Їдемо автобусом Анталія - Київ АВ 4228 ЕА, туроператор Join Ap. Місця в автобусі 44-45 останні місця на задньому сидінні. Окрім нас їде іще 2 пасажирки з Анталії на задньому ряду. Сидіння не відкидаються, між сидіннями дуже вузький прохід, коліна не поміщаються. Сидимо на двигуні, який нагрівається до дуже високої температури, підлога гаряча. Кондиціонер погано працює на задніх сидіннях, майже... Читать отзыв Їдемо автобусом Анталія - Київ АВ 4228 ЕА, туроператор Join Ap. Місця в автобусі 44-45 останні місця на задньому сидінні. Окрім нас їде іще 2 пасажирки з Анталії на задньому ряду. Сидіння не відкидаються, між сидіннями дуже вузький прохід, коліна не поміщаються. Сидимо на двигуні, який нагрівається до дуже високої температури, підлога гаряча. Кондиціонер погано працює на задніх сидіннях, майже відсутній. В салоні страшенний, неприємний запах проводки або шин, коли перегрівається двигун. У дитини від перегрівання почалася кровотеча з носу. Нас всіх на задніх місцях захитує від цих умов. А зараз я взагалі з дитиною сиджу в проході на сходах, інша людина лягла в проході спати, бо неможливо там знаходиться. Куратор Марина неприємна, сердита і не вихована особа, до людей кричить, зухвало ставиться. Навіть в туалет дорослих дітей не пускає, говорить, щоб меньше пили воду. Зупинки кожних 5 годин і навіть більше може бути, хоча заявлені кожні 4 години. Ми з дитиною вже другу ніч не спимо... https://www.youtube.com/watch?v=undefined Навіть не думала, що такий хвальоний туроператор може везти людей, як скотиняк.
https://www.youtube.com/watch?v=RJpmSNahV-w У Єгипті я відпочиваю 13-й раз‘ Це відбулося вдруге з JoinIp і тому я можу стверджувати, що це - не випадковість. Сервіс - 0!!! Якість послуг. «-10» Нам продали екскурсію на VIP яхту. Завантажили людей - більше 30 чоловік на корито. На зауваження та прохання повернути гроші я отримала ввдповідь - у відео : «Бери... Читать отзыв
У Єгипті я відпочиваю 13-й раз‘ Це відбулося вдруге з JoinIp і тому я можу стверджувати, що це - не випадковість. Сервіс - 0!!! Якість послуг. «-10»
Нам продали екскурсію на VIP яхту. Завантажили людей - більше 30 чоловік на корито.
На зауваження та прохання повернути гроші я отримала ввдповідь - у відео : «Бери таксі і їдь і готель». Гід Погрожував викликати поліцію.
Наш отдых был полностью испорчен! Наш "отдых" продлился с 01.07.2021 по 07.07.2021 Место отдыха: Турция, Конаклы Отель: Ganita Holiday Village 4* Компания JoinUp отказываются выполнять условия договора на туристическое обслуживания в полном объеме. Вымогательство!!! Перед оформлением тура утверждали что отель полностью работает, обещали отличное питание, сервис, постоянная связь с гидом по любому вопросу. По факту отель оказался полностью не... Читать отзыв Наш отдых был полностью испорчен! Наш "отдых" продлился с 01.07.2021 по 07.07.2021 Место отдыха: Турция, Конаклы Отель: Ganita Holiday Village 4* Компания JoinUp отказываются выполнять условия договора на туристическое обслуживания в полном объеме. Вымогательство!!! Перед оформлением тура утверждали что отель полностью работает, обещали отличное питание, сервис, постоянная связь с гидом по любому вопросу. По факту отель оказался полностью не готовым к приему туристов, отель открылся только 01.07.2021. Отель грязный, номера ужасные, постель не менялась, комплект полотенец в номере грязные и рванные. Кондиционер работал через раз (текла вода прям в номер). Питание ужасное. Связаться с компанией JoinUp невозможно по всем известным номерам играет музыка по 10-15 минут и сброс вызова. (Подождите вы в очереди 3, 2, 1) и все. На просьбу сменить отель (тк проживать в нем невозможно) до компании не дозвониться, представитель компании JoinUp в Турции Peninsual Group занимается ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ: за замену отеля требуют доплату в размере 300-350 евро. Свою вину, что заселили в непригодный для отдыха отель не признают, хамят. Горячая линия не отвечает!!! Дозвонился до отдела бронирования JoinUp оператор хамит и кидает трубку. Помощи нет!!! На прослушивания музыки в роуминге ушло более 500 грн. Обещали если возникнут вопросы обращаться к гиду - итог гид ПРОПАЛ и на звонки не отвечал. Долгожданный вечер перед выездом из отеля (гид пообещал что время выезда из отеля будет вечером на рецепции) по факту бумаги на рецепции не оказалось - гид молчит на сообщения в Вайбере не отвечает, когда выезд неизвестно. Горячая линия JoinUp - играет музыка. Прозвон по всем номерам успеха не принес. Через два часа на гневные сообщения ответил гид выезд в 6,20 с отеля. Гид так и не понял почему столько негатива в его сторону. Организация работы компании JoinUp на нуле. Как только увидели деньги от туриста сразу о нем забывают. Все проблемы турист должен решать сам!!! По приезду в Украину отправил заказным письмом жалобу от 14.07.2021 отправлена по адресу 02121, г. Киев, Харьковское шоссе 201/203, 2А. Требую рассмотреть мою жалобу и отреагировать. Видеоматериалы: ,
,
,
Достоинства:
Отсутствуют
Недостатки:
Вымогательство, Отказываются выполнять условия договора на туристическое обслуживания. Туроператор не отвечает на звонки
Купили путевку у Джойна в Кемер, турагент говорит, что отель что-то напутал и надо срочно искать замену. Предложили Club Hotel Anjeliq 5*
Достоинства:
Нет
Недостатки:
-заявленное в путевке абсолютно не совпадает с реальностью
-хамское отношение
-принимающая сторона врет и перекладывает все на турагента
-гид хам говорит-ждите, будет лучше! Вопрос, я прилетела на неделю отдохнуть и за это заплатила!Переселите в другой отель, раз так вышло и не портите себе репутацию, а клиенту нервы!
https://www.youtube.com/watch?v=GlCvCCXF1_o https://www.youtube.com/watch?v=EvTMCg43UGI Заказывали тур на Майорку в отель 5 звезд, номер люкс. Приехали в отель, а нашего номера не оказалось. В отеле сообщили, что бронь никогда не подтверждали. Пришлось жить в каком то клоповнике, где все было поломанное, номер настолько маленький, что переступали через чемоданы, а ребенку поставили раскладушку. И это вместо... Читать отзыв https://www.youtube.com/watch?v=EvTMCg43UGI Заказывали тур на Майорку в отель 5 звезд, номер люкс. Приехали в отель, а нашего номера не оказалось. В отеле сообщили, что бронь никогда не подтверждали. Пришлось жить в каком то клоповнике, где все было поломанное, номер настолько маленький, что переступали через чемоданы, а ребенку поставили раскладушку. И это вместо ЛЮКСА!!! Денег нам никаких не вернули
Ольга (Соединенные Штаты Америки, San Jose)15 октября, 2018 год
Добрый день! Хочу поделиться нашими незабываемыми впечатлениями от "отдыха" в Турции (Аланья), который нам организовала компания "Join Up". Если Вы внимательно прочитаете договор, то "Join Up" - это по сути - не ТурОператор, они позиционируют себя как посредника в предоставлении услуг. Вот поэтому они ни за что и не отвечают. Если Вы не юрист и у Вас нет лишнего... Читать отзыв Добрый день! Хочу поделиться нашими незабываемыми впечатлениями от "отдыха" в Турции (Аланья), который нам организовала компания "Join Up". Если Вы внимательно прочитаете договор, то "Join Up" - это по сути - не ТурОператор, они позиционируют себя как посредника в предоставлении услуг. Вот поэтому они ни за что и не отвечают. Если Вы не юрист и у Вас нет лишнего свободного времени, здоровья и денег, то связываться с ними в плане разбирательств не стоит. Люди, просто не пользуйтесь услугами компании "Join Up"! НИКОГДА!!!
Теперь о впечатлениях. Не буду рассказывать о перелётах, о задержках вылетов, но из-за этого мы потеряли один день. У нас было 5 дней/4 ночи. Отдыхали в 20-х числах сентября. Получилось 3 ночи. А деньги то брали с нас за 4! Если бы дело было только в этом. Когда мы приехали в отель, то на удивление нас быстро заселили в номер (лучше бы вообще не заселяли). Отель "Iso & Asi", кстати, 4 звезды. Он даже и на 2 не тянет. Было заявлено, что это "первая линия". Либо у них что-то с пониманием значения "первая линия", либо они держат людей за идиотов. Это "вторая", но никак не "первая линия". В номере для двоих: полотенец нет вообще; грязная постель (со следами грязных ног в районе подушки); 3 вешалки на двоих (что явно не соответствует требованиям и нормам, которым должны отвечать отели 4-х звезд); мыло из чужого отеля (называется "нам для Вас ничего не жалко"); телефон, который не работает (видимо, раритет); в душе нет никаких перегородок, т.е.душ без поддона (нам повезло, что у нас не был забит сток, а то у других постояльцев отеля в "ванной комнате" стояла постоянно вода); был кондиционер, вроде, рабочий (нам был без надобности); телевизор, который ничего не показывает (он по сути то и не нужен, его отсутствие мы как-то бы пережили))); на балконе столик и стул грязно-белого цвета (да, там негде сушить вещи, так что возьмите с собой на всякий случай, помимо полотенец, постельного белья, ещё и бельевую верёвку, если будет куда её потом прицепить). В общем, когда мы всё увидели это, то естественно спустились к администратору. Там уже был представитель "Join Up", которого вызвали такие же "довольные" как и мы "жильцы" отеля. Представитель уверил нас, что к вечеру сегодняшнего дня всё будет. Его слова: "Я всё проконтролирую! Не волнуйтесь! Идите отдыхать на море!". Но ни к вечеру ни на след.день ситуация не изменилась. Уборки даже никакой не было (у них одна горничная на весь отель). Уже просто не было сил и желания ругаться, поэтому мы просто наслаждались местным пейзажем, морем (каменные плиты делают проблематичным заход в море, но можно найти места, где можно зайти и поплавать, либо прыгать в море сразу с пирса) и получали удовольствие от экскурсий (экскурсии лучше брать вне отеля, не у представителей ТурОператора; у них дороже, даже со скидкой "якобы для Вас и только Вас"). Еда. В кафе отеля, где мы питались, ужасная антисанитария. Столы протирались только со скандалами. Еда пресная. Соль и перец, наверное, на вес золота. Невозможно было найти солонку или перечницу. Разнообразия в еде не было (каждый день одно и тоже). Из мяса: соевые котлеты и соевые тефтели (даже местные коты отказывались их дегустировать); варен.колбаса ярко-красного цвета; один раз давали куриную печень и сердечки. Рыбы и морепродуктов не было. Супы: просто закрашенная вода. Гарниры: картошка (плохо очищенная, крупными кусками), вермишель, рис; тушеная капуста, синие и кабачки. Салаты на один вкус и цвет. Крупно нарезанные огурцы (порубленные) и помидоры. Из сладостей: только варенье. Хлеб одного вида (хлеб очень вкусный). Фрукты: сливы пару раз, один раз яблоки и мандарины. 2 раза виноград, но его так было мало, что не все даже смогли попробовать. Напитки: чай, кофе, капучино; соков не было никаких; местные "Фанта", "Кола" и "Спрайт"; из спиртного: пиво, рус.водка и какой-то местный джин. Развлечений в отеле никаких не было. Просто играла музыка. На пляже бар не работает и видимо, что никогда и не работал. Матрасы на лежаках возле бассейна и в зоне отдых на пляже за все дни нашего пребывания ни разу не снимали и не сушили. Одним словом, мы получили кучу "положительных эмоций" от проживания в данном отеле. Заплатить немаленькие деньги, чтобы получить такой стресс. И в самом конце хотелось бы процитировать представителя компании "Join Up" (по-моему, его звали Вахид): "А что Вы хотели?! Это же Турция! Тут всё дорого!" Видимо, что отсутствие сервиса - это тоже дорого.
P.S. Люди, не верьте фейковым отзывам (выставляют ещё фотки бассейна и зоны отдыха на пляже чужого отеля и пишут, что всё супер, аж смешно!!!; дурят бедных людей), 10 из 10 - точно не может быть. Это же Join up!
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Одни сплошные минусы.
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране. Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Це просто якесь жахіття (((
АВ 4228 ЕА, туроператор Join Ap.
Місця в автобусі 44-45 останні місця на задньому сидінні. Окрім нас їде іще 2 пасажирки з Анталії на задньому ряду.
Сидіння не відкидаються, між сидіннями дуже вузький прохід, коліна не поміщаються.
Сидимо на двигуні, який нагрівається до дуже високої температури, підлога гаряча.
Кондиціонер погано працює на задніх сидіннях, майже... Читать отзыв Їдемо автобусом Анталія - Київ
АВ 4228 ЕА, туроператор Join Ap.
Місця в автобусі 44-45 останні місця на задньому сидінні. Окрім нас їде іще 2 пасажирки з Анталії на задньому ряду.
Сидіння не відкидаються, між сидіннями дуже вузький прохід, коліна не поміщаються.
Сидимо на двигуні, який нагрівається до дуже високої температури, підлога гаряча.
Кондиціонер погано працює на задніх сидіннях, майже відсутній.
В салоні страшенний, неприємний запах проводки або шин, коли перегрівається двигун.
У дитини від перегрівання почалася кровотеча з носу. Нас всіх на задніх місцях захитує від цих умов.
А зараз я взагалі з дитиною сиджу в проході на сходах, інша людина лягла в проході спати, бо неможливо там знаходиться.
Куратор Марина неприємна, сердита і не вихована особа, до людей кричить, зухвало ставиться.
Навіть в туалет дорослих дітей не пускає, говорить, щоб меньше пили воду.
Зупинки кожних 5 годин і навіть більше може бути, хоча заявлені кожні 4 години.
Ми з дитиною вже другу ніч не спимо...
“VIP” яхта - звичайне корито, гід - хам
У Єгипті я відпочиваю 13-й раз‘
Це відбулося вдруге з JoinIp і тому я можу стверджувати, що це - не випадковість.
Сервіс - 0!!!
Якість послуг. «-10»
Нам продали екскурсію на VIP яхту.
Завантажили людей - більше 30 чоловік на корито.
На зауваження та прохання повернути гроші я отримала ввдповідь - у відео : «Бери... Читать отзыв
У Єгипті я відпочиваю 13-й раз‘
Це відбулося вдруге з JoinIp і тому я можу стверджувати, що це - не випадковість.
Сервіс - 0!!!
Якість послуг. «-10»
Нам продали екскурсію на VIP яхту.
Завантажили людей - більше 30 чоловік на корито.
На зауваження та прохання повернути гроші я отримала ввдповідь - у відео : «Бери таксі і їдь і готель». Гід Погрожував викликати поліцію.
Вимагаю повернути гроші за зіпсовану екскурсію.
Категорически не рекомендую JoinUp кидают людей!!!
Наш "отдых" продлился с 01.07.2021 по 07.07.2021
Место отдыха: Турция, Конаклы
Отель: Ganita Holiday Village 4*
Компания JoinUp отказываются выполнять условия договора на туристическое обслуживания в полном объеме. Вымогательство!!!
Перед оформлением тура утверждали что отель полностью работает, обещали отличное питание, сервис, постоянная связь с гидом по любому вопросу.
По факту отель оказался полностью не... Читать отзыв Наш отдых был полностью испорчен!
Наш "отдых" продлился с 01.07.2021 по 07.07.2021
Место отдыха: Турция, Конаклы
Отель: Ganita Holiday Village 4*
Компания JoinUp отказываются выполнять условия договора на туристическое обслуживания в полном объеме. Вымогательство!!!
Перед оформлением тура утверждали что отель полностью работает, обещали отличное питание, сервис, постоянная связь с гидом по любому вопросу.
По факту отель оказался полностью не готовым к приему туристов, отель открылся только 01.07.2021. Отель грязный, номера ужасные, постель не менялась, комплект полотенец в номере грязные и рванные. Кондиционер работал через раз (текла вода прям в номер). Питание ужасное. Связаться с компанией JoinUp невозможно по всем известным номерам играет музыка по 10-15 минут и сброс вызова. (Подождите вы в очереди 3, 2, 1) и все.
На просьбу сменить отель (тк проживать в нем невозможно) до компании не дозвониться, представитель компании JoinUp в Турции Peninsual Group занимается ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ: за замену отеля требуют доплату в размере 300-350 евро.
Свою вину, что заселили в непригодный для отдыха отель не признают, хамят. Горячая линия не отвечает!!! Дозвонился до отдела бронирования JoinUp оператор хамит и кидает трубку. Помощи нет!!!
На прослушивания музыки в роуминге ушло более 500 грн. Обещали если возникнут вопросы обращаться к гиду - итог гид ПРОПАЛ и на звонки не отвечал.
Долгожданный вечер перед выездом из отеля (гид пообещал что время выезда из отеля будет вечером на рецепции) по факту бумаги на рецепции не оказалось - гид молчит на сообщения в Вайбере не отвечает, когда выезд неизвестно. Горячая линия JoinUp - играет музыка. Прозвон по всем номерам успеха не принес. Через два часа на гневные сообщения ответил гид выезд в 6,20 с отеля. Гид так и не понял почему столько негатива в его сторону. Организация работы компании JoinUp на нуле. Как только увидели деньги от туриста сразу о нем забывают. Все проблемы турист должен решать сам!!!
По приезду в Украину отправил заказным письмом жалобу от 14.07.2021 отправлена по адресу 02121, г. Киев, Харьковское шоссе 201/203, 2А. Требую рассмотреть мою жалобу и отреагировать. Видеоматериалы:
,
,
,
Join up - больше никогда! Мошенники!
Аферисты, испорченный отдых
Заказывали тур на Майорку в отель 5 звезд, номер люкс. Приехали в отель, а нашего номера не оказалось. В отеле сообщили, что бронь никогда не подтверждали. Пришлось жить в каком то клоповнике, где все было поломанное, номер настолько маленький, что переступали через чемоданы, а ребенку поставили раскладушку. И это вместо... Читать отзыв
Заказывали тур на Майорку в отель 5 звезд, номер люкс. Приехали в отель, а нашего номера не оказалось. В отеле сообщили, что бронь никогда не подтверждали. Пришлось жить в каком то клоповнике, где все было поломанное, номер настолько маленький, что переступали через чемоданы, а ребенку поставили раскладушку. И это вместо ЛЮКСА!!! Денег нам никаких не вернули
ТурОператор, который ни за что не отвечает
Хочу поделиться нашими незабываемыми впечатлениями от "отдыха" в Турции (Аланья), который нам организовала компания "Join Up". Если Вы внимательно прочитаете договор, то "Join Up" - это по сути - не ТурОператор, они позиционируют себя как посредника в предоставлении услуг. Вот поэтому они ни за что и не отвечают. Если Вы не юрист и у Вас нет лишнего... Читать отзыв Добрый день!
Хочу поделиться нашими незабываемыми впечатлениями от "отдыха" в Турции (Аланья), который нам организовала компания "Join Up". Если Вы внимательно прочитаете договор, то "Join Up" - это по сути - не ТурОператор, они позиционируют себя как посредника в предоставлении услуг. Вот поэтому они ни за что и не отвечают. Если Вы не юрист и у Вас нет лишнего свободного времени, здоровья и денег, то связываться с ними в плане разбирательств не стоит. Люди, просто не пользуйтесь услугами компании "Join Up"! НИКОГДА!!!
Теперь о впечатлениях. Не буду рассказывать о перелётах, о задержках вылетов, но из-за этого мы потеряли один день. У нас было 5 дней/4 ночи. Отдыхали в 20-х числах сентября. Получилось 3 ночи. А деньги то брали с нас за 4! Если бы дело было только в этом. Когда мы приехали в отель, то на удивление нас быстро заселили в номер (лучше бы вообще не заселяли). Отель "Iso & Asi", кстати, 4 звезды. Он даже и на 2 не тянет. Было заявлено, что это "первая линия". Либо у них что-то с пониманием значения "первая линия", либо они держат людей за идиотов. Это "вторая", но никак не "первая линия".
В номере для двоих: полотенец нет вообще; грязная постель (со следами грязных ног в районе подушки); 3 вешалки на двоих (что явно не соответствует требованиям и нормам, которым должны отвечать отели 4-х звезд); мыло из чужого отеля (называется "нам для Вас ничего не жалко"); телефон, который не работает (видимо, раритет); в душе нет никаких перегородок, т.е.душ без поддона (нам повезло, что у нас не был забит сток, а то у других постояльцев отеля в "ванной комнате" стояла постоянно вода); был кондиционер, вроде, рабочий (нам был без надобности); телевизор, который ничего не показывает (он по сути то и не нужен, его отсутствие мы как-то бы пережили))); на балконе столик и стул грязно-белого цвета (да, там негде сушить вещи, так что возьмите с собой на всякий случай, помимо полотенец, постельного белья, ещё и бельевую верёвку, если будет куда её потом прицепить). В общем, когда мы всё увидели это, то естественно спустились к администратору. Там уже был представитель "Join Up", которого вызвали такие же "довольные" как и мы "жильцы" отеля. Представитель уверил нас, что к вечеру сегодняшнего дня всё будет. Его слова: "Я всё проконтролирую! Не волнуйтесь! Идите отдыхать на море!".
Но ни к вечеру ни на след.день ситуация не изменилась. Уборки даже никакой не было (у них одна горничная на весь отель). Уже просто не было сил и желания ругаться, поэтому мы просто наслаждались местным пейзажем, морем (каменные плиты делают проблематичным заход в море, но можно найти места, где можно зайти и поплавать, либо прыгать в море сразу с пирса) и получали удовольствие от экскурсий (экскурсии лучше брать вне отеля, не у представителей ТурОператора; у них дороже, даже со скидкой "якобы для Вас и только Вас").
Еда. В кафе отеля, где мы питались, ужасная антисанитария. Столы протирались только со скандалами. Еда пресная. Соль и перец, наверное, на вес золота. Невозможно было найти солонку или перечницу. Разнообразия в еде не было (каждый день одно и тоже). Из мяса: соевые котлеты и соевые тефтели (даже местные коты отказывались их дегустировать); варен.колбаса ярко-красного цвета; один раз давали куриную печень и сердечки. Рыбы и морепродуктов не было. Супы: просто закрашенная вода. Гарниры: картошка (плохо очищенная, крупными кусками), вермишель, рис; тушеная капуста, синие и кабачки. Салаты на один вкус и цвет. Крупно нарезанные огурцы (порубленные) и помидоры.
Из сладостей: только варенье.
Хлеб одного вида (хлеб очень вкусный). Фрукты: сливы пару раз, один раз яблоки и мандарины. 2 раза виноград, но его так было мало, что не все даже смогли попробовать. Напитки: чай, кофе, капучино; соков не было никаких; местные "Фанта", "Кола" и "Спрайт"; из спиртного: пиво, рус.водка и какой-то местный джин.
Развлечений в отеле никаких не было. Просто играла музыка.
На пляже бар не работает и видимо, что никогда и не работал. Матрасы на лежаках возле бассейна и в зоне отдых на пляже за все дни нашего пребывания ни разу не снимали и не сушили.
Одним словом, мы получили кучу "положительных эмоций" от проживания в данном отеле.
Заплатить немаленькие деньги,
чтобы получить такой стресс.
И в самом конце хотелось бы процитировать представителя компании "Join Up" (по-моему, его звали Вахид): "А что Вы хотели?! Это же Турция! Тут всё дорого!" Видимо, что отсутствие сервиса - это тоже дорого.
P.S. Люди, не верьте фейковым отзывам (выставляют ещё фотки бассейна и зоны отдыха на пляже чужого отеля и пишут, что всё супер, аж смешно!!!; дурят бедных людей), 10 из 10 - точно не может быть. Это же Join up!