АЛЛО відгуки

На сайте Алло ua не пропускаю не гативные отзывы

На сайте Алло ua не пропускаю не гативные отзывы (Исландия, Reykjavík) 7 грудня, 2016 год

На сайте Алло ua не пропускаю не гативные отзывы
Покупал гладильную доску прешла совсем другого цвета
Мой отзыв под этой доской модератор не пропустил на сайт
Свинство что можно сказать

Недоліки:

На сайте Алло ua не пропускаю не гативные отзывы

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 9 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просьба отправить время когда Вы оставили отзыв и его содержание на наш электронный адрес [email protected]. Мы обязательно проверим данную информацию. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Шахраї

Анатолий (Россия, Самара) 7 грудня, 2016 год

Как уже писал, прислали не тот пылесос, на 500,00 грн дешевле. Заметить сразу было практически нереально, в середине названия просто 2 цифры поменяны местами, вместо 4352 - 4325. Тут консультант алло писал "в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса". Уже 3й день после написания отзыва жду, никто и не собирается звонить.
Я лично пошёл в суд, благо, доказательств... Читати відгук Как уже писал, прислали не тот пылесос, на 500,00 грн дешевле. Заметить сразу было практически нереально, в середине названия просто 2 цифры поменяны местами, вместо 4352 - 4325. Тут консультант алло писал "в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса". Уже 3й день после написания отзыва жду, никто и не собирается звонить.
Я лично пошёл в суд, благо, доказательств предостаточно.
А вам никому не советую обращаться в эту контору, если не хотите, чтобы вас надурили.

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Алло - мошенники

Відповідь представника АЛЛО 9 грудня, 2016 год

Добрый день. Анатолий, приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Мошенничество или тупость сотрудниковмагазины Алло

Дмитрий (Украина, Київ) 7 грудня, 2016 год

Мошенники из Алло украли 950 грн

Відповідь представника АЛЛО 8 грудня, 2016 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасный магазин.

Гость (Украина, Миколаїв) 6 грудня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Миколаїв, пр. Ленина, 74а Никогда не берите там технику. Взяли телефон. Samsung S6 гарантия на талоне 14 дней. На 14-й день он отключился и перестал работать. Обратилась к сотрудникам. Они сказали что обменять мне его не могут, хотя в защите прав потребителей написано совсем другое. И 14-й день был именно на момент его поломки. Когда собственно я его и принесла. Обменивать его не захотели... Читати відгук Никогда не берите там технику. Взяли телефон. Samsung S6 гарантия на талоне 14 дней. На 14-й день он отключился и перестал работать. Обратилась к сотрудникам. Они сказали что обменять мне его не могут, хотя в защите прав потребителей написано совсем другое. И 14-й день был именно на момент его поломки. Когда собственно я его и принесла. Обменивать его не захотели сказав что единственный выход - это отнести его в сервисный центр. Или же они сами будут отправлять в Киев. На что уйдет 24 дня. И того 12 000 гривен я так полагаю были потрачены в пустую!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасный магазин!

Гость (Украина, Київ) 6 грудня, 2016 год

13 ноября купила мобильный телефон Microsoft Lumia 640 (Nokia) в магазине"Алло" который находиться в Киевской обл.г.Яготин.14 ноября телефон выключился и больше не включился,отвезла назад в магазин 15 числа.Телефон посмотрели и сказали,что нужно отправлять в сервисный центр чтобы узнать причину поломки.Отправили......И тут начались мои мучения,в с.ц."Робин Гуд"(находящийся в городе Киеве) толком ни чего не говорили,то он находиться у главного инженера,то ждут... Читати відгук 13 ноября купила мобильный телефон Microsoft Lumia 640 (Nokia) в магазине"Алло" который находиться в Киевской обл.г.Яготин.14 ноября телефон выключился и больше не включился,отвезла назад в магазин 15 числа.Телефон посмотрели и сказали,что нужно отправлять в сервисный центр чтобы узнать причину поломки.Отправили......И тут начались мои мучения,в с.ц."Робин Гуд"(находящийся в городе Киеве) толком ни чего не говорили,то он находиться у главного инженера,то ждут запчасти,то отправили назад в магазин и так 15 рабочих дней.В итоге после скандала учененного мной мне ответили,что телефон пошел на списание документы они отправили в магазин и мне следует приехать в магазин получить деньги т.к телефон не подлежит востановлению.Я приехала в магазин денги мне вернули только за сам телефон ни за защитное стекло, ни за услугу наклейки стекла денег не вернули а это 300 гривен.НИКОГДА я не воспользуюсь эти магазином

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что денежные средства возвращаются за устройство с которым произошла поломка. Так как стекло не было повреждено по причине заводского брака, то и возможность возврата денежных средств за него и за услугу поклейки отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

наглі консультанти

Гость (Украина, Українка) 6 грудня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Переяслав-Хмельницький, ул. Б. Хмельницкого, 102 При покупці телефона консультанти насміхалися і дозволяли собі багато зайвих слів. Моє особисте діло, брати скло, чохол і т.д чи не брати. Я розумію, що їм треба продати товар, бо це їхня робота. Але ж треба нормально все пояснювати і бути коректними, а не говорити "ви що покладете його в коробку і будете на нього дивитись". Це уже не їхнє... Читати відгук При покупці телефона консультанти насміхалися і дозволяли собі багато зайвих слів. Моє особисте діло, брати скло, чохол і т.д чи не брати. Я розумію, що їм треба продати товар, бо це їхня робота. Але ж треба нормально все пояснювати і бути коректними, а не говорити "ви що покладете його в коробку і будете на нього дивитись". Це уже не їхнє діло!

Недоліки:

Грубе ставлення персоналу до клієнтів.
Некоректне пояснення щодо товару і його можливостей.
Захисне скло, через нестачу клею, рухалося по екрані, прийшлося викинути.

Відповідь представника АЛЛО 7 грудня, 2016 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Впевнені, що подібна ситуація скоріше виключення, ніж правило і нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з подібним. Ваше питання передано керівництву для прийняття необхідних заходів щодо поліпшення якості обслуговування. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

экта замена

Гость (Украина, Бердянськ) 5 грудня, 2016 год

Купила в интернет магазине мультиварку. Сотрудник впарил мне Экта замену. Когда я решила воспользоваться этой услугой, оказалось, что сервис Экта замена не принимает товар без товарного чека. А интернет магазин не дает чек так как покупка была совершена через интернет и получила на Новой Поште. Вот такой замкнутый круг. Не верьте этому магазину!!!!! И сотрудникам не верьте.

Відповідь представника АЛЛО 7 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы обязательно поможем Вам в решении данной ситуации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Алексей

Гость (Украина, Дніпро́) 5 грудня, 2016 год

Купил телефон Мото G3 в субботу уже в понедельник перестал работать динамик звука !!Привез где брал (магазин Алло в г. Днепропетровске) телефон рассматривали на повреждения ничего не выявив все равно направили в сервис хотя должны были поменять на такой же другой! Но ссылаясь на закон Украины по правам потребителя послали в сервис !Начал читать закон и понял что юристы Алло... Читати відгук Купил телефон Мото G3 в субботу уже в понедельник перестал работать динамик звука !!Привез где брал (магазин Алло в г. Днепропетровске) телефон рассматривали на повреждения ничего не выявив все равно направили в сервис хотя должны были поменять на такой же другой! Но ссылаясь на закон Украины по правам потребителя послали в сервис !Начал читать закон и понял что юристы Алло нашли лазейку в законе мотивируя это тем что телефон уже был в эксплуатации !за два дня я установил на телефон вибер и произвел 10 мин разговоров этого для них достаточно что б отказать в замене!Хотя никто и слово об этом не говорил !Я понял если б телефону был месяц хотя б а тут два дня! не ожидал от Алло такого в следующий раз конкретно подумаю перед тем как выбрать магазин для покупки!

Відповідь представника АЛЛО 7 грудня, 2016 год

Добрый день. Алексей, приносим извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Получил другой товар

Анатолий (заказ 101946208) (Россия, Самара) 3 грудня, 2016 год

Заказывал пылесос Samsung VCC4352V3R/XEV (заказ 101946208). По факту получил Samsung VCC4325. Т.е. отличаются 2 цифры в середине, заказывал 4352, а получил 4325. На новой почте не заметили обмана, поняли это уже дома, после того, как не обнаружили в коробке одной из насадок. Оказалось, немного другая модель, визуально точно такая же, но с другой комплектацией, по цене на сайте Алло, разница... Читати відгук Заказывал пылесос Samsung VCC4352V3R/XEV (заказ 101946208). По факту получил Samsung VCC4325. Т.е. отличаются 2 цифры в середине, заказывал 4352, а получил 4325. На новой почте не заметили обмана, поняли это уже дома, после того, как не обнаружили в коробке одной из насадок. Оказалось, немного другая модель, визуально точно такая же, но с другой комплектацией, по цене на сайте Алло, разница в 500,00 грн. При этом в документах цифры указаны правильные. Посмотрим, как будет дальше, возместят ли хотя бы разницу в цене. Дорогой представиль Алло, огромная просьба набрать меня и обсудить варианты решения проблемы. Спасибо.

Переваги:

Пылесос работает

Недоліки:

Прислали не то, что заказывал

Відповідь представника АЛЛО 5 грудня, 2016 год

Добрый день. Анатолий, приносим извинения за неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

не обміняли бракований телефон

Андрій (Украина, Львів) 3 грудня, 2016 год

купляли в них телефон і взяли також екстра заміну. за словами продавця - телефон можна обміняти до року часу від моменту покупки, головне щоб він не був втоплений чи побитий. в магазині вони відкрити коробку перед покупкою не дали бо сказали, що можна лише після оплати. оплатили, відкрили, покрутили в руках - ніби нормально все. лише дома при гарному... Читати відгук купляли в них телефон і взяли також екстра заміну. за словами продавця - телефон можна обміняти до року часу від моменту покупки, головне щоб він не був втоплений чи побитий. в магазині вони відкрити коробку перед покупкою не дали бо сказали, що можна лише після оплати. оплатили, відкрили, покрутили в руках - ніби нормально все. лише дома при гарному освітленні побачили на корпусі кілька маленьких тріщин і подряпин, які видно лише при боковому освітленні і хорошому світлі (в магазині за таким не приглядались бо і подумати не могли, що в повністю опломбованій коробці можуть підсунути таке гавно.) наступного дня понесли назад в магазин щоб обміняти на інший і виставити притензії за таку фігню а нас зробили винними типу то ми його пообдирали і побили. телефон не обміняли, ми продовжили користуватись з надією, що буде працювати але десь через тиждень він почав дуже сильно глючити, виключатись, пропадав звук і т.д. пішли міняти ше раз - та сама історія, також відмовились міняти по гарантії. тоді ми відправили телефон в екта сервіс до Києва і його нам обміняли, ми знову придбали екстра заміну.

але історія мала продовження...
телефон, присланий з Києва на заміну, місяців через 9 почав глючити точно так само, як і попередній. ми знову відправили його в київ але того разу у заміні було відмовлено бо, ніби, він побитий (оператор екта сервісу сказав, що телефон побитий і екстра заміна такого не покриває хоча носився телефон в чохлі, ніколи не падав і пошкодження були не гірші, ніж на попередньому щойно з коробки).

завтра підемо забирати з нової пошти і далі розбиратись з магазином, де брали. та є наступні питання:
- як так сталось, що нас кинули в магазині і впихнули екста заміну за гроші якщо могли поміняти по гарантії чи протягом 14-ти днів по закону?
- хто тепер буде повертати гроші, переплачені за екстра заміну?
- чому продавці надають некоректну і недостовірну інформацію або просто брешуть про умови послуг а потім покупця роблять винним?
- чому товар в коробці завідомо бракований?
- чому відмовляються міняти по гарантії чи протягом 14-ти днів?

будемо скаржитись у спілку захисту прав споживачів та інші відповідні інстанції бо це далеко через край!!! такої наглості і брехливості в житті ніколи ніде не бачив! більше ніколи до них не звернусь і десятому закажу щоб не йшли. буду відписуватись про їх "якість" по всіх можливих форумах і ресурсах шоб більше ніхто не попадав на такий лохотрон до них і не втрачав гроші марно.

Переваги:

нема

Недоліки:

намахують людей на рівному місці, запакований товар завідомо бракований і обмінювати його протягом 14-ти днів відмовляються. надають некоректну або не повну інформацію стосовно екстра заміни і через це потім не можливо обміняти телефон, якість якого просто препаршива!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2016 год

Доброго дня. Андрій, приносимо вибачення за незручності. Шкодуємо, що Ваша покупка не виправдала очікувань. Також дозвольте пояснити ситуацію, що склалася, Вам було видано абсолютно новий товар від виробника, при отриманні Ви можете перевірити зовнішній вигляд і комплект поставки. У разі, якщо дефект виявляється вже після того, як товар винесено за межі пункту видачі, товар в обов'язковому порядку відправляється на експертизу в авторизований сервісний центр (за законом про захист прав споживачів). Термін проведення експертизи - до 14 днів, в ході якої кваліфіковані фахівці сервісного центру визначають чи був дефект в товарі спочатку, або товар пошкоджений в ході експлуатації. Що стосується екстра-заміни то умови повернення ті ж. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

14 дней продолжение((((

Сергей Кривой Рог-Днепр (Украина, Київ) 2 грудня, 2016 год

И еще...обязательно отпишусь чем закончится данная история.А вы-руководство,задумайтесь,сколько отзывов именно по данной теме "отказ обмена" при явных проблемах самого устройства и поверьте свои следующие 4000-8000 грн потрачу Я не у вас((((,понятно,что для вас это капля в море,но поверьте "вода камень точит". Зато на официальном сайте ""мы рады,мы готовы,мы Вас слышим" КОГО ВЫ СЛЫШИТЕ????? Я с утра 01.12.16 до 18.00 02.12.16... Читати відгук И еще...обязательно отпишусь чем закончится данная история.А вы-руководство,задумайтесь,сколько отзывов именно по данной теме "отказ обмена" при явных проблемах самого устройства и поверьте свои следующие 4000-8000 грн потрачу Я не у вас((((,понятно,что для вас это капля в море,но поверьте "вода камень точит". Зато на официальном сайте ""мы рады,мы готовы,мы Вас слышим" КОГО ВЫ СЛЫШИТЕ????? Я с утра 01.12.16 до 18.00 02.12.16 жду от вас обратную связь!!!!!! НОЛЬ!!!!!!! НАПЛЕВАТЬ !!!!! В компании где трудоустроен Я,когда приходит звонок на "горячую линию" Я созваниваюсь с клиентом и ЛИЧНО узнаю в чем проблема, и решаю ее!!!!! ваша же задача,раскрутить сеть и продавать лишь бы продавалось,а затем хамить ( каменные лица,отсутствие обратной связи,пренебрежительное общение и т.д.-возможно удивлю вас,да это относится в категорию ХАМСТВА).

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

14 дней возврат товара

Сергей Кривой Рог-Днепр (Украина, Київ) 2 грудня, 2016 год

Добрый день всем.Ведь явно понятно,что с данной моделью,а именно Xiaomi Redmi 3S Pro 3/32 GB,есть проблемы у многих...Ваше объяснение "следы эксплуатации" просто веселит - три точки на экране размером с "уколом зубочистки" и не прощупывается даже самым нежным женским пальчиком))))) -ЭТО ЧТО ТО!!!!!! Вы мошенники !!!!! Позволю дать Вам совет,так как являюсь САМ менеджером высшего звена -Научите свой персонал общению... Читати відгук Добрый день всем.Ведь явно понятно,что с данной моделью,а именно Xiaomi Redmi 3S Pro 3/32 GB,есть проблемы у многих...Ваше объяснение "следы эксплуатации" просто веселит - три точки на экране размером с "уколом зубочистки" и не прощупывается даже самым нежным женским пальчиком))))) -ЭТО ЧТО ТО!!!!!! Вы мошенники !!!!! Позволю дать Вам совет,так как являюсь САМ менеджером высшего звена -Научите свой персонал общению с клиентами,те только с теми кто пришел за покупкой в вашу сеть и вы готовы "польку - бабочку" танцевать лишь бы этим людям дали кредит,а и тем кто является Вашим постоянным клиентом или не является таковым,но обратился к Вам за решением проблемы,а в замен получил еще несколько.Позволю так же напомнить,что в замен (пока мой аппарат в "сервисе" вы ОБЯЗАНЫ предоставить РАВНОЦЕННУЮ ЗАМЕНУ!!!!!!!,Ваш сотрудник вынес мне кнопочную мыльницу!!!!!!!
А вообще то понятно,что дело не в сотрудниках,дело в том какие Вы ставите им задачи и как Вы их обучаете действовать в определенных ситуациях.Я в состоянии пережить такой "кризис" ,покупка около 4000 грн.,а вот куда бежать клиентам,которые на какой либо праздник или событие пытаются сделать подарок СВОИМ БЛИЗКИМ,РОДНЫМ.........и за последние копейки приобретают устройства и аксессуары,не дай Бог у них,что случится-вчерашний улыбчивый консультант превратится в человека с каменным лицом и с умным видом,который НА МЕСТЕ ОПРЕДЕЛИТ,ЧТО ЕСТЬ КАКИЕ ЛИБО (потертости и всякая чушь),но только чтобы максимально усложнить весь процесс.ВЫ НЕ ДОБРОСОВЕСТНАЯ СЕТЬ !!!! ЭТО ФАКТ.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Xiaomi Redmi Note 3 барахло

sasha66a (Украина, Київ) 2 грудня, 2016 год

Может хватит морочить голову ! Вы откровенно подсунули БРАК и пытаетесь сделать из покупателя дурака . То что скол , возле гнезда зарядки ( фото ) , сделала сама зарядка и не качественный материал, так в это виноват кто... Читати відгук Может хватит морочить голову ! Вы откровенно подсунули БРАК и пытаетесь сделать из покупателя дурака . То что скол , возле гнезда зарядки ( фото )

, сделала сама зарядка и не качественный материал, так в это виноват кто ? Во всём остальном телефон -новый ! И что нет не каких дополнительных аксессуаров, в этом тоже виноват покупатель!? И что камера с заявленными 16 мгп. не выдаёт и даже 3-х , в этом кто виноват ? Кто ? И что после обращений в ваши канторы и в защиту прав потребителей, я так и не смог найти не одного аксессуара к этому странному девайсу, в этом виноват тоже покупатель !? И в конце концов получать от вас глупые отписки, радости покупателю это не приносит !
Неужели Вам не проще заменить телефон на другой и избавиться от "вредного" покупателя ? И поменять на Xiaomi Redmi Note 3, только не PRO, чтобы можно было его во что то одеть .

Переваги:

Быстро подсунули фуфло !

Недоліки:

Не хотят менять фуфло !

Відповідь представника АЛЛО 3 грудня, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Также, подскажем, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Мошенники (к сожалению)

Сергей (Украина, Харків) 2 грудня, 2016 год

"АЛЛО" - магазин только до тех пор, пока вы послушно платите деньги и не пытаетесь отстоять свои права. На практике в "АЛЛО" вообще отсутствует опция возврат-замена товара (хоть он не исправный, или вообще не тот, что оплачен). Как только вы требуете от "АЛЛО" выполнить хоть что-то, что отличается от получения ими денег (замена товара, возврат денег) "АЛЛО" преображается. Включается режим... Читати відгук "АЛЛО" - магазин только до тех пор, пока вы послушно платите деньги и не пытаетесь отстоять свои права. На практике в "АЛЛО" вообще отсутствует опция возврат-замена товара (хоть он не исправный, или вообще не тот, что оплачен). Как только вы требуете от "АЛЛО" выполнить хоть что-то, что отличается от получения ими денег (замена товара, возврат денег) "АЛЛО" преображается. Включается режим отписок, отговорок, а после вообще полный игнор. Эта, так называемая "компания" по сути "кидалы". Взять деньги, втюхать не тот товар, или вообще просто забрать деньги и в игнор Вас - если бы не столкнулся лично, не поверил бы. Но это и есть лицо "АЛЛО". ЖУЛИКИ, МОШЕННИКИ, АФЕРИСТЫ, КИДАЛЫ. Но, к сожалению, на их век жертв хватит.

Відповідь представника АЛЛО 2 грудня, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Кидалово с экстрозаменой!!!!

Днепр (Украина, Київ) 2 грудня, 2016 год

Потертости на телефоне, Эт механические повреждения!!!! А то что поломка не связана с потертостями не важно! Лижбы найти повод отказать! Как телефон в пользовании может быть без потертости!?
Наглые, хитрые барыги! Очень хочу чтоб у вас было куча проблем по жизне!!!

Відповідь представника АЛЛО 2 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании и хотим узнать чем оно вызвано. Будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected] и мы обязательно разберемся в данном вопросе. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

14 дней возврат товара

Сергей (Украина, Київ) 1 грудня, 2016 год

Добрый день,22.11.16 купил устройство,01.12.16 - не включается,все ок,заряжен и т.д. ранее совершал более 4 покупок в данной сети,в магазине сотрудник "на глаз" определил "механические повреждения" с описанием "следы эксплуатации",а зачем Я приобретаю в Вашей сети устройство?????????? ,чтобы не эксплуатировать?????????Теперь жду 24!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! дня,не тудивлюсь если еще и счет за "ремонт" увижу,права потребителя нарушены абсолютно полностью!!!!!!г.Кривой Рог,5 Заречный ТК "Терра".Звонки на "горячую... Читати відгук Добрый день,22.11.16 купил устройство,01.12.16 - не включается,все ок,заряжен и т.д. ранее совершал более 4 покупок в данной сети,в магазине сотрудник "на глаз" определил "механические повреждения" с описанием "следы эксплуатации",а зачем Я приобретаю в Вашей сети устройство?????????? ,чтобы не эксплуатировать?????????Теперь жду 24!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! дня,не тудивлюсь если еще и счет за "ремонт" увижу,права потребителя нарушены абсолютно полностью!!!!!!г.Кривой Рог,5 Заречный ТК "Терра".Звонки на "горячую линию".......просто звонки((((((((

Відповідь представника АЛЛО 2 грудня, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за неудобства. В связи с наличием следов эксплуатации на товаре, возврат/обмен товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

В этой конторе есть хоть какой то директор ?

Александр (Украина, Київ) 1 грудня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Мишуги, 4 В этой конторе есть хоть какой то директор ? Кто отвечает за бракованный товар ?

Переваги:

Не каких плюсов !!!!!

Недоліки:

Полный отстой !

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 2 грудня, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Наша компания всегда старается решить вопрос максимально эффективном для клиента и действует на основании законодательства Украины в котором указано, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Вы можете обратиться с Вашим вопросом на нашу горячую линию 0-800-300-100 и наши специалисты помогут Вам в его решении. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 3 відповіді

Планшет

Зебра (Украина, Київ) 1 грудня, 2016 год

Покупал Samsung Galaxy Tab E 9.6" 8Gb 3G Gold Brown (SM-T561NZNASEK). Перезвонили через минут 10, менеджер - компетентная девушка. Забрал на следующий день. Магазин радует не только быстрой доставкой, но и качественным товаром по адекватным ценам. За это рекомендую!

Переваги:

скорость доставки
цены
качественный товар

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за рекомендации и с нетерпением ждем Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Супер продавец

Алена (Украина, Луцьк) 30 листопада, 2016 год

Хочу выразить огромную благодарность, Роману, маг. Адмирала Головко,40е. Продавец с большой буквы, я обращаюсь к руководству, он заслужил премию, благодаря таким людям всегда будут продажи в вашем магазине.

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Алена, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Самый плохой магазин

Гость (Украина, Суми) 30 листопада, 2016 год

Я некому не советую магазин Алло т.к. обратившись два раза и не получив товар тот что заказывала,первый раз по новой почте не указали на упаковке что нельзя бросать при вскрытии составили акт отправили товар обратно,второй раз заказала этот товар пришла получать по звонку продавца магазин закрыт 13.30часов потому что не работает касса в нормальных магазинах где ценят каждого покупателя... Читати відгук Я некому не советую магазин Алло т.к. обратившись два раза и не получив товар тот что заказывала,первый раз по новой почте не указали на упаковке что нельзя бросать при вскрытии составили акт отправили товар обратно,второй раз заказала этот товар пришла получать по звонку продавца магазин закрыт 13.30часов потому что не работает касса в нормальных магазинах где ценят каждого покупателя выписывают чек в ручную.

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Отличный магазин

Olya Danikovich (Украина, Київ) 30 листопада, 2016 год

Нашла бинокль на сайте интернет-магазина «АЛЛО» - Celestron UpClose 7x35 Auto Focus. Это изделие известной американской фирмы. Заказала через сайт с доставкой на новую почту. Связались со мной оперативно, буквально через несколько минут, даже от компа отойти не успела. Отработали на твёрдую «пятерку». Бинокль получила быстро, всего через 2 дня, хотя говорили что может быть и дольше доставка. Довольна!!!

Переваги:

оперативность обработки и доставки товара

Недоліки:

не обнаружила

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Нам было очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Оперативно

Инна (Украина, Київ) 30 листопада, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Друзья рассказали как они вялят мясо в сушилке для овощей, и я решила тоже такое замутить))) Зашла на сайт выбрала самую популярную сушку Gorenje FDK24DW. Мне перезвонили через пару минут, девушка сказала, что привезут в течении 5 дней. Через день прислали номер накладной. И выходит через 3 дня я уже забирала товар на новой почте. Очень довольна обслуживанием. Спасибо!

Переваги:

быстрая доставка, приятные консультанты

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Инна, спасибо за Ваш отзыв. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Подвели

Гость (Украина, Харків) 30 листопада, 2016 год

27.11 заказала электронную книгу, получила сообщение, что "планируемая дата продажи 30.12".
28.11 позвонила уточнить дату доставки. Менеджер Яна извинилась за ошибку в дате (не декабрь, а ноябрь) и сказала, что книгу уже отправляют и завтра (29.11) ее можно будет получить в магазине.
29.11 во второй половине дня позвонила в магазин. Книга не приехала. Сообщила менеджеру, что книга мне... Читати відгук 27.11 заказала электронную книгу, получила сообщение, что "планируемая дата продажи 30.12".
28.11 позвонила уточнить дату доставки. Менеджер Яна извинилась за ошибку в дате (не декабрь, а ноябрь) и сказала, что книгу уже отправляют и завтра (29.11) ее можно будет получить в магазине.
29.11 во второй половине дня позвонила в магазин. Книга не приехала. Сообщила менеджеру, что книга мне нужна - крайний срок 30.11 (подарок на ДР) Менеджер обещал все выяснить и 30.11 до 12:00 перезвонить.
30.11 в 12:30 позвонила в магазин, в очередной раз все рассказала. Обещали все выяснить и перезвонить. В этот раз не обманули - менеджер перезвонил (спасибо ему большое!) и сказал, что книга приедет 12 ДЕКАБРЯ! Объяснил, что когда я заказала книгу, ее уже не было в наличии, пришлось срочно закупать, поэтому привезут ее не скоро.
Книгу муж уже купил в MOYO, в отличие от АЛЛО, они сработали более оперативно.

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

купив собі смартфон через відсутність ваш магазин дуже задоволений

Гость (Украина, Львів) 30 листопада, 2016 год

Купив смартфон через ваш магазин дуже задоволений.

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Будемо раді кожному Вашому замовленню. Всього найкращого. Звертайтеся в АЛЛО.

хорошо

Олег (Украина, Харків) 30 листопада, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 В нашем доме постоянные перебои с горячей водой. Надоело. Нашёл по акции в «АЛЛО» отличный водонагреватель Electrolux EWH 50 Basic. И скидка и установка сразу купили. Разместил заказ. Связались со мной оперативно минут за 10. Всё подтвердили. Доставили Новой Почтой в течении 4х дней. Установили без каких либо проблем. Всё оказалось быстро и просто. Бойлер работает отлично. Ещё и... Читати відгук В нашем доме постоянные перебои с горячей водой. Надоело. Нашёл по акции в «АЛЛО» отличный водонагреватель Electrolux EWH 50 Basic. И скидка и установка сразу купили. Разместил заказ. Связались со мной оперативно минут за 10. Всё подтвердили. Доставили Новой Почтой в течении 4х дней. Установили без каких либо проблем. Всё оказалось быстро и просто. Бойлер работает отлично. Ещё и экономия по платежам. Семья довольна. Спасибо «АЛЛО»!

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Олег, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны покупкой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Плохо наклеили пленку на телефоне.

Гость (Украина, Ізмаїл) 30 листопада, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ізмаїл, пр. Пушкина, 41 Сегодня в магазине АЛЛО на ул. Пушкина, 41 купил пленку на телефон, обслуживал "експерт по продажам" Дмитрий (если не ошибаюсь). Началось с того, что эксперт находясь за кассой, демонстрируя отличный бас на весь зал поздоровался.
Я обратился с вопросом о наличии пленки на телефон Samsung. Эксперт заверил, что пленка найдется и наклеить смогут. сам процесс занял около 40 минут... Читати відгук Сегодня в магазине АЛЛО на ул. Пушкина, 41 купил пленку на телефон, обслуживал "експерт по продажам" Дмитрий (если не ошибаюсь). Началось с того, что эксперт находясь за кассой, демонстрируя отличный бас на весь зал поздоровался.
Я обратился с вопросом о наличии пленки на телефон Samsung. Эксперт заверил, что пленка найдется и наклеить смогут. сам процесс занял около 40 минут времени. Во время работы продавец часто отвлекался на посторонние разговоры, в результате чего, во время обрезки пленки на экран телефона просто напросто не верно отмерял, в результате чего пленка оказалась не ровно вырезана, скособочена, часть пленки залезла на динамик и так там и осталась. Под пленкой имеются следы пылинок. Сама работа оставила желать лучшего. Когда я обратился с вопросом почему так не ровно вырезано и наклеено, то эксперт с самым невозмутимым видом задал вопрос "а Вас что, это смущает"? Со словами "ну если отклеиться, то в течении 14 дней гарантии мы переклеим" наконец вручили телефон. Чек разумеется не предложили.
Хотелось бы особо отметить, что в присутствии покупателей работники магазина позволяли себе громко обсуждать начальство и высказывать недовольство.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Всё понравилось

Степан (Украина, Дніпро́) 30 листопада, 2016 год

Покупал сегодня телефон HTC Desire 620G dual sim EEA Gloss White/Light Grey в магазине Алло на Дарнице. Понравился большой выбор телефонов, даже по сравнению с соседними киевстаром и лайфцелл. Консультанты мне тоже понравились. Компетентно отвечали на вопросы и не пытались принудительно напаривать другие покупки. Буду заходить еще! Спасибо!

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Степан, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Xiaomi Redmi Note 3 барахло

Александр (Украина, Київ) 29 листопада, 2016 год

НЕ меняют изначально не рабочий товар.

Переваги:

плюсов-НЕТ !

Недоліки:

Вас разведут , только чтобы всунуть паршивый товар и потом не чего не докажешь , не кто не будет тебя слушать

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Александр, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Доволен

ewgenus (Украина, Дніпро́) 29 листопада, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Давно собирался для свое разъездной «мыльнички» прикупить что-то удобное и стильное. На «АЛЛО» нашел сумку для фото и видео National Geographic NG A1222;Horizont.Pouch (NG A1222). Без проблем разместил заказ интерфейс сайта очень простой и понятный. Со мной связались через 10 минут. Отправили на ближайшую ко мне Новую Почту, пришло через 3 дня. Получил. То, что и хотел. Я очень доволен.... Читати відгук Давно собирался для свое разъездной «мыльнички» прикупить что-то удобное и стильное. На «АЛЛО» нашел сумку для фото и видео National Geographic NG A1222;Horizont.Pouch (NG A1222). Без проблем разместил заказ интерфейс сайта очень простой и понятный. Со мной связались через 10 минут. Отправили на ближайшую ко мне Новую Почту, пришло через 3 дня. Получил. То, что и хотел. Я очень доволен. «АЛЛО» спасибо за оперативность и отличный сервис!

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Нет контакта, бонус-плюс обман

Дмитрий (Украина, Харків) 29 листопада, 2016 год

Магазин просто ужасен.
1) К ним нельзя дозвонится
2) По почте ответ ждешь целый день
3) Якобы работают по программе "бонус-плюс", но наделе оказывается, что ничего подобного :) Специально копил бонусы, чтобы на них купить товар в ихнем магазине.
Пытался купить сначала внешний винчестер, затем кухонную вытяжку -хренас два! Оплатить возможно только с ОСНОВНОГО счёта.А вот ответ ихней поддержки на... Читати відгук Магазин просто ужасен.
1) К ним нельзя дозвонится
2) По почте ответ ждешь целый день
3) Якобы работают по программе "бонус-плюс", но наделе оказывается, что ничего подобного :) Специально копил бонусы, чтобы на них купить товар в ихнем магазине.
Пытался купить сначала внешний винчестер, затем кухонную вытяжку -хренас два! Оплатить возможно только с ОСНОВНОГО счёта.А вот ответ ихней поддержки на мой вопрос:
Добрый день. Вытяжка Pyramida UNO 60 BL Код товара: 223138, доступна к приобретению за наличный расчет и картой VISA/Mastercard, к сожалению данный товар отсутствует возможность приобрести с программой "Бонус Плюс". Спасибо за обращение в АЛЛО.Всего доброго. Обращайтесь. С уважением, эксперт Людмила.

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Также, подскажем, что оплата с помощью бонусного счета возможна при получении в розничных магазинах АЛЛО. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь