Туроператор Join up! отзывы клиентов / страница 15
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Туроператор Join up! отзывы клиентов
Туроператор Join up! отзывы клиентов
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1480 отзывов
Туристические компании
Однозначно не рекомендую користуватися послугами цієї тур.компанії
незадоволені зовсім
Приймаюча сторона - наші партнери, які обслуговують туристів на відпочинку. Ми, як туроператор, маємо договірні відносини з приймаючою стороною. Усі готелі, трансфери, екскурсії проходять обов'язкову перевірку нашими менеджерами. На жаль, ми не можемо гарантувати безпеку та якість послуг, яку надають інші туристичні служби.
Звісно, ситуація з якою ви зіткнулися потребує нашої перевірки. Ми маємо з'ясувати деталі. Будь ласка, зверніться до вашого турменеджера. Він, у свою чергу, надішле запит у відділ бронювання через спеціальні канали та проінформує вас при отриманні відповіді 🙌
Болгария Золотые Пески
Для з’ясування всіх деталей з перевізником заповніть, будь ласка, форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь🙌
Отвратительная работа туроператора
Кишинев-анталия
Також бачимо ваш запит у соціальних мережах. Очікуємо там номер вашого ваучера для перевірки детальнішої інформаціїї.
Жахлива організація туру!
В готель ми потрапили в 23.30, замість 11 ранку! В нас просто вкрали день відпочинку і сказали, що «ну буває, тур рахується ж ночами».
Ми запитували, може нам день вильоту перенесуть, щоб ми відповіли свій день на пляжі, майже так і сталося!
Вильот мав бути о 8.45, спочатку перенесли на 14.50, а тепер на 20.30!!!! І ми в аеропорту!!!
Знову цілий день!
Ми не зможемо поїхати до Києва, бо прилітаємо в 23.00, нам треба шукати квартиру!
Можливо хоч в цьому буде компенсація??!
Зі свого боку ви можете надіслати заявку до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту знак питання). Вкажіть, будь ласка, ваш номер ваучера та детально опишіть ситуацію. Ми розглянемо ваш запит і обов'язково надамо вам відповідь у письмовому вигляді.
https://joinup.ua/ Показать 1 ответ
Зіпсований настрій на весь відпочинок
Виліт з Кишинева повинен був бути 4.06 о 5.55 ранку, тур на 7 ночей Кріт. Ми приїзжаємо о 4 ранку в аеропорт і дізнаємось, що наш рейс перенесено на 15.30 🤯 Відповіді від туроператора - ну це чартерний рейс, таке буває. Повертаємось в аеропорт о 13.30, проходимо реєстрацію, очікуємо вильоту, за... Читать отзыв Вперше в житті стикнулась з такою жахливою організацією туру!
Виліт з Кишинева повинен був бути 4.06 о 5.55 ранку, тур на 7 ночей Кріт. Ми приїзжаємо о 4 ранку в аеропорт і дізнаємось, що наш рейс перенесено на 15.30 🤯 Відповіді від туроператора - ну це чартерний рейс, таке буває. Повертаємось в аеропорт о 13.30, проходимо реєстрацію, очікуємо вильоту, за півгодини до часу вильоту - рейс перенесено на 17.00, потім на 17.15 🤬 весь цей час від туропер мляві вибачення - ну буває. В результаті, ми прилітаємо і потрапляєм в готель о 23.00!!!! І звісно ж - тур рахується ночами, тому те, що у вас «вкрали» день відпочинку ми компенсувати не можемо 🤬🤬
Але звісно ж на цьому все не закінчилось. Виліт назад заплановано 11.06 на 8.45. О 22.00 вечора 10.06 повідомляють, що рейс перенесено на 14.50. Хоча б заздалегідь, але вже дорога назад ускладнюється, оскільки з Кишинева ще треба дістатись до Києва. О 10.30 трансфер забирає нас з готелю, і в дорозі о 12.30 від інших пасажирів автобусу ми дізнаємось, що рейс знову перенесено! Прибуття в Кишинів о 22.25 - від туроператора взагалі тиша!!! Жодних компенсацій, попереджень, інформації та піклування про своїх туристів! Ніколи не користуйтесь послугами цього туроператора! Відпочинок буде зіпсований від і до, гарантую!
Дозвольте нам розібратися у всьому більш детальніше. Для цього заповніть, будь ласка, заявку до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту знак питання). Вкажіть, будь ласка, ваш номер ваучера та детально опишіть ситуацію. Ми розглянемо ваш запит і обов'язково надамо вам відповідь у письмовому вигляді.
https://joinup.ua/ Показать 1 ответ
Трансфер жахливий! Не розумію навіщо так працювати взагалі!!!!!!
Замовили трансфер з Львову до Жешува(Польша) загальна кількість кілометрів складає 170км,Трансфер не виїдзжає в потрібні години я тягне час,приїхавши на кордон там не було черг відносно(оскільки їзджу в Польшу 6 років я знаю які бувають черги)перевізники просто тягнуть час щоб приїхати в час вказаний на папері,воно... Читать отзыв Доброгго дня,хочу розповісти історію з трансфером,та отримати для себе відповідь пояснення від компанії!
Замовили трансфер з Львову до Жешува(Польша) загальна кількість кілометрів складає 170км,Трансфер не виїдзжає в потрібні години я тягне час,приїхавши на кордон там не було черг відносно(оскільки їзджу в Польшу 6 років я знаю які бувають черги)перевізники просто тягнуть час щоб приїхати в час вказаний на папері,воно взагалі не думають про людей та їхній комфорт,ми просто стояли 12 годин!!!!!! 12!!!!!! 170 кілометрів ми їхали 15 годин це не налазить на голову!Їхавши назад ситуація повторюється приїхавши на кордон був один автобус ми виїхали з аеропорта в 12:40 а мали виїхали в 12:05,4 година ранку ми навіть не здвинулися з місця хочп черги взагалі не має ,ми просто стоїмо та тягнемо час,Ніколи не користуйтеся послугами трансферу данною фірми,їхнє ставлення до людей не входить ніякі рамки!
Компания не заботится о туристах
Ні чого не зрозуміло
Тиждень чекаємо підтвердження, посилають один на одного.Змінити готель неможливо без відмови. Так казали б вже перевірені готелі,в яких є місця і швидко відповідають.
Щоб перевірити детальнішу інформацію, будь ласка, напишіть нам у зручній соцмережі - Instagram (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Facebook (https://www.facebook.com/joinup.ukraine).
Відношення до клієнтів ніяке
Не рекомендую!
У тез тур та корал ніколи такого немає!
Не беріть трансфер даної фірми
Їхала з двома дітьми через них що могла бути вдома вранці ,приїхала ввечері .
Для з’ясування всіх деталей з перевізником заповніть, будь ласка, форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь🙌
Сама жахлива поїздка в житті
Трансфер із Жешуа до Львова автобусом, 2 транспорти один маленький бус інший великий автобус.
7 годин стоїмо нас не пускають на кордоні Польші, оскільки не вірно складено маршрутний лист. Митник сказав заплатити штраф 12000 злотих. Водій не платить. Стоїмо і ніхто проблему не вирішує навіть людським фактором не вибачається. Всіх пропускають окрім нашого автобуса.
Кто их назвал лучшими?????
Турагент є вашим представником перед туроператором. Для нього є спеціальні канали зв‘язку. Бачимо, що ваш турменеджер веде комунікацію з відповідним відділом щодо ситуації. Йому надають усю актуальну інформацію та можливі варіанти змін. Будь ласка, підтримуйте з ним зв'язок🙌 Показать 2 ответа
Найгірший з можливих туроператорів.
Най гірший тур оператор пролюдей не думає взагалі!!!
А при замовленні нового туру вже рахується новий курс валюти а саме в євро. Приклад того що до цього замовляли готель вищого класу а вже при вибіру нового готелю прийшлося замовляти нижчого бо ціна виросла майже в двічі!!
Після узгодження готелю... Читать отзыв Замовляли тур в Єгипет на 2022р. Але почалася війна, гроші компанія не повертала та запропонувала замовити інший відпочинок!
А при замовленні нового туру вже рахується новий курс валюти а саме в євро. Приклад того що до цього замовляли готель вищого класу а вже при вибіру нового готелю прийшлося замовляти нижчого бо ціна виросла майже в двічі!!
Після узгодження готелю дати вильоту та з якої країни, а ми вибрали Молдову нам пропонують придбати квитки на трансфер ми погодилися придбали.
І тут при купівлі білетів на трансфер кошти повинно заплатити 100% а брали в обидві сторони.
Через декілька днів приходить ввечері лист що компанія відміняє транспорт на наші дати.))
Ми швиденько купуємо інші білети вже в іншої компанії яка займається авто перевезенням. Тут ми подумали вроді встигли забрати останні білети видихнули.)
Але ні, в обід на наступний день Джойн Ап присилає лист що вони відміняють наш рейс з Кишиніву та пропонують виліт з Жешува або інші дати. (Це просто жах якийсь, відпустки вже написані)!
Ми почали відміняти квитки на трансфер втратили кошти в розмірі 1050грн.
Про час вильоту не повідомляли півтори доби!
А тепер щоб зрівняти, з Кишиніву ми мали вилітати о 5:00 ранку тобо в нас виходило повних 7-днів та 7-ночей на відпочинку!
З Жешува виліт о 14:00 приліт о 19:00 виходить 6-днів 7-ночей!
Люди моя Вам порада ніколи не замовляйте в цій конторі відпочинок краще переплатіть ту тисячу чи півтори! Так ви будете задоволенні відпочинком та без цирків таких як в нас!
Ще вони часто затримують рейси від 2х до 6 годин як мінімум!!!
Дозвольте нам детальніше розглянути вашу ситуацію. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію. Показать 1 ответ
Без слов ...
Вылет назад перенесли с 23-30 на день раньше с вылетом в 7 утра
То есть я теряю 2 дня
На все просьбы и вопросы, ответ один" уже поздно что менять "
До вылета ещё 7 дней и мне очень кажется подозрительно, что ничего нельзя изменить...неужели ваша компания настолько... Читать отзыв Купила тур за немалые деньги в Египет .
Вылет назад перенесли с 23-30 на день раньше с вылетом в 7 утра
То есть я теряю 2 дня
На все просьбы и вопросы, ответ один" уже поздно что менять "
До вылета ещё 7 дней и мне очень кажется подозрительно, что ничего нельзя изменить...неужели ваша компания настолько немощная?
Убедительная просьба решить этот вопрос, дабы не портить вам и себе нервы.
Ніколи не знєшь де тебе нїб..ть в цій компанії
Пам’ятаю цю даму з тупим бороданем який працює наглядачем для мопса. Ви реально людям спотворюєте відпочинок. Краще б вас не було. Ніколи в житті не буду користуватись цим збродом.
Дякуємо за відпочинок
Чудовий відпочинок
Аферисти, що прикриваючись війною користуються коштами за тури
Чудовий варіант відпочинку
Автобусний тур Карлові Вари
Батьки задоволенні. Будемо звертатись ще. Дякуємо!
Идеальный отпуск
Відпочинок в Єгипті
Відпочинком задоволенні! Дякуємо туроператору за оперативну роботу та цілодобовий зв'язок.
Тримають туристів в заручниках
Кошти, звичайно, були заморожені. Нещодавно вирішили використати заморожені кошти, забронювати знову Єгипет, цього разу з вилітом із Жешува. На що мій турагент отримав відповідь, що згідно якигось там внутрішніх умов, кошти можуть бути використані... Читать отзыв Не люблю писати негативні відгуки, але в цій ситуаціїї не можу не написати. Минулого року в лютому було заброньовано тур в Єгипет вартістю 65 тис грн.
Кошти, звичайно, були заморожені. Нещодавно вирішили використати заморожені кошти, забронювати знову Єгипет, цього разу з вилітом із Жешува. На що мій турагент отримав відповідь, що згідно якигось там внутрішніх умов, кошти можуть бути використані тільки на виліт з Кишинева, або купувати квитки з Жешува окремо. Хоча раніше мій турагент переброньовувала старі заявки на виліт з Жешува без проблем. Я так розумію, їм просто так вигідніше на даний момент наповнювати рейси і вони тупо маніпулюють людьми. Чому я повинна їхати в Кишинів 590 км, якщо до Жешува зі Львова мені 170км? Чому я не можу використати свої кошти, якими туроператор вже рік користується, так як мені це підходить, тим більше що місця на рейс з Жешува є?
Цей туроператор працює суто в своїх інтересах, а не в інтересах туристів. Він просто бере туристів і їх кошти в заручники, прикриваючись воєнним станом і якимись незрозумілими внутрішніми умовами, які самі собі вигадали.
До речі, не вірте їх стандартним відповідям на ваші відгуки, що їм дуже шкода і пропозиціям писати на їх соцмережі. Я писала, і отримувала там ці ж самі стандпртні відповіді, які ніяк не вирішують вашої проблеми. Вони відсилають вас до вашого турагента, якого просто футболять, посилаючись на внутрішні умови. Замкнене коло. Потрібно підключати юристів, якщо є така можливість.
Турагент є вашим представником перед туроператором. Для нього є спеціальна агентська лінія. Колеги із відділу бронювань розглядають запити та надають відповідь. Ваш агент також отримує відповіді та зараз веде комунікацію з колегами. Щоб отримувати інформацію якнайшвидше, ми просимо вас підтримувати зв'язок з агентом. Показать 1 ответ
Если отдых удался, возьмите трансфер join up
Дорога обратно из Кишинева заслуживает отдельного внимания. Автобус большой, скажем комфортабельный, но... Звонит водитель и говорит где он стоит. В чем проблема подъехать к терминалу. Вы встречаете один самолёт. Нет туристы должны с чемоданами, среди ночи идти пешком, ещё и не понимая куда. Ладно пришли, сели. Началось один водитель в автобусе. Уже перед границей люди говорят, смотрим, чтобы не заснул. На подъезде к Киеву говорит " я вас высажу возле подземки, я на Дачную не еду". И как теперь вызывать такси. С кучей чемоданов. С продуманным трансфером. Короче, хочешь острых ощущений, свяжись с join up. И он сломает тебе все планы
Шахраї, обманюють на вартості путівки
вартість на момент оформлення. Вона може залежати від багатьох чинників та змінюватися.
Дозвольте нам перевірити інформацію. Будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі - Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми надамо вам відповідь🙌
Зіпсутий відпочинок
До речі, навіть не вибачилися. Сьогодні шукаю квиток додому, не хочу більше відпочивати, знаходячись номері готелю.
Хто компенсує мені моральну та матеріальну шкоду?
Повністю розчарована байдужістю.
Зі своєї сторони, ми обов'язково проінформуємо компанію-партнера і зв'яжемося з представниками готелю. Для нас важливо, щоб на кожному етапі відпочинку ви залишалися задоволеною.
Щодо інших змін по туру, таких як авіаквитки, вам необхідно зв'язатися з вашим турагентом. Ми хочемо вам допомогти. Напишіть, будь ласка, нам у зручну для вас соцмережу Facebook чи Instagram. Ми спробуємо прискорити вирішення вашої ситуації. Показать 1 ответ
Супер-крутые ребята!)