АЛЛО відгуки

Вражаючий вибір та висока якість – Алло на висоті!

Яна 31 грудня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ужгород, ул. Корятовича,3 Мережа магазинів 'Алло' вражає великим вибором техніки та електроніки. Професійний підхід персоналу та висока якість обслуговування роблять покупки тут приємними. Завжди знаходжу потрібне за доступною ціною. Рекомендую!

Відповідь представника АЛЛО 1 січня, 2024 год

Доброго дня, Яна.
Дякуємо за Ваш відгук та раді, що Ви обрали нас.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Не покупайте в этой "конторе"! Если что - это Ваши проблемы(((

Александр 31 грудня, 2023 год

купил у них телефон, прислали версию для китайского рынка, написал отрицательный отзыв на ихнем сайте про телефон - подтёрли, там только положительные висят; по 0-800 утверждают, что "это партнёры, а они не выноватые и ваабще не при чём"; написал тут отрицательный отзыв про магазин - будэмо розглядаты, передали отзыв спецыалистам. Уже скоро месяц, как "розглядають". Ни телефона... Читати відгук $АЛЛО - Не покупайте в этой \конторе\! Если что - это Ваши проблемы((($ купил у них телефон, прислали версию для китайского рынка, написал отрицательный отзыв на ихнем сайте про телефон - подтёрли, там только положительные висят; по 0-800 утверждают, что "это партнёры, а они не выноватые и ваабще не при чём"; написал тут отрицательный отзыв про магазин - будэмо розглядаты, передали отзыв спецыалистам. Уже скоро месяц, как "розглядають". Ни телефона (вернул), ни денег. Спасибо за такой "подарок" к ДР, и за новогоднее настроение. Требую после "розглядания" удалить мои регистрационные данные, больше не желаю иметь с вами дел и соответственно не хочу, чтобы мой номер у Вас хранился.

Обратите внимание на скриншот, отправитель Алло, не какие-то "партнёры"

Відповідь представника АЛЛО 1 січня, 2024 год

Добрий день, Олександр.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Дякуємо за відгук.
З повагою Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

На день народження неприслали бонуси алло гроші

Сергій 30 грудня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях

На день народження неприслали бонуси алло гроші

, а так непогано прикольна програма бувають випадки хороші знижки завдяки алло гроші але все рідше

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 30 грудня, 2023 год

Добрий день, Сергій.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. Дякуємо за відгук.
З повагою Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів

Дуже задоволений візитом в магазин!

Василий 30 грудня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Хмельницький, ул. Проскуровская, 28 Купив смартфон Xiaomi Redmi Note 12 Pro 8/256 Glacier Blue в м.Хмельницький зі знижкою 2500 грн. Отож - все круто, раджу!

Переваги:

Рекомендую,класний магазин

Недоліки:

Не виявив

2 не згодні

Відповідь представника АЛЛО 30 грудня, 2023 год

Доброго дня, Василь.
Дякуємо за Ваш відгук та раді, що Ви обрали нас.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.

Продажа Б.У., вскрытого товара кем-то…

Гостт 30 грудня, 2023 год

Продали Б.У. вскрытую мышку. Увидел скаразу в магазине, что пломба кривая. Только дома понял весь - прикол такой пролажи.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 30 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], більш детальніше, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Невчасні відправлення

Гость 29 грудня, 2023 год

Вказані в оголошеннях дати доставок не співпадають, від замовлення до відправлення проходить не менше двох днів. При чому тобі телефонують після замовлення тільки на наступний день і запевняють що доставка буде завтра. Просять бути дома. Ти сидиш дома чекає (ну по факту напевно немає чим більше зайнятись) - а у відповідь тиша. Телефоном на гарячій ліній - всю провину "спихають"... Читати відгук Вказані в оголошеннях дати доставок не співпадають, від замовлення до відправлення проходить не менше двох днів. При чому тобі телефонують після замовлення тільки на наступний день і запевняють що доставка буде завтра. Просять бути дома. Ти сидиш дома чекає (ну по факту напевно немає чим більше зайнятись) - а у відповідь тиша. Телефоном на гарячій ліній - всю провину "спихають" на Нову Пошту, хоча нова пошта прийняла на доставку тільки після 13-ї години в той день коли вже згідно інформацією вказаною при замовленні та заявою менеджера мала бути в покупця. Також гаряча лінія - працює на "відчипіться від мене" що ви хочите ми все відправили

Відповідь представника АЛЛО 29 грудня, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Некомпетентні менеджери з продажу та дивна служба підтримки.

Кириленко Валерій 28 грудня, 2023 год

Ось таку відповідь отримали від служби підтримки алло. На сайті так і не виправили характеристики. "Молодці"

Відповідь представника АЛЛО 29 грудня, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Робота виконана на ура. Дякую

Альона 26 грудня, 2023 год

Недавно я писала поганий відгук про компанію!!! Приношу вибачення!! Моє питання вирішилося по всім стандартам та законам, за що безмежно вдячні ❤️❤️❤️. Телефон, який був придбаний та відданий по гарантійному випадку замінили новим!!! Дали змогу обрати іншу марку і обслуговування було на найвищому рівні в м Мукачево!!!! Ще раз приношу вибачення за мої неоправдані слова, за поганий відгук, який я... Читати відгук Недавно я писала поганий відгук про компанію!!! Приношу вибачення!! Моє питання вирішилося по всім стандартам та законам, за що безмежно вдячні ❤️❤️❤️. Телефон, який був придбаний та відданий по гарантійному випадку замінили новим!!! Дали змогу обрати іншу марку і обслуговування було на найвищому рівні в м Мукачево!!!! Ще раз приношу вибачення за мої неоправдані слова, за поганий відгук, який я особисто видалю!!! І ще раз безмежна подяка за Вашу працю, за вашу совість і за ваше добре ставлення до людей та їх кошти в такий не легкий час!❤️❤️❤️❤️❤️ Процвітання Вам, великих прибутків, і всього найкращого!!! Директору передайте, щоб дав Вам всім премії 😂❤️❤️❤️. З величезною подякою до Вас❤️.
Магазин та сервіс АЛЛО всім рекомендую!!!!!!!

Переваги:

Всі категорії супер виконі

Недоліки:

Немає

Відповідь представника АЛЛО 26 грудня, 2023 год

Доброго дня, Альона.

Дякуємо за Ваш відгук та раді, що Ви обрали нас.

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Ужасный магазин

Виктория 25 грудня, 2023 год

19.12.23 я получила на почту информацию о том , что по моему телефону будет списание, общалась с директором магазина где так же меня уверили , что надо подождать пару дней. Сегодня 25.12.2023 при звонке на горячую линию, мне было сказано, что информации о телефоне нет, его статус в работе, сегодня уже 26 день как я сдала телефон в магазин, соответственно... Читати відгук 19.12.23 я получила на почту информацию о том , что по моему телефону будет списание, общалась с директором магазина где так же меня уверили , что надо подождать пару дней. Сегодня 25.12.2023 при звонке на горячую линию, мне было сказано, что информации о телефоне нет, его статус в работе, сегодня уже 26 день как я сдала телефон в магазин, соответственно все возможные сроки нарушены. Компания издевается над своими клиентами. Если сегодня вопрос с телефоном не решается, я обращаюсь в суд.

Відповідь представника АЛЛО 25 грудня, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

відмініть заказ: 107539197, 107539198

Гость 24 грудня, 2023 год

відмініть замовлення. 0938844959
відмова замовлення : 107539198, 107539197
дуже погано що не можна скасувати замовлення самому....поганий сервіс, не рекомендую

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2023 год

Доброго дня.

Дякуємо за Ваш відгук, замовлення будуть скасовані.

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Шахрайство

Гость 23 грудня, 2023 год

Купувала в магазині телевізор і смарт-годинник. Оформлювала оплату частинами, почалася тревога, співробітники підганяти, тому не мала змоги навіть виникнути в загальну суму . Мені назвали суму оплати щомісяця, що розстрочка на 12 місяців, я погодилася, забрала товар і вже майже бігом вибігала з магазину. Приїхавши додому і взявши до рук чек, побачила , що в ньому ще додано 820... Читати відгук Купувала в магазині телевізор і смарт-годинник. Оформлювала оплату частинами, почалася тревога, співробітники підганяти, тому не мала змоги навіть виникнути в загальну суму . Мені назвали суму оплати щомісяця, що розстрочка на 12 місяців, я погодилася, забрала товар і вже майже бігом вибігала з магазину. Приїхавши додому і взявши до рук чек, побачила , що в ньому ще додано 820 грн.за доступ до бібліотеки Алло. Шановні, про це не було навіть мови. Цей доступ мені і даром не потрібен. Ви зовсім втратили совість? Фактично обікрали мене на 820 грн. Вимагаю повернути мені ці кошти. І ваш магазин буду обходити десятою дорогою. Ви просто шахраї. Настрій вкрай зіпсований...

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів

Приятное впечатление от обслуживания

Petr Piskun 23 грудня, 2023 год

Здесь представлены самые актуальные модели смартфонов, ноутбуков, бытовой техники и других гаджетов.
Что впечатлило еще больше – это профессионализм и внимательность персонала. Сотрудники магазина всегда готовы консультировать и помогают выбрать оптимальное решение с учетом моих потребностей. Они компетентно отвечают на все вопросы, что создает приятное впечатление от обслуживания.

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 23 грудня, 2023 год

Доброго дня.

Дякуємо за Ваш відгук та раді, що Ви обрали нас.

З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів.

Шахраї , не рекомендую цей магазин в звягелі.

Сергій 22 грудня, 2023 год

Якщо росрочка, і язаплатив за телефон налічними перший внесок 2500 гр до тоді на віщо вам було знімати з кридитки гроші 4548 гр, як що банк знімає на 9 місяців по 505 гр, я багатодітний батько у мене 5- ро дітей най меншому 4 місяця мені кажда копійка важлива а вам байдуже в кого красти , бог вам... Читати відгук Якщо росрочка, і язаплатив за телефон налічними перший внесок 2500 гр до тоді на віщо вам було знімати з кридитки гроші 4548 гр, як що банк знімає на 9 місяців по 505 гр, я багатодітний батько у мене 5- ро дітей най меншому 4 місяця мені кажда копійка важлива а вам байдуже в кого красти , бог вам суддя, усім розказуватиму і не рекомендуватиму ваші магазини АЛЛО.навіщо мені тоді була ваша розсрочка, не поверните кошти піду до суді і буду судитися, гарна буде у вас рекомендація + ще в соц мережах розкіну а там бистро розійдеться як хвороба 0983975445

АЛЛО - Шахраї , не рекомендую цей магазин в звягелі.

Недоліки:

--------------

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 23 грудня, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми розуміємо Ваше розчарування та вибачаємося за отриманий досвід. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Шахраї магазина алло

Маша 22 грудня, 2023 год

Чоловік купив дитині телефон у магазині алло, заплатив готівку 2500 грн. та магазин зняв з кредитної карти 4548 грн. виходить сумма 7048грн, точно стільки коштує телефон куплений моїм чоловіком, на даний час з нього почали знімати кожного місяця 505 грн. доводячи що він ніби взяв телефон у розстрочку на 9 місяців, та винен ще 4548 грн. питання ЗА ЩО?
Читати відгук Чоловік купив дитині телефон у магазині алло, заплатив готівку 2500 грн. та магазин зняв з кредитної карти 4548 грн. виходить сумма 7048грн, точно стільки коштує телефон куплений моїм чоловіком, на даний час з нього почали знімати кожного місяця 505 грн. доводячи що він ніби взяв телефон у розстрочку на 9 місяців, та винен ще 4548 грн. питання ЗА ЩО?

Я НЕ рекомендую магазин алло, для покупок. Та десятому передам за махінації магазину алло. Люди будьте обережні з цим магазином, не потрапляйте на гачок цього магазину!!!!!
0680021560

Недоліки:

-------

Шахраї даного магазину АЛЛО

Сергій 22 грудня, 2023 год

Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка, зняли з кридиткі 4548 гр, + я дав налічні гроші 2500 гр. З годом я погасив 4548+ проценти , получилося я купив телефон і вже нікому ні чоно не винен, сума за тел, виходить 7048 гр, цю суму я заплатив, а тут ще виходитьч що я ще винин не знаю кому... Читати відгук Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка, зняли з кридиткі 4548 гр, + я дав налічні гроші 2500 гр. З годом я погасив 4548+ проценти , получилося я купив телефон і вже нікому ні чоно не винен, сума за тел, виходить 7048 гр, цю суму я заплатив, а тут ще виходитьч що я ще винин не знаю кому 4548 гр і знімається з карти що місяця, звонить ніби то хозяйка магазина і говорить що я повинен зплачувати ці гроші а за що не знає , нібито це гроші вертуальні, і я змушен їх заплатити, тоді за що я заплатив . НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ КОМУ ЦЕЙ МАГАЗИН. УСІМ РОЗКАЖУ ЯК ВИ ЗІ МНОЮ ПОВЕЛИСЯ , УСІХ БУДУ ПРОСИТИ ХАЙ ПРО ВАС І МЕНЕ ПИШУТЬ І НЕ РЕКОМЕНДУЮТЬ .

Переваги:

_----_-

Відповідь представника АЛЛО 23 грудня, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми розуміємо Ваше розчарування та вибачаємося за отриманий досвід. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Магазин АЛЛО ШАХРАЇ

Сергій 22 грудня, 2023 год

Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка у розсрочку, з карти зняли 4400 гр десь так + 2500 дав налічкі ,получається заплатив за телефон , з карти зняли гроші , на ній залишилося пару гривень , потім я погасив усю заборговану суму до нуля , є випискі, і з мене ще гроші знімають комусь на телефон .... Читати відгук Купив дитині телефон в магазині АЛЛО Звягелі вул Шевченка у розсрочку, з карти зняли 4400 гр десь так + 2500 дав налічкі ,получається заплатив за телефон , з карти зняли гроші , на ній залишилося пару гривень , потім я погасив усю заборговану суму до нуля , є випискі, і з мене ще гроші знімають комусь на телефон . МАГАЗИН АЛЛО У ЗВЯГЕЛІ ШАХРАЇ
мій номер 098-397-5445.
Я буду подавати до суду.

Переваги:

----------------------------------
----------------------------------

Відповідь представника АЛЛО 22 грудня, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми розуміємо Ваше розчарування та вибачаємося за отриманий досвід. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Small Винница .Юности18

Гость 22 грудня, 2023 год

20.12.23. Зашел в ТРЦ Small Юности18, с планом приобрести в кредит тел.( меньше месяца).Продавец получив мой паспорт, начала его мурыжить мин 8. Думал запрос на банки делает.Оказывается, мой паспорт( документ с читаемостью, который обязан приниматься всеми и везде по закону) должен еще пройти верификацию у начальства" Алло". Доказать не правоту продавца у меня не получилось. Ладно, потеряв еще 8... Читати відгук 20.12.23. Зашел в ТРЦ Small Юности18, с планом приобрести в кредит тел.( меньше месяца).Продавец получив мой паспорт, начала его мурыжить мин 8. Думал запрос на банки делает.Оказывается, мой паспорт( документ с читаемостью, который обязан приниматься всеми и везде по закону) должен еще пройти верификацию у начальства" Алло". Доказать не правоту продавца у меня не получилось. Ладно, потеряв еще 8 мин на ожидание верификации, я получил "отличный " заряд бодрости и всем своим нутром прочувствовал, что я в том магазе ,вообще не алло! Итог: так и не дождавшись логики,потеряв 16 мин,ушел в Volti на 600лет, где меня с радостью и вниманием обслужили мгновенно. И паспорт моментально подошел на несколько банков.Никогда ,ничего в Алло не брал и точно брать не буду.

Переваги:

Консультант даже не спросил, мол что меня интересует.))) Нету навязчивости!

Недоліки:

Обслуживание- полное безразличие и высокомерие. Клиент для них не алло.

Відповідь представника АЛЛО 22 грудня, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Либідь, рак та щука (командна робота з клієнтом).

Сергій 21 грудня, 2023 год

Після замовлення прийшло sms повідомлення,що прийнято в роботу. Після оплати прийшло у додаток повідомлення, що товар доставлений на точку, потим ще одне на вайбер, що доставлений до точці видачи і зберігання до такої то дати. Що б ви робили?... Йшли?...Ні...Правильно, треба, виявляється, ще четверте повідомлення вже від магазину чекати, що "прийдіть заберіть". Прийшов після третього - сам дурак, йди додому... Читати відгук Після замовлення прийшло sms повідомлення,що прийнято в роботу. Після оплати прийшло у додаток повідомлення, що товар доставлений на точку, потим ще одне на вайбер, що доставлений до точці видачи і зберігання до такої то дати. Що б ви робили?... Йшли?...Ні...Правильно, треба, виявляється, ще четверте повідомлення вже від магазину чекати, що "прийдіть заберіть". Прийшов після третього - сам дурак, йди додому чекай четверте.... Чекаю, але планую відмовитись від товару та таких послуг на сьогодня та на майбутні покупки. Такий самий товар по такій же цині і у комфі і розетці, там трохи більше розуму.

Відповідь представника АЛЛО 21 грудня, 2023 год

Добрий день, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та номер замовлення для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Обман в магазині Алло

Гость 20 грудня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Рівне, ул. Соборная, 262 Сьогодня купляв в магазині Алло в м. Рівне, чохол для І-pad. Вартість чохла згідно чека 499грн. Знижка 160грн. Продавець не повідомив мене про знижку, а в чеку пробив додатково ,160грн., щоб не надавати знижку,
за доступ до незрозумілої бібліотеки, про яку я навіть не знав. Будьте пильні при покупках в магазинах Алло. Фото чека прикладаю.

Відповідь представника АЛЛО 21 грудня, 2023 год

Доброго дня, Сергій.
Вибачте за виниклі непорозуміння та незручності. Ми розуміємо Ваше розчарування та вибачаємося за отриманий досвід. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Телефон без признаков жизни

Юлія Дубчак 19 грудня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кривий Ріг, пр. 200-летия Кривого Рога, 14а Купила телефон 11.10
16.11 принесла в ремонт по гарантии.
По сей день я осталась без телефона,в замен дали старый телефон ,который кроме вайбера ничего закачать нельзя,я мастер маникюра и мне нужны соцветия.Для этого покупала телефон, но увы,я не могу ним воспользоваться.
Но проблема в том ,что телефон вроде как отремонтировали,без моего ведома,вернули в магазин,его начали там проверять,а он не... Читати відгук Купила телефон 11.10
16.11 принесла в ремонт по гарантии.
По сей день я осталась без телефона,в замен дали старый телефон ,который кроме вайбера ничего закачать нельзя,я мастер маникюра и мне нужны соцветия.Для этого покупала телефон, но увы,я не могу ним воспользоваться.
Но проблема в том ,что телефон вроде как отремонтировали,без моего ведома,вернули в магазин,его начали там проверять,а он не работает ,его опять вернули на ремонт.
Сказали ещё ждать 24 дня.
Купила телефон,а его просто катают по ремонта,и где гарантия что он будет работать.???

Переваги:

Их нету

Недоліки:

Издеваются.
Жалею что связалась с вашим магазином.

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2023 год

Доброго дня, Юлія.
Приносимо вибачення за створені незручності.Будь ласка, поділіться Вашим номером телефону та номером замовлення, щоб ми могли докладно вивчити ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас також надіслати цю інформацію на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Дуже потрібній подарунок

Гость 16 грудня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр-т Победы, д. 47-а Купувал смартфон в магазині Алло на Правди 47 (Retrovile), м. Київ.
Вже дома у чеку побачил, що мені "зробили знижку" 1090 грн і на суму знижки нарахували послугу "надання доступу до бібліотеки Алло" на 10 місяців.
При покупці жодного слова про це.
Ні про послугу, ні як нею скористатись, чи потрибна вона мені взагалі.
На гарячій лінії заявили що... Читати відгук Купувал смартфон в магазині Алло на Правди 47 (Retrovile), м. Київ.
Вже дома у чеку побачил, що мені "зробили знижку" 1090 грн і на суму знижки нарахували послугу "надання доступу до бібліотеки Алло" на 10 місяців.
При покупці жодного слова про це.
Ні про послугу, ні як нею скористатись, чи потрибна вона мені взагалі.
На гарячій лінії заявили що це такій безкоштовній подарунок (по чеку це не так ) запропонували звернутись до магазину та повернуті телефон c подарунком, витратити час на абсолютно непотрібний "подарунок".

Якщо вже "даруєте" - то дозволили хоч обрати подарунок, чи пітайте про нього
Або взагалі мовчіть та не додавайте до чеку.
Тільки зіпсували настрій від придбання. Краще купіти за ту саму ціну в конкурентів.
Якщо протягом часу корістування виявиться що телефон з проблемою - мені повернуть повну ціну, чи утримують "подарунок"? Впевненен суму меншу на "подарунок" він коштує 1090 грн (думаю це не випадково).
На мою думку це шахрайство....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 грудня, 2023 год

Добрий день.
Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та адресу магазину для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 2 відповіді

Контора не очень, в случае проблем - это ваши проблемы((

Александр 15 грудня, 2023 год

Купил у них телефон, в магазине не было, оформили доставку. Прислали очень быстро, на почте он включился, значит, ОК, дома разберусь, что за зверь. Дома выяснилось, что в нём нету кириллических шрифтов, меню на английском, которого я не знаю, но можно разобраться, а телефонная книга и смс квадратики вместо букв. Позвонил менеджеру, который перезванивал от имени магазина, тот предложил... Читати відгук Купил у них телефон, в магазине не было, оформили доставку. Прислали очень быстро, на почте он включился, значит, ОК, дома разберусь, что за зверь. Дома выяснилось, что в нём нету кириллических шрифтов, меню на английском, которого я не знаю, но можно разобраться, а телефонная книга и смс квадратики вместо букв. Позвонил менеджеру, который перезванивал от имени магазина, тот предложил слать отбратно. Отправил, пишут на вайбер "нашли царапинку, в обмене-возврате отказано". Причём тут обмен?? Я предложил им прошить в телефон кириллицу и прислать, за ИХ счёт, ибо я хочу купить ИСПРАВНЫЙ телефон, по цене одного + доставка, а раз они не убедились перед продажей, что оно пригодно к употреблению, то это их косяк и оплачивать пересылки ихней невнимательности я не обязан. Прислали. За МОЙ счет. Звоню на 0-800, что у вас происходит, обсудить пока что эту доставку, на что оператор Юрий заявил, что это "партнёры", и никакой ответственности "они не несут". Позвонил этим "партнёрам" (Лёня Голубков таким партнёр) - ну, скинули мне 80 на карту оплату доставки. По телефону посоветовали "переключить на английский, раз уж он там есть". Ага, инглиш выучить, телефонную книгу переписать на транслит, и приучить всех писать мне смски транслитом. На почте телефон в том же состоянии, что и был, ничего не читабельно, почтальёнша тому свидетель (и вся очередь тоже, я уж постарался рассказать, ибо без телефона плохо и я этим недоволен). Вернул. Написал отзыв на сайте Алло про сам телефон, не про всю контору - подтёрли, они только радостные отзывы разрешают (интересно, как эти пятеро довольных предметом своей радости пользуются?:)). Написал на сайте магазина - перезвонили, сказали, что разберутся. Разбираются..... вторую неделю разбираются... Я уже и другой аппарат купил, поскольку предыдущий пришёл в негодность...

Ещё раз, оформоялось в обычном магазине, смс "Ваше замовлення оформлене, номер: 302529745" пришло от отправителя Алло, не от какой-то левой конторы, но претензии фирма Алло не принимает, ссылаясь на партнеров. В результате ни телефона ни денег.

Зы для сравнения, покупал телефон в какой-то шарашкиной конторе, известной только по единственной ссылке в гугле. Его перед отправкой проверили, зарядили, поставили потребные для эксплуатации программы, убедились, что всё заработало, и только после этого прислали. И знакомый там по моему совету брал, тоже понравилось. А в Алло продавцы инстаграмчики в ожидании покупателей листают, аж некогда пару минут найти, проверить, что всё работает. Но зато есть время подтирать негативные отзывы.

Ззы по запросу о статье законов, на которые эта контора ссылается, находится и БЕСПЛАТНАЯ юридическая помощь, надо описать на сайте суть проблемы и указать свой номер, они там обдумают и перезвонят. Могут записать на приём, но это, наверно, за денюжку малую. Мне по-быстрому бесплатно по телефону пояснили.

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

В случае проблем - большая вероятность остаться владельцем неисправного товара, они отработанным движением копипастят официозно-внушаюшую отписку с указанием страшно выглядящих статей законов, а по телефону съезжают на "нехороших партнёров", разбирайтесь с ними самостоятельно, мы только деньги принять могём.

Відповідь представника АЛЛО 16 грудня, 2023 год

Добрий день, Олександр.
Ваш відгук передано нашим експертам для детального аналізу та подальших заходів щодо покращення якості обслуговування. Перепрошуємо за спричинені незручності. Ми перевіримо надану інформацію. Дякуємо за відгук
З повагою Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 2 відповіді

Продажа за ведома Б.У. товара с браком!

Polsman 15 грудня, 2023 год

Продажа за ведома Б.У. товара с браком! Открыли наставили пальчиков и видя что дно чайника с дефектом, продают дальше. Это не магазин, там нет людей, там просто сучье племя сидит!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та номер замовлення, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Странные махинации от магазина Алло

Гость 15 грудня, 2023 год

30.11.23 телефон сдала по гарантии в магазин Алло, на сегодняшний день 15.12.23 телефон до сих пор в сервисном центре. Сервисный центр утверждает, что телефон попал к ним 7.12.23. Возникает вопрос где и в каком состоянии мой телефон находился все 7 дней?!?? " Прекрасное отношение" магазина к своим клиентам.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2023 год

Добрий день.
Перепрошую за створені незручності. Ваш відгук був переданий нашим спеціалістам для ретельного аналізу та подальших заходів з метою покращення якості наших послуг. інформацію перевіримо. Хочемо також пояснити при прийомі товару на Сервіс дають акт прийому товару, де прописано, терміни на транспортування.
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Лохотрон і вже не справна техніка

Alena 15 грудня, 2023 год

Купили новий телефон, на наступний день помітили, що заряд падає з швидкістю вітру. Віднесли в магазин, де нам пояснили, що телефон заряджається і він так і має тримати заряд. Через два місяці використання телефон просто сам вимкнувся і більше не ввімкнувся. Понесли в магазин де його забрали і відправили бог знає куди і навіщо!!! Сказали чекати 24 (!!!!!!) Дні!!! Питання... Читати відгук Купили новий телефон, на наступний день помітили, що заряд падає з швидкістю вітру. Віднесли в магазин, де нам пояснили, що телефон заряджається і він так і має тримати заряд. Через два місяці використання телефон просто сам вимкнувся і більше не ввімкнувся. Понесли в магазин де його забрали і відправили бог знає куди і навіщо!!! Сказали чекати 24 (!!!!!!) Дні!!! Питання чого чекати?!!! З чим користуватися за цей час?!!!! Телефон коштував дуже не малі гроші!!!! Зовсім не рекомендую данний магазин і ту техніку, що там є, особливо по гарантії, тому що та гарантія суцільний обман!!! Їм головне виманити гроші, а якщо якісь проблеми то вирішувати прийдеться їх вам самим.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2023 год

Добрий день,Олена. Прикро, що з товаром стався гарантійний випадок. Хочемо також пояснити цю ситуацію. Ми пропонуємо нові товари від виробника. Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів є можливість повернути товар, якщо він не був у використанні ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався та якщо збережено його товарний вигляд .». Якщо в процесі використання у пристрої виникають складності в роботі, товар передається на гарантійне обслуговування до сервісного центру виробника для її підтвердження, де ця складність за рішенням сервісного центру усувається або здійснюється заміна пристрою/повернення коштів.

З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів Показати 1 відповідь

Гарна якість обслуговування

Pavel Trofimchuk 14 грудня, 2023 год

Дуже ціную в "Алло" якість обслуговування. Співробітники завжди готові консультувати, допомагають вибрати оптимальні варіанти, і, що важливо, мають глибокі знання про товари, що продаються. Це надає впевненості у правильності вибору.

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 14 грудня, 2023 год

Доброго дня. Раді, що Ви залишились задоволені. Будемо раді знову Вас бачити в магазині. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Безконтактний термометр

Катерина 13 грудня, 2023 год

Купила в алло безконтактний термометр. Термометр через раз показує приблизно вірну температуру так і було з самого початку. Термометр ні разу не падав, хоча це ніяк не перевірити і все одно мені ніхто не повірить. Написала негативний відгук на сайті АЛЛО, на наступний день на електронну пошту прийшло повідомлення про те, що... Читати відгук

Купила в алло безконтактний термометр. Термометр через раз показує приблизно вірну температуру так і було з самого початку. Термометр ні разу не падав, хоча це ніяк не перевірити і все одно мені ніхто не повірить. Написала негативний відгук на сайті АЛЛО, на наступний день на електронну пошту прийшло повідомлення про те, що мій відгук не пройшов модерацію)) Звісно АЛЛО на сайті не публікує відгуки які їм не подобаються. У відгуку не були присутні нецензурні слова. Я лише поділилась тим, що термометр показує не вірну температуру і що гроші були викинуті на вітер. Я не телефонувала в магазин і не просила повернення коштів. Заради пристойності алло навіть ніяк не відреагував. Вважаю, що вони мали опублікувати відгук та запропонувати сервісне обслуговування. Гарантія на термометр 12 місяців, купувався в липні 23р., написала відгук у грудні 23р. Маю маленьку дитину, тому купувався переважно для неї. Через те що термометр показує неправильно я не можу визначити чи потрібно дитині збивати температуру чи ще ні. Вимірю температуру як вказано в описі, роблю три заміри в момент температури у дитини: 1й раз показує - 37.1ʼ, 2й раз - 37,7ʼ, 3й раз - 38.1ʼ. Також термометр показував температуру 37,5 коли її не було. Відхилення в описі вказано 0.1ʼ. Не хотіла купувати в алло але все одно купила, тепер жалкую. Алло це смітник, який не відповідає за товари які продає, виходить так. Пʼять років працювала у банку, теж була повʼязана з клієнтами і такої неповаги я собі ніколи не дозволяла. Питання клієнта повинно бути вирішено, тоді він буде задоволений, повернеться саме до вас і з собою приведе іще клієнтів. Це головний закон продажів! Більше НІКОЛИ нічого не куплю в цьому магазині і нікому не пораджу!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 13 грудня, 2023 год

Добрий день,Катерина . Нам шкода, що у Вашому товарі виникла несправність. Також хочемо підказати, що ви придбали товар наших партнерів, які надають гарантійне обслуговування.
Якщо вам потрібна допомога або інформація, як можна звернутися за гарантійним обслуговуванням.Ми можемо уточнити для Вас інформацію.Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Жахливі продавці

Лілія 12 грудня, 2023 год

Доброго вечора, сьогодні купували телефон в одній із мереж Алло м.Біла Церква Київська область.
Телефон купували дитині, обирали із бюджетних варіантів так як дитині лише 8 років, продавець поводив себе жахливо і хамовито.
Дуже шкода що в такий час продавці поділяють людей на мажорних і середніх.Думаю якщо ми купували якийсь айфон за 25000+ відношення було б інакше.
Найгірші просто залишилися... Читати відгук Доброго вечора, сьогодні купували телефон в одній із мереж Алло м.Біла Церква Київська область.
Телефон купували дитині, обирали із бюджетних варіантів так як дитині лише 8 років, продавець поводив себе жахливо і хамовито.
Дуже шкода що в такий час продавці поділяють людей на мажорних і середніх.Думаю якщо ми купували якийсь айфон за 25000+ відношення було б інакше.
Найгірші просто залишилися враження від покупки.
Чек можу надіслати якщо буде зворотній зв'язок!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 13 грудня, 2023 год

Добрий день,Лілія.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та адреса магазину, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

" Шарашкина" контора

Виктория 11 грудня, 2023 год

Как думаете у кого самая странная логистика? Не поверите между магазинами Алло и сервисным центром mti-service.com.ua. Целых 7 дней добирался телефон с магазина в сервисный центр. Где мне объясняли, что я ничего не понимаю в логистике. Так что очень интересно где целую неделю провел телефон и в каком состоянии он туда попал.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 11 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та адреса магазину, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів

Дурдом! Товар не прийшов!

Гость 8 грудня, 2023 год

30листопада замовила дитині робот, замовила доставку до Львова в магазин. Сказали 5грудня буде у Львові ,супер,приїхала ,немає. Прислали потім смс що буде 8числа,передзвонили,думаю ок,дитини чекає най буде 8 числа,обіцяли що 100%буде. Дзвоню нині на магазин година 1год.не було товару ще, думаю подзвоню на гарячу лінію чи то офіс, мені сказали 100% робот доїжджає до Льова,думаю супер. До 17:30 ніхто не... Читати відгук 30листопада замовила дитині робот, замовила доставку до Львова в магазин. Сказали 5грудня буде у Львові ,супер,приїхала ,немає. Прислали потім смс що буде 8числа,передзвонили,думаю ок,дитини чекає най буде 8 числа,обіцяли що 100%буде. Дзвоню нині на магазин година 1год.не було товару ще, думаю подзвоню на гарячу лінію чи то офіс, мені сказали 100% робот доїжджає до Льова,думаю супер. До 17:30 ніхто не дзвоне, дзвоню на магазин товару немає, дзвоню знову на гарячу лінію «ой вибачте товар затримується на 11 грудня»😡 ви серйозно?не магазин а дурдом!!! Не рекомендую !!!!!

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 8 грудня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за створені незручності. Будь ласка, надайте нам Ваш контактний номер телефону та адреса магазину, щоб ми могли докладно розглянути ситуацію та надати Вам відповідь. Прошу Вас продублювати відгук із наданням цієї інформації на електронну адресу [email protected].
З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів