Name: Аферисти, що прикриваючись війною користуються коштами за тури
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Отзыв написан 3 марта, 2023 год 14 просмотров

Курили тури на дві родини в січні 2022. Скористалася послугами вашої компанії 2 рази і купа проблем. Поверніть кошти за тур, Тури ви бронюєте в доларах і так подаєте клієнту, перераховуючи на гривню в день покупки. А от повертати кошти з перерахунком на курс долару назад ви не можете. Чому, якщо тур був куплений за 2 місяці, ви навіть аванс не перерахували готелю. То я так розумію кошти у вас залишились в валюті, і ви ними користуєтеся вже другий рік. Чому ви не віддаєте кошти, які не були витрачені? Мені баланс показуєте в гривні, с таким курсом як зараз, коштів залишиться хіба що на 1 день проживання в готелі. У мене як у туриста все бажання пропало подорожувати з Вашою компанією! Ви людей кидаєте!!!

Недостатки:

Користуються коштами, що отримали за тур який був би через 2 місяці і не повертають. Хоча готелю ви переводите за 2 тижні до туру.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 4 марта, 2023 год

Світлано, нам прикро, що у вас склалася така думка про нашу компанію. Ми також бачимо ваше звернення у соціальних мережах. Там надали вам усю актуальну інформацію. Щоб отримувати подальшу консультацію з фінансових запитань вашого туру, будь ласка, підтримуйте зв'язок з вашим турагентом.

Ответить

Гость 14 марта, 2023 год

Доброго дня, нажаль крім відповіді, що потрібно ще чекати, і навіть не зрозуміло скільки більше ніякого результату. Така відповідь нічого не вартує. Ви не розібрались з старими замовленнями, а вже даєте рекламу на раннє бронювання, ще і з Молдови, де ситуація вкрай незрозуміла і кожного дня можуть закрити вильоти. Як це називається?

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 15 марта, 2023 год

Світлано, ми український туроператор і намагаємось підтримувати й надалі економіку України, саме тому наразі пропонуємо тури з вильотом із сусідніх країн. Ми стежимо за ситуацією у Молдові. Безпека клієнтів - це наш пріоритет. У разі змін, всіх туристів заздалегідь буде проінформовано.

Вам були запропоновані альтернативні варіанти. Також ми рекомендували вам відправити запит до відділу по роботі з рекламаціями. Уточніть, будь ласка, чи надсилали ви листа колегам ?

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1466 отзывов / 123211 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании