Сеть магазинов MOYO отзывы клиентов

Категорически не рекомендую магазин

Irina пятница, 2 января

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Постоянно какие-то проблемы с техникой. Покупала подарки на Новый год, естественно готовилась заранее, потому что подарков нужно было много. Купила планшет просто для ютуба, на Новый год открыли а там дефект экрана и минут через 5 начинают болеть глаза, смотреть невозможно. Позвонила в магазин и предложила доплатить и поменять на более качественный товар, на что мне отказали и сказали что... Читать отзыв Постоянно какие-то проблемы с техникой. Покупала подарки на Новый год, естественно готовилась заранее, потому что подарков нужно было много. Купила планшет просто для ютуба, на Новый год открыли а там дефект экрана и минут через 5 начинают болеть глаза, смотреть невозможно. Позвонила в магазин и предложила доплатить и поменять на более качественный товар, на что мне отказали и сказали что прошло более 14 дней и могут разве что отремонтировать экран. Но планшет по факту кирпич просто. По факту человек остался без подарка и с испорченным настроением.
В приложении написала честный отзыв, но они его не выставили, оставляют только хорошие. Категорически не рекомендую этот магазин, клиентоориентированность на нуле, барахолка.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO пятница, 2 января

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності.
Згідно норм чинного законодавства, а саме ЗУ "Про захист прав споживачів", ст.9:Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Так, як Ваш товар було придбано 23.11.2025 і термін повернення вийшов то магазин може заппопонувати лише гарантійне обслуговування.
З повагою, команда MOYO Показать 1 ответ

Відвідування магазину MOYO

Олександр среда, 31 декабря

Нещодавно купував новий ноутбук у магазині MOYO. Великий вибір техніки та приємні ціни. Консультанти були уважні та компетентні, допомогли обрати саме те, що потрібно. Загалом задоволений обслуговуванням.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO четверг, 1 января

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Задоволений покупкою в MOYO

Олександр среда, 31 декабря

Нещодавно купив новий ноутбук у магазині MOYO і залишився дуже задоволений обслуговуванням. Консультанти були уважні та компетентні, допомогли обрати оптимальний варіант за хорошою ціною. Крім того, здивувала швидкість доставки.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO четверг, 1 января

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Шарашкина контора!

Гость четверг, 25 декабря

Заказала телефон Iphone 17 Pro Max, через время пришло сообщение: "Ваш телефон уже в наличии. Товар в ограниченном количестве, подтвердите ваш заказ".
Я подтвердила и через чат телеграм, и подъехала в магазин, там они звонили, уточняли, еще раз подтвердили (но при этом сказали, что нужно еще подождать, пока товар доставят на магазин).
И итог - через 5 дней магазин САМОВОЛЬНО... Читать отзыв Заказала телефон Iphone 17 Pro Max, через время пришло сообщение: "Ваш телефон уже в наличии. Товар в ограниченном количестве, подтвердите ваш заказ".
Я подтвердила и через чат телеграм, и подъехала в магазин, там они звонили, уточняли, еще раз подтвердили (но при этом сказали, что нужно еще подождать, пока товар доставят на магазин).
И итог - через 5 дней магазин САМОВОЛЬНО ОТМЕНЯЕТ мой заказ! Видимо, за откат продали кому-то другому!
КОНТОРА НИКАНОРА! Сразу читайте отзывы о данной барахолке, и даже не тратьте на нее время!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO пятница, 26 декабря

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Гарантія є но тільки на папері

Гость пятница, 19 декабря

Нікому не рекомендую данну шарашкіну контору. Доставили пральну машинку та при першім пранні почала текти з неї вода. Фахівці з сервісного центру їхали майже три місяці. Подивилися кажуть тріщина по баку і це не гарантійний випадок та звертатися до магазину. Магазин теж відмовив . Зараз готуємо документи до суду.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO понедельник, 22 декабря

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Нажаль, провівши діагностику і ретельний огляд авторизований сервісний центр не підтвердив можливість гарантійного обслуговування, так як є механічне пошкодження.Вплинути на рішення спеціалістів продавець не може, оскільки тільки виробник товару має право діагностувати і ремонтувати товар. З повагою, команда MOYO

Хочу выразить огромную благодарность

Ирина Олеговна четверг, 18 декабря

Хочу выразить огромную благодарность за невероятно приятный опыт! Сервис превзошёл мои ожидания — профессиональный подход, аккуратность, прозрачность и клиентоориентированность ощущаются на каждом этапе. Чувствуется, что компания дорожит своей репутацией и делает свою работу с душой. Буду рекомендовать всем!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO четверг, 18 декабря

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Задоволений покупкою у MOYO

Олександр четверг, 18 декабря

Нещодавно купив новий ноутбук у магазині MOYO і залишився задоволений сервісом. Персонал був ввічливий та компетентний, допоміг вибрати оптимальний варіант. Ціни тут також досить конкурентоспроможні.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO четверг, 18 декабря

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Дуже не раджу магазин і ОСОБЛИВО! його сервісну програму

Віталій 3 декабря, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, пр-т Московский, 21 Ніколи, НІКОЛИ не купуйте нічого в Мойо! особливо, ОСОБЛИВО НІКОЛИ не беріть розширену гарантію!!! Це просто пустишка, при купівлі всі менеджери такі: "Беріть гарантію не буде проблем, просто принесите у разі поломки" По факту - "еее, це механічна поломка, не підлягає ремонту..." Я просто в шоці, ту саму проблему по гарантії виробника вирішили, по розширеній гарантії МОЙО - менеджери МОЙО... Читать отзыв Ніколи, НІКОЛИ не купуйте нічого в Мойо! особливо, ОСОБЛИВО НІКОЛИ не беріть розширену гарантію!!! Це просто пустишка, при купівлі всі менеджери такі: "Беріть гарантію не буде проблем, просто принесите у разі поломки" По факту - "еее, це механічна поломка, не підлягає ремонту..." Я просто в шоці, ту саму проблему по гарантії виробника вирішили, по розширеній гарантії МОЙО - менеджери МОЙО - "Ось вам телефон сервісного центру, розбирайтесь самі" Сервіс топ левел!!! Огидно просто навіть дивитись тепер в Вашу сторону... Подумайте дуже добре перед тим, як щось там купувати... Ну і заодно до сервісного центру ЛОГІН (Марка Вовчка 18а) також рекомендую звертатись, одна банда судячи з усього... При чому на сайті в них навіть не зазначено, що вони авторизовані на ремонт техніки Sony...

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 4 декабря, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Відмова в заміні товару

Ярослав 19 ноября, 2025 год

Придбав у магазині ТОВ «НРП» (мережа MOYO) ноутбук Lenovo Legion Slim 5, серійний номер MP2LTSYJ.
Після певного періоду експлуатації в ноутбуці виник істотний недолік - Під час гарантійного ремонту була замінена материнська плата (підтверджено документами сервісного центру). За 4 місяці ситуація аналогічно, це вже істотний недолік. Написав заявку на заміну товару згідно закону - проігноровано, діагностують ноутбук майже місяць.
Читать отзыв Придбав у магазині ТОВ «НРП» (мережа MOYO) ноутбук Lenovo Legion Slim 5, серійний номер MP2LTSYJ.
Після певного періоду експлуатації в ноутбуці виник істотний недолік - Під час гарантійного ремонту була замінена материнська плата (підтверджено документами сервісного центру). За 4 місяці ситуація аналогічно, це вже істотний недолік. Написав заявку на заміну товару згідно закону - проігноровано, діагностують ноутбук майже місяць.
. Планую звертатись у захист прав споживачів з відповідними заявами, та суд про стягнення пені за невидачу підмінного фонду товару.

Недостатки:

зневажливе ставлення до клієнтів при сервісі проданого товару.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 24 ноября, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO

Генератор Könner & Söhnen 6500iE 230В 6.5кВт (K

Гость 15 ноября, 2025 год

Доброго дня .
Замовили генератор у вашому магазині.
Щиро вдячні за швидку відправку.
Генератор повністю відповідає опису,та повністю виконує свою функцію.

Достоинства:

Має колеса та ручку що зручно для користування

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 17 ноября, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Скарга на гарантійний випадок

Світлана 3 ноября, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, вулиця Велика Васильківська, 55 Я купила у вас телефон два місяці тому, відновлений. Перед покупкою дуже хвилювалась, тому уточнила, раптом що з батареєю. Мене запевнили , що все міняється без проблем, батарею зразу замінять по гарантії у випадку проблеми. Через відсутність світла телефон розрядився повністю і більше не включився. Я віднесла його в магазин. Результат- в гарантії відмовлено, так як знайшли подряпини на кришці,... Читать отзыв Я купила у вас телефон два місяці тому, відновлений. Перед покупкою дуже хвилювалась, тому уточнила, раптом що з батареєю. Мене запевнили , що все міняється без проблем, батарею зразу замінять по гарантії у випадку проблеми. Через відсутність світла телефон розрядився повністю і більше не включився. Я віднесла його в магазин. Результат- в гарантії відмовлено, так як знайшли подряпини на кришці, і тому це вже не гарантійний випадок. Це якесь знущання. Як подряпини відносять до батареї, і чому ви на сайті і при покупці запевняють що замінити можна безкоштовно. А потім просто знайшли привід відмовити. Ви мені відповідаєте що на задній панелі є механічне пошкодження на кришці і це є причиною відмови в гарантії. Чому ви не пишете на сайті і не повідомили при покупці, що телефон має бути в ідеальному стані цілий рік, інакше ви батарею не міняєте по гарантії а розказуєте казки що поміняєте зразу, аби люди тільки купили ааш відновлений телефон. Я в шоці.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 4 ноября, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO Показать 2 ответа

№ 340 884 4552 від 09.10.2025 Скасоване Сума замовлення 6 222 ₴

Гость 29 октября, 2025 год

товару немає= гроші ще від 10.10.25 р. по тепер 29.10.25 р. НЕ ПОВЕРНУТО!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 30 октября, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO

Якість сервісу залишає бажати кращого, не рекомендую

Гость 26 октября, 2025 год

Номер замовлення 3402873010
1. В магазині говорять одне, а на гарнячій лінії інше, що призводить до непорозумінь
2. Якість гарантійного обслуговування лишає бажати кращого, бо не змогли виявити явний дефект (писк та потріскування від ноутбука під час роботи)
Як наслідок 1 та 2, продали уцінений ноутбук який має писк та потріскування під час роботи, які не можуть не дратувати в... Читать отзыв Номер замовлення 3402873010

1. В магазині говорять одне, а на гарнячій лінії інше, що призводить до непорозумінь
2. Якість гарантійного обслуговування лишає бажати кращого, бо не змогли виявити явний дефект (писк та потріскування від ноутбука під час роботи)

Як наслідок 1 та 2, продали уцінений ноутбук який має писк та потріскування під час роботи, які не можуть не дратувати в тихому приміщенні та гарантують що за нормальну ціну його не продати.

Писк та потріскування не сильно помітні в шумних містах, тож не помітив в магазині.

Слова консультанта на гарачій лінії про те, що уцінені ноутбуки також мають 14 днів на повернення не відповідають дійсності, принаймні мені в поверненні відмовили.

Як наслідок цього всього, я отримав не якісний ноутбук за значні гроші,
а Moyo втратила постійного клієнта на рівному місці

Показать 3 ответа

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 27 октября, 2025 год

Доброго дня! Отримали відповідь від АСЦ(авторизованого сервісного центру), про те, що дефект у товарі не виявлено, тому товар було повернуто клієнту. Якщо ж у Вас проблема з товаром не вирішена, то відправте будь-ласка повторно товар на сервіс, але якщо це можливо то зафіксуйте на відео даний дефект, так ми передамо всю інформацію до АСЦ і зможемо вказати на проблему, котру Ви сказали. з повагою, команда MOYO Показать 1 ответ

Задоволений покупкою в MOYO

Олександр 26 октября, 2025 год

Нещодавно купував новий ноутбук в магазині MOYO і залишився задоволений обслуговуванням. Персонал був ввічливий і компетентний, допоміг вибрати найкращий варіант відповідно до моїх потреб та бюджету. Ціни були порівняно конкурентними, і товар було легко знайти в магазині.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 27 октября, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Задоволений покупкою в MOYO

Олег 19 октября, 2025 год

Нещодавно купував новий ноутбук у магазині MOYO і залишився задоволеним обслуговуванням. Консультанти допомогли підібрати модель, яка відповідає моїм потребам та бюджету. Ціни виявилися досить конкурентоспроможними порівняно з іншими магазинами.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 20 октября, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

Примятый нерабочий процессор

Роман 12 октября, 2025 год

Процессор был упакован в мягкий конверт, без коробки, без плотного картона, и т.д.
Изза отвратительной упаковки процессор приехал с сильно примятыми ножками.
Я их с большим трудом выровнял, так чтоб его было возможно засунуть в сокет, но признаков жизни он не подаёт. Я хотел написать отзыв на их платформе, но Moyo сервис не публикует негативные отзывы. Надеюсь мои отзывы на... Читать отзыв Процессор был упакован в мягкий конверт, без коробки, без плотного картона, и т.д.
Изза отвратительной упаковки процессор приехал с сильно примятыми ножками.
Я их с большим трудом выровнял, так чтоб его было возможно засунуть в сокет, но признаков жизни он не подаёт. Я хотел написать отзыв на их платформе, но Moyo сервис не публикует негативные отзывы. Надеюсь мои отзывы на независимых площадках обезопасят покупателей от сотрудничества с данным магазином

Сеть магазинов MOYO - Примятый нерабочий процессор

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительно упаковали. Отправили брак

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 октября, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер телефонує Вам для вирішення питання, також написали в чат, але нажаль відповіді від Вас немає. Коли Вам буде зручно спілкуватись то зателефонуйте нам. З повагою, команда MOYO Показать 1 ответ

Задолбали огрызками яблок

Алекс Корд 12 октября, 2025 год

Ставят айфоны выше всего остального. Нормальную технику не возят, только надкусаные яблоки от Эппл. Ни, Сони, ни Эл жди - ничего.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 13 октября, 2025 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Весь товар, котрий представлений у нас на сайті ми доставляємо до наших магазинів, або клієнту додому. Оформіть замовлення на позицію котра Вас цікавить і ми залюбки досавимо її Вам. З повагою, команда MOYO

Жахливо !!! Продають товари в неналежному стані!

Гость 22 сентября, 2025 год

Купили холодильник , коли включили його він не працює, подзвонили щоб зробити повернення, вони прислали фірму яка лагодить холодильники , його забрали, полагодили і в гарантійному талоні побоялись про це написати , ми не погодились на такий варіант , сказали щоб нам повернули гроші, товар не якісний і з браком, вони почали казати, що він був у користуванні, хоча... Читать отзыв Купили холодильник , коли включили його він не працює, подзвонили щоб зробити повернення, вони прислали фірму яка лагодить холодильники , його забрали, полагодили і в гарантійному талоні побоялись про це написати , ми не погодились на такий варіант , сказали щоб нам повернули гроші, товар не якісний і з браком, вони почали казати, що він був у користуванні, хоча яким чином , якщо він не працював з першої хвилини. Ми їм повернули його новою поштою за свій рахунок , так як вони відмовились його забирати , і гроші до сих пір вони не віддають. Будьте обережні, бо цей магазин продає поламані товари в неналежному стані !

Достоинства:

Одні мінуси

Недостатки:

Найгірший інтернет магазин з яким доводилось мати справу , продають зламану неякісну техніку, назад не хочуть забирати , гроші не повертають .

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 23 сентября, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Нечесність продавця

Світлана 19 сентября, 2025 год

Купили холодильник. Заказ нам не могли оформити 3 дні, бо не було точної адреси(живемо на дачі). Але сусід наш теж робив заказ в іншому магазині, і там все зробили чітко і без проблем. Нам же за свій рахунок, хоч було оголошено безкоштовну доставку, довелося оформлювати доставку з міста на дачу. Після розпаковки товару побачили дефект: зідрана емаль на площі десь... Читать отзыв Купили холодильник. Заказ нам не могли оформити 3 дні, бо не було точної адреси(живемо на дачі). Але сусід наш теж робив заказ в іншому магазині, і там все зробили чітко і без проблем. Нам же за свій рахунок, хоч було оголошено безкоштовну доставку, довелося оформлювати доставку з міста на дачу. Після розпаковки товару побачили дефект: зідрана емаль на площі десь 3см. Упаковка була цілою. Це означає, що свідомо відправили товар з дефектом.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 сентября, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Заказ 3384830390- моб.телефон

Гость 13 сентября, 2025 год

Заказ сделала 11.09.2025 года,оплатила картой 5999 и на этом всё.Каждый день кормят завтраками,в личном кабинете написано,что товар выехал,а по факту -только создали ТТН,а сам товар ещё не предоставили.Где это видано чтобы курьер новой почты приезжал за заказами с 18.00 до 20.00?Неоднократно звонила на гор.линию-"А воз и ныне там".Что дальше делать я не знаю.Магазин этот не рекомендую категорически!!!!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 15 сентября, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO

Для MoYo закон не має значення, а клієнт цінності

МВ 9 сентября, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Здав по гарантії товар, який вийшов з ладу. Його прийняли, провели діагностику та поставили статус "очікує запасну деталь". Усе, так він стояв майже місяць. Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», без моєї письмової згоди ремонт не може тривати більше 14 днів. Товар до того критично необхідний для роботи. Наразі вже ні, тому за мною залишається законне... Читать отзыв Здав по гарантії товар, який вийшов з ладу. Його прийняли, провели діагностику та поставили статус "очікує запасну деталь". Усе, так він стояв майже місяць. Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», без моєї письмової згоди ремонт не може тривати більше 14 днів. Товар до того критично необхідний для роботи. Наразі вже ні, тому за мною залишається законне право вимагати заміну товару на новий, або повернення коштів. Я подзвонив до магазину та ввічливо розповів про ситуацію оператору. Вона мене зрозуміла та пообіцяла, що мене наберуть у понеділок та скажуть як вирішити цю ситуацію. Набрали, але краще б не набирали взагалі. Подзвонив мені абсолютно некомпетентний менеджер і сказав, що то не їх відповідальність і звоніть в сервіс, вирішуйте з ними. Коли я повідомив менеджеру, що договір куплі-продажу в мене заключено саме з магазином, а не з сервісом та усі питання по товару я можу вирішувати саме з ними, на що він відповів ні і сказав, що ремонт може тривати до 30 днів. Повідомивши йому, що ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» чітко каже, що це не так, він дав мені юридичну адресу магазину та сказав звертатись туди. Уся розмова була не у ввічливій формі зі сторони менеджера. Магазин MoYo порушив мої права як споживача, а їх менеджер не розуміє з чим він працює. Щоб скористатись своїм законним правом, треба доводити їм це через суд. До речі, товар який ремонтував майже місяць, після цього дзвінка магічним чином вже готовий до видачі. Зкидають з себе відповідальність, не виконують вимог прописаних чинним законодавством та не цінять клієнтів. Раніше я любив MoYo, бо там працювали ввічливі та лояльні люди. Але усе змінилось. Не купуйте тут нічого, це була і моя остання покупка в цьому магазині.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 11 сентября, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. Нажаль, Ви звернулись до авторизованого сервісного центру самостійно, тому вплинути на терміни чи навіть надати інформацію магазин не може, а надається вона сервісом лише покупцеві.З повагою, команда MOYO

Не раджу цей магазин

Гость 7 сентября, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, бул. Перова, 36 Замовила товар. Тиждень чекаю доставку. Ніхто не дзвонив, ніхто не писав, через декілька днів після того, як товар повинен був надійти, пишу в чат бот, де моє замовлення. Мені кажуть що він закінчився і пропонують інший на порядок дорожче. Замовила корм для котів, і у мене літак через день. Тепер потрібно когось просити забрати замовлення із другого магазину. Принесли... Читать отзыв Замовила товар. Тиждень чекаю доставку. Ніхто не дзвонив, ніхто не писав, через декілька днів після того, як товар повинен був надійти, пишу в чат бот, де моє замовлення. Мені кажуть що він закінчився і пропонують інший на порядок дорожче. Замовила корм для котів, і у мене літак через день. Тепер потрібно когось просити забрати замовлення із другого магазину. Принесли мені купу незручностей, і навіть не попередили на протязі тижня. Нічого більше замовляти не буду.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 сентября, 2025 год

Добрий день!
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

з повагою,
команда MOYO

Все сподобалося

ОВ 6 сентября, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Дякую інтернет-сервісу. Людині, яка спілкується по телефону. Все сподобалося. Дякую. Було швидко і максимально зручно.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 сентября, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

PlayStation VR2 - б/в

Олексій 29 августа, 2025 год

Придбав я товар в мережі мойо, новий, перепросив в оператора шоб він був запакований і новий, не з вітрини. Ітог на фото додав, нажаль сліди пилюки знятих наклейок я не сфоткав, але це біле перші відчуття від нової штуки, нажаль через Мойо дитина не отримала того кайфу, думаючи шо я взяв бв товар…все інше ок… сліди жксплуатаціі /... Читать отзыв

Сеть магазинов MOYO - PlayStation VR2 - б/в

Придбав я товар в мережі мойо, новий, перепросив в оператора шоб він був запакований і новий, не з вітрини. Ітог на фото додав, нажаль сліди пилюки знятих наклейок я не сфоткав, але це біле перші відчуття від нової штуки, нажаль через Мойо дитина не отримала того кайфу, думаючи шо я взяв бв товар…все інше ок… сліди жксплуатаціі / затерта резинка і на самих лінзах, сліди пальців

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 8 сентября, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. Менеджер зателефонує Вам для вирішення питання. З повагою, команда MOYO

завжди дивують

Слєпцова Ірина 19 августа, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 2 вже вкотре замовляю в цьому магазині різні товари.зоотовари,побутові.,але завжди бистре реагування.І завжди дивуюсь швидкістю реагування та доставки

Достоинства:

швикість

Недостатки:

поки немає

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 22 августа, 2025 год

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїми враженнями. з повагою, команда MOYO

козловівці

Max 10 августа, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, бул. Перова, 36 Прийшло підтвердження замовлення і через 10 сек спам-дзвінок і зрештою 3 спам-дзвінка лише за 35 хв!!!! після замовлення.
Як розумію магазин на зарплаті у шахраїв, бо чого б це так раптово?
Шкода, що не можна зробити, як китайці - задовбати ваші! телефони дзвінками!

Достоинства:

тільки щось господарське, зоотовари, причому тільки запечатане виробником!

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Стиральная машинка

Гость 9 августа, 2025 год

Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Если цените свое время не заказывайте в Moyo
Заказали стиральную машинку
ждали целый день что бы привезли
18.00 ничего нету
Потом смс ваш заказ перенесен.
На 11.00
Даже не спрашивая свободным или нет

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Везде минуси
Качество ?сотрудники ?

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Не магазин а цирк з клоунами

Виктория 8 августа, 2025 год

Цей магазин точно заслуговує одиниці, навіть нуля. Проблеми були майже з кожним замовленням. Сьогодні знову спробувала оформити замовлення на сайті. І так і не замовила, бо не можу ввести навіть ім'я на українською, ні російською, ні якою. Писала в підтримку, кидала скріншоти. Пишуть а може у вас там пробіл? Відповідаю що ні, нема пробілу. Пишуть давайте ми вам оформимо... Читать отзыв

Сеть магазинов MOYO - Не магазин а цирк з клоунами

Цей магазин точно заслуговує одиниці, навіть нуля. Проблеми були майже з кожним замовленням. Сьогодні знову спробувала оформити замовлення на сайті. І так і не замовила, бо не можу ввести навіть ім'я на українською, ні російською, ні якою. Писала в підтримку, кидала скріншоти. Пишуть а може у вас там пробіл? Відповідаю що ні, нема пробілу. Пишуть давайте ми вам оформимо самі. Тобто я замовляю онлайн щоб отримати кешбек від Летішопс, на сайті замовлення оформити не можу, то повинна оформляти через оператора як сто років тому? І це ще не все. За конструктор Лего зараз передбачено подарунки. Але подарунок не додається в кошик, оператори додають його вручну, лише через підтримку і не з першої спроби з'ясувала що саме. Такий великий магазин і не можуть зробити щоб нормально людина могла замовити через сайт і додавались подарунки в кошик. А щодо кешбеку то взагалі там такі жадні то мабуть взагалі б убрали свій магазин з Летішопсу ніж так соромитись перед людьми.

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Замовлення-лотерея: або розбитий товар, або зовсім інший

Гость 1 августа, 2025 год

Якщо цінуєте свій час, не замовляйте в MOYO. Вам або прийде розбитий товар, або відправлять взагалі інший під видом вашого замовлення.
Робила замовлення двічі й двічі були проблеми.
Піч ARDESTO MEO-S50FBG.
Перший раз (кур'єрською доставкою, фото 1-2) приїхала піч з вщент розбитим склом, бо було лише заводське... Читать отзыв

Сеть магазинов MOYO - Замовлення-лотерея: або розбитий товар, або зовсім інший

Якщо цінуєте свій час, не замовляйте в MOYO. Вам або прийде розбитий товар, або відправлять взагалі інший під видом вашого замовлення.
Робила замовлення двічі й двічі були проблеми.
Піч ARDESTO MEO-S50FBG.
Перший раз (кур'єрською доставкою, фото 1-2) приїхала піч з вщент розбитим склом, бо було лише заводське пакування - ніякої пухирки, додаткової коробки чи щось інше. Відмовилася від посилки та замовила знову, але вже на відділення. Додатково написала у підтримку MOYO з проханням запакувати товар якісніше, аби піч на цей раз доїхала цілою. Сказали, що передали інформацію у відділ доставки.
На цей раз оновлене пакування (друга посилка, фото 3-6): стрейч плівка, заводська коробка та шматочок пенопласту. Відкриваю коробку, а там зовсім інша піч (причому коробка від правильної). А тут - менший об'єм, інший колір, на додаток ще й корпус в подряпинах, з вм'ятиною та присутні невеликі подряпини на склі.
Якби ситуація відбулася раз, я вирішила би, що це випадковість. А тут - двічі поспіль і щось не так. Не замовляйте в MOYO.

Недостатки:

Неякісне пакування;
Пошкоджений товар;
Товар відмінний від замовленого

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO

Не раджу нікому

Ярослав 23 июля, 2025 год

Прислали не той товар, який виявився дешевший ніж той що замовляв , різницю вартості відмовились повернути, хоча в накладній указаний був вірний, просто отримувала дівчина був для неї подарунок , як висновок подарунок не вийшов , настрій зіпсували різницю в ціні не повернули

Недостатки:

Обманюють клієнтів

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 18 августа, 2025 год

Доброго дня! Ми щиро шкодуємо про ситуацію, що склалася. Приносимо вибачення від імені нашої компанії за завдані незручності. В обов'язковому порядку зробимо детальний аналіз ситуації, що склалася і проведемо роботу над помилками. З повагою, команда MOYO