вони просто відповідають по стандартному скрипту, але вирішення проблеми ви ніколи в житті не дочекаєтесь, бо після того, як ви заплатили гроші, ви для них більше не людина, і прав у вас немає.

Відповідь представника АЛЛО 26 грудня, 2024 год

Добрий день. Ми працюємо відповідно до законодавства України. Повернення товару здійснюється згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти назустріч Клієнту, де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка щодо нашої компанії. Також ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Якщо ж дефект було виявлено вже після винесення замовлення за межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише на підставі укладання авторизованого сервісного центру.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Як щедро від вас на день народження 200 нещасних алло грошей нарахувати ☝️

Руслан 20 грудня, 2024 год

Щедрості алло немає меж, аж цілих 200 алло грошей на день народження для мене при умові придбання товару від 999 гривень

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 грудня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо вам за відгук і зворотний зв'язок. Нам дуже важлива думка наших клієнтів. Ми прагнемо радувати наших покупців приємними пропозиціями, і бонус в 200 Алло Грошей - це можливість отримати додаткову вигоду під час покупки. Ми обов'язково врахуємо ваш коментар і постараємося зробити наші акції ще більш привабливими в майбутньому. Дякуємо, що ділитеся своїми враженнями!

Мошенники! Продают Б/У под видом нового

Александр 19 грудня, 2024 год

Покупал телефон iPhone(покупал первый раз), отправили Б/У под видом нового, естественно на почте не дают проверить, только после оплаты. А если оплатил то уже забудь за какой-то сервис и обратную связь.
НЕ ПОКУПАЙТЕ У МОШЕННИКОВ!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 20 грудня, 2024 год

Добрий день, Олександр.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Це найгірший магазин, де на гарантію всім байдуже

Гость 14 грудня, 2024 год

Я просто в розпачі, мало того, що минулого разу мій телефон продали іншому клієнту, на цей раз він прийшов з дефектом на спалаху, консультант це одразу побачила і сказала, що не знає що це. Я забрала телефон та зателефонувала у підтримку (телефон не активований). У підтримці мені сказали віднести в магазин, щоб відправити на діагностику для обміну а бо усунення... Читати відгук Я просто в розпачі, мало того, що минулого разу мій телефон продали іншому клієнту, на цей раз він прийшов з дефектом на спалаху, консультант це одразу побачила і сказала, що не знає що це. Я забрала телефон та зателефонувала у підтримку (телефон не активований). У підтримці мені сказали віднести в магазин, щоб відправити на діагностику для обміну а бо усунення проблеми. Я прийшла в магазин алло, консультант просто дозволив собі сказати, що це не його проблема і що відправляти він не бачить сенсу, бо цей дефект усунути неможливо, а обмінювати його мені не будуть бо упаковка вже відкрита, у мене просто слів немає, я пішла в інший магазин алло, там оформили заяву( я чекала дві години) але, як я зрозуміла, нічого з цього не буде. Дуже вам дякую, гіршого магазину не існує. Хочу застерегти іншіх людей від покупок у цій мережі.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2024 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук було передано нашим фахівцям для ретельного аналізу з метою поліпшення якості наших послуг. Інформацію обов'язково перевіримо і вживемо заходів. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Підмінили телефон

Альона 14 грудня, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Олександрія, пр.Ленина, 91/3 Замовила телефон на офіційному сайті mi він був доставлений в магазин Алло. Коли я прийшла отримати телефон він був у коробці без захисної плівки на самому телефоні на екрані теж не було плівки як на новому повинна бути а шнур для зарядки був зі слідами вигорання. Тут все зрозуміло, персонал магазину підмінили телефон

Відповідь представника АЛЛО 14 грудня, 2024 год

Добрий день, Альона. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Шахрайство

Гость 13 грудня, 2024 год

Придбала навушники 12.12 у магазині м.Кам'янське Свободи 51,через інтернет замовлення. Звук дуже поганої якості,геть відсутня шумоізоляція. Запаковані в пакет. Вартість 1999.00 грн.
Наступного дня прийшла повернути,після того як четверо працівників терли навушники серветкою,озвучили,що на них є подряпина. В товар поверненню не підлягає з цієї причини. Чек,справні,упаковка(кульок)
Ви що,з глузду з'їхали!((((((
Викликала поліцію. Саме зараз чекаю. І пишу відгук. Я просто... Читати відгук Придбала навушники 12.12 у магазині м.Кам'янське Свободи 51,через інтернет замовлення. Звук дуже поганої якості,геть відсутня шумоізоляція. Запаковані в пакет. Вартість 1999.00 грн.
Наступного дня прийшла повернути,після того як четверо працівників терли навушники серветкою,озвучили,що на них є подряпина. В товар поверненню не підлягає з цієї причини. Чек,справні,упаковка(кульок)
Ви що,з глузду з'їхали!((((((
Викликала поліцію. Саме зараз чекаю. І пишу відгук. Я просто в шоці з їхнього сервісу. Більше сюди ні ногою!

Відповідь представника АЛЛО 13 грудня, 2024 год

Добрий день. Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Інформацію перевіримо. Дякуємо за відгук. З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Накручують позитивні коментарі, відгуки

Гость 12 грудня, 2024 год

В "алло" накручують позитивні коментарі, відгуки.

Магазин одной покупки

Гость 9 грудня, 2024 год

Зашел купить стекло на телефон 1300гр и началось ,стекло не держалось и недели : телефон кривой ,чехол не тот,в общем печальный магазин ,гарантия до поворота .

Відповідь представника АЛЛО 9 грудня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, а саме Ваш номер телефону і номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Торговці неіснуючим товаром

Олексій 6 грудня, 2024 год

Спеціально заздалегідь, 30.12.24 на «Чорну п'ятницю», щоб купити за акцією, я замовив у магазині Алло смартфон Xiaomi 14T Pro 12/1T Titan Black і одразу оплатив його. Доставка повинна була бути в магазин Алло 03.12.24, але 3-го числа смартфон не приїхав і 4-го він не приїхав теж. Так як телефон був на подарунок і мені потрібно було його подарувати саме 6-го... Читати відгук Спеціально заздалегідь, 30.12.24 на «Чорну п'ятницю», щоб купити за акцією, я замовив у магазині Алло смартфон Xiaomi 14T Pro 12/1T Titan Black і одразу оплатив його. Доставка повинна була бути в магазин Алло 03.12.24, але 3-го числа смартфон не приїхав і 4-го він не приїхав теж. Так як телефон був на подарунок і мені потрібно було його подарувати саме 6-го числа, 5-го я за переймався і вже став дзвонити на гарячу лінію магазину Алло. Хлопець «на іншому кінці дроту» запевнив мене, що телефон 100% мені сьогодні віддадуть, але на жаль він обдурив мене. 6-го числа я розмовляв уже з двома різними операторами, мені несли нісенітницю, що служба доставки вже виїхала, але десь і якось загубилась і не доїхала, що в них вимкнули світло тощо, і водночас кожен оператор обіцяв дізнатися, де мій телефон, і зателефонувати мені, але мабуть, як це заведено в магазині Алло, теж обдурили мене. Гроші мені повернути одразу відмовилися, сказали, що це займе від 2-х днів, в результаті мені довелося шукати ще гроші і купувати телефон в іншому місці.
Магазин Алло - торговці неіснуючим товаром, ще й обманщики. Не соромно?

Відповідь представника АЛЛО 7 грудня, 2024 год

Добрий день,Олексій. Приносимо Вам вибачення за цей неприємний інцидент з Вашим замовленням. Ми вже передали цю ситуацію на відповідальних керівників для з'ясування причин, що призвели до цього, та виключення подібних інцидентів у майбутньому.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відмінили замовлення

Юлія 4 грудня, 2024 год

Багато чого купуємо в цьому інтернет-магазині,були деякі протиріччя,але все було вирішено.Зараз ситуація склалася не приємна,зробила замовлення 1грудня(весь товар був в наявності), сьогодні 4 грудня приходе сповіщення про відміну заказу за відсутністю товарів(замовлялися подарунки до свят),подзвонила на гарячу лінію,підтвердили що товар відсутній,ну як так можна? Спочатку є,людина на щось розраховує, через 3 дні вже немає,а одразу не можна було якось повідомити???

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 4 грудня, 2024 год

Добрий день.
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Дякуємо за Ваш відгук..

З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Категорично не рекомендую магазин

Сергій 3 грудня, 2024 год

Порушують закон захисту прав споживачів. Якщо ви купили телефон та дістали його з коробки, то ви їм ніколи просто так не повернете його, тільки через суд (14 днів). Інші магазини до прикладу Розетка набагато лояльніші. Взагалі не рекомендую купувати щось в алло - ця контора взагалі не орієнтована на клієнта.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2024 год

Добрий день, Сергій. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Алло продає брак

Гость 2 грудня, 2024 год

Купила робот пилесос Ксіомі за 15 тис. Виявилось бракований, не подавав воду, після першого ремонту (місяць у сервісі) перестав працювати, через 4 місяці перестав працювати, знову сервіс, через 5 тижнів повереули поламаний так само і знову відправили на сервіс, обмін товару не роблять.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 2 грудня, 2024 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Бездротовий контролер DualSense (PS5) 30th Anniversary Limited Edition

Сергій 29 листопада, 2024 год

Замовив по предзамовленню бездротовий контролер DualSense (PS5) 30th Anniversary Limited Edition. Тоді дата доставки була 21.11.24, потім
дата перенеслась на 27.11.24. Через деякий час прийшло повідомлення на вайбер "На жаль, замовлення скасовано через відсутність товару". Я значить заходжу на сайт і бачу що він продається в деяких фізичних магазинах. Роблю замовлення і через годину воно теж скасовується. Я дзвоню... Читати відгук Замовив по предзамовленню бездротовий контролер DualSense (PS5) 30th Anniversary Limited Edition. Тоді дата доставки була 21.11.24, потім
дата перенеслась на 27.11.24. Через деякий час прийшло повідомлення на вайбер "На жаль, замовлення скасовано через відсутність товару". Я значить заходжу на сайт і бачу що він продається в деяких фізичних магазинах. Роблю замовлення і через годину воно теж скасовується. Я дзвоню на гарячу лінію а мені кажуть що його продали. То в мене таке питання чому ті хто робив предзамовлення заздалегіть опинились без товару якого чекали а ви просто продали товар комусь іншому в магазині?

Це не сервіс а ла...о.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Продають Б/У товар під виглядом нового. Будьте обережні!

Відповідь представника АЛЛО 29 листопада, 2024 год

Доброго дня,Сергій. Просимо вибачення за дану ситуацію. Нам дуже шкода, що ми підвели Вас із отриманням замовлення. Ця ситуація буде передана керівництву для аналізу та покращення якості нашого обслуговування.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

незадовільна робота по гарантії

Михайло 28 листопада, 2024 год

Придбав в цьому магазині дитячий смарт-годинник AmiGo GO005 4G. Гарантія на годинник 6 міс. Під час експлуатації помітили, що годинник досить швидко розряджається. Пробували змінювати налаштування згідно рекомендацій - ефект мінімальний. На 5-му місяці експлуатації, після нічної зарядки, годинник ледь дотягував до 12 години дня. Звернувся по гарантії до магазину. Годинник прийняли, але в сервісі дефект не підтвердили, надали натомість... Читати відгук Придбав в цьому магазині дитячий смарт-годинник AmiGo GO005 4G. Гарантія на годинник 6 міс. Під час експлуатації помітили, що годинник досить швидко розряджається. Пробували змінювати налаштування згідно рекомендацій - ефект мінімальний. На 5-му місяці експлуатації, після нічної зарядки, годинник ледь дотягував до 12 години дня. Звернувся по гарантії до магазину. Годинник прийняли, але в сервісі дефект не підтвердили, надали натомість коротенькі рекомендації, які я і так застосовував ще до цього. Проблема годинника очевидна - некондиція акмулятора, його просто треба замінити, але навіть цього сервіс не зробив. При поверненні годинника необхідно підписати Акт прийомо-передачі, що нормально, але навіщо в акті вказувати окремим пунктом, що я не маю притензій до магазину. А куди моя притензія поділася, якщо ви нічого не зробили? Викреслив цей пункт власноруч і підписав Акт. Але ще додатково попросили написати заяву на директора Алло, де я розписав сутність проблеми, залишив контактні дані. Ніхто мені більше не передзвонив і не написав. Тобто проводиться імітація обслуговування по гарантії, при чому магазин при цьому "піднімає руки вгору" - це ж не ми, це сервіс такий.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 28 листопада, 2024 год

Добрий день,Михайло . Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше та номер телефону, для того щоб ми змогли допомогти і надати потрібну вам інформацію .З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Обманули с доставкой

Гость 26 листопада, 2024 год

Замовляв ПС 5, мала прийти на наступний день, але не прийшла навіть через два дні, на мої питання де товар відповідь дна: очікуйте

Відповідь представника АЛЛО 26 листопада, 2024 год

Добрий день . Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше та номер телефону, для того щоб ми змогли допомогти і надати потрібну вам інформацію .З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

Доставка зі складу поламаного ліхтаря Almina

Гость 25 листопада, 2024 год

19.11.24 року оформила замовлення 107970718, трохи згодом прийшло повідомлення, що 21.11.24 року запланована дата доставки, але цього не сталося, натомість 22.11.24 року передзвонила дівчина менеджер запитати чи актуальне замовлення. І, що затримка сталася через якісь негаразди. Я відповіла, що ще сподіваюся на доставку, і в понеділок 25.11. вже нарешті дочекалася на свій ліхтар Almina з павербанком на акумуляторі, для дитячого... Читати відгук 19.11.24 року оформила замовлення 107970718, трохи згодом прийшло повідомлення, що 21.11.24 року запланована дата доставки, але цього не сталося, натомість 22.11.24 року передзвонила дівчина менеджер запитати чи актуальне замовлення. І, що затримка сталася через якісь негаразди. Я відповіла, що ще сподіваюся на доставку, і в понеділок 25.11. вже нарешті дочекалася на свій ліхтар Almina з павербанком на акумуляторі, для дитячого садочку. У відділенні НП перевірила, все ззовні було гаразд. Приїхавши в садочок одразу хотіла поставити ліхтар заряджатися, але відкривши задню стінку побачила відірваний провід. Передзвонила менеджеру, і зрозуміла, що ніхто ніякої відповідальності за якість товарів не несе. Навіть не буду переказувати розмову з менеджером. Просто не раджу нічого в даного продавця купувати. Існує велика вірогідність, що «зі складу» приїде поламана річ, і вам радо потім будуть розказувати, про гарантії від виробника, і як вам самостійно ремонтувати річ якою ви ще не встигли скористатися.
Давно такого не зустрічала.

АЛЛО - Доставка зі складу поламаного ліхтаря Almina

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2024 год

Добрий день.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні.Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 1 відповідь

Обман ЗСУ з боку АЛО

Дмитро 23 листопада, 2024 год

Замовив Універсальний тример Philips MG5940/15 серії 5000 (12-в-1) доставили вчасно тример був розряджений спробував зарядити він не заряджається переглянувши товар зрозумів що був уже у використанні. В ітозі товар не робочий . Спробував повернути пройшло всього одна доба відмовились. Залишаючи відгук на їхній плотвормі відмовляються друкувати негативні відгуки. Ось таке ставлення в АЛО до ЗСУ. Як можно продавати непотріб військовослужбовцям.... Читати відгук Замовив Універсальний тример Philips MG5940/15 серії 5000 (12-в-1) доставили вчасно тример був розряджений спробував зарядити він не заряджається переглянувши товар зрозумів що був уже у використанні. В ітозі товар не робочий . Спробував повернути пройшло всього одна доба відмовились. Залишаючи відгук на їхній плотвормі відмовляються друкувати негативні відгуки. Ось таке ставлення в АЛО до ЗСУ. Як можно продавати непотріб військовослужбовцям. В ітозі гроші на вітер.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Погане ставлення до ЗСУ

Відповідь представника АЛЛО 23 листопада, 2024 год

Добрий день,Дмитро. Ми завжди рекомендуємо перевіряти пристрій при отриманні. Також хочемо підказати, що ми надаємо товар від виробника, який гарантує якість свого товару і надає на нього гарантію і в разі виникнення будь-яких недоліків в його роботі Ви можете передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою. Якщо дефект було виявлено вже після винесення замовлення межі пункту видачі, то повернення/обмін можливе лише з висновку з авторизованого сервісного центру. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.

интернет магазин

Тетяна 22 листопада, 2024 год

Залишила відгук 2 рази - не пройшли модерацію. Я так розумію публікуємо тільки гарні відгуки. До товару претензій не має, а ось до магазину так Обслуговування інтернет-магазину та операторів бажає кращого. Оформила замовлення, оплатила, а потім прийшла смс з попередженням що "Ми не виключаємо, що це МОЖЕ бути вітринний варіант". Питання чому цей товар не іде з поміткою... Читати відгук Залишила відгук 2 рази - не пройшли модерацію. Я так розумію публікуємо тільки гарні відгуки. До товару претензій не має, а ось до магазину так Обслуговування інтернет-магазину та операторів бажає кращого. Оформила замовлення, оплатила, а потім прийшла смс з попередженням що "Ми не виключаємо, що це МОЖЕ бути вітринний варіант". Питання чому цей товар не іде з поміткою та відповідно знижкою так як він вже з вітрини. Я вже зробила оплату, а потім сюрприз - він МОЖЕ бути з вітрини. По факту так і виявилось. Коли я вибирала з якого магазину буду забирати повідомлення про цей момент теж не було нічого - була смс вже після оплати + телефонувала оператор з підтвердженням замовлення і теж нічого про це не сказала. Це може і дрібниця, але дуже неприємна. До хлопців у самому магазині питань нема - пропонували почекати поки привезуть з іншого міста, але треба лампа була саме сьогодні. Неприємні враження залишились і наступний раз буду думати купляти в АЛЛО чи в іншому місці. Тому майте на увазі - як що треба товар не з вітрини - уточнюйте це перед покупкою чи купляйте в іншому місці де про такі речі попереджають заздалегідь

Відповідь представника АЛЛО 22 листопада, 2024 год

Добрий день, Тетяна.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше номер замовлення, або телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів. Показати 2 відповіді

Нарахували мені 300 алло грошей на навушники.

Руслан 21 листопада, 2024 год

Зайшовши на їхній сайт глянути на навушники, які пропонують придбати включаючи у вартість 300 алло грошей до повної їхньої вартості і відразу розчарування. Навушники можна придумати мінімум від 699 гривень. Половина з них немає в наявності. Йдіть до біса разом зі своїми алло грошима.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Багато

Відповідь представника АЛЛО 21 листопада, 2024 год

Добрий день, Руслан.
Просимо вибачення за доставлені незручності. Дуже шкодуємо, що Ви зіткнулися з таким негативним досвідом купівлі товарів у нашій мережі. Ми завжди раді чути чесний відгук наших покупців, тому що Ваш зворотній зв'язок допомагає нам виправляти недоліки нашої роботи. Дякую за детальну інформацію. Працюємо над покращенням нашого обслуговування.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Ліниві консультанти псують репутацію магазину

Дмитро 19 листопада, 2024 год

Дуже не задоволений роботою магазину за адресою
м. Київ, просп. Воздушных сил Украины (Воздухофлотский), 50/2, маг. Алло. Зробив замовлення о 10 ранку. Зараз прийшов в магазин, бачу, що товар привезли, стоїть на касі три консультанта і не змогли видати мені замовлення. Почали казати, що потрібно його прийняти, внести в базу і це буде не швидко. Серйозно? Я прийшов,... Читати відгук Дуже не задоволений роботою магазину за адресою
м. Київ, просп. Воздушных сил Украины (Воздухофлотский), 50/2, маг. Алло. Зробив замовлення о 10 ранку. Зараз прийшов в магазин, бачу, що товар привезли, стоїть на касі три консультанта і не змогли видати мені замовлення. Почали казати, що потрібно його прийняти, внести в базу і це буде не швидко. Серйозно? Я прийшов, товар в магазині, консультанти вільні, і чому проблема мені його видати, але консультат сказав, що не може. Там приїхало моє замовлення і парочка інших. Що ж там такого видати дві лампочки? Ще була година до закриття магазину, але напевно вже було лінь приймати товар. Добре, що є багато інших магазинів, де можна придбати, а про Алло краще забути назавжди.

Відповідь представника АЛЛО 19 листопада, 2024 год

Добрий день, Дмитро.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше номер замовлення, або телефону, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

поганий магазин

Юрій 16 листопада, 2024 год

дуже розчарований магазином. поки купував і все було гараз то все було ок. як тільки товар виявився неякісний то відразу блоки коменталів і як написано в пошті товар залишився без відповіді то є прибрали відгук. я то й думаю чому відгуки кругом погані в інтернеті. надіявся на краще до останнього.

Переваги:

спочатку було не погано

Недоліки:

до першого бракованого товару

Відповідь представника АЛЛО 17 листопада, 2024 год

Доброго дня,Юрій!
Дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за незручності.

Просимо Вас, зауважити, що ТОВ "АЛЛО" діє виключно в рамках діючого законодавства України, та сумлінно дотримується усіх його вимог. У разі, якщо споживачем придбано товар неналежної якості, споживач може звернутися до магазину для вирішення питання в рамках гарантійного строку товару або для обміну/повернення товару якщо вимога споживача та товар відповідають приписам діючого законодавства України та зокрема Закону України "Про захист прав споживачів".

З повагою, Компанія АЛЛО. Показати 1 відповідь

Самый ужасный магазин!

Дмитро 11 листопада, 2024 год

Оценка магазина минус десять. Хуже не встречал. По порядку. Был куплен генератор 09.07, в торговой точке проверить естественно затруднительно, нужно привезти масло, бензин и Лейку для масла. Генератор забрал и смог проверить только через неделю. Сразу обнаружились проблемы, после 15-30 мин работы и остановки генератора завести не было возможности ни с электро стартера ни с шнурка. Со слов представителя алло,... Читати відгук Оценка магазина минус десять. Хуже не встречал. По порядку. Был куплен генератор 09.07, в торговой точке проверить естественно затруднительно, нужно привезти масло, бензин и Лейку для масла. Генератор забрал и смог проверить только через неделю. Сразу обнаружились проблемы, после 15-30 мин работы и остановки генератора завести не было возможности ни с электро стартера ни с шнурка. Со слов представителя алло, так как масло и бензин были залиты, эта уже эксплуатация и обмен или возврат не возможен. Окей, тогда сдаю в сервис центр через торговую точку алло, описываю проблему и добавляю видео о поломке. Около 40 дней генератор находится в сервисе, вердикт не качественное топливо. Генератор не разбирали для диагностики. В торговой точке был залит новый бензин согласно инструкции и о чудо, проблема никуда не делась. Поездка в сервис номер 2. После ещё 45 дней в сервисе, вердикт "все исправно". По пути в или с сервиса, был разлит бензин на генератор, коробку и инструкцию. Итог коробка в и инструкция в уничтожены, резиновые демпферы генератора потрескались, на что Алло предложило 300 бонусов, нафиг мне бонусы если нужно менять демпферы за реальные деньги. Но это ещё часть беды, проблема не устранена, генератор не исправный, возить туда сюда тяжёлый генератор, уже надоело. Потрачены деньги на масло, бензин, транспортные расходы. Нервы на пределе, я решил связаться с сервисным центром напрямую. После общения меня попросили снять видео о поломке, я предоставил и на что получил ответ "теперь мы видим проблему". А первое видео, описание проблемы и 3 месяца в СЦ для чего? Третья путевка в сервис, ремонт произведен, я еду в магазин, а ключи от генератора сервис забыл передать. Жду ещё неделю и только после этого можно забирать. Итог: генератор вроде работает. Коробка и инструкция уничтожены, нужно менять демпферы у генератора. Потрачены деньги на 3л масла, 10л бензина и куча транспортных расходов. Из 4 месяцев владения генератором, в работе был 2 дня от силы. Писали письмо на ТОВ АЛЛО за компенсацию за сроки ремонта, но официальный ответ: "так как сервис проблему не обнаружил, компенсации не будет", а то что прямо в магазине продавцы видят поломку никого не волнует. Даже за свои косяки ничего не хотят предпринять. Ужасный магазин и сервис. Ничего не покупайте у них!!!

Відповідь представника АЛЛО 12 листопада, 2024 год

Шановний Дмитре, Ми знову вибачаємося перед Вами за всю тяганину і все те, що вам довелося пережити під час обслуговування даного генератора. Ви знаєте що ми разом із керівництвом вирішували Ваше питання, але не завжди виходило настільки оперативно із зовнішніх причин.

Ми вжили необхідних заходів для покращення сервісного обслуговування, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому. Зокрема, покращено комунікацію з сервісними центрами та внутрішні процеси діагностики товарів. Ваш досвід є важливим для нас, і ми будемо робити все можливе, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.

Ми розуміємо ваше розчарування і шкодуємо, що на цей раз не випрвдали ваших очікувань. Але ми знаємо, що це, на щастя, винятковий випадок.
Дякуємо за ваш відгук та можливість стати кращими.
З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів.

Магазин Алло

Тетяна 11 листопада, 2024 год

Моє перше і останнє знайомство з мережею магазинів Алло. Хочу зазначити, що продавці -консультанти не володіють інформацією про наявні акції на товар, який представлений в мережі магазинів. Не задоволена роботою, не рекомендую дану мережу магазинів.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Некомпетентність, безвідповідальність.

Відповідь представника АЛЛО 11 листопада, 2024 год

Добрий день, Тетяна.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не робочий телефон , Бу ,під виглядом Уцінки

Гость 11 листопада, 2024 год

під виглядом Уцінки продали бу телефон , який не ловить мережу , тому це вже не телефон а калькулятор , на жаль зразу не вставляв сімкарти , тому що заказав стікло і чохол з китаю , а тепер 14 днів вже минуло , відклеїв кришку , ніодної наклейки на болтиках не було , тоїсть вони вже його вскривали , в... Читати відгук під виглядом Уцінки продали бу телефон , який не ловить мережу , тому це вже не телефон а калькулятор , на жаль зразу не вставляв сімкарти , тому що заказав стікло і чохол з китаю , а тепер 14 днів вже минуло , відклеїв кришку , ніодної наклейки на болтиках не було , тоїсть вони вже його вскривали , в гнізді наушників шар пилюки , скривав в надії що може коаксіальний кабель відійшов ,но ні . і звісно вони сказали : " ах ви його вскрили " ахаха , плюс кабеля в комплекті не було , зарядне обшарпане ..якось так

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 листопада, 2024 год

Добрий день.
Нам шкода, що у Вашому смартфоні виникла несправність. Кожен Клієнт має право перевірити товар при продажу, а також повернути його протягом 14 днів, якщо товар не підійшов згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд. Якщо термін 14 днів минув ви можете
передати товар на гарантійне обслуговування в сервісний центр виробника, за результатами якого буде прийнято рішення про ремонт або повну заміну пристрою.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Гарантийный ремонт, отказано без пояснений #

Павел Панухник 9 листопада, 2024 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, просп. Степана Бандери, д. 23 Приобрёл пылесос Xiaomi x10
Через 10 мес перестал работать.
По гарантии сдал на ремонт. Оказано из-за мех. повреждения и попадания влаги.
Но самое интересное я нахожусь в Киеве, а ремонтировали типа по гарантии в Одессе. Буду обращаться в сервис Xiaomi, что скажут? Пылесос без видимых повреждений. Самое интересное зачем из Киева послать в Одессу? Фирма ремонта какая-то левая дала заключение... Читати відгук Приобрёл пылесос Xiaomi x10
Через 10 мес перестал работать.
По гарантии сдал на ремонт. Оказано из-за мех. повреждения и попадания влаги.
Но самое интересное я нахожусь в Киеве, а ремонтировали типа по гарантии в Одессе. Буду обращаться в сервис Xiaomi, что скажут? Пылесос без видимых повреждений. Самое интересное зачем из Киева послать в Одессу? Фирма ремонта какая-то левая дала заключение без печати и без пояснений.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 10 листопада, 2024 год

Добрий день, Павло.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не купуйте гідрогелеві захисні плівки без набору для поклейки її на екран свого смартфону!

Руслан 8 листопада, 2024 год

Алло не розібралися з ситуацією на рахунок захисної плівки без набору для поклейки її на екран смартфону.
Чому ви не розібралися з даною ситуацією з плівкою? Не хочете мені нову плівку таку саму дати? Адже я не маючи набору для поклейки її на екран смартфону змушений був її викинути після невдалої поклейки!

Переваги:

Немає!

Недоліки:

Продають гідрогелеві захисні плівки без набору для поклейки її на екран свого смартфону!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 листопада, 2024 год

Доброго дня,Руслан!
Дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за незручності, які виникли при поклейці захисної плівки. Хочемо зазначити, що інформація про комплектацію товару, зокрема відсутність набору для поклейки, вказана на нашому сайті. Також нагадуємо, що в наших магазинах доступна послуга професійної поклейки плівки.

Просимо Вас, зауважити, що ТОВ "АЛЛО" діє виключно в рамках діючого законодавства України, та сумлінно дотримується усіх його вимог. У разі, якщо споживачем придбано товар неналежної якості, споживач може звернутися до магазину для вирішення питання в рамках гарантійного строку товару або для обміну/повернення товару якщо вимога споживача та товар відповідають приписам діючого законодавства України та зокрема Закону України "Про захист прав споживачів".

З повагою, Компанія АЛЛО. Показати 1 відповідь