Сеть магазинов MOYO отзывы с оценкой Ужасно

Прогресивно гірше

Гость среда, 1 октября

Я працював в цій компанії 2 роки, і все було ок до ротації керуючих, мене не чіпали, бо плани виконувалися, з/п була +- адекватна, на рівні середній, і місце роботи було дуже комфортне. Потім ратували на мертвий магазин, щоб його витягнути, і з цього починається найцікавіше, порка співробітників з розряду "а чому план не виконали, довбойоби", з урахуванням того що... Читать отзыв Я працював в цій компанії 2 роки, і все було ок до ротації керуючих, мене не чіпали, бо плани виконувалися, з/п була +- адекватна, на рівні середній, і місце роботи було дуже комфортне. Потім ратували на мертвий магазин, щоб його витягнути, і з цього починається найцікавіше, порка співробітників з розряду "а чому план не виконали, довбойоби", з урахуванням того що трафік в порівнянні з минулим роком впав 1500 людей, через відсутність зовнішньої реклами, а ще в ТЦ є конкуренти, з більш цікавими пропозиціями для клієнтів. Про істерічку Удовенко я взагалі мовчу, і про регіонала бєзхребетного свого теж. Тож які висновки, по можливості залишайте цю компанію, ви збережете собі нерви, час. Ставка в 8к у продавця не вартує цього, вам будуть платити більше майже всюди

Достоинства:

Своєчасні виплати

Недостатки:

Все інше

Жахливо !!! Продають товари в неналежному стані!

Гость понедельник, 22 сентября

Купили холодильник , коли включили його він не працює, подзвонили щоб зробити повернення, вони прислали фірму яка лагодить холодильники , його забрали, полагодили і в гарантійному талоні побоялись про це написати , ми не погодились на такий варіант , сказали щоб нам повернули гроші, товар не якісний і з браком, вони почали казати, що він був у користуванні, хоча... Читать отзыв Купили холодильник , коли включили його він не працює, подзвонили щоб зробити повернення, вони прислали фірму яка лагодить холодильники , його забрали, полагодили і в гарантійному талоні побоялись про це написати , ми не погодились на такий варіант , сказали щоб нам повернули гроші, товар не якісний і з браком, вони почали казати, що він був у користуванні, хоча яким чином , якщо він не працював з першої хвилини. Ми їм повернули його новою поштою за свій рахунок , так як вони відмовились його забирати , і гроші до сих пір вони не віддають. Будьте обережні, бо цей магазин продає поламані товари в неналежному стані !

Достоинства:

Одні мінуси

Недостатки:

Найгірший інтернет магазин з яким доводилось мати справу , продають зламану неякісну техніку, назад не хочуть забирати , гроші не повертають .

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO вторник, 23 сентября

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Заказ 3384830390- моб.телефон

Гость суббота, 13 сентября

Заказ сделала 11.09.2025 года,оплатила картой 5999 и на этом всё.Каждый день кормят завтраками,в личном кабинете написано,что товар выехал,а по факту -только создали ТТН,а сам товар ещё не предоставили.Где это видано чтобы курьер новой почты приезжал за заказами с 18.00 до 20.00?Неоднократно звонила на гор.линию-"А воз и ныне там".Что дальше делать я не знаю.Магазин этот не рекомендую категорически!!!!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO понедельник, 15 сентября

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO

Для MoYo закон не має значення, а клієнт цінності

МВ вторник, 9 сентября

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Здав по гарантії товар, який вийшов з ладу. Його прийняли, провели діагностику та поставили статус "очікує запасну деталь". Усе, так він стояв майже місяць. Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», без моєї письмової згоди ремонт не може тривати більше 14 днів. Товар до того критично необхідний для роботи. Наразі вже ні, тому за мною залишається законне... Читать отзыв Здав по гарантії товар, який вийшов з ладу. Його прийняли, провели діагностику та поставили статус "очікує запасну деталь". Усе, так він стояв майже місяць. Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», без моєї письмової згоди ремонт не може тривати більше 14 днів. Товар до того критично необхідний для роботи. Наразі вже ні, тому за мною залишається законне право вимагати заміну товару на новий, або повернення коштів. Я подзвонив до магазину та ввічливо розповів про ситуацію оператору. Вона мене зрозуміла та пообіцяла, що мене наберуть у понеділок та скажуть як вирішити цю ситуацію. Набрали, але краще б не набирали взагалі. Подзвонив мені абсолютно некомпетентний менеджер і сказав, що то не їх відповідальність і звоніть в сервіс, вирішуйте з ними. Коли я повідомив менеджеру, що договір куплі-продажу в мене заключено саме з магазином, а не з сервісом та усі питання по товару я можу вирішувати саме з ними, на що він відповів ні і сказав, що ремонт може тривати до 30 днів. Повідомивши йому, що ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» чітко каже, що це не так, він дав мені юридичну адресу магазину та сказав звертатись туди. Уся розмова була не у ввічливій формі зі сторони менеджера. Магазин MoYo порушив мої права як споживача, а їх менеджер не розуміє з чим він працює. Щоб скористатись своїм законним правом, треба доводити їм це через суд. До речі, товар який ремонтував майже місяць, після цього дзвінка магічним чином вже готовий до видачі. Зкидають з себе відповідальність, не виконують вимог прописаних чинним законодавством та не цінять клієнтів. Раніше я любив MoYo, бо там працювали ввічливі та лояльні люди. Але усе змінилось. Не купуйте тут нічого, це була і моя остання покупка в цьому магазині.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO четверг, 11 сентября

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Нажаль, Ви звернулись до авторизованого сервісного центру самостійно, тому вплинути на терміни чи навіть надати інформацію магазин не може, а надається вона сервісом лише покупцеві.З повагою, команда MOYO

Не раджу цей магазин

Гость воскресенье, 7 сентября

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, бул. Перова, 36 Замовила товар. Тиждень чекаю доставку. Ніхто не дзвонив, ніхто не писав, через декілька днів після того, як товар повинен був надійти, пишу в чат бот, де моє замовлення. Мені кажуть що він закінчився і пропонують інший на порядок дорожче. Замовила корм для котів, і у мене літак через день. Тепер потрібно когось просити забрати замовлення із другого магазину. Принесли... Читать отзыв Замовила товар. Тиждень чекаю доставку. Ніхто не дзвонив, ніхто не писав, через декілька днів після того, як товар повинен був надійти, пишу в чат бот, де моє замовлення. Мені кажуть що він закінчився і пропонують інший на порядок дорожче. Замовила корм для котів, і у мене літак через день. Тепер потрібно когось просити забрати замовлення із другого магазину. Принесли мені купу незручностей, і навіть не попередили на протязі тижня. Нічого більше замовляти не буду.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO понедельник, 8 сентября

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

козловівці

Max 10 августа, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, бул. Перова, 36 Прийшло підтвердження замовлення і через 10 сек спам-дзвінок і зрештою 3 спам-дзвінка лише за 35 хв!!!! після замовлення.
Як розумію магазин на зарплаті у шахраїв, бо чого б це так раптово?
Шкода, що не можна зробити, як китайці - задовбати ваші! телефони дзвінками!

Достоинства:

тільки щось господарське, зоотовари, причому тільки запечатане виробником!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Стиральная машинка

Гость 9 августа, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Если цените свое время не заказывайте в Moyo
Заказали стиральную машинку
ждали целый день что бы привезли
18.00 ничего нету
Потом смс ваш заказ перенесен.
На 11.00
Даже не спрашивая свободным или нет

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Везде минуси
Качество ?сотрудники ?

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Не магазин а цирк з клоунами

Виктория 8 августа, 2025 год

Цей магазин точно заслуговує одиниці, навіть нуля. Проблеми були майже з кожним замовленням. Сьогодні знову спробувала оформити замовлення на сайті. І так і не замовила, бо не можу ввести навіть ім'я на українською, ні російською, ні якою. Писала в підтримку, кидала скріншоти. Пишуть а може у вас там пробіл? Відповідаю що ні, нема пробілу. Пишуть давайте ми вам оформимо... Читать отзыв

Сеть магазинов MOYO - Не магазин а цирк з клоунами

Цей магазин точно заслуговує одиниці, навіть нуля. Проблеми були майже з кожним замовленням. Сьогодні знову спробувала оформити замовлення на сайті. І так і не замовила, бо не можу ввести навіть ім'я на українською, ні російською, ні якою. Писала в підтримку, кидала скріншоти. Пишуть а може у вас там пробіл? Відповідаю що ні, нема пробілу. Пишуть давайте ми вам оформимо самі. Тобто я замовляю онлайн щоб отримати кешбек від Летішопс, на сайті замовлення оформити не можу, то повинна оформляти через оператора як сто років тому? І це ще не все. За конструктор Лего зараз передбачено подарунки. Але подарунок не додається в кошик, оператори додають його вручну, лише через підтримку і не з першої спроби з'ясувала що саме. Такий великий магазин і не можуть зробити щоб нормально людина могла замовити через сайт і додавались подарунки в кошик. А щодо кешбеку то взагалі там такі жадні то мабуть взагалі б убрали свій магазин з Летішопсу ніж так соромитись перед людьми.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Замовлення-лотерея: або розбитий товар, або зовсім інший

Гость 1 августа, 2025 год

Якщо цінуєте свій час, не замовляйте в MOYO. Вам або прийде розбитий товар, або відправлять взагалі інший під видом вашого замовлення.
Робила замовлення двічі й двічі були проблеми.
Піч ARDESTO MEO-S50FBG.
Перший раз (кур'єрською доставкою, фото 1-2) приїхала піч з вщент розбитим склом, бо було лише заводське... Читать отзыв

Сеть магазинов MOYO - Замовлення-лотерея: або розбитий товар, або зовсім інший

Якщо цінуєте свій час, не замовляйте в MOYO. Вам або прийде розбитий товар, або відправлять взагалі інший під видом вашого замовлення.
Робила замовлення двічі й двічі були проблеми.
Піч ARDESTO MEO-S50FBG.
Перший раз (кур'єрською доставкою, фото 1-2) приїхала піч з вщент розбитим склом, бо було лише заводське пакування - ніякої пухирки, додаткової коробки чи щось інше. Відмовилася від посилки та замовила знову, але вже на відділення. Додатково написала у підтримку MOYO з проханням запакувати товар якісніше, аби піч на цей раз доїхала цілою. Сказали, що передали інформацію у відділ доставки.
На цей раз оновлене пакування (друга посилка, фото 3-6): стрейч плівка, заводська коробка та шматочок пенопласту. Відкриваю коробку, а там зовсім інша піч (причому коробка від правильної). А тут - менший об'єм, інший колір, на додаток ще й корпус в подряпинах, з вм'ятиною та присутні невеликі подряпини на склі.
Якби ситуація відбулася раз, я вирішила би, що це випадковість. А тут - двічі поспіль і щось не так. Не замовляйте в MOYO.

Недостатки:

Неякісне пакування;
Пошкоджений товар;
Товар відмінний від замовленого

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Не раджу нікому

Ярослав 23 июля, 2025 год

Прислали не той товар, який виявився дешевший ніж той що замовляв , різницю вартості відмовились повернути, хоча в накладній указаний був вірний, просто отримувала дівчина був для неї подарунок , як висновок подарунок не вийшов , настрій зіпсували різницю в ціні не повернули

Недостатки:

Обманюють клієнтів

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Клоуны отменяют молча заказы

Гость 17 июля, 2025 год

Молча отменяют заказ. Даже не скинули смс или звонок. Впервые пытался что-то у них заказать.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

сплошные. не заказывайте, потеряете время

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 июля, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

Не рекомендую

Галина 14 июля, 2025 год

Купила не що давно ноутбук , вкрай не задоволена. Відправили пізніше та ще зламаний. Чекала тиждень, щоб прислали інший. А потом ще перетелефонували і запитали чи я задоволена .

Любите свої нерви і гроші? Обходьте MOYO десятою дорогою.

Віталій 10 июля, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Львів, вул. Стрийська буд. (№30) Не раджу купувати в MOYO.
Плюють на законодавство України і навіть не моргають. Гарантія? Та вони сунуть свої фіктивні папірці, де ви маєте погодитись на 60 днів ремонту, хоча за законом такого бути не повинно. Умови гарантії, передбачені законом, їм до лампочки. Спілкування – як з бетонною стіною. Любите свої нерви і гроші? Обходьте MOYO десятою дорогою.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Магазин Мойо повний мінус

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 июля, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Однозначно раджу оминати зараз

Отзыв сотрудника

Лиходій 6 июня, 2025 год

ЗП нижче ринку, працювати грубо кажучи за їжу. HRD яку вигнали зі Stylus тепер вона тут. Привіт бодрова альона як поживаєш?) певно що погано і це радує, і звідси скоро exit, по результатам роботи, тут так не вийде вирішити питання як звикла, вже можливостей немає і вік не той щоб сподобатись генеральному, сама знаєш про що мова:)
Однозначно не рекомендую.
Читать отзыв ЗП нижче ринку, працювати грубо кажучи за їжу. HRD яку вигнали зі Stylus тепер вона тут. Привіт бодрова альона як поживаєш?) певно що погано і це радує, і звідси скоро exit, по результатам роботи, тут так не вийде вирішити питання як звикла, вже можливостей немає і вік не той щоб сподобатись генеральному, сама знаєш про що мова:)
Однозначно не рекомендую.
Раніше тільки зп була причина не йти, а зараз ще й такий керівник з персоналу, хто був нормальний втече звідси і вона своїх візьме "робітничків")

Достоинства:

Наразі немає

Недостатки:

Мала зп дуже, бодрова альона hrd токсік

Доставка на черепахах

Наталія Івахно 3 июня, 2025 год

Купила в оплату частинами смартфон. Уже третій раз переносять доставку. Навіть не знаю чи дочекаюся. Був потрібний для роботи

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 июня, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

тянут с возвратом денег

Гость 19 мая, 2025 год

купили за наличный расчет мобильный телефон - продавец мило улыбался и расхваливал свой товар - через два дня решили вернуть телефон назад - качество оказалось на низком уровне - продавец улыбаться перестал и сказал надо подождать пару дней - нет денег в кассе - нужно было отдать астрономическую сумму в 6300 гривен - деньги вернули на пятый день после... Читать отзыв купили за наличный расчет мобильный телефон - продавец мило улыбался и расхваливал свой товар - через два дня решили вернуть телефон назад - качество оказалось на низком уровне - продавец улыбаться перестал и сказал надо подождать пару дней - нет денег в кассе - нужно было отдать астрономическую сумму в 6300 гривен - деньги вернули на пятый день после скандала и пару десятков звонков на горячую линию - и никто не извинился за потраченное время и нервы - выводы делайте сами - я же выбираю розетку

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 19 мая, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Обувь подделка

Алёна 2 мая, 2025 год

Заказывала кроссовки женские Найк, ждала неделю, но качество кроссовок Найк инициатор отвратительное: скрипит подошва, нитки торчат, клей размазан на поверхности и надпись логотипа язычке вшита внутрь. Заказывала 2 размера 38 и 39 и на обеих качество отвратительное. Товар не получила, чем и довольна. Не рекомендую магазин

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 мая, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Обманщики. Прислали вскрытую коробку телефона.

Катя 1 мая, 2025 год

При заказе телефона уточнила с оператором что нужен нераспечатанный на подарок, с заводской пломбой. Мне подтвердили что такой есть в наличии. Именно есть не вскрытая коробка телефона. А прислали вскрытую коробку с чёрной наклейкой поверх заводской наклейки. Плюс коробка порвана была в одном месте. Предоставлено видео магазину. Магазин MO Yo упали на мороз и все отвергают. Просто обмануют покупателей!... Читать отзыв При заказе телефона уточнила с оператором что нужен нераспечатанный на подарок, с заводской пломбой. Мне подтвердили что такой есть в наличии. Именно есть не вскрытая коробка телефона. А прислали вскрытую коробку с чёрной наклейкой поверх заводской наклейки. Плюс коробка порвана была в одном месте. Предоставлено видео магазину. Магазин MO Yo упали на мороз и все отвергают. Просто обмануют покупателей! Я буду жаловаться во все инстанции и писать отзывы об этом инцеденте чтоб больше никто не был обманут этим магазином.

Сеть магазинов MOYO - Обманщики. Прислали вскрытую коробку телефона.

https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 мая, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Прикро, що Ви отримуючи товар не перевірили його на Новій пошті, оскільки магазин відправив Вам повністю новий товар з цілою упаковкою, чому є підтвердження. Всім своїм клієнтам магазин рекомендує перевіряти товар при отриманні, а у разі пошкодження товару, писати претензію перевізнику одразу на місці. З повагою, команда MOYO

Аферисти. Не купуйте тут нічого.

Катерина 1 мая, 2025 год

При заказе телефона уточнила с оператором что нужен нераспечатанный на подарок, с заводской пломбой. Мне подтвердили что такой есть в наличии. Именно есть не вскрытая коробка телефона. А прислали вскрытую коробку с чёрной наклейкой поверх заводской наклейки. Плюс коробка порвана была в одном месте. Предоставлено видео магазину. Магазин MO Yo упали на мороз и все отвергают. Просто обмануют покупателей! Я... Читать отзыв При заказе телефона уточнила с оператором что нужен нераспечатанный на подарок, с заводской пломбой. Мне подтвердили что такой есть в наличии. Именно есть не вскрытая коробка телефона. А прислали вскрытую коробку с чёрной наклейкой поверх заводской наклейки. Плюс коробка порвана была в одном месте. Предоставлено видео магазину. Магазин MO Yo упали на мороз и все отвергают. Просто обмануют покупателей! Я буду жаловаться во все инстанции и писать отзывы об этом инцеденте чтоб больше никто не был обманут этим магазином.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 мая, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Прикро, що Ви отримуючи товар не перевірили його на Новій пошті, оскільки магазин відправив Вам повністю новий товар з цілою упаковкою, чому є підтвердження. Всім своїм клієнтам магазин рекомендує перевіряти товар при отриманні, а у разі пошкодження товару, писати претензію перевізнику одразу на місці. З повагою, команда MOYO

Мошенничество

Александр 8 апреля, 2025 год

Покупал ноутбук, предложили купить и установить лицензионный windows ( ! ) . Согласился , сказали нужно подождать пару часов . Потом набрали сказали что можно забирать . Забрал . Когда вечером приехал домой обнаружил что вместо лицензионной винды стоит пиратская копия, а сама винда и офис активированы «активатором» ))) Который добавлен в исключения антивируса. Ключ к винде отдали в виде... Читать отзыв Покупал ноутбук, предложили купить и установить лицензионный windows ( ! ) . Согласился , сказали нужно подождать пару часов . Потом набрали сказали что можно забирать . Забрал . Когда вечером приехал домой обнаружил что вместо лицензионной винды стоит пиратская копия, а сама винда и офис активированы «активатором» ))) Который добавлен в исключения антивируса. Ключ к винде отдали в виде распечатанного текста на А4. Все понимающие люди - знают что это обозначает . А вместо «винды» в чеке указан какой то пакет услуг , который я не заказывал и не покупал. Сначала вину признали , на след. День начали отрицать . После обращения в ЗПП - позвонили предложили оформить возврат денег , оформили - но деньги еще не пришли. И самое интересное что тут 2 отзыва от «покупателей» один из которых директор магазина :) . Если не хотите головной боли и Вас развели как не понятно кого - советую обходить стороной. Вопрос только такой беспредел происходит в одном магазине или во всех ?
Магазин по адресу : г. Днепр , проспект Богдана Хмельницкого 118Д «Терра»

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Развели на ровном месте .

Показать 1 ответ

Бракований товар

Ірина 5 марта, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Чернівці, Головна вулиця, 265-А 1.03.25 придбала чайник для плити Ardesto. .Відразу ж, наступного дня виявила іржу на дні після другого кип'ятіння. Товар не якісний - гроші викинуті.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 5 марта, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Вам сівробітник замовив товар для обміну, як тільки він прибуде до магазину Вас повідомлять. З повагою, команда MOYO

Навушники Razer

Alex 4 марта, 2025 год

Доброго вечора, в кінці 24 року придбав за адресою м. Київ, вул. Європейського Союзу, 47 навушники марки Razer за 2799 грн. Користуюсь дуже рідко, але нещодавно тріснув тримач при використанні. Подзвонив на номер 0800507800, описав проблему та отримав відповідь, що це не гарантійний випадок. Термін дії гарантії до кінця 25 року. Шановні, наполегливо рекомендую не купляти товари у магазинах MOYO,... Читать отзыв Доброго вечора, в кінці 24 року придбав за адресою м. Київ, вул. Європейського Союзу, 47 навушники марки Razer за 2799 грн. Користуюсь дуже рідко, але нещодавно тріснув тримач при використанні. Подзвонив на номер 0800507800, описав проблему та отримав відповідь, що це не гарантійний випадок. Термін дії гарантії до кінця 25 року. Шановні, наполегливо рекомендую не купляти товари у магазинах MOYO, нехай співробітники та керівництво мережі магазинів MOYO навчаться повертатися передом до споживачів, як це роблять Comfy, Foxtrot, Rozetka, Eldorado та інші.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 5 марта, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Ваше звернення було спрамовано до виробника товару і нажаль він дійсно повідомив, що браку товару не має і даний випадок не є гарантіним. З повагою, команда MOYO Показать 1 ответ

Магазин Moyo мошенники

Никита 21 февраля, 2025 год

Купили ноутбук за 85 тысяч гривен. В магазине совершенно не компетентный продавец коряво установил Windows 11. Сразу же по приезду домой начались проблемы с драйверами, с экраном, с зависанием ноутбука и регулярным BSOD. Обратились в магазин по поводу этих проблем. Нас нагло послали, хотя с покупки не прошло ещё двух недель. В магазине пытались обновить драйвера и настроить Windows. Глядя,... Читать отзыв Купили ноутбук за 85 тысяч гривен. В магазине совершенно не компетентный продавец коряво установил Windows 11. Сразу же по приезду домой начались проблемы с драйверами, с экраном, с зависанием ноутбука и регулярным BSOD. Обратились в магазин по поводу этих проблем. Нас нагло послали, хотя с покупки не прошло ещё двух недель. В магазине пытались обновить драйвера и настроить Windows. Глядя, что у них ничего не выходит, нагло выставили за дверь. Отказались принимать товар на возврат, не выполнили ни одно из гарантийных требований. Вернувшись в магазин через месяц, магазина на этом месте по адресу г. Харьков, ул. Сумская 10 не оказалось. Охранники сказали, что магазин уехал в неизвестном направлении. Не однократно звонили на гарячую линию магазина MoYo, где нас вежливо посылали. ОПАСАЙТЕСЬ ПОКУПОК В СЕТИ МАГАЗИНОВ MOYO! МАГАЗИНЫ ТОРГУЮТ ПОЛОМАННОЙ ТЕХНИКОЙ, НЕ СОБЛЮДАЮТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ. Нет никакой защиты прав потребителей.

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 февраля, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Також на сайті вказано де знаходяться наші магазини і ця інформація є актуальною. https://www.moyo.ua/ua/trade_network/kharkiv/

з повагою,
команда MOYO

Не рекомендую купувати в даному магазині

Інна 31 января, 2025 год

Придбала пральну машинку LG. На першому ж пранні потекла, це був третій день після придбання, 26,01,2025р.(це ще не минуло 14 днів), звернулась до магазину MOYO вони сказали:"що так як ви підключили її це вже не наша проблема звертайтесь до сервісного центру LG" Сервіс при огляді виявив пошкодження резинки. І виставив рахунок за ремон 4600,00. Тому що немає доказів що вам... Читать отзыв Придбала пральну машинку LG. На першому ж пранні потекла, це був третій день після придбання, 26,01,2025р.(це ще не минуло 14 днів), звернулась до магазину MOYO вони сказали:"що так як ви підключили її це вже не наша проблема звертайтесь до сервісного центру LG" Сервіс при огляді виявив пошкодження резинки. І виставив рахунок за ремон 4600,00. Тому що немає доказів що вам машина найшла з пошкодженням. Я написала відгук на сайті MOYO, звісно там все фільтрується мій відгук пішо внікуди. Тепер зрозуміло чому підкожною моделлю техніки стоїть 5 зірочок.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 3 февраля, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

брехливий магазин

Гость 30 января, 2025 год

в серпні 2022 року на сайті магазину вибрав телевізор LG, країна-виробник зазначалось Польща, придбав, отримав а вже вдома виявилось, що телевізор російського виробництва, тобто вже після повномасштабного вторгнення мережа торгувала товарами країни агресора, а щоб це скрити на сайті зазначала недостовірну інформацію. При спробі повернути, попередили що телевізор відправлять на експертизу чи не використовувався він, що займе близько місяця, а... Читать отзыв в серпні 2022 року на сайті магазину вибрав телевізор LG, країна-виробник зазначалось Польща, придбав, отримав а вже вдома виявилось, що телевізор російського виробництва, тобто вже після повномасштабного вторгнення мережа торгувала товарами країни агресора, а щоб це скрити на сайті зазначала недостовірну інформацію. При спробі повернути, попередили що телевізор відправлять на експертизу чи не використовувався він, що займе близько місяця, а потім протягом місяця повернуть кошти, тобто 2 місяця без коштів і без телевізора. Був вимушений залишити.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 31 января, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

Жахливий сервіс

123 29 января, 2025 год

Пройшло 2 тижні як здав в магазин товар на повернення, ніхто нічого не повідомляє що з товаром і на якому етапі, все потрібно випитувати в оператора самому! Хоча здав новий монітор яким навіть ніхто не користувався, що там можна перевіряти так довго не зрозуміло. І ще одне - moyo використовує російську мову в накладних в назвах міст, мабуть когось чекають... Читать отзыв Пройшло 2 тижні як здав в магазин товар на повернення, ніхто нічого не повідомляє що з товаром і на якому етапі, все потрібно випитувати в оператора самому! Хоча здав новий монітор яким навіть ніхто не користувався, що там можна перевіряти так довго не зрозуміло. І ще одне - moyo використовує російську мову в накладних в назвах міст, мабуть когось чекають якщо вже не можуть написати назву міста українською. Одним словом це була моя остання покупка в них (номер замовлення ИМ-02693887 - 09.01.2025)

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Сервіс

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 31 января, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Запропонували умови акції які самі і домовляються виконувати

Гость 13 января, 2025 год

Тема така. Я зробив замовлення на декілька товарів у т.ч і холодильник. Але платіж не проходить і магазин посилається на банк. Банк в свою чергу на магазин. Сплата карткою іншого банку також не проходить так як відміна іде від магазина і мотивує він її як порушення умов акції. Які умови я порушив так мені ніхто і не відповів. А відмовок... Читать отзыв Тема така. Я зробив замовлення на декілька товарів у т.ч і холодильник. Але платіж не проходить і магазин посилається на банк. Банк в свою чергу на магазин. Сплата карткою іншого банку також не проходить так як відміна іде від магазина і мотивує він її як порушення умов акції. Які умови я порушив так мені ніхто і не відповів. А відмовок від магазах я почув більше чим достатньо і всі брехлиі.
Замовлення магазином скасоване бо не надійшла оплата. А оплата не надійшла бо відмова від магазина.))) Що ви там вживаєте ?!

Сеть магазинов MOYO - Запропонували умови акції які самі і домовляються виконувати

Достоинства:

Не знайшов

Недостатки:

Багато брешуть

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 17 января, 2025 год

Доброго дня!
Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені компанії за завдані незручності. Всі умови акції вказані на нашому офіційному сайті https://www.moyo.ua/ua/mastercard-actions.html і додатково прописані в застосунку Приват у розділі «Привіт». Магазин не може вплинути на успішність транзакції з боку клієнта. Менеджер банку повідомив про те, що умови акції не були виконані. Прохання перевірити чи підходить ваша платіжна карта умовам діючої акції.
З повагою, команда MOYO

Жахливий гарантійний сервіс

Сергій 10 января, 2025 год

Ніякої гарантії навіть за Ваші кошти.
Купляв для дитини телефон Spark 20 PRO консультант запропонував купити послугу скін сервіс може екран розіб’є чи корпус, для дитини берете, ну добре молодець підказав. (консультанти топчик молодці їм 5 зірок).
І тут за два місяці до закінчення терміну послуги розбивається екран.
Беру чек на товар на оплату послуги в магазині без питань прийняли... Читать отзыв Ніякої гарантії навіть за Ваші кошти.
Купляв для дитини телефон Spark 20 PRO консультант запропонував купити послугу скін сервіс може екран розіб’є чи корпус, для дитини берете, ну добре молодець підказав. (консультанти топчик молодці їм 5 зірок).
І тут за два місяці до закінчення терміну послуги розбивається екран.
Беру чек на товар на оплату послуги в магазині без питань прийняли і тут починається саме цікаве, через 5 днів прийшло повідомлення, що товар передано до сервісного центру, ще через 4 дні приходить ще повідомлення «Ми опрацювали Вашу заявку та звернулись у найкращий сервісний центр. Все під контролем!», а коли я зв’язався з оператором повідомили що лише зараз телефон направлять до сервісу.
І через нескінченні розмови з оператором довгоочікуване повідомлення заберіть ваш пристрій, прийшли до магазину, консультант передав телефон, але екран зверху зовсім не проклеєний і відпада, а саме скло екрану таке враження що яке було таке підрізали і вставили, сколи знизу і зверху, і в рамку не зовсім влазить. Консультант навіть не намагався мене в чомусь переконати а запропонував повернути на ремонт (молодець).
І знову ми без телефону.
Висновок консультанти молодці, а гарантія, чи повернення товару мінус 10, користуватися додатковими послугами магазину ніякому разі неможна і непотрібно (додатково заявили, що уразі відсутності запчастин то ніхто нікому нічого невинен).

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 января, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Не ведіться на розширину гарантію чи сервіс якби вони це не назвали воно всеодно не працює.

Наталія 27 декабря, 2024 год

Придбали телефон для дитини, також додатково оплатили послугу на випадок пошкодження екрану. Коли купували менеджер запевнив, що телефон замінять чи не в той же день. Коли звернулися з такою проблемою- з розбитим дисклеєм, то нажаль виявилося, що можуть запропонувати тільки ремонт. Але хочаб так, та не все так просто. На четвертий день після здачі телефону інформації немає, в сервіс він... Читать отзыв Придбали телефон для дитини, також додатково оплатили послугу на випадок пошкодження екрану. Коли купували менеджер запевнив, що телефон замінять чи не в той же день. Коли звернулися з такою проблемою- з розбитим дисклеєм, то нажаль виявилося, що можуть запропонувати тільки ремонт. Але хочаб так, та не все так просто. На четвертий день після здачі телефону інформації немає, в сервіс він ще не дійшов, коли дійде інформації теж немає, після того як сервіс отримає, то буде проведена діагностика і увага!!! при наявності комплектуючих відремонтують. При відсутності комплектуючих потрібно чекати коли вони прийдуть, скільки чекати невідомо. Тобто послугу ви оплачуєте, а коли хочете нею скористатися, то у вас виникає проблема, і це тільки ваша проблема. Робіть висновки самі.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 30 декабря, 2024 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Скарга на обслуговування

Гость 25 декабря, 2024 год

Звернулися до магазину за гарантійним ремонтом(планшет включився і не включався)при прийому планшету було зроблено опис,зовнішніх пошкоджень не виявлено,але потім дзвонять і говорять що в сервісному центрі виявлено зігнуту кришку і зламана плата в середині Також на початку говорили що потрібно міняти екран бо він зігнутий,при тому що екран був застрахований при покупці,від механічних пошкоджень,але відмовлялися його міняти безкоштовно.Було зроблено... Читать отзыв Звернулися до магазину за гарантійним ремонтом(планшет включився і не включався)при прийому планшету було зроблено опис,зовнішніх пошкоджень не виявлено,але потім дзвонять і говорять що в сервісному центрі виявлено зігнуту кришку і зламана плата в середині Також на початку говорили що потрібно міняти екран бо він зігнутий,при тому що екран був застрахований при покупці,від механічних пошкоджень,але відмовлялися його міняти безкоштовно.Було зроблено багато дзвінків і на гарячу лінію і в магазин,але правди так і не добилися.Ремонт оцінили в 3500 грн,при вартості планшету 4000

Недостатки:

Не бажання персоналу розібратися в ситуації

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 26 декабря, 2024 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO Показать 1 ответ