АЛЛО відгуки

› › ›

2.5 5

11 відгуків / 917797 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отвратительный магазин

Гость 7 березня, 2023 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 19.01.2023 в магазине Алло по адресу Харьков, ул.Героев Сталинграда 134-К был куплен геймпад Dualsence. 16.02.2023 я привёз его в магазин на ремонт - у геймпада начался "дрифт стика" - брак, признанный самой Sony, и проблемы с отображением заряда. На 07.03.2023 я всё ещё не получил геймпад назад, или возврат средств. Магазин и кол-центр утверждают, что геймпад может быть в ремонте... Читати відгук 19.01.2023 в магазине Алло по адресу Харьков, ул.Героев Сталинграда 134-К был куплен геймпад Dualsence. 16.02.2023 я привёз его в магазин на ремонт - у геймпада начался "дрифт стика" - брак, признанный самой Sony, и проблемы с отображением заряда. На 07.03.2023 я всё ещё не получил геймпад назад, или возврат средств. Магазин и кол-центр утверждают, что геймпад может быть в ремонте до 180 дней, вопреки законодательству. Никогда и ничего больше ни я, ни моё окружение, не возьмём ничего в магазинах этой сети.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 березня, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Такое

Михаил Задерий (Украина, Харків) 23 травня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 Два раза сделал заказ на смартфон - на сайте в наличии есть, по результату - ничего не привезли, первый раз сказали что сломанный, второй раз вообще отморозились. Навязывают антивирусы при покупке смартфона.

Відповідь представника АЛЛО 23 травня, 2017 год

Добрый день. Михаил, мы были бы Вам очень благодарны, если бы Вы нашли время и переслали Ваш отзыв с более подробным описанием каждой ситуации, указанием номеров заказов (если сохранились), адреса магазина или уточнения, где именно имело место навязывание антивируса, Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] . Мы обязательно рассмотрим каждый отдельный момент и это поможет выявить нам где именно произошел сбой в работе компании и принять меры по предотвращению подобного в будущем.

отлично

Гость (Украина, Харків) 24 січня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 Не планшет, а бiмба! Samsung Galaxy Tab просто планшет моей мечты. Боялся что бы по дороге ничего с ним не случилось но слава богу доехал целым. Я жуть не доверяю доставщикам, но в этот раз курьер попался нормальный. Всегда бы так. ПОка с алло таких проблем не было тьфу-тьфу-тьфу!

Переваги:

все быстро и комфортно

Відповідь представника АЛЛО 27 січня, 2017 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

хорошо

Олег (Украина, Харків) 30 листопада, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 В нашем доме постоянные перебои с горячей водой. Надоело. Нашёл по акции в «АЛЛО» отличный водонагреватель Electrolux EWH 50 Basic. И скидка и установка сразу купили. Разместил заказ. Связались со мной оперативно минут за 10. Всё подтвердили. Доставили Новой Почтой в течении 4х дней. Установили без каких либо проблем. Всё оказалось быстро и просто. Бойлер работает отлично. Ещё и... Читати відгук В нашем доме постоянные перебои с горячей водой. Надоело. Нашёл по акции в «АЛЛО» отличный водонагреватель Electrolux EWH 50 Basic. И скидка и установка сразу купили. Разместил заказ. Связались со мной оперативно минут за 10. Всё подтвердили. Доставили Новой Почтой в течении 4х дней. Установили без каких либо проблем. Всё оказалось быстро и просто. Бойлер работает отлично. Ещё и экономия по платежам. Семья довольна. Спасибо «АЛЛО»!

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Олег, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

всё супер

Алина Новикова (Россия, Санкт-Петербург) 25 жовтня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 Сынишке на День рождения заказывали гироскутер. Покупали в Алло в рассрочку. Просто супер, дите в восторге, и по бюджету не сильно ударило. Алло спасибо, все отлично! Работает безупречно!)

Відповідь представника АЛЛО 25 жовтня, 2016 год

Добрый день. Алина, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отличный магазин

Alex_Streltsov (Украина) 30 червня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 Заказал здесь карту памяти ADATA, оплатил сразу - сумма совсем не большая. Можно было и не пережевать, забрал посылку уже на третьи сутки. Все в порядке.

Відповідь представника АЛЛО 30 червня, 2016 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Не возвращают деньги за бракованый товар

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 22 квітня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 Купил телефон в Алло 6.5.2015, через пол года появились светлые пятна на экране,отнес в сервисный центр "СОТЕЛ" через 2 месяца мне вернули его,сказали что сделать не могут. Обратился я в магазин, у меня его приняли и отправили в Киев, в свой сервисный центр. Он там пробыл 20 дней.Мне перезвонили,сказали что он не исправен и я могу приехать забрать деньги. Приехав... Читати відгук Купил телефон в Алло 6.5.2015, через пол года появились светлые пятна на экране,отнес в сервисный центр "СОТЕЛ" через 2 месяца мне вернули его,сказали что сделать не могут. Обратился я в магазин, у меня его приняли и отправили в Киев, в свой сервисный центр. Он там пробыл 20 дней.Мне перезвонили,сказали что он не исправен и я могу приехать забрать деньги. Приехав за деньгами мне сказали что в кассе нет нужной суммы,надо подъехать чуть позже.Я приехал,мне сказали что деньги есть но они не в той кассе,с которой бы мне вернули деньги.На мой вопрос:" какая это такая вторая касса?", мне управляющий магазина так и не смогла ничего толкового ответить!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 23 квітня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Неприятности с магазином Алло

Гость (Украина, Харків) 17 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 Мы заказали ноутбук в алло, т.к. цена была значительно ниже, чем в других интернет-магазинах. Нам оформили заказ, в смс-сообщении был четко указан номер заказа и дата привоза товара. По истечению указанного срока никто не перезванивает. Мы звонили несколько дней, все время отвечали "подождите..." В результате выясняется, что ноутбук вообще не был отправлен, потому что его вообще нет в наличии и... Читати відгук Мы заказали ноутбук в алло, т.к. цена была значительно ниже, чем в других интернет-магазинах. Нам оформили заказ, в смс-сообщении был четко указан номер заказа и дата привоза товара. По истечению указанного срока никто не перезванивает. Мы звонили несколько дней, все время отвечали "подождите..." В результате выясняется, что ноутбук вообще не был отправлен, потому что его вообще нет в наличии и в ближайшее время не ожидается! На просьбу дать телефон вышестоящего начальства, никакой информации не предоставляют, пожаловаться некому. Магазин "Алло" надо переименовать в "Алло гараж!", т.к. с такими фирмами Европы нам не видать. Испортили настроение, т.к. ноутбук был заказан ко Дню Рождения, проморочили голову, забрали время. Будем обходить этот магазин десятой дорогой, чего и вам желаем.

Відповідь представника АЛЛО 17 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании и благодарим за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Некомпетентность продавцов-консультантов!

Гость (Украина, Харків) 17 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 При покупки товаров (мелкая быт. тех.) на сумму до 200 грн (вкл.) продавцы-консультанты не выполняют своих прямых обязанностей (не заполняют (кроме печати интернет-магазина) полностью весь гарантийный талон на купленный товар).
А в гарант. талоне написано:
!!! ВНИМАНИЕ !!!
Не заполненный продавцом гарантийный талон лишает Вас права на гарантию.
Обращение к АЛЛО: Устраните полностью эту проблему на весь товар (в своих... Читати відгук При покупки товаров (мелкая быт. тех.) на сумму до 200 грн (вкл.) продавцы-консультанты не выполняют своих прямых обязанностей (не заполняют (кроме печати интернет-магазина) полностью весь гарантийный талон на купленный товар).
А в гарант. талоне написано:
!!! ВНИМАНИЕ !!!
Не заполненный продавцом гарантийный талон лишает Вас права на гарантию.
Обращение к АЛЛО: Устраните полностью эту проблему на весь товар (в своих интернет-магазинах) Навсегда!
В противном случае потеряете (пока ещё Своих) клиентов!

Відповідь представника АЛЛО 17 жовтня, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Также, хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

покупка телефона

Саша (Украина, Харків) 6 травня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 17.10.2014 я купил телефон fly iq 4413 г. Харьков пр. Московский 274. потратив 1999грн. при этом мне сотрудники магазина предложили купить "договор про предоставления услуг замены оборудования" в случае выхода из строя за 199.90грн. рассказывая что чтобы не случилось с телефоном мы его меняем. потом сказали что надо купить программное обеспечения иначе потом будет тяжело доказать гарантию 149грн. и надо... Читати відгук 17.10.2014 я купил телефон fly iq 4413 г. Харьков пр. Московский 274. потратив 1999грн. при этом мне сотрудники магазина предложили купить "договор про предоставления услуг замены оборудования" в случае выхода из строя за 199.90грн. рассказывая что чтобы не случилось с телефоном мы его меняем. потом сказали что надо купить программное обеспечения иначе потом будет тяжело доказать гарантию 149грн. и надо купить обязательно оригинальную пленку 79.грн. плюс чехол 99грн.
В итоге 28.04.2015 я обратился в этот магазин с поломкой телефона (телефон начал сам открывать, закрывать приложения. сам звонит, отправляет смс. на экран не реагирует. выключив включив вроде работает но 5мин. максимум. в итоге стер сам все фото, телефонную книгу, и программы которые я купил за 149грн.) в магазине, мне ответили идите в сервисный центр, гарантию замены телефона больше некому не показывайте. В итоге, я позвонил на горячую линию магазина АЛЛО, мне ответили отправьте телефон в Киев и Вам пришлют сертификат на сумму стоимости телефона.
Вопрос, зачем я тогда покупал гарантию на замену оборудования, а оказалось это какой то сертификат. Телефон менять некто, не собирается так как он сейчас стоит 2700грн. предлагают только с моей доплатой. Во общем я спросил это что шарашкина контора молчат. значит да. радовался новой покупки я недолго теперь он на ремонте, в сервисе сказали надо ждать запчасти до полу года в итоге 2529.90грн я выкинул.
покупайте в магазинах АЛЛО оборудования и Вас разведут. Руководства и них нет, администрации тоже нет. остается ждать ответ из сервиса.

Відповідь представника АЛЛО 6 травня, 2015 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не обрабатывают заказы

Ирина (Украина, Донецьк) 22 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 На сайте Алло заказывала 18.12.2014 по телефону 0800300100 телевизор LG 47LB720V. Код товара 109195. В этот день он был с подарком скайп- камерой. Заказ делала на магазин Харькова по адресу пр. Московский, 274. Молодой человек принял заказ, предлагал дополнительную гарантию и крепление под телевизор. Я от дополнительных услуг отказалась. Заказ приняли и сказали, что в ближайшее время получу смс с... Читати відгук На сайте Алло заказывала 18.12.2014 по телефону 0800300100 телевизор LG 47LB720V. Код товара 109195. В этот день он был с подарком скайп- камерой. Заказ делала на магазин Харькова по адресу пр. Московский, 274. Молодой человек принял заказ, предлагал дополнительную гарантию и крепление под телевизор. Я от дополнительных услуг отказалась. Заказ приняли и сказали, что в ближайшее время получу смс с номером заказа. В течении суток смс не пришло. Я вновь позвонила, опять сказали ждать. Так продолжалось до 21.12.2014. Кормили обещаниями. 21 числа девушка вновь приняла заказ, и сказала, что мой предыдущий заказ не отображается у нее, сказала ждать опять сообщение . И 22 декабря, когда я вновь позвонила, моего заказа не было вообще и телевизора тоже уже не было в наличии. С таким обслуживанием встретилась впервые, хотя неоднократно заказывала технику через интернет- магазины. Обслуживание ужасное.

Відповідь представника АЛЛО 22 грудня, 2014 год

Добрый день. Ирина, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 11 відгуків