АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 117

Первый и последний раз делала заказ в АЛЛО

Ирина (Украина, Київ) 23 грудня, 2014 год

Решили заказать микроволновку в офис. В АЛЛО нашли приемлемый вариант с уценкой, нам не нужна была дорогая, т.к. функция у них одинаковая - разогревать. На сайте оформила заказ, на почту пришло подтверждение заказа. Я ожидала звонка оператора для согласования даты и времени доставки. Перезвонили мне через два дня в момент, когда мне не совсем удобно было говорить да и слышно... Читати відгук Решили заказать микроволновку в офис. В АЛЛО нашли приемлемый вариант с уценкой, нам не нужна была дорогая, т.к. функция у них одинаковая - разогревать. На сайте оформила заказ, на почту пришло подтверждение заказа. Я ожидала звонка оператора для согласования даты и времени доставки. Перезвонили мне через два дня в момент, когда мне не совсем удобно было говорить да и слышно оператора было очень плохо и я попросила перенабрать меня через 5 минут. Звонка так и не поступило. Я позвонила на тот номер с которого мне звонили, но попала на общий телефон и не стала дожидаться ответа оператора. На почту пришло письмо следующего содержания: Ваш заказ #.......... был
Приостановлен.
Вы можете проверить статус Вашего заказа, войдя в свой аккаунт.
По содержанию понятно, что заказ не активен, логично ? Каким же было мое удивление, когда через 3 дня (включая субботу и воскресенье) мне звонит какой-то хамовитый мужик и говорит: я тут проезжаю мимо, могу Вам закинуть Ваш заказ... Я пол минуты думала о чем он говорит, а потом вспомнила о магазине АЛЛО ))) Как Вам такое отношение к клиенту ? Самоправство чистой воды. Я не буду больше делать у Вас заказы, потому что Вы сами себе решаете вместо того, чтобы обсуждать с клиентами. Это невиданно !!!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2014 год

Добрый день. Ирина, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Igor

Гость (Украина, Маріуполь) 22 грудня, 2014 год

е магазин, а жах какой то, 18.12.14 заказал ноутбук, обещали доставить 23.12.14. Нет. Звоню 0800300100 , заказ есть, но отправили или не отправили не знаем, если что перезвоним. С таким сталкиваюсь впервые. Ну и магазинчик?!?! Номер заказа 14596252.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2014 год

Добрый день. Игорь, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не обрабатывают заказы

Ирина (Украина, Донецьк) 22 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 На сайте Алло заказывала 18.12.2014 по телефону 0800300100 телевизор LG 47LB720V. Код товара 109195. В этот день он был с подарком скайп- камерой. Заказ делала на магазин Харькова по адресу пр. Московский, 274. Молодой человек принял заказ, предлагал дополнительную гарантию и крепление под телевизор. Я от дополнительных услуг отказалась. Заказ приняли и сказали, что в ближайшее время получу смс с... Читати відгук На сайте Алло заказывала 18.12.2014 по телефону 0800300100 телевизор LG 47LB720V. Код товара 109195. В этот день он был с подарком скайп- камерой. Заказ делала на магазин Харькова по адресу пр. Московский, 274. Молодой человек принял заказ, предлагал дополнительную гарантию и крепление под телевизор. Я от дополнительных услуг отказалась. Заказ приняли и сказали, что в ближайшее время получу смс с номером заказа. В течении суток смс не пришло. Я вновь позвонила, опять сказали ждать. Так продолжалось до 21.12.2014. Кормили обещаниями. 21 числа девушка вновь приняла заказ, и сказала, что мой предыдущий заказ не отображается у нее, сказала ждать опять сообщение . И 22 декабря, когда я вновь позвонила, моего заказа не было вообще и телевизора тоже уже не было в наличии. С таким обслуживанием встретилась впервые, хотя неоднократно заказывала технику через интернет- магазины. Обслуживание ужасное.

Відповідь представника АЛЛО 22 грудня, 2014 год

Добрый день. Ирина, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не обрабатывают заказы

Александр (Украина, Київ) 22 грудня, 2014 год

На сайте Алло была акция, приходишь в новый магазин, там делаешь заказ и будет скидка 10%. Еще 18.12.14 сразу в начале акции была заказана мультиварка в г. Днепропетровск, Калиновая 9. Сказали заказ принят, ждите звонка. Уже 5 дней прошло, акция закончилась, а никто не перезванивает. Звонили сами, говорят что заказ в стадии обработки. Как такое возможно? Что за обслуживание... Читати відгук На сайте Алло была акция, приходишь в новый магазин, там делаешь заказ и будет скидка 10%. Еще 18.12.14 сразу в начале акции была заказана мультиварка в г. Днепропетровск, Калиновая 9. Сказали заказ принят, ждите звонка. Уже 5 дней прошло, акция закончилась, а никто не перезванивает. Звонили сами, говорят что заказ в стадии обработки. Как такое возможно? Что за обслуживание такое? И самое главное, сколько еще можно ждать эту мультиварку?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 22 грудня, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

телефон Lenovo A536

Viktor (Украина, Харків) 21 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, ул. Героев Труда,7 Вчера хотел взять в рассрочку. Выставленая цена 1999 Насчитали 3200 Какая же ето рассрочка обдираловка и ето шесть платежей

Відповідь представника АЛЛО 22 грудня, 2014 год

Добрый день. Виктор, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Какой знак качества?

Гость (Украина, Харків) 20 грудня, 2014 год

Купила мп3 плеер через интернет магазин, три дня все хорошо работало, но потом заряжаю плеер час или два, работает 20 минут потом выключается, нужно снова заряжать. набрала операторов, сказали свяжутся в течении дня для дальнейших действий.... прошло три дня. В общем вернула товар. Качество товара отвратительно!!!! Такое чувство, что товары привозят быушние, по "низкой цене" специально, чтоб покупатель чинил их... Читати відгук Купила мп3 плеер через интернет магазин, три дня все хорошо работало, но потом заряжаю плеер час или два, работает 20 минут потом выключается, нужно снова заряжать. набрала операторов, сказали свяжутся в течении дня для дальнейших действий.... прошло три дня. В общем вернула товар. Качество товара отвратительно!!!! Такое чувство, что товары привозят быушние, по "низкой цене" специально, чтоб покупатель чинил их на свои деньги. Обращайте внимание, что ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР НА ДЕНЬГИ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ. Лучше верните, новое не должно ломаться до истечения гарантии.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

за какую цену хотим за ту и продаем

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 20 грудня, 2014 год

Акция планшет 1399грн купил в чеке 1499+набор программ 299

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина, название телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в сложившейся ситуации и решить Ваш вопрос. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Алло обманывает

Гость (Польша, Opole) 19 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Меня зовут Александр, и я 16.12.14 заказал на сайте allo.ua телефон Lenovo Vibe Z2 Grey . На тот момент на вашем сайте для этого телефона били указаны следующие технические характеристики:
Диагональ экрана 6"
Операционная система Android 4.4 KitKat
Внутренняя память 32 Гб
Количество SIM-карт 2 SIM
Формат SIM-карты microSIM
Камера 16 Mpx
Wi-Fi IEEE 802.11 a/b/g/n
Bluetooth Bluetooth 4.0
GPS... Читати відгук Меня зовут Александр, и я 16.12.14 заказал на сайте allo.ua телефон Lenovo Vibe Z2 Grey . На тот момент на вашем сайте для этого телефона били указаны следующие технические характеристики:
Диагональ экрана 6"
Операционная система Android 4.4 KitKat
Внутренняя память 32 Гб
Количество SIM-карт 2 SIM
Формат SIM-карты microSIM
Камера 16 Mpx
Wi-Fi IEEE 802.11 a/b/g/n
Bluetooth Bluetooth 4.0
GPS A-GPS, GPS
Гарантийный срок 12 месяцев

Прошло три дня и я поехал забирать свой заказ в магазин, однако мне питались отдать телефон с совершенно другими характеристикам, который естественно я не покупал.
Как я выяснил дома, в течении этих 3 дней на сайте эти характеристики били изменены.

Как итог могу сказать что этот магазин обманывает своих покупателей, и если ви все таки решились там что либо покупать - внимательно проверяйте товар при получении

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

продали телефон с браком за 6 тыс.грн.

Постоянный клиент (Украина, Харків) 19 грудня, 2014 год

6.12.14 купил телефон Htc one dual sim black в г.Харьков, по адресу:пр.Героев Сталинграда 134-к.
Продали телефон с браком - задняя крышка неплотно закрывается. Обратился в течении 14 дней - не поменяли. Якобы нетоварный вид из-за этой неплотно прилягающей крышки. Написал заявление в юридический отдел - дали ответ какую-то ересь ,а именно просто вытяжки из "Закона о правах потребителя". По сути... Читати відгук 6.12.14 купил телефон Htc one dual sim black в г.Харьков, по адресу:пр.Героев Сталинграда 134-к.
Продали телефон с браком - задняя крышка неплотно закрывается. Обратился в течении 14 дней - не поменяли. Якобы нетоварный вид из-за этой неплотно прилягающей крышки. Написал заявление в юридический отдел - дали ответ какую-то ересь ,а именно просто вытяжки из "Закона о правах потребителя". По сути - ничего. Ужасное отношение к клиентам. Я готов был поменять телефон (или заднюю крышку) на новый и уйти довольным. Но нет. Плюс ко всему телефон не зарегистрирован в базе УЧН - IMEI по базе не пробивается. Наклейки UACRF так же не нашел.
Прошу донести информацию до руководства и принять меры. Чеки и прочую информацию предоставлю по требованию.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Шевчук

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 19 грудня, 2014 год

Не звертайтесь в магазин і сеть ало людей розводять, екта сервіс вобще ерунда лучше купити денебудь в інших магазинах збережете нерви.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрий день. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Для того, щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону і опишіть ситуацію. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Подарок или проблему на Новый год ?

Евгений Светоносов (Украина, Дніпропетровськ) 18 грудня, 2014 год

11.12.2014 купил в интернет магазине алло Днепропетровск ул.К.Либкнехта 4Д бумбокс Divoom iTour-Boom на просьбу проверить — сказали нет возможности (желания) — у вас 14 дней- проверите дома. Проверил. Упаковка похоже вскрывалась ,незначительная вмятинка на решётке — не проблема (сын возьмёт в руки-живого места не останетя (подарок на новый год) проблемка — кнопка громкости работает через раз.12.12.2014 пришёл -отправили... Читати відгук 11.12.2014 купил в интернет магазине алло Днепропетровск ул.К.Либкнехта 4Д бумбокс Divoom iTour-Boom на просьбу проверить — сказали нет возможности (желания) — у вас 14 дней- проверите дома. Проверил. Упаковка похоже вскрывалась ,незначительная вмятинка на решётке — не проблема (сын возьмёт в руки-живого места не останетя (подарок на новый год) проблемка — кнопка громкости работает через раз.12.12.2014 пришёл -отправили в сервисный отдел ( Роман Мельник ) я хотел обменять на такой же ,если нет — вернуть деньги.Начали разводить - ...14дней...может быть... если решат...мы сообщим...Я не согласился.Тогда он начал говорить про какие-то микроцарапины , которые я так и не увидел... Потом я написал заявление он принял .завизировал .Похоже этим всё и закончится. Сын на Новый год - с недоподарком , я -с головной болью , магазин — с испорченной репутацией и без постоянного клиента ! А может свершится чудо ?! Евгений .Днепропетровск. 13.12.2014.
«представитель АLLO.ua» принёс свои извинения и всё.... сегодня уже 19.12.14 а результата — НОЛЬ .

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Евгений, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Я просто разочарована!!!

Наталия (Украина, Дніпропетровськ) 18 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Заказала 12.12.2014 отпариватель Saturn ST - CC0228 Blue.Получила 16.12.2014 посылку,визуально осмотрела все целое.Заливать воду в резервуар,начала течь вода на палас,в ужасе начала осматривать где протекает,а протекает через трещину в таком месте где визуально не увидишь,а увидишь при наполнении резервуара водой.Сделала звонок в магазин,где мне продиктовали образец заявления,по которому мне вернут деньги за товар.16.12.2014 отправила товар обратно вложив туда заявление.Через два... Читати відгук Заказала 12.12.2014 отпариватель Saturn ST - CC0228 Blue.Получила 16.12.2014 посылку,визуально осмотрела все целое.Заливать воду в резервуар,начала течь вода на палас,в ужасе начала осматривать где протекает,а протекает через трещину в таком месте где визуально не увидишь,а увидишь при наполнении резервуара водой.Сделала звонок в магазин,где мне продиктовали образец заявления,по которому мне вернут деньги за товар.16.12.2014 отправила товар обратно вложив туда заявление.Через два дня,а именно 18.12.2014 мне позвонили,и сказали,что не вернут денег за товар,и отправят мне его обратно,так как они не несут ответственности.Ребята покупаю у Вас не первый раз,это может и заводской брак,но такое обращение к покупателям это просто ужас,очень расстроили.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Наталия, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Возврат денег или обмен товара

АМД (Украина, Дніпропетровськ) 18 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Марганець, ул. Киевская, 147 25.08.2014г. купил в магазине "АЛЛО" телефон. В течение эксплуатации были выявлены неисправности. 05.11.2014г. телефон был передан в магазин для гарантийного обслуживания на условиях 14 дней ремонта и 10 дней на доставку. Телефон приняли и скзали, что перезвонят. 09.12.2014г. (прошло уже 34 дня!), не дождавшись звонка, я обратился в магазин. Мне сказали, что телефон находится на складе брака. Написал заявление на... Читати відгук 25.08.2014г. купил в магазине "АЛЛО" телефон. В течение эксплуатации были выявлены неисправности. 05.11.2014г. телефон был передан в магазин для гарантийного обслуживания на условиях 14 дней ремонта и 10 дней на доставку. Телефон приняли и скзали, что перезвонят. 09.12.2014г. (прошло уже 34 дня!), не дождавшись звонка, я обратился в магазин. Мне сказали, что телефон находится на складе брака. Написал заявление на возврат денег или замену на аналогичный аппарат. Сказали, что руководство рассмотрит заявление в течение 5-ти дней и мне перезвонят. 16.12.2014г. (прошло еще 7 дней!), не дождавшись звонка, я снова обратился в магазин. Мне сказали, что они уже два раза звонили руководству, но ответа никакого не получили. В этот же день, увидев в магазине номер телефона регионального руководителя сети "АЛЛО" (№ 050-361-35-80), я позвонил. Номер в течение 2-х часов был занят, пришло сообщение, что он на совещании и перезвонит позже. По истечении еще часа, я перезвонил на него, но трубку никто не взял и не перезвонил до сих пор!!!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, а также модель телефона для того, чтоб мы могли помочь Вам в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Не перезвонили

Покупатель (Украина, Одеса) 18 грудня, 2014 год

НЕ перезванивают, звоню сам - ответ ждите! Ждал сутки, отказался !

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

РЕМОНТ ПЛАНШЕТА

Гость (Украина, Київ) 18 грудня, 2014 год

1 ноября 2014 г сдала планшет на ремонт так как он на гарантии г. Новая Каховка супер маркет Фреш 2 месяца ни ответа ни планшета это что за сервисный цент.Сколько мне еще ждать как не прийду так меня все отсылают говорят ждите.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, а также модель планшета для того, чтоб мы могли помочь Вам в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

НЕ ОТДАЮТ ТОВАР.

Александр Витушинский (Украина, Дніпропетровськ) 18 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Оплатил товар 12/12/2014, 6 дней товар не отдают. № заказа 101186984

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Александр, еще раз приносим извинения, что была задержка выполнения Вашего заказа. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

17.12.2014 р.

Гость (Украина, Луцьк) 17 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Луцьк, ул. Сухомлинского, 1 Луцьк магазин Алло в "Порт Сіті" акційний телефон Lenovo S660 розстрочка 10 платежів по 256 і ціна 2555 передплата пишеться 0%. Вирішив купити, коли діло дійшло до придбання даного телефона то його в таку розстрочку купити неможливо взагалі бо як пояснили консультанти, можливо лише із налаштування тоді телефон виходить 3200 грн. і розстрочка 320 грн. на 10 місяців. Скажіть... Читати відгук Луцьк магазин Алло в "Порт Сіті" акційний телефон Lenovo S660 розстрочка 10 платежів по 256 і ціна 2555 передплата пишеться 0%. Вирішив купити, коли діло дійшло до придбання даного телефона то його в таку розстрочку купити неможливо взагалі бо як пояснили консультанти, можливо лише із налаштування тоді телефон виходить 3200 грн. і розстрочка 320 грн. на 10 місяців. Скажіть для чого ви водите покупців в оману??? За це є відповідальність. І адміністратора такий як там треба гнати, бо коли я купую за готівку телефон, а мені підсувають телефон на якому видно сліди використання то це не сервіс обслуговування коли прошу поміняти на іншого і інший із слідами використання і адміністратор(менеджер) починає хамити мені покупцю за власні мої гроші і ображати то що у вас за управління таке??? Ганьба вашому магазину і вашому сервісі і всім буду радити у вас не купувати.

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрий день. Михайло, приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону та дату звернення для того, щоб ми могли допомогти вирішити Ваше питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Дуриловка

Вадим (Россия, Ялта) 17 грудня, 2014 год

Вот эта любимая фраза "мы вам перезвоним завтра" уже в печенках. Это не сеть магазинов, а сеть дуриловок. Люди ,если не хотите головняка ,покупайте товар в другом любом магазине электроники. Так вы сэкономите силы,деньги и нервы. А если вам охота ,чтобы вас обманули,продали вам ширпотреб, вообщем металлолом вместо товара ,тогда добро пожаловать в "АЛЛО". Вот и подумайте: идти в сеть... Читати відгук Вот эта любимая фраза "мы вам перезвоним завтра" уже в печенках. Это не сеть магазинов, а сеть дуриловок. Люди ,если не хотите головняка ,покупайте товар в другом любом магазине электроники. Так вы сэкономите силы,деньги и нервы. А если вам охота ,чтобы вас обманули,продали вам ширпотреб, вообщем металлолом вместо товара ,тогда добро пожаловать в "АЛЛО". Вот и подумайте: идти в сеть "лохотронов АЛЛО" или не идти.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Вадим, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и опишите ситуацию. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Алло не отдает товар, купленный с помощью платежной карты.

Александр Витушинский (Украина, Дніпропетровськ) 17 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Оплатил товар 12/12/2014. При заказе товара, выбрал способ оплаты с помощью платежной карты. Оплата прошла, квитанцию получил. Через пол дня звонит девушка, спрашивает, заказывал ли я телефон, это при том, что я как бы за него уже деньги перечислил. Я ей отвечаю, что конечно и мало того я его уже оплатил, и хотел бы узнать когда и где мне его... Читати відгук Оплатил товар 12/12/2014. При заказе товара, выбрал способ оплаты с помощью платежной карты. Оплата прошла, квитанцию получил. Через пол дня звонит девушка, спрашивает, заказывал ли я телефон, это при том, что я как бы за него уже деньги перечислил. Я ей отвечаю, что конечно и мало того я его уже оплатил, и хотел бы узнать когда и где мне его забрать. На что мне поступает в ответ невнятная формулировка, что когда бухгалтерия деньги на счету увидит. Ждите СМС. Оригинально, 2015 год на носу, 21 век, платеж с помощью карты а я должен ждать какого-то бухгалтера, которые посмотрит непонятно когда в клиент-банк и может, найдет а может и не найдет там мой платеж. Через два дня, т.к. СМС на приходило, подъехал по собственной инициативе в пункт выдачи товара, спросил, выбежала девушка, видимо бухгалтер и начала мне объяснять, что товар они мне не отдадут, потому что их бухгалтерия еще не проверила свой счет. И когда проверит, подтвердит, тогда я получу приглашение на получение товара. Все бы ничего, но уже идет 5 день ожидания, нет ни СМС, не товара. Так же как сотрудник банковской системы, и в частности банка, через который осуществлялся платеж, могу уверить, что деньги на счет магазина поступили моментально, 12/12/2014 г. Вывод следующий, НЕ СОВЕТУЮ осуществлять покупки в данном магазине. ДО СИХ ПОР ТОВА НЕ ПОЛУЧИЛ. НЕПОНЯТНАЯ система работы с покупателями, товар, который оплачивался через карту нельзя получить в выходной день, только в рабочий, ну и уже 5 дней ожидания. Почему обо всем этом не написано на сайте? Ели магазин не может построить, организовать систему реализации товара с помощью такого инструмента как пластиковая карта, то зачем он его афиширует на сайте. Написали бы только наличкой или «Утром деньги, днем стулья» или что-нибудь в таком стиле. РЕЗЮМЕ: НЕ СОВЕТУЮ, ТОВАРА НЕТ

Відповідь представника АЛЛО 17 грудня, 2014 год

Добрый день. Александр , приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

хуже чем алло магазина нет

Гость (Украина, Запоріжжя) 17 грудня, 2014 год

Меня зовут Денис мне подарили телефон и я пришло в магазин с ним мне сказали что я не могу это сделать и сказали поехать в магазин где продали телефон я приехал мне там сказали что надо поехать ещё в один магазин потому что продавцы переехали в другой магазин и мне надо ехать туда ... Читати відгук Меня зовут Денис мне подарили телефон и я пришло в магазин с ним мне сказали что я не могу это сделать и сказали поехать в магазин где продали телефон я приехал мне там сказали что надо поехать ещё в один магазин потому что продавцы переехали в другой магазин и мне надо ехать туда по правам потребителя если телефон не исправин то мне должны дать такой же а мне не телефона и нет помощи хотя у меня карточка вип клиента а она стоит 599 гр и все меня посылают мой вывод алло самый плохой магазин там разводят людей на деньги все ихние акции это полный пред и сама кампания полный бред . Денис 0957030402

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 17 грудня, 2014 год

Добрый день. Денис, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся завтра до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

не магазин а .ОПА все Украинского маштаба

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 17 грудня, 2014 год

заказывал 5.12.2014 телевизор смарт ,заказывал на сайте,перезвонил консультант для подтверждения заказа.Через время снова перезвонил консультант и сказала что акции на телевизор нету(хотя на сайте было написано АКЦИЯ)ну нет так нет,заказываю так телевизор с доставкой в магазин алло по месту жительства,срок прибытия 10-11.12.2014 ,но так и не приехал
НЕКОРЕКТНЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ ,ПУСТОЗВОНЫ,НЕПЕРЕЗВАНИВАЮТ что бы ответить по какой причине мне так и не... Читати відгук заказывал 5.12.2014 телевизор смарт ,заказывал на сайте,перезвонил консультант для подтверждения заказа.Через время снова перезвонил консультант и сказала что акции на телевизор нету(хотя на сайте было написано АКЦИЯ)ну нет так нет,заказываю так телевизор с доставкой в магазин алло по месту жительства,срок прибытия 10-11.12.2014 ,но так и не приехал
НЕКОРЕКТНЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ ,ПУСТОЗВОНЫ,НЕПЕРЕЗВАНИВАЮТ что бы ответить по какой причине мне так и не доставили мой телевизор
хорошо что нету оплаты сразу

Відповідь представника АЛЛО 17 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания.Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Найгірший інтернет магазин!!!!!!!!!!!!

Михайло (Украина, Київ) 16 грудня, 2014 год

29.11.2014р. замовив телевізор через інтернет-магазин. При дзвінку консультанта, я запитав: "Чи зможу я забрати даний телевізор (LG 24MT46D) з салону "Алло" в ТЦ "Кінг Крос" у Львові?" У відповідь почув: "ТАК, без ПРОБЛЕМ"" Але замовлення прибуде 4.12.2014р.!!!
На дану пропозицію по доставці і терміні я погодився.
4.12.2014р - приїжджаю в... Читати відгук 29.11.2014р. замовив телевізор через інтернет-магазин. При дзвінку консультанта, я запитав: "Чи зможу я забрати даний телевізор (LG 24MT46D) з салону "Алло" в ТЦ "Кінг Крос" у Львові?" У відповідь почув: "ТАК, без ПРОБЛЕМ"" Але замовлення прибуде 4.12.2014р.!!!
На дану пропозицію по доставці і терміні я погодився.
4.12.2014р - приїжджаю в ТЦ "Кінг Крос" у Львові в салон "Алло" , а він зачинений на реконструкцію. В повідомленні на дверях вказано, що відкриття з 8.12.2014р.!!!!!!!!!!!!
Працівники цієї організації зовсім не відповідальні, ніхто навіть смс-повідомлення не прислав, що салон-магазин в ТЦ "Кінг Крос" на реконструкції!!!!!!!!
9.12.2014р. на сайті Алло консультуючись з агентом онлайн, стосовно мого замовлення, консультант дає відповідь, що мій телевізор прибуде 10.12.14р.
11.12.14р до мене передзвонила консультантка з салону "Алло" і сказала що мій товар прибув. Я запитав у неї, чи можна забрати телевізор в неділю14.12.14р? на що отримав позитивну відповідь: "Так, можна!"
Отже, приїхав я в неділю14.12.14р. по телевізор в ТЦ "Кінг Крос" салон "АЛЛО". Оглянув товар з продавцем, він виписав гарантійний талон (доречі, він знаходиться у мене) і на касі дівчина говорить, що не може продати мені даний телевізор, тому, що його знято з резерву!!!!!!!!!
Нецензуру пропускаю, бо слів інших немає!!!! І працівники і сервіс ЖАХЛИВИЙ!!!!!!!!!
Консультантка розказує, що мені:"що знову потрібно його замовити і завтра-післязавтра забирати його знову!!!!!!!!!!!!!"""" Пі.............повний!!!!!!!
Сьогодні на гарячій лінії (15.12.14р) мені сказали, що мого телевізора нема і не буде!!!!!!!!!!! Дзвоніть куди хочете і пишіть куди хочете!!!
От таке СРАНЕ обслуговування і ставлення до клієнтів в алло!!!!!!!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 17 грудня, 2014 год

Добрий день. Михайло, приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону та номер замовлення для того, щоб ми могли допомогти вирішити Ваше питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

обманщики

Ольга (Украина, Дніпропетровськ) 16 грудня, 2014 год

Сделала заказ по телефону 11.12. Подтверждение заказа пришло 12.12 (№ заказа 14577866), сотрудник перезвонил, сказал, что товар есть в наличии, стоит 6765грн., доставка будет 16.12 и оплатить можно курьеру. Все замечательно. Сегодня 16.12 мне звонит очень вежливая девушка, и, много раз извиняясь, сообщает, что товара нет и не будет. И тот ноутбук, который я могла купить неделю назад за 6720... Читати відгук Сделала заказ по телефону 11.12. Подтверждение заказа пришло 12.12 (№ заказа 14577866), сотрудник перезвонил, сказал, что товар есть в наличии, стоит 6765грн., доставка будет 16.12 и оплатить можно курьеру. Все замечательно. Сегодня 16.12 мне звонит очень вежливая девушка, и, много раз извиняясь, сообщает, что товара нет и не будет. И тот ноутбук, который я могла купить неделю назад за 6720 в другой фирме, сегодня там стоит 7800. Выбрала АЛЛО только потому что доставка домой, а там мне бы пришлось отпрашиваться с работы, чтобы забрать покупку. Просто нет слов.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 16 грудня, 2014 год

Добрый день. Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

безответсвтеные лгуны

Александр (Украина, Київ) 16 грудня, 2014 год

Ленивые, безответственые. 12.12 оплатил заказ картой, никакой реакции, дважды обращался на горячую линию - так никто не перезвонил. Все ответы по методичке не вникая в вопрос. Деньги банк перевел еще 12.12, зачислены на счет продавца, на сайте на 16.12 - ожидает оплаты. В общем сервис отсутствует, обещания "рекламного" характера, не выполняются. Теперь еще проблема как из этого забрать назад деньги.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 16 грудня, 2014 год

Добрый день. Александр Михайлович, приносим извинения за доставленные неудобства. Зачисление денежных средств осуществляется на счет компании в течение 3 банковских дней. На сегодняшний день, по Вашему заказу от 12.12.2014 ожидается зачисление денежных средств. Как только денежные средства поступят на счет компании Вам предоставят Ваш заказ. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

отзыв о магазине АЛЛО на проспекте мира г. киев

Анна (Украина, Київ) 14 грудня, 2014 год

Пришли за мобильным телефоном Самсунг гранд стоимость 3000 грн. Решили брать в рассрочку, как заявляет магазин переплаты 0
не тут то было... нам на 1000 грн навешали допольнительных услуг, причем заранее не оговорив их с нами!!!!! а сказали об этом только тогда, когда пришел положительный ответ банка!!! как только мы отказались от товара, консультант начал давить на то, что если... Читати відгук Пришли за мобильным телефоном Самсунг гранд стоимость 3000 грн. Решили брать в рассрочку, как заявляет магазин переплаты 0
не тут то было... нам на 1000 грн навешали допольнительных услуг, причем заранее не оговорив их с нами!!!!! а сказали об этом только тогда, когда пришел положительный ответ банка!!! как только мы отказались от товара, консультант начал давить на то, что если мы не возьмем этот пакет услуг, то банк повесит страховку и прочую чушь.... ушли без телефона и с хорошим настроением, так как приобрели в другой сети с более прозрачными условиями

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2014 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Не возвращают деньги за плохой товар,который еще на гарантии !

Poli (Украина, Київ) 12 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 Оценку вообще поставить не могу. Консультанты в магазине "Алло" не компетентные и наглые. Сто раз сдавала планшетAssistant AP 110 в сервис-центр уже через пару месяцев. Там сказали, что я сама виновата, тк занесла вирус. На сотый раз поменяли матрицу, но толку НОЛЬ! Менять в магазине не хотят!!!!! Всем своим друзьям скажу, чтоб никогда ничего тут не заказывали!!!! зря потраченное время,... Читати відгук Оценку вообще поставить не могу. Консультанты в магазине "Алло" не компетентные и наглые. Сто раз сдавала планшетAssistant AP 110 в сервис-центр уже через пару месяцев. Там сказали, что я сама виновата, тк занесла вирус. На сотый раз поменяли матрицу, но толку НОЛЬ! Менять в магазине не хотят!!!!! Всем своим друзьям скажу, чтоб никогда ничего тут не заказывали!!!! зря потраченное время, деньги и НЕРВЫ!!!!

НЕДОСТАТКИ:
в магазин "АЛЛО" больше обращаться не буду и посоветую друзьям тоже не иметь с ними ничего общего. Как можно не обменять товар, который вообще не работает?
глючит,
постоянно не срабатывает флешка,
не срабатывают кнопки,
выбивает из игр, видео.
и т.д.
и в этом всем, "КОНЕЧНО ЖЕ" виноват вирус! ну да, все люди пользуются playmarketом и ничего, а мне повезло)))

РЕВИЗОР НЕ РЕКОМЕНДУЕТ МАГАЗИН "АЛЛО" И ПЛАНШЕТ ASSISTANT AP 110.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 13 грудня, 2014 год

Добрый день. Полина, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату написания заявления, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

Экстра замена

Андрей (Украина, Дніпропетровськ) 12 грудня, 2014 год

ЭКСТРА ЗАМЕНА
Андрей (Украина, Дніпропетровськ) среда, 26 ноября Данная услуга предоставляется не Сетью АЛЛО, а некоей компанией "ЭКТА СЕРВИС". Для ЭКСТРА замены устройства, Вам необходимо полный комплект: аппарат, упаковка, чеки, копия паспорта и кода ИНН, заявление (предоставленное продавцом) отправить САМОСТОЯТЕЛЬНО! Новой Почтой в г. Киев. И по прошествии 5 дней, "ЭКТА СЕРВИС" пришлет вам сертификат на сумму аппарата или Ваш... Читати відгук ЭКСТРА ЗАМЕНА
Андрей (Украина, Дніпропетровськ) среда, 26 ноября Данная услуга предоставляется не Сетью АЛЛО, а некоей компанией "ЭКТА СЕРВИС". Для ЭКСТРА замены устройства, Вам необходимо полный комплект: аппарат, упаковка, чеки, копия паспорта и кода ИНН, заявление (предоставленное продавцом) отправить САМОСТОЯТЕЛЬНО! Новой Почтой в г. Киев. И по прошествии 5 дней, "ЭКТА СЕРВИС" пришлет вам сертификат на сумму аппарата или Ваш аппарат с пометкой "Брак не выявлен".

Подумайте, устроит Вас такая ?

Продолжение истории:
"ЭКТА СЕРВИС" прислали мне сертификат на сумму аппарата, только сумма аппарата в чеке указана на 445 грн. меньше (это так называемая "скидка для банка")...пришлось доплачивать свои, чтоб получить такой же. Данный нюанс озвучен не был при оформлении покупки.

Відповідь представника АЛЛО 13 грудня, 2014 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Экстра замена – это дополнительная гарантия на устройство на 12 месяцев с момента его приобретения, стоимость которой составляет 10% от стоимости самого устройства. В случае, если с приобретенным товаром в период действия экстразамены наступает гарантийный случай (не механическое повреждение), Вы можете обменять телефон на сертификат, согласно стоимости покупки товара по чеку. И может приобрести новую любую модель телефона по стоимости сертификата либо с доплатой. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 2 відповіді

Вопрос представителю АЛЛО на этом сайте.

Гость (Украина, Київ) 12 грудня, 2014 год

Для чего вообще вы тут отвечаете??? После моего отзыва на этом сайте 10.12.14 г. и вашего обещания помочь в решении вопроса изменилось только то, что мне теперь 2 раза в день перезванивают сотрудники вашей компании с вопросом вернули мне деньги или нет и новыми обещаниями перезвонить через 10-15 минут и рекомендациями проверить карту после 20.00, если нет, то после 12.00... Читати відгук Для чего вообще вы тут отвечаете??? После моего отзыва на этом сайте 10.12.14 г. и вашего обещания помочь в решении вопроса изменилось только то, что мне теперь 2 раза в день перезванивают сотрудники вашей компании с вопросом вернули мне деньги или нет и новыми обещаниями перезвонить через 10-15 минут и рекомендациями проверить карту после 20.00, если нет, то после 12.00 на следующий день,а денег как не было так и нет. ЗАЧЕМ СОЗДАВАТЬ ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ?

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 12 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

приобретал телефон в рассрочку,

Антон (Украина, Київ) 10 грудня, 2014 год

Приобретал телефон в рассрочку, в магазине Алло в городе Балаклея, на Казмирука
Кредит через отп банк,меня уверяли что это рассрочка,но при оформлении мне сообщили сумму рассрочки 3100,цена телефона 2249,когда я спросил,почему такая сумма, мне сказали по другому никак-это в рассрочку обязательно ихнее программы!
Когда позвонил на горячую линию и спросил обязательно настройки покупать или нет,мне ответила девушка что это по... Читати відгук Приобретал телефон в рассрочку, в магазине Алло в городе Балаклея, на Казмирука
Кредит через отп банк,меня уверяли что это рассрочка,но при оформлении мне сообщили сумму рассрочки 3100,цена телефона 2249,когда я спросил,почему такая сумма, мне сказали по другому никак-это в рассрочку обязательно ихнее программы!
Когда позвонил на горячую линию и спросил обязательно настройки покупать или нет,мне ответила девушка что это по желанию но видимо не так,получается телефон дороже на 850гривен!
Крайне огорчен данной ситуацией,по тому как меня поставили перед фактом!
К сожалению больше никогда не посоветую ваши магазины и сам ходить не буду!думаю вы разберетесь, чтобы люди в такое не легкое время не были обмануты

Відповідь представника АЛЛО 11 грудня, 2014 год

Добрый день. Антон, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Несправный телефон

Гость (Украина, Київ) 10 грудня, 2014 год

Купила в магазине Алло телефон, оказался бракованый. На следующий день отнесла назад в магазин, чтоб поменяли, а они мне: " Мы отправим его на ремонт в сервисный центр, и через, максимум, 28 дней телефончик будет у вас". Я согласилась.. Но оказалось "ЛОХОТРОН". Телефона нет уже 36 дней!!! Прихожу в магазин спрашиваю что с телефоном, а они мне: " ну уже... Читати відгук Купила в магазине Алло телефон, оказался бракованый. На следующий день отнесла назад в магазин, чтоб поменяли, а они мне: " Мы отправим его на ремонт в сервисный центр, и через, максимум, 28 дней телефончик будет у вас". Я согласилась.. Но оказалось "ЛОХОТРОН". Телефона нет уже 36 дней!!! Прихожу в магазин спрашиваю что с телефоном, а они мне: " ну уже должен быть, в принципе, но пока ничем не можем вам помочь". Что за сервис!!!! Это не магазин, а ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! С ними нужно в высших инстанциях разговаривать!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 11 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату написания заявления, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь