Подвели: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 30 листопада, 2016 год 471 перегляд

27.11 заказала электронную книгу, получила сообщение, что "планируемая дата продажи 30.12".
28.11 позвонила уточнить дату доставки. Менеджер Яна извинилась за ошибку в дате (не декабрь, а ноябрь) и сказала, что книгу уже отправляют и завтра (29.11) ее можно будет получить в магазине.
29.11 во второй половине дня позвонила в магазин. Книга не приехала. Сообщила менеджеру, что книга мне нужна - крайний срок 30.11 (подарок на ДР) Менеджер обещал все выяснить и 30.11 до 12:00 перезвонить.
30.11 в 12:30 позвонила в магазин, в очередной раз все рассказала. Обещали все выяснить и перезвонить. В этот раз не обманули - менеджер перезвонил (спасибо ему большое!) и сказал, что книга приедет 12 ДЕКАБРЯ! Объяснил, что когда я заказала книгу, ее уже не было в наличии, пришлось срочно закупать, поэтому привезут ее не скоро.
Книгу муж уже купил в MOYO, в отличие от АЛЛО, они сработали более оперативно.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 1 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5814 відгуків / 919104 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше