Name: Ужасный магазин.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Миколаїв Відгук додано 6 грудня, 2016 год 577 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Миколаїв, пр. Ленина, 74а Никогда не берите там технику. Взяли телефон. Samsung S6 гарантия на талоне 14 дней. На 14-й день он отключился и перестал работать. Обратилась к сотрудникам. Они сказали что обменять мне его не могут, хотя в защите прав потребителей написано совсем другое. И 14-й день был именно на момент его поломки. Когда собственно я его и принесла. Обменивать его не захотели сказав что единственный выход - это отнести его в сервисный центр. Или же они сами будут отправлять в Киев. На что уйдет 24 дня. И того 12 000 гривен я так полагаю были потрачены в пустую!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 8 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

Гость (Украина, Горлівка) 6 грудня, 2016 год

В законе "О защите прав потребителей написано", что вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней при условии, что он не был в использовании. В этом плане вам сказали всё правильно.

Что касается ремонта, то не подписывайте их заявление напишите своё с требованием отремонтировать в течение 14 дней. На другие сроки не соглашайтесь, это ваше право.

Более того, на время ремонта по письменному заявлению вам обязаны выдать товар аналогичной модификации из обменного фонда (основание - ч.9 ст.8 закона "О защите прав потребителей"). Вам конечно ничего не выдадут, будут сувать кнопочный телефон - не принимайте, он не является телефоном с аналогичной модификацией. Составьте акт о том, что вам предлагали, и почему вы отказались. За каждый день невыдачи будете иметь право на неустойку в размере 1%, подзаработаете.

Все заявления составляйте в 2х экземплярах - второй для вас, на нём ставят отметку о принятии.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917804 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка