Найгірший інтернет магазин!!!!!!!!!!!!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Михайло Украина, Київ Відгук додано 16 грудня, 2014 год 863 перегляда

29.11.2014р. замовив телевізор через інтернет-магазин. При дзвінку консультанта, я запитав: "Чи зможу я забрати даний телевізор (LG 24MT46D) з салону "Алло" в ТЦ "Кінг Крос" у Львові?" У відповідь почув: "ТАК, без ПРОБЛЕМ"" Але замовлення прибуде 4.12.2014р.!!!
На дану пропозицію по доставці і терміні я погодився.
4.12.2014р - приїжджаю в ТЦ "Кінг Крос" у Львові в салон "Алло" , а він зачинений на реконструкцію. В повідомленні на дверях вказано, що відкриття з 8.12.2014р.!!!!!!!!!!!!
Працівники цієї організації зовсім не відповідальні, ніхто навіть смс-повідомлення не прислав, що салон-магазин в ТЦ "Кінг Крос" на реконструкції!!!!!!!!
9.12.2014р. на сайті Алло консультуючись з агентом онлайн, стосовно мого замовлення, консультант дає відповідь, що мій телевізор прибуде 10.12.14р.
11.12.14р до мене передзвонила консультантка з салону "Алло" і сказала що мій товар прибув. Я запитав у неї, чи можна забрати телевізор в неділю14.12.14р? на що отримав позитивну відповідь: "Так, можна!"
Отже, приїхав я в неділю14.12.14р. по телевізор в ТЦ "Кінг Крос" салон "АЛЛО". Оглянув товар з продавцем, він виписав гарантійний талон (доречі, він знаходиться у мене) і на касі дівчина говорить, що не може продати мені даний телевізор, тому, що його знято з резерву!!!!!!!!!
Нецензуру пропускаю, бо слів інших немає!!!! І працівники і сервіс ЖАХЛИВИЙ!!!!!!!!!
Консультантка розказує, що мені:"що знову потрібно його замовити і завтра-післязавтра забирати його знову!!!!!!!!!!!!!"""" Пі.............повний!!!!!!!
Сьогодні на гарячій лінії (15.12.14р) мені сказали, що мого телевізора нема і не буде!!!!!!!!!!! Дзвоніть куди хочете і пишіть куди хочете!!!
От таке СРАНЕ обслуговування і ставлення до клієнтів в алло!!!!!!!!!!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 17 грудня, 2014 год

Добрий день. Михайло, приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Підкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону та номер замовлення для того, щоб ми могли допомогти вирішити Ваше питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 918026 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше