Name: Кто их назвал лучшими?????
Item: Туроператор Join up!
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 22 апреля, 2023 год 48 просмотров

Купили тур в Египет с вылетом из Кишенева . 94 тыс грн! (ДОГОВІР № 894-2303171) Вылет 23.04 отменили. перенесли на 24.04 , жд билеты пришлось сдать. За 2 дня турагент сообщила что 24.04 вылет отменили, жд билеты опять сдали, опять потери за возврат. ВОЗМОЖНЫЙ вылет 27.04, не подтверждено. Со слов агента перенесено/отменено много рейсов, ТО ждет подтверждения от отеля на новые даты, Т.е. полетят те туристы, чей отель оказался более расторопным? ИТОГО требую тот же отель с такими же сроками отдыха по ТОЙ ЖЕ цене! Вариант 2 - возврат полной суммы. Вариант 3 суд, опыт имею.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Туроператор Join up! 22 апреля, 2023 год

Ірино, нам шкода, що у вас склалася така думка. Ви вже зверталися до нас у соцмережі. Там ми перевірили інформацію за вашим номером ваучера та проконсультували.

Турагент є вашим представником перед туроператором. Для нього є спеціальні канали зв‘язку. Бачимо, що ваш турменеджер веде комунікацію з відповідним відділом щодо ситуації. Йому надають усю актуальну інформацію та можливі варіанти змін. Будь ласка, підтримуйте з ним зв'язок🙌

Ответить

Ирина 25 апреля, 2023 год

Мне очень жаль турменеджера, которому практически выносят мозг. Я конечно понимаю, что ее вины там нет. Тем не менее до выезда из города чтобы добраться до Кишинева осталось 2,5 часа. Жд билеты оплачены, автобус в Кишинев оплачен. До вылета предварительно 1,5 суток. а авиабилетов все еще нет....

Если все сложится положительно обещаю написать.

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 25 апреля, 2023 год

Ірино, як правило квитки на чартерний рейс надаються за 1-2 доби до подорожі. Турагент представляє ваші інтереси. Усю інформацію щодо вашого туру ви можете отримати від нього. Якщо у турменеджера залишились запитання, він може звернутися до нас через спеціальні канали зв'язку🙌

Ответить

Гость 25 апреля, 2023 год

А що робити , якщо турменеджер не відповідає на питання, та не може знайти тур , а гроші вже оплачені??? Куди дзвонити???

Ответить

Ответ представителя Туроператор Join up! 25 апреля, 2023 год

Якщо у вас є запитання щодо туру, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі - Інстаграм (https://www.instagram.com/joinup.touroperator) чи Фейсбук (https://www.facebook.com/joinup.ukraine). Ми перевіримо інформацію.

Ответить

Туроператор Join up!
Все отзывы

1.8 5

1468 отзывов / 123304 просмотра

Все отзывы

Туроператор Join up!

Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее

Туристические компании