АЛЛО відгуки

Доволен покупкой

demiqua (Украина, Дніпро́) 6 вересня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Месяц назад покупал для жены соковыжималку Philips HR1869/70 по акции с блендером. Очень прилично сэкономил на этом деле. Жена подарками осталась довольна. Сервис на высшем уровне – заказал – перезвонили, через день забрал. На удивление никаких накладок. Хотя сейчас интернет магазины этим часто грешат.

Відповідь представника АЛЛО 9 вересня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Спасибо за покупку.

dimosyx (Украина, Дніпро́) 3 вересня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Доволен покупкой телефона и обслуживанием персонала. Ребята помогли мне выбрать хороший телефон, по бюджетной цене. Телефон работает отлично, дефектов или какого-то брака я не обнаружил, все отлично, рад что обратился, спасибо.

Відповідь представника АЛЛО 3 вересня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Спасибо

anthimch (Украина, Дніпро́) 30 серпня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Купил тут два телефона себе и дочери)) Все отлично,со мной связались уточнили что к чему, и я смог забрать заказ на следующий день, в магазине мне сразу предложили оформить Алло-Защиту. Я сначала подумал, бред, а потом решил попробовать. Купил для дочки. Дети же они неосторожные, мало ли что в школе может случиться)) Так вот, не прогадал, доча через месяц залила... Читати відгук Купил тут два телефона себе и дочери)) Все отлично,со мной связались уточнили что к чему, и я смог забрать заказ на следующий день, в магазине мне сразу предложили оформить Алло-Защиту. Я сначала подумал, бред, а потом решил попробовать. Купил для дочки. Дети же они неосторожные, мало ли что в школе может случиться)) Так вот, не прогадал, доча через месяц залила телефон лимонадом, вот так вот. Тут то мне Защита и пригодилась. Спасибо ребята! Умно придумали, для детишек то что надо.

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 31 серпня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Спасибо

dymoriqe (Украина, Дніпро́) 20 липня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Понравилась быстрая форма заказа и то, что товар в наличии. В других магазинах было закажешь, сутки ждешь, а оказывается, что товара нет на складе. В общем, купил телефон за пару минут через форму сайта, перезвонили и уточнили детали заказа минут через 40. Получил смс с номером заказа. В магазине меня обслужили за полчаса, быстро и с улыбкой. Благодаря такому сервису... Читати відгук Понравилась быстрая форма заказа и то, что товар в наличии. В других магазинах было закажешь, сутки ждешь, а оказывается, что товара нет на складе. В общем, купил телефон за пару минут через форму сайта, перезвонили и уточнили детали заказа минут через 40. Получил смс с номером заказа. В магазине меня обслужили за полчаса, быстро и с улыбкой. Благодаря такому сервису - долго без телефона не ходил. Благодарен магазину за отличную работу!

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 20 липня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что работа компании получила Вашу высокую оценку. В будущем, будем прилагать все усилия для наилучшего качества обслуживания. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Сервис, как всегда, просто отличный.

Лиля (Украина, Київ) 7 липня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д На сайте алло покупала много товаров. В последний раз заказывала микроволновую печь Горения, пришло вовремя. Я с офиса сама ездила забирала. Сервис, как всегда просто отличный. Мне все очень нравится.

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день, Лилия. Спасибо Вам за отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Лучший магазин

Динис (Украина, Київ) 2 липня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Лучший магазин в котором приходилось делать покупки, богатый ассортимент, быстрая доставка.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2016 год

Добрый день, Денис. Спасибо Вам за отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Пылесос из будущего

Сабина (Украина, Київ) 23 червня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Подарил мне муж пылесос Karcher SV. Давно хотели, вещь не из дешевых, поэтому решились только сейчас) Удобная штука, убираться стало легче и веселее. С детства люблю разные ноу хау устройства, а этот агрегат словно технология из будущего. Все соответствует описанию. С доставкой проблем не било, сервис в порядке.

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 24 червня, 2016 год

Добрый день. Сабина, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Эпилятор браун

Яна (Украина, Київ) 19 червня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Товаром пользуюсь почти каждый день уже почти 3 месяца (брала в алло эпилятор браун) . К сервису я не обращалась ни разу. Сам процесс покупки прошел от начала и до конца вроде нормально я не могу сказать что мне что - то не понравилось. Эпилятор оформили, деньги заплатила,товар получил, все.

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 22 червня, 2016 год

Добрый день. Яна, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Покупка

Лариса (Украина, Київ) 11 червня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д В этом магазине покупала впервые! Понравилось то, что товар не надо было ждать, вчера заказала - сегодня забрала, это удивило. Обслуживание тоже норм, пришлось подождать пока пару человек отпустят, но общую картину не омрачило!!! И работают до 8 вечера, после работы можно как раз забежать, это тоже плюс! Пока довольна ))

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 12 червня, 2016 год

Добрый день. Лариса, спасибо за Ваш отзыв. Спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Спасибо, за быструю доставку заказа.

Филипп (Украина, Житомир) 22 лютого, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Спасибо большое команде компании "Алло" за оперативность. Делал заказ 18.02., с получением на К.Либкнехта 4Д, г.Днепропетрровск. Получил его уже на следующий день. На самовывозе, ребята вместе со мной проверили мой товар на работоспособность и заполнили ГТ. Молодцы, так держать, буду заказывать у Вас еще, ведь на носу 8 Марта....)))

Відповідь представника АЛЛО 23 лютого, 2016 год

Добрый день. Филипп, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Беспредельный сервис

Гость (Украина, Одеса) 14 січня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Я обеспеченный человек ,почти еженедельно делаю покупки для трех семей всей техники и очень часто телефоны и в Moyo и Квертишоп и в Розетки и вот Три раза в Алло.
Купленное в Алло все оказывалось с браком.
Последняя покупка просто возмутительна.Заказала на подарок телефон Cat B25 Caterpiller.На рождество получила на Новой почте и при осмотре сразу не увидела ,что болт... Читати відгук Я обеспеченный человек ,почти еженедельно делаю покупки для трех семей всей техники и очень часто телефоны и в Moyo и Квертишоп и в Розетки и вот Три раза в Алло.
Купленное в Алло все оказывалось с браком.
Последняя покупка просто возмутительна.Заказала на подарок телефон Cat B25 Caterpiller.На рождество получила на Новой почте и при осмотре сразу не увидела ,что болт справа на экране выкручен,вся правая сторона экрана имеет зазор.Дома рассмотрела внимательно и ужаснулась.Сразу написала письмо в юр. отдел,и на следующий день отправила телефон в Киев.Неделю звоню на горячую линию и мне обещают только ,что со мной свяжутся.Сегодня прислали телефон мне на Новую почту в том же виде приложив письмо,что осмотр продавцом магазина выявил,что мы им пользовались.Я обратилась в Одессе в Инспецию по правам потребителей и к юристам по Защите прав потребителей в Киеве.Нарушений куча-не заполнен гарантийный,чека нет,в товарной накладной не прописаны имей,экпеертиза по статье 17 не проведена,отказ получила по статье 9,а обязаны сделать обмен по статье 8. Это тот случай когда решила бороться до конца-и через соцсети и на телевидение пойду и в суд подам ,если понадобится.Кто то улыбнется возможно,ведь всего 1600 гривен,но дело и в испорченном празднике и в наглости принимающих решение отказа.Я знаю,что на 200 процентов права,что телефоном никто не пользовался,а они мне в ответе написали ,что телефон бу.Так что с их слов получается ,что еще и бу телефон мне преслали.Беспредел.Звонила в город Днепропетровск в сервисный центр,обзвонила с десяток сервисов в Одессе и везде услышала-брали в Алло или Comfy? -Ну,тогда все понятно.
На Новый год купила в магазине Moyo мышку Razer,дома проверила колесико заедает,поменяли без вопросов.Сталкивалась с браком,но магазин Алло не посоветуюсь никому.Пусть чуть дороже в других,но более порядочный и дорожащие клиентами фирмы.
В моем лице они потеряли сейчас покупателя для запланированных покупок смартфона Lenova,Samsung ,Iphone5s.Проще было починить без шума и нервов привести в порядок гривен за 100 по гарантии CatB25 .

Відповідь представника АЛЛО 15 січня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был отправлен абсолютно новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Хотел купить телевизор

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 12 січня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Вы знаете,столько прочел негативных отзывов,что-то перехотелось мне с вами связываться

Відповідь представника АЛЛО 12 січня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Сплошной обман !!!!!!!

Анжела Петровна (Украина, Дніпропетровськ) 6 січня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Сплошной обман !!!!!!!
Перед Новым Годом решила воспользоваться Алло-обменом . Правильнее написать Алло-ОБМАН !
В магазине по ул. Титова,11 (г. Днепропетровск) на словах мой старый смартфон оценили в 1326грн , а на самом деле в чеке пробили сумму 1216грн.
Затем мне навязали VIP-сервис за 650 грн. Продавец сказал, что в кредит без этого нельзя. Как я только не упрашивала,... Читати відгук Сплошной обман !!!!!!!
Перед Новым Годом решила воспользоваться Алло-обменом . Правильнее написать Алло-ОБМАН !
В магазине по ул. Титова,11 (г. Днепропетровск) на словах мой старый смартфон оценили в 1326грн , а на самом деле в чеке пробили сумму 1216грн.
Затем мне навязали VIP-сервис за 650 грн. Продавец сказал, что в кредит без этого нельзя. Как я только не упрашивала, объясняла о слабом материальном положении – бесполезно …
Далее на вопрос о подарках к данному телефону продавец сказал, что могут подарить стартовый пакет, хотя на сайте в подарок – SD-карта на 16 ГБ !!! А к VIP-сервису в подарок – скидка 10 % и дополнительный аккумулятор !!!
В добавок ко всему – за яко-бы подаренный стартовый пакет тоже взяли 20 грн. !!!!!!!
На мой вопрос к руководству через E-mail никто не счёл нужным ответить. Печально…
Теперь после такого Новогоднего подарочка от АЛЛО я в этот магазин больше не пойду и Вам не советую !!!, хотя раньше покупала и в магазинах, и в интернете – и всегда было нормально. Вот так один непорядочный продавец перечеркнул многолетний труд всего коллектива.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 січня, 2016 год

Добрый день. Анжела Петровна, приносим извинения за неудобства. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] с указанием города и адреса магазина, в котором приобреталась техника, вашими ФИО и номером контактного телефона Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Гарантия на товар

Олег (Украина) 1 січня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Это скорее не отзыв а вопрос.
25.07.14 заказал мультиварку REDMOND RMC-M30
Но проблема в том не помню где заказывал)))
На гарантий ном талоне стоит думаю Ваша печать
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
г.Депропетровск
ул.К.Либнехта 4д
Но в графе фирма-продавец неразборчиво ручкой
написано какой-то ФОП "Черкисов"(или что-то в этом роде.
Просто меня интересует -у Вас я заказывал или нет?
И как это можно... Читати відгук Это скорее не отзыв а вопрос.
25.07.14 заказал мультиварку REDMOND RMC-M30
Но проблема в том не помню где заказывал)))
На гарантий ном талоне стоит думаю Ваша печать
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
г.Депропетровск
ул.К.Либнехта 4д
Но в графе фирма-продавец неразборчиво ручкой
написано какой-то ФОП "Черкисов"(или что-то в этом роде.
Просто меня интересует -у Вас я заказывал или нет?
И как это можно узнать?

Відповідь представника АЛЛО 2 січня, 2016 год

Добрый день. Олег, подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за обращение в АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь.

Сеть магазинов "Алло" - отношение к постоянным клиентам. Обманщики

ЮЛИЯ (Украина, Київ) 7 жовтня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Так как в минусах оказались самые важные критерии при оценке магазинов - плюсов нет.
1. Интернет-магазин...
- нет в наличии товара, даже когда на сайте "В наличии".
- доставка в течении трех дней. Товарищи, с таким успехом можно поехать в магазин. Смысл заказа через интернет? Мне надо было срочно два смартфона. Делаю заказ, приезжаю в Интернет-магазин (Днепропетровск ,Карла Либкнехта... Читати відгук Так как в минусах оказались самые важные критерии при оценке магазинов - плюсов нет.

1. Интернет-магазин...
- нет в наличии товара, даже когда на сайте "В наличии".
- доставка в течении трех дней. Товарищи, с таким успехом можно поехать в магазин. Смысл заказа через интернет? Мне надо было срочно два смартфона. Делаю заказ, приезжаю в Интернет-магазин (Днепропетровск ,Карла Либкнехта 4Д) на такси - людей там не было. Но мой заказ я ждала ДВАДЦАТЬ МИНУТ. Потом еще и поломанный аппарат в упаковке оказался (брак) - еще 10 минут на "замену". Короче, если бы это был рынок, или 1995 год, претензий не было бы. В современном мире - это все просто не уважение к людям в первую очередь. Ничего больше покупать не буду.
- При покупке смартфонов, не прошло 14 дней - но белый не приняли, по причине того, что грязная зарядка, и некий "Рома" в сервисе - сказал, что есть микто царапина на камере (так нет ничего, я не слепая). При условии, что исправность микрофона невозможно выявить не использовав телефона.. Короче, это все лохотрон. Хочешь, чтобы тебя надули - иди в АЛЛО. Спасибо вам, РАЗВОДИЛЫ!
И да, извинений не надо! Они до одного места!

Вы раздражаете, унижаете народ! Конечно, если вдруг товар окажется не бракованным - то более менее терпимо, но простите продать может каждый. А вот сопровождение клиента - ...тут то и видно , что к чему.
НЕ СОВЕТУЮ.

Відповідь представника АЛЛО 7 жовтня, 2015 год

Добрый день. Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и номер контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Покупка телефона через интернет

Petr (Украина, Дніпропетровськ) 1 вересня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д АЛЛО а чего вы не публикуете у себя на сайте негативные отзывы... Учитесь работать с жалобами, а не просто отписками заниматься... Почитайте книгу "Жалоба как подарок"... а еще лучше - начните работать для клиентов а не для удобства ваших сотрудников... вот отзыв:
Ребята, если хотите купить данный телефон(Sony E4 dual) по интернету - не видитесь, в АЛЛО прошлый век... и... Читати відгук АЛЛО а чего вы не публикуете у себя на сайте негативные отзывы... Учитесь работать с жалобами, а не просто отписками заниматься... Почитайте книгу "Жалоба как подарок"... а еще лучше - начните работать для клиентов а не для удобства ваших сотрудников... вот отзыв:
Ребята, если хотите купить данный телефон(Sony E4 dual) по интернету - не видитесь, в АЛЛО прошлый век... и доставка не 1-2 дня, а до 3-х дней и то не факт... если средства вдруг зависли - ходить вам за товаром очень долго. Компания АЛЛО втягивает клиентов в свои отношения между банком, нам не интересно какие у вас договоренности с банком, если вы видите что кредит одобрен и проплата висит на транзите - то оплата зайдет к вам на счет в любом случае, но нет... Уважаемые клиенты компании АЛЛО все равно... И скажите пожалуйста как отслеживать товар по вашему номеру заказа... а никак, тогда зачем он нам? что мне с этого номера если я даже не могу узнать могу ли я получить товар или нет... по телефону мне звонить не удобно т.к. у меня его нет, поэтому я покупаю себе телефон, в интернете ни один оператор на вопрос даже не отреагировал... Вообщем - если хотите что то купить идете напрямую в магазин, обслуживание в интернете у них пока хромает, я надеюсь что все таки они разберутся между собой с банком и выдадут мне мой товар... И еще сделайте статусы на товаре в интернете понятными, статус выполнен - я понимаю как готов к получению, Ваша задача сделать сервис простым и понятным для клиентов, а не объяснять клиентам ваши договоренности с банками и как это работает, мне это не интересно, моя работа с банком закончилось сообщение все ОК которое и вы видите... так к чему мне эти сложности... и письма с номером заказа - безсмыслены, два номера заказа, целых ДВА, зачем? зачем вы путаете своих клиентов...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 4 вересня, 2015 год

Добрый день. Петр, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

СЕРВІС ЦЕНТР ПРОСТО ЖАХЛИВИЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Анонім (Украина, Харків) 21 травня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Прислав телефон на ремонт двух неполадок, в результаті прийшов телефон лише з однією відремонтованою неполадкою і поміняним акамулятором який розряжається просто на очах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Потім позвонив і пояснив ситуацію, сказали відправити ще раз, Я відправив!!! Тепер вже рівно 1 місяць Я незнаю що з телефоном, ніхто не дзвоне і не можу найти телефон сервіс центру, щоб... Читати відгук Прислав телефон на ремонт двух неполадок, в результаті прийшов телефон лише з однією відремонтованою неполадкою і поміняним акамулятором який розряжається просто на очах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Потім позвонив і пояснив ситуацію, сказали відправити ще раз, Я відправив!!! Тепер вже рівно 1 місяць Я незнаю що з телефоном, ніхто не дзвоне і не можу найти телефон сервіс центру, щоб позвонить самому!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Найдіть і відправти мій телефон!!!!!!!!!! В мене сесія скоро(((

Відповідь представника АЛЛО 22 травня, 2015 год

Добрий день. Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Для того, щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. На все добре. Звертайтеся до нас ще.

Я довольна работой АЛЛО и своим приобретением)))

Маргарита (Украина, Київ) 2 березня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Хочется написать огромное спасибо всем сотрудникам компании АЛЛО. Я выбирала себе мясорубку и было очень много вопросов, чтоб окончательно сделать выбор при покупке. Я позвонила на горячую линию и мне оказали очень квалифицированную помощь. Я смогла не только сделать правильный выбор , но и была проинформирована о правилах пользования мясорубки. Сделала заказ и на следующий день курьер компании АЛЛО привез... Читати відгук Хочется написать огромное спасибо всем сотрудникам компании АЛЛО. Я выбирала себе мясорубку и было очень много вопросов, чтоб окончательно сделать выбор при покупке. Я позвонила на горячую линию и мне оказали очень квалифицированную помощь. Я смогла не только сделать правильный выбор , но и была проинформирована о правилах пользования мясорубки. Сделала заказ и на следующий день курьер компании АЛЛО привез мне мой заказ. Так быстро мне еще не один заказ не привозили. К тому же в нынешнее время недоверия, мне не пришлось куда-то отправлять деньги, а рассчиталась только после того как проверила весь товар . Очень понравилось . По мере использования мясорубкой Zelmer 987.83 появлялись вопросы и я всегда могла написать его на сайте , при этом получала очень полезный и квалифицированный ответ. Я теперь очень хочу себе мультиварку и буду ее покупать только в этой компании - АЛЛО. Ребята спасибо ВАМ за оперативность и Ваши знания и желания передать их нам - своим постоянным клиентам. Работайте и радуйте нас. ВЫ НАЙКРАЩІ!!!!

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 2 березня, 2015 год

Добрый день. Маргарита, спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что работа компании получила Вашу высокую оценку. Прилагаем все усилия для высокого качества обслуживания и делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

довольна покупкой и обслуживанием

Валентина (Украина, Дніпропетровськ) 2 березня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Хороший магазин, в январе купила у них планшет телевизор Samsung UE40FH5007 , после до заказала и настенное крепление. В оформлении заказа -без проблем, по телефону ребята адекватно отвечают, и если есть сомнения обязательно внесут разъяснения. Когда заказ был готов к выдаче в г Харьков, мне перезвонили и вежливо пригласили на получение, очень было приятно.Спасибо всем работникам Интернет магазина. Рекомендую... Читати відгук Хороший магазин, в январе купила у них планшет телевизор Samsung UE40FH5007 , после до заказала и настенное крепление. В оформлении заказа -без проблем, по телефону ребята адекватно отвечают, и если есть сомнения обязательно внесут разъяснения. Когда заказ был готов к выдаче в г Харьков, мне перезвонили и вежливо пригласили на получение, очень было приятно.Спасибо всем работникам Интернет магазина. Рекомендую магазин Алло!

Відповідь представника АЛЛО 2 березня, 2015 год

Добрый день. Валентина, спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ремонт по гарантии. Ужас!!!! продолжение.

Алёша Гончар (Украина, Дніпропетровськ) 28 лютого, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Всё так как было так и осталось. Кормят обещаниями, что перезвонят. Никто не звонит. Кстати для компании АЛЛО мой номер 0661490519. Отдайте мой планшет. Я знаю что он отремонтирован!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 28 лютого, 2015 год

Добрый день. Алексей, еще раз приносим свои извинения от имени компании за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ремонт по гарантии. Ужас!!!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 27 лютого, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д 30.10.2015 сдала планшет в ремонт по гарантии. До сих пор планшета нет. Знаю, что его уже отремонтировали неделю назад. Сама звонила в Киев на сервис.(его ремонтируют только там). Алло обещает мне перезвонить уже 5 дней, но никто не перезванивает. Кормят только обещаниями. Сервис хуже некуда!!! Не связывайтесь с этой компанией.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 лютого, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

УЖАС!!!

Гость (Украина, Харків) 23 лютого, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Просто Классный ! Спасибо магазину!!!! При покупке (за недосмотром) обнаружил дома маленький скол на экране - предьявил претензии в тот же день - меня мягко сказать послали! Видать сам виноват что не увидел! И обмену не подлежит! Короче всем рекомендую НЕ ПОКУПАЙТЕ В Этом Магазине! Втюхивают !

Відповідь представника АЛЛО 24 лютого, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. При получении товара Вы можете проверить его работоспособность, отсутствие внешних повреждений и наличие комплектации. Возврат/обмен товара есть возможность осуществить согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.». Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обслуживание и не понятный подход к клиенту от сотрудников магазина.

Антон (Украина, Київ) 17 лютого, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Купил телефон в магазине АЛЛО на пр. Правды и углу Калиновой в Днепропетровске.
Телефон один из последних FLY - это телефон приобретен на подарок.
C момента покупки прошло 10 дней! телефоном пользовались всего три дня и начал барахлить динамик. Пришли в магазин с чеком с гарантией попросили сделать обмен.... в ответ ничего менять не будем! Телефон целый не падал! сам... Читати відгук Купил телефон в магазине АЛЛО на пр. Правды и углу Калиновой в Днепропетровске.
Телефон один из последних FLY - это телефон приобретен на подарок.
C момента покупки прошло 10 дней! телефоном пользовались всего три дня и начал барахлить динамик. Пришли в магазин с чеком с гарантией попросили сделать обмен.... в ответ ничего менять не будем! Телефон целый не падал! сам продавец сказал все ОК-повреждений нет! но менять не будем))
Вот так... послали нас в сервис на ремонт.... почему так и не понял... просто внятно никто ничего не объяснил и не ответил.
Однозначно! не рекомендую данный магазин! Я так точно! больше не ваш клиент! Удачи...

Відповідь представника АЛЛО 17 лютого, 2015 год

Добрый день. Антон, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении данного вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

От магазина ни ответа ни привета

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 2 січня, 2015 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д 23.12.2014 года заказал отпариватель.Заказ приняли , посылку получил на следующий день.Быстро и приятно за Новую почту. Не рекламирую.Но вот потом мои отношения с АЛЛО прекратились со стороны АЛЛО - мы захотели данный отпариватель поменять или вернуть , в крайнем случае, если не будет аналогичного по функциям отпаривателя.Написал , вернее два раза писал по разным эмейлам и на этот тоже... Читати відгук 23.12.2014 года заказал отпариватель.Заказ приняли , посылку получил на следующий день.Быстро и приятно за Новую почту. Не рекламирую.Но вот потом мои отношения с АЛЛО прекратились со стороны АЛЛО - мы захотели данный отпариватель поменять или вернуть , в крайнем случае, если не будет аналогичного по функциям отпаривателя.Написал , вернее два раза писал по разным эмейлам и на этот тоже - НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. Пропали с информационного поля.Это наверное для того ,чтобы 14 дней прошло с момента покупки товара и я не смог его ни вернуть ни обменять.Но закон на моей стороне даже после этих 14 дней.Теперь я не знаю что думать по поводу * честности * магазина АЛЛО.

Відповідь представника АЛЛО 2 січня, 2015 год

Добрый день. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа для того, чтоб мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО полностью испортился !

Евгений Светоносов (Украина, Дніпропетровськ) 25 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д 11.12.2014 купил в интернет магазине алло Днепропетровск ул.К.Либкнехта 4Д бумбокс Divoom iTour-Boom на просьбу проверить — сказали нет возможности (желания) — у вас 14 дней- проверите дома. Проверил. Упаковка похоже вскрывалась , проблемка — кнопка громкости работает через раз.12.12.2014 пришёл -отправили в сервисный отдел ( Роман Мельник ) я хотел обменять на такой же ,если нет —... Читати відгук 11.12.2014 купил в интернет магазине алло Днепропетровск ул.К.Либкнехта 4Д бумбокс Divoom iTour-Boom на просьбу проверить — сказали нет возможности (желания) — у вас 14 дней- проверите дома. Проверил. Упаковка похоже вскрывалась , проблемка — кнопка громкости работает через раз.12.12.2014 пришёл -отправили в сервисный отдел ( Роман Мельник ) я хотел обменять на такой же ,если нет — вернуть деньги.Начали разводить - ...14дней...может быть... если решат...мы сообщим...Я не согласился.Тогда он начал говорить про какие-то микроцарапины , которые я так и не увидел... Потом я написал заявление он принял .завизировал .Похоже этим всё и закончится. Сын на Новый год - с недоподарком , я -с головной болью , магазин — с испорченной репутацией и без постоянного клиента ! А может свершится чудо ?! Евгений .Днепропетровск. 13.12.2014.
«представитель АLLO.ua» принёс свои извинения и всё.... прошло 7дней -ждите звонка , прошло 14 дней а результата — НОЛЬ . Много лет я пользовался услугами этого интернет-магазина ,больше не буду, и всем друзьям и знакомым буду рассказывать эту историю! 25.12.2014

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 25 грудня, 2014 год

Добрый день. Евгений, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 20:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Деньги приняли, а заказ потеряли

Александр (Украина, Миколаїв) 25 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Прискорбно, что такая мощная компания допускает такие неприятные ситуации. 12.12. я через интернет магазин заказал телевизор Филипс (заказ №14577589). Так как ТВ брал в кредит, то 15.12. заключил кредитный договор с Укрсиббанком и дополнительно внес оплату в размере 400 грн. С 15.12. по сегодня 25.12. (10 дней!!!) я каждый день звоню в колцентр и пытаюсь выяснить где мой товар. Операторы... Читати відгук Прискорбно, что такая мощная компания допускает такие неприятные ситуации. 12.12. я через интернет магазин заказал телевизор Филипс (заказ №14577589). Так как ТВ брал в кредит, то 15.12. заключил кредитный договор с Укрсиббанком и дополнительно внес оплату в размере 400 грн. С 15.12. по сегодня 25.12. (10 дней!!!) я каждый день звоню в колцентр и пытаюсь выяснить где мой товар. Операторы вежливо отвечают мы не видим где ваш заказ, но в течении часа все выясним и вам перезвоним. Никто в этот день не перезванивает и я снова звоню в колцентр, где история снова повторяется! И так каждый Божий день!!! В надежде получить оплаченный ТВ (кредит то тикает!) я неоднократно написал на электронку АЛЛО ([email protected] , [email protected] ), но опять мне никто не перезвонил и не разрешил ситуацию. Мне не понятно такое отношение к вашим клиентам! Зачем портить репутацию. Пришлите мне мой заказ или верните полученные за него средства!!! Неужели это такая проблема?!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 25 грудня, 2014 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Ваш заказ был отправлен в Ваш город сегодня, доставка осуществляется в течение 1-2 дней. По факту прибытия товара Вам поступит смс с приглашением на получение заказа. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Отдайте товар

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 24 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д 18.12.14 Заказал телефон (цена 9999 грн, как бы не дешево. отношение должно быть както по человечески) на 10 платежей, с карты деньги списались через 12 минут после заказа (о чем свидетельствует смс и звонок кредитного менеджера банка). На электронную почту, в этот же день пришло письмо от Алло о том что заказ принят и банк подтвердил платеж. Ждал до понедельника,... Читати відгук 18.12.14 Заказал телефон (цена 9999 грн, как бы не дешево. отношение должно быть както по человечески) на 10 платежей, с карты деньги списались через 12 минут после заказа (о чем свидетельствует смс и звонок кредитного менеджера банка). На электронную почту, в этот же день пришло письмо от Алло о том что заказ принят и банк подтвердил платеж. Ждал до понедельника, думаю перед новым годом много заказов, вечером начал переживать, думаю ладно буду ждать. 24.12.14 Не выдержал звоню в алло : 1 оператор, вся добрая такая с приятным голосом, после проверки номера заказа и уточнения моих данных. начала утверждать что деньги с банка кним еще не пришли !!!(как такое может быть если они сразу списывааются к ним на счет и приходит подтверждение оплаты и от банка и от них ??). Растроился ! ну думаю ладно. Звоню в банк беру платежку, звоню снова в алло. 2оперетор уже нечего не говорит про то что деньги не зачислены, а сразу говорит ваш товар пришел но пока Вам не позвонят с нашей компании вы забрать его не сможите ? интересно почему все же проплачено, и товар пришел на склад. ???. Сколько можно ждать звонка !!!!! уже прошло 6 дней беспредел.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решение Вашего вопроса подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Сервис в интернет магазине

Константин (Украина, Дніпропетровськ) 24 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Добрый день. Самый ужасный магазин и сервис, которые я когда либо видел. Служба установки вымогает дополнительные деньги, как сообщили по контактному номеру: Алло никому деньги не возвращает. Мало того, что почти 2 недели ждал товар, назначили одну дату установки, в 6 часов вечера позвонили и сообщили не успевают, я 2 выходных за свой счет брал, так ещё и не установили.... Читати відгук Добрый день. Самый ужасный магазин и сервис, которые я когда либо видел. Служба установки вымогает дополнительные деньги, как сообщили по контактному номеру: Алло никому деньги не возвращает. Мало того, что почти 2 недели ждал товар, назначили одну дату установки, в 6 часов вечера позвонили и сообщили не успевают, я 2 выходных за свой счет брал, так ещё и не установили. Просто ужас!!! не пользуйтесь услугами этого магазина.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2014 год

Добрый день. Константин, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

минус один покупатель

Наталья (Украина, Дніпропетровськ) 23 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Давние клиенты сети, несколько раз совершали покупки, были маленькие недоразумения, старались на них не обращать внимания(ничто в этом мире не совершенно) можно было закрыть на это глаза, т.к нормальные цены, ассортимент.
17.12.14 через сайт был заказан фотоаппарат Nikon D3200- с оператором решили все организационные моменты, согласовали доставку, немного насторожило ожидание 6 дней, но это был подарок на... Читати відгук Давние клиенты сети, несколько раз совершали покупки, были маленькие недоразумения, старались на них не обращать внимания(ничто в этом мире не совершенно) можно было закрыть на это глаза, т.к нормальные цены, ассортимент.
17.12.14 через сайт был заказан фотоаппарат Nikon D3200- с оператором решили все организационные моменты, согласовали доставку, немного насторожило ожидание 6 дней, но это был подарок на НГ и на 25летие совместной жизни, заказ сделан заранее - осталось благополучно подождать и получить. В субботу поздно вечером приходит смс: тк не удалось с вами связаться по телефону- сообщаем, что заказ отменен по "причине задержки товара"!!!Захожу на сайт благополучно предлагается выбранная мною модель, но уже на 1400грн (+20%) дороже, и я уверена, что задержки с ее доставкой не произойдет!!!Да, понятна и естественна политика компании в такой нестабильный период, очевидно, что буквально на днях после заказа произошла переоценка товара, но никто в рабочие дни, когда было принято это решение не перезвонил, не извинился и не предложил решение возникшей ситуации, возможно какой нибудь компромиссный вариант("да, вынуждены переоценить, но вам готовы сделать шаг навстречу и предложить хотя бы небольшую, но скидку"), так сказать шаг навстречу- любая мелочь была бы приятна, но нет же! компания ТРУСЛИВО ушла от любого конструктивного разговора, все что мог сказать оператор извините, сбой в программе и на сайте, такого товара не было- он чудесным образом появился сразу после переоценки!!!
Прочитала предыдущие проблемные отзывы и ответы на них представителей компании - везде присутствует только одна фраза "извините за неудобства", но никто не думает что это разрушенные чьи то планы, ожидания как минимум, а по максимуму это потерянный потенциальный клиент и покупатель. Я отношу себя именно к этой категории, не смотря ни на что я все равно буду дарить этот подарок, но приобретать его пусть и дороже (как и все последующие мои потенциальные покупки) буду в любом другом магазине принципиально!!!!и эта тенденция растет, очень быстро из преуспевающей и стабильной компании можно слететь вниз, пренебрегая сервисом и своими покупателями!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 24 грудня, 2014 год

Добрый день. Наталья, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показати 1 відповідь

НЕ ОТДАЮТ ТОВАР.

Александр Витушинский (Украина, Дніпропетровськ) 18 грудня, 2014 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Оплатил товар 12/12/2014, 6 дней товар не отдают. № заказа 101186984

Відповідь представника АЛЛО 19 грудня, 2014 год

Добрый день. Александр, еще раз приносим извинения, что была задержка выполнения Вашего заказа. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.