Name: Возврат денег или обмен товара
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: АМД

› › ›

АМД Украина, Дніпропетровськ Відгук додано 18 грудня, 2014 год 810 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Марганець, ул. Киевская, 147 25.08.2014г. купил в магазине "АЛЛО" телефон. В течение эксплуатации были выявлены неисправности. 05.11.2014г. телефон был передан в магазин для гарантийного обслуживания на условиях 14 дней ремонта и 10 дней на доставку. Телефон приняли и скзали, что перезвонят. 09.12.2014г. (прошло уже 34 дня!), не дождавшись звонка, я обратился в магазин. Мне сказали, что телефон находится на складе брака. Написал заявление на возврат денег или замену на аналогичный аппарат. Сказали, что руководство рассмотрит заявление в течение 5-ти дней и мне перезвонят. 16.12.2014г. (прошло еще 7 дней!), не дождавшись звонка, я снова обратился в магазин. Мне сказали, что они уже два раза звонили руководству, но ответа никакого не получили. В этот же день, увидев в магазине номер телефона регионального руководителя сети "АЛЛО" (№ 050-361-35-80), я позвонил. Номер в течение 2-х часов был занят, пришло сообщение, что он на совещании и перезвонит позже. По истечении еще часа, я перезвонил на него, но трубку никто не взял и не перезвонил до сих пор!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, а также модель телефона для того, чтоб мы могли помочь Вам в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

АМД (Украина, Дніпропетровськ) 19 грудня, 2014 год

Терминал Prestigio MultiPhone3501 DUO white, IMEI: 353239060549307.

тел. 099-769-69-87.

Сообщение на адрес [email protected] я отпрявлял ещё 17 декабря 2014 в 09:57:01.

Сегодня отправлю ещё раз.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 19 грудня, 2014 год

Подай на них в суд! Потому что по договору все сроки вышли. Они вернут деньги + моральную компенсацию оплатят.

В магазин "Алло" не стоит даже заходить чтобы просто посмотреть, там все равно сплошной брак.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 18 грудня, 2014 год

зайди в магазин выбери телефон на ветрине возьми в руки посмотреть типа и уйди, а продавцу разбей фэйс!

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 917961 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка