Туроператор Join up! отзывы с оценкой Хорошо

Гарні враження від співпраці з Join up!

Олександра среда, 1 октября

Замовляли тур в Єгипет через Join up! і залишилися задоволені. Все було організовано на високому рівні: переліт, трансфери, готель. Особливо сподобалась оперативність менеджерів, які швидко відповідали на всі запитання. Ціни також були досить конкурентними.

Ответ представителя Туроператор Join up! среда, 1 октября

Олександро, дякуємо, що поділилися вашими враженнями від подорожі з нами. Ми постійно працюємо над покращенням наших послуг, щоб ваша мандрівка була комфортною та приємною. До нових зустрічей 😊

подорожували вперше до Болгарії

Алена 26 сентября, 2024 год

Вперше вирішили поїхати за кордон. Коли їхати до Болгарії все було впреше, в новинку- але стюарт Екатерина, водії Свєтослав та Стоян- заспокоїли, надали зручне місце - бо ми були засмучені - перша подорож і дитину садять окремо!! А ніхто не хоче помінятися місцями. ... Читать отзыв Вперше вирішили поїхати за кордон. Коли їхати до Болгарії все було впреше, в новинку- але стюарт Екатерина, водії Свєтослав та Стоян- заспокоїли, надали зручне місце - бо ми були засмучені - перша подорож і дитину садять окремо!! А ніхто не хоче помінятися місцями. Катерина запропонувала місця поряд і ми рушили в подорож!! Коли поверталися в Україну сталося прикрість - наш агент не спрацював як потрібно, ми не були попереджені, що посадка до автобусу буде на 2 години пізніше- ось це було не дуже. Адже чекати спочатку в холі отелю годину, потім на зупинці майже 3 години просто неба!!! немає зручностей( лавочки навіть) А якби йшов дощ???
Через те що виїзд затримався, трохи понервували в дорозі- бо по прибуттю в Київ треба було встигнути на Інтерсіті до Дніпра. Водії Свєтослав та Стоян зробили свою справу- ми приїхали до автостанції Києва, потім встигли на жд. Інколи дуже незручно, коли треба терпіти довго в переїздах між заправками, Але було зручно, наскільки це має бути в дорозі.

Ответ представителя Туроператор Join up! 26 сентября, 2024 год

Дякуємо, що поділилися досвідом. Система розсадки надає місця автоматично. У таких випадках ми рекомендуємо заздалегідь забронювати бажані. Зробити це можна через агента. Так за вами будуть закріплені місця поруч.

Нам шкода, що на зворотному шляху вам довелося чекати трансфер. Зазвичай ця інформація надається туристам завчасно. Якщо у вас виникають такі ситуації ви також можете звертатися до гіда або до нас. Ми цілодобово на звʼязку телефоном, а також залюбки додатково перевіримо деталі та проконсультуємо у соціальних мережах. Залишаємо посилання для комунікації з нами:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

До нових зустрічей☺️

Все добре, як і завжди з Join up

Оля 22 сентября, 2024 год

Доброго вечора. Щойно повернулася з поїздки до Чорногорії. Автобус зручний, наскільки це може бути для такої подорожі. Водії Анатолій і Олег - відмінно, супроводжуюча Катя Давиденко - супер. Зупинки були достатньо тривалі і часті, відношення до туристів хороше. Звичайно, завжди можна знайти ложку дьогтю, але - навіщо?

Достоинства:

Водії і супроводжуюча створили комфортні і безпечні умови для тривалої поїздки. За це їм величезне дякую!

Недостатки:

Дорога сама по собі важка, особливо серпантини в Сербії. І тут ніхто не винен, так воно є.

Ответ представителя Туроператор Join up! 23 сентября, 2024 год

Ольго, дякуємо, що знайшли час та поділилися досвідом подорожі з нами. Також вдячні, що відмітили роботу супроводжуючої Катерини та водіїв. Завжди раді мандрувати разом🙂

Туреччина,Кемер 16-23.08.2024

Світлана.Україна. 25 августа, 2024 год

Подорож влаштував син, тому всі організаційні моменти пройшли без мене. Проблем з перельотом та трансфером до готелю не було. Єдине, що зустріч з готельним гідом відбулася за кілька днів вже після поселення і,власне, мого бажання купити екскурсію( одразу знайшовся час та можливість зв'язатися зі мною). Готель ,, Кемер Стар "цілком відповідав очікуванням за свою вартість. Чистий номер, досить смачні сніданки,... Читать отзыв Подорож влаштував син, тому всі організаційні моменти пройшли без мене. Проблем з перельотом та трансфером до готелю не було. Єдине, що зустріч з готельним гідом відбулася за кілька днів вже після поселення і,власне, мого бажання купити екскурсію( одразу знайшовся час та можливість зв'язатися зі мною). Готель ,, Кемер Стар "цілком відповідав очікуванням за свою вартість. Чистий номер, досить смачні сніданки, пристойне меню. Місце для тих, хто хоче тиші. Єдина прикрість, що гості у більшості росіяни, але ворожості не було, всі просто відпочивали і робили вигляд, що не розуміють звідки ми.Загальне враження від подорожі- добре. Скоріш за все, наступну подорож буду планувати через JoinUp.

Ответ представителя Туроператор Join up! 26 августа, 2024 год

Світлано, дякуємо, що знайшли час та поділилися вашими враженнями від подорожі. Для нас важливо, щоб на кожному етапі ваш відпочинок був приємним, безпечним та дарував гарні емоції. До нових зустрічей😊

Перевізник

Гость 13 июля, 2024 год

Дуже засмутила подорож в автобусі. Їхали з Києва до Болгарії. Кондиціонери в дорозі вимикають і вмикають дуже рідко, було дуже душно. В автобусі жахливий сморід від туалету з самого початку виїзду, враження що його не чистили ще до виїзду. Розетки працювали тільки перші години виїзду, потім при запитанні чи працюють розетки сказали що їх вимкнули і все.

Достоинства:

Вай фай працював всю дорогу.

Ответ представителя Туроператор Join up! 13 июля, 2024 год

Нам шкода, що у вас залишилися такі враження від подорожі з нами.
Всі автобуси оснащені кондиціонером як загальним, так і персональним над кожним сидінням. Ви завжди можете звернутися до стюарда чи водіїв для його налаштування.

Біотуалети мають обмежену місткість і до прибуття у пункт призначення, на жаль, не очищаються. Зазвичай, кожні 3-4 години на всіх маршрутах передбачені зупинки, для того, щоб туристи могли скористатися туалетом ззовні.

Зазвичай розетки працюють протягом усього маршруту. Можливо через надмірне навантаження на систему живлення автобуса екіпаж був вимушений відключити деякі функції. Потреба у цьому може зростати особливо у спекотну погоду.

Послуги перевезення надає компанія-партнер. Ми передамо їм ваш відгук для додаткового пропрацювання.

Також якщо у вас є додаткові запитання, напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі:

Іnstagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine

Гарне обслуговування

Зінченко Тетяна 2 июля, 2024 год

Їхала автобусом Запоріжжя Анталія 15.06.24. Заявка 3301377. Дякую водіям і супроводжуючій Гордійчук Вікторії за комфортне супроводження в дорозі, за роз'яснення тв наддання інформації. Приємне спілкування і комфортно атмосферу. Будемо звертатися ще.

Достоинства:

Приємний єкіпаж

Недостатки:

Погано працюючи кондиціонер

Ответ представителя Туроператор Join up! 3 июля, 2024 год

Тетяно, дякуємо, що знайшли час поділитися вашими враженнями від туру. Вибачте за незручності із кондиціонером. Передаємо інформацію партнерам. Також ділимося з Вікторією та водіями вашим відгуком. До нових подорожей разом❤

Болгарія 22.06.24

Гость 17 июня, 2024 год

Їду з цим перевізником Доріс в тур до Болгарії, виїзд з Києва о 14.00
Дівчата, я все розумію що дата приїзду завжди зависит від кордонів, але хтось вже їхав і дайте дуже прошу орієнтовно час приїзду ...ті хто їхав

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 июня, 2024 год

Завжди раді подорожувати разом. Для детальної консультації напишіть, будь ласка, нам у зручній для вас соцмережі. До зустрічі 😊

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Зворотня поїздка з Туреччини до Ккраїни

Лазаренко Марина 17 июня, 2024 год

Дякую за супровід Щітиніна Марина, дякую!

Чудова людина, поїздка була легкою і всі умови сприяли комфорту. Бажаю успіху і найкращіх умов праці.

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 июня, 2024 год

Дякуємо за відгук. Щасливі подорожувати разом. Передаємо подяку Марині. До зустрічі 💛

Професійна команда!

Elena Yefimchuk 16 июня, 2024 год

Їздили з JoinUp до Болгарії, Сонячний берег! Коли їхали до Болгарії, автобус був комфортабельний , водії - водії то взагалі золото ! Люди на своєму місці, професіонали ! Їхали з Свєтослав і Богоміл , все чітко і відчувається, що в надійних руках! Приємно, що в автобусі роздавали водичку , та діткам розмальовки з олівцями .
Шлях додому був важче,... Читать отзыв Їздили з JoinUp до Болгарії, Сонячний берег! Коли їхали до Болгарії, автобус був комфортабельний , водії - водії то взагалі золото ! Люди на своєму місці, професіонали ! Їхали з Свєтослав і Богоміл , все чітко і відчувається, що в надійних руках! Приємно, що в автобусі роздавали водичку , та діткам розмальовки з олівцями .

Шлях додому був важче, на білети які я вибирала, були не там розташовані місця , автобус не комфортний, не було WiFi, розеток не було, тільки порти , які нормально не заряджали телефон, крісла, то окрема тема, багато зламані, не зручні , коліна упиралися , то була мука , а не подорож . Автобус Доріс 2737 номер. Команда: то ЗОЛОТО , водії професіонали Свєтослав і Василь , борт провідник Наталія Гончаренко, професіонал , чітко, ясно . Єдине питання до компанії, Join Up , ви взагалі піклується про безпеку своїх співробітників і людей, що їдуть у подорож??? Чому водії , мають спати на передньому сидінні, а не їхати на комфортабельному лайнері, забезпечуючи собі відпочинок!!
Праця цих людей заслуговує кращого !! Це не в офісі сидіти !! Щиро надіюся, що звернете увагу на зауваження, маючи класний персонал, так нехтувати елементарними правилами безпеки не тільки своїх співробітників, але й пасажирів .

Ответ представителя Туроператор Join up! 16 июня, 2024 год

Олено, дякуємо за ваш відгук та зворотний звʼязок. Це допомагає нам покращувати якість наших послуг.

Зазвичай, розетки мають бути у кожному автобусі. У випадку, якщо їх немає чи непрацюючі, ви завжди можете звернутися до стюарда для вирішення ситуації на місці.

Якість Wi-Fi може бути нестабільною через неповне покриття мобільних операторів на деяких ділянках дороги через ландшафтні особливості країн.

Відмітимо, що трансфер надають партнери. Водії - це також їхні співробітники. Передаємо їм ваші слова подяки та побажання.

Якщо ви не отримали завчасно заброньовані місця, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Ми перевіримо інформацію.

https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Автобусний тур до Туреччини

Турист 30 октября, 2023 год

Поїздка до Туреччини автобусом з компанією Джоін ап Україна.
по-перше хочу подякувати водіям та супроводжуючим за витримку,організованість тактовність та професіоналізм.
по-друге хочу зазначити що поїздка справді важка (39 годин в дорозі) але обираючи подорож автобусом кожен має усвідомлювати що буде дуже важко і якщо ви доросла людина, то маєте трохи обмежити себе у їжі та напоях що провокують розлади... Читать отзыв Поїздка до Туреччини автобусом з компанією Джоін ап Україна.
по-перше хочу подякувати водіям та супроводжуючим за витримку,організованість тактовність та професіоналізм.
по-друге хочу зазначити що поїздка справді важка (39 годин в дорозі) але обираючи подорож автобусом кожен має усвідомлювати що буде дуже важко і якщо ви доросла людина, то маєте трохи обмежити себе у їжі та напоях що провокують розлади травлення та сприяють сечовиделенню. У подорожі в 2 сторони я спостерігала саме таких пасажирів, то курити, то пісяти то какати, у мене було таке враження що в автобусі шкільна екскурсія а не дорослі люди, тому ще раз окрема подяка дівчатам супроводжуючим за витримку та тактовність.
Перед поїздкою кожен повинен розуміти чи витримає таку складну дорогу, і якщо вже наважились не звинувачувати ані компанію перевізника, ані дівчат в тому що важко і не ті очікування від подорожі.
як на мене особисто, так, важко, але по силам, тому якщо прагнете бюджетного відпочинку і маєте витримку, сили та здоров'я , тоді обирайте наземні подорожі.

Ответ представителя Туроператор Join up! 30 октября, 2023 год

Вдячні, що ви знайшли час та поділилися власним досвідом подорожі з нами. Для нас важливо, щоб поїздка була безпечною та комфортною. Маршрут розрахований з урахуванням зупинок з інтервалом через кожні 3-4 години. Також є можливість оформити послугу харчування та забронювати більш комфортні місця на початку салону. У разі виникнення запитання чи необхідності допомоги, ви завжди можете звернутися до гіда. До нових зустрічей 🙂

Отзыв о трансфере Джоин ап Кишинев - Киев

Гость 26 октября, 2023 год

Выезжали из Кишинева 20.10. в 19-00.Водитель на таком длинном ,ночном рейсе был один. В Киеве приезд был на автостанцию Дачная. На просьбу остановиться возле метро , водитель проигнорировал. Сама автостанция расположена далеко от станции метро Житомирская. Вынуждены были полчаса с вещами идти до неё. Первый и последний раз воспользовались трансфером из Кишинева туроператора Джоин ап. Мало того ,что дорого,по сравнению... Читать отзыв Выезжали из Кишинева 20.10. в 19-00.Водитель на таком длинном ,ночном рейсе был один. В Киеве приезд был на автостанцию Дачная. На просьбу остановиться возле метро , водитель проигнорировал. Сама автостанция расположена далеко от станции метро Житомирская. Вынуждены были полчаса с вещами идти до неё. Первый и последний раз воспользовались трансфером из Кишинева туроператора Джоин ап. Мало того ,что дорого,по сравнению с другими перевозчиками,так ещё и от метро , автостанция находится за тридевять земель.

Достоинства:

Доехали относительно нормально

Недостатки:

Водитель не высадил возле метро. Автостанция далеко от станции метро.

Ответ представителя Туроператор Join up! 27 октября, 2023 год

Дякуємо за зворотний звʼязок. Послуги перевезення надає наш партнер. Під час поїздки, якщо у вас є запитання або потрібна допомога ви можете звернутися до гіда, водія або вашого турагента. Задля безпеки та зручності наших туристів, усі зупинки заплановано завчасно.

Якщо у вас є ще запитання щодо вашої подорожі, напишіть, будь ласка, нам у соцмережах:

https://www.facebook.com/joinup.ukraine https://www.instagram.com/joinup.touroperator

Класний гид!!!!

Маслова Ірина 16 августа, 2023 год

Їхали 04.08.23 до Черногорії. Супроводжуюча Анастасія Падякова дуже відповідальна та уважна, інформувала завчасно про всі зупинки, та відстань між наступними, турбувалась про комфорт та постійно нагадувала, що допоможе в будь якому питанні. Водіям окрема подяка, професіонали своєї справи.
Автобус досить комфортний, все працювало, кондиціонер, якщо пишуть що в автобусі є інтернет вважайте, що його немає! Їхати 38 годин завжди... Читать отзыв Їхали 04.08.23 до Черногорії. Супроводжуюча Анастасія Падякова дуже відповідальна та уважна, інформувала завчасно про всі зупинки, та відстань між наступними, турбувалась про комфорт та постійно нагадувала, що допоможе в будь якому питанні. Водіям окрема подяка, професіонали своєї справи.
Автобус досить комфортний, все працювало, кондиціонер, якщо пишуть що в автобусі є інтернет вважайте, що його немає! Їхати 38 годин завжди дуже складно, ви до цього повинні бути готові і супер комфорту ви все одно не отримаєте, так як крісла до кінця не розкладаються і спати доведеться напівсидячи! Але підтримка Анастасії скрасила поїздку!

Ответ представителя Туроператор Join up! 16 августа, 2023 год

Ірино, ми раді, що у вас залишилися приємні враження від подорожі з нами. Дякуємо, що знайшли час поділитися. Чекаємо нових подорожей разом 🙂

Все добре - розповідь про Чорногорію

Аліна 3 августа, 2023 год

Хочу написати відгук та хочу подякувати дівчатам за підбір туру. Мені було важливо аби мати могла відпочити. Дівчата швидко зорієнтували по ціні, підібрали готель, розказали та показали все що мені треба було. Ми були у виборі між Кіпром та Чорногорією. Зупинились на Чорногорії. Їхали автобусом - автобус комфортний, можна було і поспати, і посидіти подивитися на мальовничі наші пейзажі... Читать отзыв Хочу написати відгук та хочу подякувати дівчатам за підбір туру. Мені було важливо аби мати могла відпочити. Дівчата швидко зорієнтували по ціні, підібрали готель, розказали та показали все що мені треба було. Ми були у виборі між Кіпром та Чорногорією. Зупинились на Чорногорії. Їхали автобусом - автобус комфортний, можна було і поспати, і посидіти подивитися на мальовничі наші пейзажі країни. Зупинки для потреб ( вибачте) робили, десь кожні 3 години. Звісно, на кордоні ми трохи постояли , але то звісно що нормально! Приїхали до Чорногорії, заселилися та відпочивали після дороги. В нас було достатньо часу аби подивитися та спробувати црни рижот - це чорне різото. Дуже смачне. Природа неймовірна, заворожує прям.

Ответ представителя Туроператор Join up! 3 августа, 2023 год

Аліно, радіємо, що відпочинок приніс вам такі позитивні враження. Дякуємо, що поділились цією рекомендацією щодо страви. До нових зустрічей:)

автобусний тур з Join up гід Емма

Інна 17 июля, 2023 год

Я хочу залишити відгук від подорожі Дніпро-Анталія 28.06-30.06. і зворотній шлях 07.07-09.07.20223 р.з туроператором.
Виїзд з Дніпра був якийсь дивний по перше автобус на посадку прийшов із запізненням більше ніж на 30 хвилин враховуючи,що подорожувальники були відповідальними і о 6.00 були на місці збору, потім незрозуміле кружляння по Дніпру, складалося враження,що дорослий водій не знає дороги...така ж ситуаця... Читать отзыв Я хочу залишити відгук від подорожі Дніпро-Анталія 28.06-30.06. і зворотній шлях 07.07-09.07.20223 р.з туроператором.
Виїзд з Дніпра був якийсь дивний по перше автобус на посадку прийшов із запізненням більше ніж на 30 хвилин враховуючи,що подорожувальники були відповідальними і о 6.00 були на місці збору, потім незрозуміле кружляння по Дніпру, складалося враження,що дорослий водій не знає дороги...така ж ситуаця була і на подальшому шляху. Саме коли дорослий водій екіпажу сідав за кермо починалося плутання і кружляння , молоді водії екіпажу почували себе впевнено.
Гарний професійний екіпаж був на зворотньому шляху. Водії професіонали Олександр,Сергій імя третього водія не запамятала. Гід Емма дуже уважна,відповідальна і приємна у спілкуванні дівчина.

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 июля, 2023 год

Інно, вдячні за ваш відгук. Це допомагає нам покращувати якість нашого сервісу. Як правило, туристів просять завчасно приїхати на місце збору. Це необхідно для того, щоб вчасно розпочати подорож. Кожен водій має досвід пасажирських перевезень. Під час поїздки вони дотримуються встановленого маршруту🙌

Раді, що подорож принесла вам приємні емоції. Будемо раді знову організувати відпочинок для вас🧡

Чудова поїздка до Туреччини.

Людмила Припіяло 9 июля, 2023 год

23 травня 2023 року я в черговий раз поїхала до Туреччини на відпочинок.Поїздка була довгоочікуваною і не легкою.Але хочу висловити свою велику подяку водіям автобусного рейсу Олексію та Ігорю,супроводжуючій Аллочці за їх професіоналізм,відношення до людей,чемність і доброту.Водії-це взагалі окрема тема)Таких віртуозів я ще не бачила!Це просто мистецтво так управляти великим автобусом з масою людей по серпантину вузької дороги,ще й вночі.Дух... Читать отзыв 23 травня 2023 року я в черговий раз поїхала до Туреччини на відпочинок.Поїздка була довгоочікуваною і не легкою.Але хочу висловити свою велику подяку водіям автобусного рейсу Олексію та Ігорю,супроводжуючій Аллочці за їх професіоналізм,відношення до людей,чемність і доброту.Водії-це взагалі окрема тема)Таких віртуозів я ще не бачила!Це просто мистецтво так управляти великим автобусом з масою людей по серпантину вузької дороги,ще й вночі.Дух захоплює!Щиро дякую вам,ви справжні аси!!!Аллочка завжди була поруч,її організація і поради завжди були актуальні і доречні.Дорога була безпечною і приємною.Дай Боже вашому екіпажу всього найкращого, миру,здоров'я, успіхів в вашій нелегкій праці,завжди легких доріг.Сподіваюся,що мені пощастить ще з подорожувати з вами разом!

Достоинства:

Професіоналізм,чемність, компетентність всього екіпажу автобуса Київ-Анталія 23 травня 2023 року.

Ответ представителя Туроператор Join up! 9 июля, 2023 год

Людмило, дякуємо, що ви знайшли час залишити відгук. Зі свого боку, ми завжди намагаємося бути поруч з туристом, передбачити та задовільнити всі потреби. З радістю організуємо подорож для вас наступного разу😊

Досить непогано

Женя 12 декабря, 2022 год

Подорожували з Польщі з цим ТО. Нормальний автобус, ввічливий водій, легкий кордон. До Єгипту летіли на скай ап з українськими стюардесами. Не вистачило сервісу в самому Шармі, та це мабудь питання до приймаючою в Єгипті.

Ответ представителя Туроператор Join up! 12 декабря, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми постійно працюємо над поліпшенням нашого сервісу:) Будь ласка, заповніть, будь ласка, форму до відділу по роботі з рекламаціями на нашому сайті (на вкладці "Час вильоту" натисніть на "знак ?"). Колеги візьмуть до уваги ваш відгук і нададуть відповідь.

Дякую Олені

Галина 22 августа, 2022 год

Дякуємо за подорож до Кемер(12.08-20.08),неяких ілюзій в нас не було, тому були готові до нелегкої дороги.Окремо дякуємо Лене ,яка супроводжувала нашу группу ,професійна поведінка та чіткі команди,приємний вигляд, вміле спілкування з працівниками таможні,раді були знайомству

Ответ представителя Туроператор Join up! 22 августа, 2022 год

Дякуємо за ваш відгук. Завжди раді організувати для вас подорож:)

Не тільки вижити, а й розквітнути

Олена 21 августа, 2022 год

Милий Джоін Ап! Скільки ми з вами тільки не літали та не їздили ! Тож, як старий мандрівник маю надію, що мій відгук стане у пригоді решті туристів та буде корисним вам.
Отже, їхали в Анталію. Ми вже не молоді і що таке довга мандрівка автобусом, приблизно уявляли, але наважилися. Бо живемо у Сумах, перерв у роботі з війни не... Читать отзыв Милий Джоін Ап! Скільки ми з вами тільки не літали та не їздили ! Тож, як старий мандрівник маю надію, що мій відгук стане у пригоді решті туристів та буде корисним вам.

Отже, їхали в Анталію. Ми вже не молоді і що таке довга мандрівка автобусом, приблизно уявляли, але наважилися. Бо живемо у Сумах, перерв у роботі з війни не робили, допомогали ЗСУ, волонтерам, надавали та надаємо послуги нашого бізнесу воїнам та тероборонівцям безкоштовно. Але людина не може взагалі не відпочивати. От і ми не змогли.

Готувалися ретельно і, розуміючи складність дороги, передплатили комфортні місця у перших рядах.

Окремо про екіпаж та голову "делегації" Олену. Лєна напрочуд професійна, тактовна і терпляча. Особливо до туристів. Але навіть вона не змогла втриматися від зауважень водіям, які наче не виконували роботу, а наче робили всім благодійну послугу. Без подробиць, але можливо договори з фірмою, водії якої їдять і курять в той час коли весь автобус чекає їх на місцях, які не розуміють як поводитися на платних дорогах і не взмозі маневрувати на дорогах, затримують і нервують пасажирів, яким і так нелегко.

Тим приємніше замовити добре слово про представника Джоін Ап Лєну. Те, як непомітно і розумно ця тендітна дівчина приводили до тями і налаштовувала на роботу водіїв, говорить про те, що ви таки професійно підбираєте персонал. Це приємно. Хоча, зрозуміло, Лєна працює з тим, що є. Будь то люди або правила.

Так ось, окремо по правилах. Хтось скаржиться на малу кількість та тривалість санітарних зупинок. Я навпаки - кажу, що їх забагато і вони задовго. Все просто. Більше 2 діб в автобусі - це забагато. Тому пасажири мають бути суворо попереджені про необхідність підтримання рідинного балансу. Треба наполегливо рекомендувати всім утримуватися від кави, чаю, газованих солодких напоїв і взагалі надмірного вживання води. Ніхто в автобусі від спраги не помре, але дорогу для всіх це скоротить суттєво. Методи впливу на неадекватних пасажирів теж мають бути продумані (звісно в межах права). Але залежність від розслаблених водіїв або нахабних супутників принижує. А подорож принижувати не має. Достатньо того, що завжди можуть виникнути форс-мажори.

В цілому хочу вам подякувати. Спасибі, що продумали маршрут, забезпечили його та надали українцям хоч такий спосіб дістатися до рятівного моря.

Будь як, але бажаю нам з вами не тільки вижити в ці нелегкі часи, а й розквітнути. Вірю, що ми з вами ще політаємо!

А на фоткє переправа паром. Мала колись мрію про... Дунай. Одже дякую за її здійснення)))

Ответ представителя Туроператор Join up! 21 августа, 2022 год

Щиро вдячні за такі теплі побажання. Віримо, що все буде добре і ми ще обов’язково разом помандруємо. Також хочемо подякувати за зворотній зв'язок. Це допомагає нам покращувати якість послуг.

Для того, щоб ми могли детальніше розглянути ситуацію з перевізником, будь ласка, заповніть форму на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту виберіть знак питання). Вкажіть, будь ласка, номер ваучера і детально опишіть ситуацію. Вам обов'язково нададуть відповідь на пошту.

Отдых в Турции

Ольга 21 июля, 2022 год

Доброе утро, покупала тур у нас в Одессе с 13.07.22 по 20.07.22. Очень переживала после прочитаных негативных отзывов. Хочу сказать спасибо менеджеру Зенайловой Наталье которая подобрала нам тур. Все очень понравлюсь, уехали под впечатлением.

Достоинства:

Быстро подобрали тур.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Туроператор Join up! 21 июля, 2022 год

Доброе утро, мы рады, что вам понравился отдых с нами. Обязательно передадим ваши теплые слова коллеге. Уже готовим вам новые особенные предложения на следующий отдых 😉✈

Благодарность

Бержанин ВИ 31 марта, 2022 год

Благодарю туроператора ДжоинАп за возврат денег за авиа перелет не состоявшегося тура в Шарм эль Шейх . Надеюсь что и остальные деньги ( за бронь отеля ) нам тоже вернут.
С уважением турист из Беларусь Бержанин ВИ

Достоинства:

Порядочность

Ответ представителя Туроператор Join up! 2 апреля, 2022 год

Всегда рады помочь каждому нашему туристу. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады проконсультировать вас в удобной социальной сети. Пожалуйста, обращайтесь.

Відгук щодо гіда в Шарм ель шейху та екскурсії

Марта 16 февраля, 2022 год

Хочу розказати за наш відпочинок та перший раз в Шармі . Зустріч з гідом була зранку, розказав все , за екскурсії і тд . Але фото не відповідає реальності . Ми взяли екскурсію 8 бомба , питання де ті 8 ? Екскурсія на двох 170 $ , туди входить квадроцикли по канйоні ( проїхалися туди та назад подивились на гори... Читать отзыв Хочу розказати за наш відпочинок та перший раз в Шармі . Зустріч з гідом була зранку, розказав все , за екскурсії і тд . Але фото не відповідає реальності . Ми взяли екскурсію 8 бомба , питання де ті 8 ? Екскурсія на двох 170 $ , туди входить квадроцикли по канйоні ( проїхалися туди та назад подивились на гори , займає 40 хв більшість зайняло нас фото так як заїхали на оазис нам показали його , ми пофоткались і це все ) ніякого канйону і ходьби по ньому і бути не може як нам показували фото та розказували , потім були верблюди ( нам жалко їх було , ми не катались ) це теж пару хв зайняло того , туди і назад походили ті верблюди і все , далі саме що нас так обурило - це круїз на яхті ( розутися потрібно було , все мокре брудне навіть не хотіли носки знімати бо ще й холодно було ( ноги намочили , що і так зрозуміло ) на яхті морський обід ( хм морський обід -це як нам казали різноманітність морських страв буде все , шведська лінія ( ми собі уявили мідії , криветки , восьминоги , кальмари і тд , думали що самі будем брати , ага думали ми , а дали нам по дві криветки картопля салатик , всім по трішки дали і склали , хм може люди їсти захочуть потім , ці що накладали то вони скоріж за все що не думали) обурило то що потрібно було давати чайові і водію і на яхті , але за що !? Екскурсія то не є з дишевих і всі і так гроші отримали за це , м. Дахаб -завезли нас на ринок маленький розказавши що там такі ціни дешеві і тд , ніфіга клубніка там 3 $ а в шармі біля готелі 1$ це для прикладу , неговорячи вже за інші типу сувенірів . Нас можна сказати запхали і закрили у магазині масел , де нам плели що в них все супер і дешево і навіть не випускали нас , а ми не хотіли там бути бо хотіли пройтись ще та подивитись що ще є на тому «дешевому ринку». Після екскурсії пропонують фото купити 20$ за що ? Добре що всі мають гаджети де нічим не гірші фото виходять , але чому так гарно говорити за це все , а реальнісь зовсім інша .Гід Мухамед трішки хамовитий , та як в нього почати питатись більші деталі ексурсій то каже на то що в нього часу нема , або берете або ні , все маю іти і тд . Тож ось така була екскурсія від гіда фірми join up

Ответ представителя Туроператор Join up! 16 февраля, 2022 год

Нам шкода, що у вас склалося таке враження від екскурсії. Дозвольте нам розібратися. Для цього заповніть, будь ласка, заявку до відділу роботи з рекламаціями на нашому сайті (під вкладкою Час вильоту знак питання). Вкажіть, будь ласка, ваш номер ваучера та детально опишіть ситуацію. Ми розглянемо ваш запит і обов'язково надамо вам відповідь письмово.
https://joinup.ua/uk/

Проблема в аеропорту.

Гість 11 декабря, 2021 год

Летіли в Хургаду 18.11 о 02.05 годині. Трансфер прибув завчасно. Агент забронював місця. Все ок. Пройшли реєстрацію і пішли в зал очікування на посадку. В квитках посадка на gate 5. За 25 хвилин до закінчення посадки стійка реєстрації закрита, об'яв теж нема. Чоловік почав хвилюватися і пішов подивитися інші виходи на літак.
І виявилося що посадка на літак зовсім... Читать отзыв Летіли в Хургаду 18.11 о 02.05 годині. Трансфер прибув завчасно. Агент забронював місця. Все ок. Пройшли реєстрацію і пішли в зал очікування на посадку. В квитках посадка на gate 5. За 25 хвилин до закінчення посадки стійка реєстрації закрита, об'яв теж нема. Чоловік почав хвилюватися і пішов подивитися інші виходи на літак.
І виявилося що посадка на літак зовсім на іншому гейті. Ще 5 хвилин і ми би нікуди не полетіли. І не тільки ми, а було ще чоловік 10 . Чому не можна було вказати достовірну інформацію? Ми летіли 2 раз то вже більш менш знали що і як. А ті люди які летять вперше то так би і залишились чекати....

Ответ представителя Туроператор Join up! 12 декабря, 2021 год

Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. При реєстрації на посадковому талоні вказується актуальний номер гейта. Іноді диспетчери можуть змінити гейт після реєстрації пасажирів. У такому разі оновлену інформацію озвучує диктор по гучномовцю. Для уникнення подібних ситуацій рекомендуємо перевіряти номер гейта на інформаційному табло. Дякуємо за зворотний зв'язок🙌

Jaz Makadi Oasis 5* Хургада

Алёна 8 ноября, 2021 год

Хотела сказать, спасибо за организацию нашего тура. Это был чудесный возврат в лето☀️
А так же за терпение сотрудников) Юле очень было не просто с нами- но все прошло на ура! Все документы , необходимые для поездки были подготовлены и заполнены( что сэкономило кучу времени и нервов).
Наш отдых проходил в колоритном для Египта отеле Jaz Makadi Oasis 5* Хургада.... Читать отзыв Хотела сказать, спасибо за организацию нашего тура. Это был чудесный возврат в лето☀️
А так же за терпение сотрудников) Юле очень было не просто с нами- но все прошло на ура! Все документы , необходимые для поездки были подготовлены и заполнены( что сэкономило кучу времени и нервов).

Наш отдых проходил в колоритном для Египта отеле Jaz Makadi Oasis 5* Хургада.
2 линия- но эти 5-7 минут до пляжа, не доставляли хлопот совершенно. Место на пляже можно найти всегда.
Прибыли мы утром, ещё не было и 8. Нам одели браслеты и приняли документы- в номер заселили после 14:00. Все это время территория была в нашем распоряжении.
Выезд был так же поздний, выселения в 12:00. До приезда трансфера территория , бассейны, пляж, еда- остаётся для вас по прежнему!

Jaz Makadi Oasis 5*
Достаточно большая и зелёная территория- главное, очень чистая( ее в прямом смысле моют).Замену пляжных полотенец делали ежедневно по желанию.
Учитываю карантин, весь персонал в масках. Заходя в столовую тебе измерят температуру и выдадут одноразовые перчатки. Это добавляло уверенность- что отдых пройдёт без последствий.
При не знании английского, тебе помогут найти русскоговорящего сотрудника или почти понимающего

Ответ представителя Туроператор Join up! 8 ноября, 2021 год

Благодарны вам за такой теплый отзыв. Мы очень рады, что ваш отдых принес вам приятные эмоции. Желаем вам много солнечных и ярких путешествий.

Не работает больше поиск туров на сайте.

Николай 28 октября, 2021 год

Вот уже больше недели не работает поиск туров на сайте. Нет ни одной страны в списке. И как заказать тур?? Через менеджера не годится, мы привыкли сами все смотреть и изучать. Ранее не раз летали через это агентство, все было ок.

Ответ представителя Туроператор Join up! 28 октября, 2021 год

Николай, приносим извинения за временные неудобства. Сейчас мы проводим обновления на нашем сайте. К сожалению, функция "Поиска тура" пока не доступна. Если вы хотите получить консультацию по направлениям, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях в удобной для вас соцсети. Показать 1 ответ

О работе сотрудников компании Join Up!n

Ольга 24 августа, 2021 год

ПРОДОЛЖЕНИЕ...
Я возмутилась, указав на тот факт, что -во-первых, постановка текста в разговоре была иной ;
- во-вторых, прямая обязанность гида сопровождать туристов и вводить в курс дела, все организационные моменты..
Меня грубо перебили: "Это в Хургаде и Шарме, тут не так!" - А кто нас в чём-либо уведомил?!

Достоинства:

Отдельная благодарность позитивным ребятам с трансфера!

Недостатки:

Смените гида: наглый, хам, врет!

Ответ представителя Туроператор Join up! 24 августа, 2021 год

Мы следим за работой наших гидов. Для нас важен каждый отклик. Коллеги из отдела по работе с рекламациями во всем разберутся и проинформируют вас.

О работе сотрудников компании Join Up!n

Ольга 24 августа, 2021 год

Отдыхали с 21 по 23 в отеле Jaz Crand в Марса Алам. Потрясающее место, фауна и супер-отель!
Крайне возмущены работой (если это можно так назвать) гида Мустафа! По приезду нам, в отличии от других туристов, не было назначно время встречи с гидом (только в телефонном режиме). На мой звонок с просьбой встретиться и обсудить организационные моменты, гид... Читать отзыв Отдыхали с 21 по 23 в отеле Jaz Crand в Марса Алам. Потрясающее место, фауна и супер-отель!
Крайне возмущены работой (если это можно так назвать) гида Мустафа! По приезду нам, в отличии от других туристов, не было назначно время встречи с гидом (только в телефонном режиме). На мой звонок с просьбой встретиться и обсудить организационные моменты, гид с претензией обратился: "Вы не видели, что за Вами не закреплено время, - только в телефонном режиме?". Гид согласился приехать, только после того, как спросил: "А зачем Вам, Вы хотите экскурсию заказать?!" На что я ответила:"В том числе". После этой фразы у него сразу не только время на нас появилось, но он даже уточнил "во сколько нам будет удобно, чтоб он подъехал". В итоге, гид приехал даже раньше оговоренного времени))
В ходе разговора выяснилось, что гид даже не владеет информацией о том на сколько дней мы прилетели! Когда вкратце обсудили предпочтения по экскурсиям, из предложеных вариантов были погружения (я же плохо плаваю, а погружения с головой под воду - это не моё!), подруга бы вполне и без меня поехала, но нам не дали возможности этого даже между собой обсудить! Либо да, либо нет! - Естественно, мы отказались! Разговаривает грубо, с претензией: "Не хочу Вас оскорбить, но я ехал к Вам 50 км (далеко ему ехать) только потому, что Вам нужна экскурсия!"

Достоинства:

Ребят с трансфера/развозки бы сделать гидами! - Талант, милота, добродушие и позитив

Недостатки:

Смените гида! Крайне неприятный тип!

Ответ представителя Туроператор Join up! 24 августа, 2021 год

Благодарим, что описали эту ситуацию. Мы работаем над улучшениям качества нашего сервиса. Просим вас заполнить форму в отдел по работе с рекламациями на сайте (в правом нижнем углу выберите знак вопроса) - https://joinup.ua/ru/. Коллеги обязательно выяснят все обстоятельства и предоставят ответ.

компания норм

Гость 7 августа, 2021 год

Отдыхали с этой компанией,все было нормально.Спасибо Екатерине с Харькова,все разложила,обьяснила,но в Египте отельный гид был охреневший от того что я не хочу у него брать экскурсии ,они дорогие например,пирамиды с двоих у него 220 долларов,а я нашла за 100 за двоих и т.д.Просят за раннее заселение 20 долларов,со мной такой номер не прошел,я тошнила и нас бесплатно раньше заселили,я им... Читать отзыв Отдыхали с этой компанией,все было нормально.Спасибо Екатерине с Харькова,все разложила,обьяснила,но в Египте отельный гид был охреневший от того что я не хочу у него брать экскурсии ,они дорогие например,пирамиды с двоих у него 220 долларов,а я нашла за 100 за двоих и т.д.Просят за раннее заселение 20 долларов,со мной такой номер не прошел,я тошнила и нас бесплатно раньше заселили,я им надоела

Ответ представителя Туроператор Join up! 8 августа, 2021 год

Благодарим вас за отзыв о нашей компании. Мы контролируем работу наших отельных гидов. Для улучшения качества нашего сервиса заполните, пожалуйста, форму обратной связи в отдел по работе с рекламациями на сайте (справа на панели выберите знак вопроса) - https://joinup.ua/uk/. Коллеги возьмут во внимание ваш отзыв и предоставят ответ.

приемлемое качество

Гость 7 июня, 2021 год

Нормально. Отдых удался, но определённые моменты вызывали недовольство. Что понравилось и не понравилось - в плюсах и минусах.

Достоинства:

быстро доставили в отель и из отеля в аэропорт комфортабельными автобусами. Наш обратный рейс, можно сказать, перенесли в нашу пользу (при подписании договора вылет планировался в 5 утра, потом перед отлётом в Турцию перенесли на 8 вечера).
Отельный гид на турецком объяснил нашу просьбу починить сантехнику персоналу (на русском у нас не вышло), рассказал о некоторых экскурсиях, которые не советует.
Перелёты тоже прошли хорошо, к SkyUp никаких претензий нет.

Недостатки:

Всё время ощущение, что каждый сотрудник туроператора пытается на тебе заработать свою комиссию (оставьте чаевые водителю, купите такой тур, купите в этом магазине (где всё в 2+ раза больше, чем везде) и т.д.
Плохо организованная экскурсия с рафтингом (новинка по выражению отельного гида), где по итогу вернулись в отель на 5 часов позже, чем планировалось, тоже с моментом того, что некий сотрудник компании (или как их назвать) по рафтингу пытались обсчитать (стоит не 10, а 20 долларов) и потом в шутку пытались перевести,...
То, что все хотят заработать, это понятно и приемлемо, но то, что это на каждом шагу, не очень.

Ответ представителя Туроператор Join up! 7 июня, 2021 год

Спасибо вам за детальный отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением качества нашего сервиса. Примем ваши комментарии к сведенью.

Летели в Шарм)

Елена 3 ноября, 2019 год

Летела первый раз в жизни!
летели с Join ap.
Летели в Шарм из Харькова 19.09.19 в 3:40 улетели по расписанию.Самолет новый классный.
На встречу с гидом мы не пошли так ка друзья говорили не стоит слушать бред сидой кобыли!так и сделали не пошли!
уехали нырять с дайвингом который купили на пляже)
на ресепшени попросили сказать гиду что таких то таких... Читать отзыв Летела первый раз в жизни!
летели с Join ap.
Летели в Шарм из Харькова 19.09.19 в 3:40 улетели по расписанию.Самолет новый классный.
На встречу с гидом мы не пошли так ка друзья говорили не стоит слушать бред сидой кобыли!так и сделали не пошли!
уехали нырять с дайвингом который купили на пляже)
на ресепшени попросили сказать гиду что таких то таких не будет мы уехали!
все было хорошо до момента регестрации на обратный рейс у гида!который всячески начал оскорблять что мы купили дайвинг не у него!Гостиница Фараана риф!зарегесрировались ушли хлопнув дверью!
Улетали мы 24.09.19 рейс в 5:50!нас забрали в 2:10
приехали в аэропорт в 3:00!
рейс отправиля во время!самолет был еще новее!
общее впечетленее остались хорошими)
кроми гида!!!
У нас все прошло хорошо!наверное как повезет!
слышу много что именно из Киева задерживают рейс из Харькова ни разу не слышала о задержках!

Достоинства:

Самолеты все новые!

Недостатки:

Гиды грубияны не воспитаные!

Ответ представителя Туроператор Join up! 17 ноября, 2019 год

Здравствуйте. Благодарим за комментарий! Ваш рассказ поможет нам разобраться в ситуации и принять необходимые меры. Мы непременно разберемся в данной ситуации:)

Відпочинок в Шарм ельшейх

KatyKat 10 октября, 2019 год

Нам дуже пощастило з дорогою. З Києва вилетіли хвилина в хвилину за розкладом. З Шарма затрималися хвилин на 40. Рейс ніхто не переносив, просто довше йшла посадка, трохи довше чекали автобус та вильоту вже безпосередньо в літаку. Словом, ці 40 хвилин зовсім не відчутно було. Про жахи аеропорту в Шармі можу писати довго, але це не стосуються компетенціїї компанії. Щодо... Читать отзыв Нам дуже пощастило з дорогою. З Києва вилетіли хвилина в хвилину за розкладом. З Шарма затрималися хвилин на 40. Рейс ніхто не переносив, просто довше йшла посадка, трохи довше чекали автобус та вильоту вже безпосередньо в літаку. Словом, ці 40 хвилин зовсім не відчутно було. Про жахи аеропорту в Шармі можу писати довго, але це не стосуються компетенціїї компанії. Щодо трансферу, на зворотній дорозі нас забирали самими останніми і вдже достатньо наповнений автобус туристами з інших готелів, які жалітися, що вже понад годину кружляють по місту збираючи всіх.

Достоинства:

Особисто у нашому випадку вчасні перельоти та трансфери. російськомовний гід на оглядовій екскурсії просто розумничка.

Недостатки:

Особливих не було

Ответ представителя Туроператор Join up! 14 октября, 2019 год

KatyKat,доброго ранку ;) Дякуємо Вам, що Ви знайшли час написати відгук. Нам важлива думка кожного, щоб ставати кращими та поліпшувати наш сервіс. Бажаємо Вам гарного дня ;)