Name: Продають відновлені Смартфони під виглядом нових
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Ілона

› › ›

Ілона Відгук додано 25 лютого, 2024 год 20 переглядів

У жовтні 23р. придбала смартфон Самсунг галаксі s21 ultra у магазині Алло, заявлено було, що новий, почалися проблеми з мікрофоном, мене погано чули співрозмовники, звернулась по гарантії, запропонували за мій рахунок (десь 500 грн. за доставки в обидва кінці це б мені коштувало) відправити на діагностику та можливий ремонт терміном 2-3 тижні, так що от така "шикарна" гарантія, якщо хтось вважає, що вона присутня, я не захотіла бути так довго без телефону і звернулася у місцеву майстерню не по гарантії, і з'ясувалося, що мій смартфон ВІДНОВЛЕНИЙ, тобто дещо оригінальне, а дещо складено з купи запчастин різних виробників, і, навіть, не вистачало деяких кріпежів, про це при продажу повідомлено НЕ БУЛО, запевняли, що телефон новий, і судячи з ціни в тому числі, ТАК ЩО ВВАЖАЮ, ЩО МАГАЗИН АЛЛО З ПАРТНЕРАМИ, ЯКІМ НАДАЄ ПЛАТФОРМУ СВОГО МАГАЗИНУ ДЛЯ ПРОДАЖУ-ШАХРАЇ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Переваги:

Немає

Недоліки:

Гарантія-відправки за рахунок покупця з тривалим очікуванням з ремонту, смартфон виявився НЕ НОВИМ, як було заявлено

Коментарі до відгуку

Серж 25 лютого, 2024 год

І народ ух ух, зрозумів. буду жувати щоб всі зрозуміли. Сайти Алло, Розетка і т.п. - це є маркетплейси. тобто там запропоновані товари не тількі АЛЛО. Коли Ви робите покупку. дивіться правіше, зверху хто продавець. Якщо Ви хочете мати справу з АЛЛО, то купуйте тількі товар, де зазначено, що продавець АЛЛО. Щодо Самсунгу, я глянув на сайті, ну то там продавець не АЛЛО, алло просто надає площадку, в тому числі і іншим продавцям, які продають товари. Як і Розетка та сама, якщо не зазначено продаець Розетка. то подальші Ваші зв'язки будуть з тією компанією, а там можливо, що і відправка за Ваш рахунок і сервіс буде через ту компанію і недолугий. АЛЛО перевіряє, що фірма дійсно існує. все гаразд і надає свою площадку. Але потім справу Ви почнете мати не з АЛЛО, а тим продавцем, який товр Вам продав. Отже цю скаргу Вам треба відзивати звідси. і скаржитися на продавця безпосереднього, а там же зазначена назва компанії і це не АЛЛО. ну невже досі хтось не знав, чи не зверта уваги, що продавці різні і що це давно просто площадки (маркетплейси) і коли Ви купуєте, то хочь ну дивіться у кого купуєте. Я якщо хочу купувати в Розетці, то купую де зазначено продавець Розетка, так і з АЛЛО, дивлюсь щоб продавець був АЛЛО, бо потім розумію свою захищенність саме положеннями про сервіс і т.п. від АЛЛО. а не іншої компанії, яку я не знаю. А коли я купую і бачу що інший продавець, то я розумію, що справу в подальшому буду мати з ним, і дізнаюсть відгуки про нього. Ну будьте люди уважні, якось стежте за цими речами, ну давно Розетка. АЛЛо, вже ж не перший рік, це маркетлейси, пощадки ріних проавців, і назва сайтів цього факту ну ніяк не змінює))) Навіть якщо сайт проаналізувати, то АЛЛО продає тількі 796 товарів. а 3874 товари, то геть інші продавці. То чому Ви на АЛЛО жалієтесь. якщо АЛЛО Вам того не продавало))) А на сатйі так прямо написано - АЛЛО – національний маркетплейс. Розшифрую маркетплейс - то торговий майданчик, який продає товари та послуги різних продавців через інтернет.

Відповісти

Гость 13 березня, 2024 год

Почитайте відгуки 10річної давності, коли алло було тільки алло.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 25 лютого, 2024 год

Добрий день, Ілона.

Перепрошую за створені незручності.

Даний товар представлений на сайті Алло від партнера. У зв'язку з цим, гарантійне обслуговування товару здійснюється партнером і відправлення в сервісний центр за рахунок покупця.

Щодо інформації про стан товару, ми розуміємо Ваші занепокоєння. Ми вже передали Ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Інформацію буде перевірено

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.

Відповісти

Серж 25 лютого, 2024 год

І люди добрі ну хочь мат часть вчіть, та користуватися гуглом, перевірити чи відновлений телефон чи ні дуже легко через його налаштування. Крім того якщо дешево купували. то чи не було на сайті зазначено, що це відновлена версія??? Відкрию таємницю, навіть Айфон торгує своїми відновленними версіями цілком офіційно. але вони значно дешевше і це легко в налаштуваннях або через певний код дізнатися. А так нікого не послухали, лапши собі навішали, що платно відправляти, на сервісі лапши навішали. що відновленний. правом не скористалися безкоштовної гарантії, а винен продавець))) ХМ

Відповісти

Гость 25 лютого, 2024 год

А можно поподробнее, как пользуясь гуглом и настройками телефона можно узнать что он восстановленный ? )

Відповісти

Серж 25 лютого, 2024 год

Два тижні тому відправляв на гарантію за рахунок АЛЛО, це де Ви таку дурню взяли, що за Ваш рахунок, чи може гарантія сплила??? Віправка читайте на сайті, там насписано який номер телефону говорити на Новій Пошті і за рахунок АЛЛО по безготівковому розрахунку. Якщо Ви пішли мімо гарантії, ну то Ваша біда, навіщо, а наразі докажіть що ті запчасті старі Вам не наклали в тому скервісі лівому. куди Ви звернулися. Я звернувся до сервісу АЛЛЛО (ще раз це для Вас БЕЗКОШТОВНО) і до мене їде новий телефон, ну почекав два тижні. не помер. Більше того Ви мали право попросити на цей час телефон з обмінного фонду, на час ремонту і Вам би його надали. Треба знати і користуватися своїми правами. Отже перш ніж щось робити, ДУМАЙТЕ. А в сервісах наговорять що завгодно. аби грошей зідрати і що там Вам той лівий сервіс наклав чи навішав лопши на вуха, то вже не проблема АЛЛО. бо Ви відкрили телфеон. а отже спалили безкоштовну гарантію і можливість отримати новий телефон. з чим Вас і вітаю)))))))))

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917808 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка