Перенесені рейси. Страхівка: Отзывы о Туроператор Join up!

› › ›

Гость Отзыв написан 19 июня, 2023 год 14 просмотров

Я буду оцінювати лиш перельоти. Тому що готель і в цілому робота агента нормальна.

Але переліт псує всііііііі враження від відпочинку. Я більше ніколи не оберу Join Up через чартерні рейси. Другий раз була в Туреччині на відпочинку, і другий раз з Join up. Якшо ви думаєте що ваша поїздка буде виключенням то ви дуже сильно помиляєтесь. ВСІ РЕЙСИ ЗАТРИМУЮТЬ. Що 4 роки тому, що зараз. Перельоти з Join up - найжахливіше що може бути. Я не знаю як себе від цього застрахувати. Будьте готові провести 2 ночі в аеропорту в дорозі, в автобусі. Якщо ви з дітьми то це просто ПЕКЛО. Ми провели близько 6 годин в аеропорту серед ночі. Потім ще 2 години в перельот і година дороги додому. Вдома були вранці. Дитина всю ніч мучилась. Ті хто ше їхав на автобусі з Бухареста в Одесу - не знаю як це пережили.

Так само дорога на відпочинок. Ми розраховували бути в готелі вже ввечері, а були о 5 ранку наступного дня.

Коли їхали назад, доплачували в готелі погодинно за те шоб виїхати пізніше з номера. Не зважаючи на те що ми прибули пізніше ніж мали, ніхто номер не продовжив безкоштовно.

СТРАХІВКА. По правилах має бути, але по факту просто бумажка. З нею не можна навіть звернутись до лікаря в готелі, бо вони з цією страховою не працюють.

Звернення до лікаря в готелі - 150€

Добре що в мене була аптечка з собою і ми якось перебилтсь самі. Вдома звернулись в лікарню.

Гроші заплатили не малі і хотіли лиш приємних вражень від відпочинку. Дуже шкода.

Якщо ви обираєте туроператора то я НЕ РАДЖУ Join Up.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 19 июня, 2023 год

Нам шкода, що ви опинилися в такій ситуації і це вплинуло на ваш відпочинок. Послуги авіаперевезення надає компанія-партнер. На жаль, затримки чартерних рейсів іноді трапляються. Це обумовлено специфікою їх виконання. За договором на туристичне обслуговування передбачено можливість перенесення чартерного рейсу в межах 24 годин. У таких випадках ми одразу інформуємо про всі зміни наших туристів, як тільки отримуємо оновлену інформацію від партнерів.

Дозвольте нам з'ясувати усі деталі цієї ситуації. Для цього заповніть, будь ласка, форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті https://joinup.ua/uk/ (через комп'ютер - під вкладкою Час вильоту виберіть знак запитання, через телефон - прогортайте вниз та виберіть знак запитання). У листі обов’язково вкажіть номер ваучера. Колеги розглянуть ваше звернення та нададуть відповідь🙌

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1468 отзывов / 123296 просмотров

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании