Сеть магазинов MOYO отзывы

› › ›

1.7 5

11 отзывов / 94290 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

чудовий магазин з гарним сервісом

Аліна 17 мая, 2024 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Недавно я тут купила новий смартфон і вражена обслуговуванням. Перш за все, мені сподобався великий вибір товарів, є на різний смак і бюджет. А ще працівники тут дуже ввічливі й допомогли з усім, що було потрібно. Порадили кращу модель, яка відповідає моїм потребам, і навіть пояснили всі її фішки. Замовлення оформили швидко, без зайвої метушні. І важливо, що ціни тут... Читать отзыв Недавно я тут купила новий смартфон і вражена обслуговуванням. Перш за все, мені сподобався великий вибір товарів, є на різний смак і бюджет. А ще працівники тут дуже ввічливі й допомогли з усім, що було потрібно. Порадили кращу модель, яка відповідає моїм потребам, і навіть пояснили всі її фішки. Замовлення оформили швидко, без зайвої метушні. І важливо, що ціни тут адекватні, не як у деяких інших магазинах. Загалом, задоволена покупкою і сервісом!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 20 мая, 2024 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Поганий сервіс

Михайло 30 сентября, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Замовив iPhone 15 Pro за предзамовленням. Передзамовлення зробив десь 22 вересня. Обіцяли що прибуде 30 вересня 2023 року.
Відписав сьогодні (власне 30 вересня) спитати як там справи. Відповідь агента підтримки:
"Добрий день, на жаль, на Ваше замовлення не вистачило, сьогодні не буде, будете очікувати наступної поставки?"
А на питання чому не попередили кажуть "не встигли". Навіть не... Читать отзыв Замовив iPhone 15 Pro за предзамовленням. Передзамовлення зробив десь 22 вересня. Обіцяли що прибуде 30 вересня 2023 року.

Відписав сьогодні (власне 30 вересня) спитати як там справи. Відповідь агента підтримки:

"Добрий день, на жаль, на Ваше замовлення не вистачило, сьогодні не буде, будете очікувати наступної поставки?"

А на питання чому не попередили кажуть "не встигли". Навіть не вибачилися.

Якщо хочете поганий сервіс - вам туди.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 2 октября, 2023 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Докладемо максимум зусиль, щоб не розчарувати Вас в майбутньому. З повагою, команда MOYO

Наявність товарів

Ольга 21 августа, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Хороший вибір товару, проблем з якістю не було, продавці допомагали з вибором, спортбанк повертає кешбек, тому поки магазином задоволена.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 августа, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. команда MOYO

?топ доставка +400грн (пока что) и потрачено время

Виталий1997 5 марта, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Дополнения к предыдущему отзыву )))
Я тут подумал, это получаеться я купил у Мойо робот пылесос и я его получу(наверное) через месяц(потратив еще 200 грн туда сюда такси на диагностику +200 когда они ее сделают(наверное)(доставка топ), они ж отправили мне не рабочую технику которую даже не могли проверить перед отправкой и мне нужно потратить свое время чтобы поехать в магазин... Читать отзыв Дополнения к предыдущему отзыву )))

Я тут подумал, это получаеться я купил у Мойо робот пылесос и я его получу(наверное) через месяц(потратив еще 200 грн туда сюда такси на диагностику +200 когда они ее сделают(наверное)(доставка топ), они ж отправили мне не рабочую технику которую даже не могли проверить перед отправкой и мне нужно потратить свое время чтобы поехать в магазин (доставка ж топ), сдать на ДИАГНОСТИКУ их же не рабочий пылесос который они мне отправили, и ждать 3 НЕДЕЛИ(минимум), пока они скажут да реал, мы отправили не рабочий пылесос ))) и получить замену или возврат, топ магаз конечно, в алло чет покупал, сделали замену за 15 минут, а тут целый месяц на проверку Учитесь😁
Судя по отзывам снизу, я думаю что мне скажут оплатить или диагностику или ремонт😅 но я обязательно отпишусь с итогами спустя месяц когда я купил супер пупер доставку через магазин мойо(п*здец)

Достоинства:

Нету, кроме быстрой доставки

Недостатки:

Возврат/замена топ (месяц)

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 марта, 2023 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ

Не покупайте доставкой НИКОГДА))

Виталий1997 5 марта, 2023 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Купил робот пылесос доставкой, привезли ставлю на зарядку заряжается на сам по себе как оказывается он не работает, звоню на тех.подержку спрашиваю что делать, говорит в любом магазине сделайте возврат или замену, в магазине говорят нужна ДИАГНОСТИКА которая будет длиться минимум 3 недели, в тех поддержке говорят это норма, чувствую судя по другим отзывам мне еще предложат заплатить за РЕМОНТ... Читать отзыв Купил робот пылесос доставкой, привезли ставлю на зарядку заряжается на сам по себе как оказывается он не работает, звоню на тех.подержку спрашиваю что делать, говорит в любом магазине сделайте возврат или замену, в магазине говорят нужна ДИАГНОСТИКА которая будет длиться минимум 3 недели, в тех поддержке говорят это норма, чувствую судя по другим отзывам мне еще предложат заплатить за РЕМОНТ или диагностику, не работающего пилесососа который мне и отправили😁первый и последний раз связался с этим магазином, напишу через 3-4 недели что ответят после диагностики, крайне не советую заказывать доставку если не хотите оказаться в такой же ситуации.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Замена, возврат после диагностики которая длиться месяц
Не проверяют товар перед отправкой

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 марта, 2023 год

Купили ребёнку самокат. Оказался бракованный

Гость 19 мая, 2022 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Очень обидно и прискорбно. На годик малышу заказали самокат. Привезли быстро. Собрали, поняли что самокат по прямой не едет, его косит вправо. Да и подсунули нам вероятно витринный вариант - были царапины, юзаный руль и колёса . Такое ощущение что его уже возвращали. Заявку на рекламацию их отдел возражений принял, но ждём уже ответ две недели. Категорически не рекомендую покупать... Читать отзыв Очень обидно и прискорбно. На годик малышу заказали самокат. Привезли быстро. Собрали, поняли что самокат по прямой не едет, его косит вправо. Да и подсунули нам вероятно витринный вариант - были царапины, юзаный руль и колёса . Такое ощущение что его уже возвращали. Заявку на рекламацию их отдел возражений принял, но ждём уже ответ две недели. Категорически не рекомендую покупать у них. Отношение к клиентам отвратительное

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 21 мая, 2022 год

Экстразамена и другие сервисы. Фуфло!

Гном 3 ноября, 2019 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Слыхали про экстразамену? По сути экстразамена это страховка. Лабаз Мойо агрессивно впихивает невпихуемую экстразамену, и почти обижается если ты не хочешь быть лохом. "Ну хоть дополнительную гарантию возьмите! Ну хоть что-то чтоб этому быдловатому продавцу было не так обидно что он вас на бабки не развел!" Аргумент "а не купишь - долго чинить будут если че." Дык без вариантов... Читать отзыв Слыхали про экстразамену? По сути экстразамена это страховка. Лабаз Мойо агрессивно впихивает невпихуемую экстразамену, и почти обижается если ты не хочешь быть лохом. "Ну хоть дополнительную гарантию возьмите! Ну хоть что-то чтоб этому быдловатому продавцу было не так обидно что он вас на бабки не развел!" Аргумент "а не купишь - долго чинить будут если че." Дык без вариантов долго, ты ж по гарантии а не за бабки чинишь. Прикольно еще "страховка от кражи": вам обязуются возместить! Это звучит как "продай надоевший дэвайс и получи второй в подарок!" Да? Нет! Просто еще один вариант развода. Короче с фантазией у мойих отлично, прям суперрр!!! О))))

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 4 ноября, 2019 год

Добрый день!
Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, корректный номер Вашего заказа, да бы мы смогли разобраться в ситуации и идентифицировать Вас, как покупателя нашей сети магазинов.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO Показать 2 ответа

Возврат товара - чудеса бывают, но нужно прилагать усилия!!!

Галина 2 октября, 2019 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Подаренный мне на день рождения телефон решила вернуть (подарили не один). На 8-й день с момента покупки поехала в магазин в котором приобретался товар. С состоянием товара проблем не возникло так как телефоном я не пользовалась вообще, как подарили, так и лежал в коробочке, чек тоже был. Продавец осмотрел товар, распечатал расходную накладную и ссылаясь на отсутствие наличных... Читать отзыв Подаренный мне на день рождения телефон решила вернуть (подарили не один). На 8-й день с момента покупки поехала в магазин в котором приобретался товар. С состоянием товара проблем не возникло так как телефоном я не пользовалась вообще, как подарили, так и лежал в коробочке, чек тоже был. Продавец осмотрел товар, распечатал расходную накладную и ссылаясь на отсутствие наличных в кассе, телефон у меня не взял, сказал что позвонит когда приехать за деньгами. Было это в воскресенье около 12 часов дня, но ни в понедельник, ни во вторник никто так и не позвонил. Позвонила я сама во вторник после 16 часов по телефону, указанному на сайте магазина и сюрприз - наличных денег в кассе магазина нет, покупатели товар оплачивают по безналичному расчету и вообще, магазин расположен в таком месте (метро Олимпийская в Киеве), что собрать сумму в 5300 гривен наличными просто нереально. Директор магазина рассказывал что они делают все возможное чтобы вернуть мне деньги, но не несет никто наличные и вариантов решения моего вопроса нет: вернуть по безналичному расчету нельзя, так как товар был куплен за наличные, в другом магазине наличные взять нельзя, хотя в Киеве несколько магазинов, лимит кассы (в торговой точке, торгующей дорогими товарами!!!) 300 гривен, поэтому собрать данную сумму за несколько дней нельзя. Внимательно выслушав директора и продавцов, я осталась в магазине и вот оно чудо!!! в течение часа поступление наличных в кассу превысило 20 000 гривен, товар у меня забрали, деньги вернули. Но, вот оно второе чудо - в магазин зашли инкассаторы и забрали наличные, которые были аккуратненько упакованы в специальные пакеты еще до моего прихода в магазин (до 17 часов). А вывод напрашивается сам собой - 100% обман на всех участках и нежелание выполнять нормы законодательства. Если не хотите иметь проблем, никогда и ничего не покупайте в сети магазинов MOYO. Только благодаря своей настырности я получила деньги, а так бы срок 14-ти дневного возврата истек в ожидании чуда.

Достоинства:

Обманывают вежливо и дружно

Недостатки:

Обман - это и есть сплошной минус

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 7 октября, 2019 год

Добрый день!
Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа, да бы мы смогли разобраться в ситуации и идентифицировать Вас, как покупателя нашей сети.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO

Жаль по лицу нельзя их бить

Дима 18 июля, 2019 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Продали бракованый товар. Я сдал гаджет в сервис. Через 1.5 нед. выдали и сказали что отремонтировали. А проблемы с ним остались те же. Сдавал черей moyo в сервис самсунг

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 июля, 2019 год

Добрый день!
Что бы более детально проанализировать сложившуюся ситуацию и идентифицировать, Вас, как покупателя нашей сети магазинов, сообщите, пожалуйста, номер заказа.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO!

не возвращают ноутбук

Гость 24 июня, 2019 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 подарили ноутбук купленный в сети MOYO, мне не понравился дисплей, решил сдать. принес обратно в магазин, так оказалось что в нем еще и SSD не хватает! Отправили в сервисный центр и через неделю позвонили сказали что в возврате отказано! Теперь и не ноутбука и не денег!жду уже месяц! Когда звоню в колл центр кормят завтраками, мол информация о местоположении ноутбука... Читать отзыв подарили ноутбук купленный в сети MOYO, мне не понравился дисплей, решил сдать. принес обратно в магазин, так оказалось что в нем еще и SSD не хватает! Отправили в сервисный центр и через неделю позвонили сказали что в возврате отказано! Теперь и не ноутбука и не денег!жду уже месяц! Когда звоню в колл центр кормят завтраками, мол информация о местоположении ноутбука уточняется! и так каждый раз! Сколько это еще будет длиться неизвестно! НЕ РЕКОМЕНДУЮ вообще что либо покупать в этой сети!продадут неизвестно что,так еще и вернуть не сможешь!

1 согласен

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 25 июня, 2019 год

Добрый день!
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Для более детального анализа сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа или квитанции приема товара на обслуживание, для идентификации Вас как покупателя нашей сети магазинов.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
С уважением,
команда MOYO

Не здось покупайте если хотите качество!

Оксана (Украина, Київ) 16 июня, 2018 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Никогда никому не рекомендую!!!! После покупки iPhone 6S - телефон сломался через 1 год и 3 месяца. И вот тут началось самое интересное!!! Диогностику делали неделю, но не перезвонили что с телефоном, пришлось идти в магазин. ДАлее, то что сказали мне, надо мной посмеялись все сервисные центры КИЕВА что поставило под вопросом АКТУАЛЬНОСТЬ и Честность диагностики. МНе сказали что... Читать отзыв Никогда никому не рекомендую!!!! После покупки iPhone 6S - телефон сломался через 1 год и 3 месяца. И вот тут началось самое интересное!!! Диогностику делали неделю, но не перезвонили что с телефоном, пришлось идти в магазин. ДАлее, то что сказали мне, надо мной посмеялись все сервисные центры КИЕВА что поставило под вопросом АКТУАЛЬНОСТЬ и Честность диагностики. МНе сказали что нужна замена материнской платы 2800 грн и это будет оригинал с сзаменой, но реально замена материнки, если конечно это возможно от 7000 грн , то есть в магазине соврали. Я забирала телефон, и вот второй плюс телефон со среды везут в магазин с пертровки до понедельника и того 5 дней. ПОдводим итог: телефон был с браком, так как завис когда обновлялась в апсторе. Диагностика за 200 грн - 2 недели и сомнительная диагностика. Стоит в этом магазине покупать - НЕТ! Купить можно где угодно а вот сервис Вы 100% не получите!

2 согласны

Сеть магазинов MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 11 отзывов