Сервисный центр KROK-TTC отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 5

Отзывы покупателей и клиентов
Сервисный центр KROK-TTC
4.0 5
182 отзыва / 46242 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

171100 дайте информацию!

Анна Анна (Украина, Київ) 26 июля, 2017 год
Просто ужасно, прошло 26 дней с момента как я отдала телефон в этот сервис. Неоднократно звонила и спрашивала, как мой телефон. После сотого ответа девочек на телефоне "ждет детали" я просила номер человека который владеет информацией по моему тел. в ответ хамство, обещания перезвонить и тишина. Сколько еще мне ждать детали, а? Я не буду ждать 2 месяца... Читать отзыв Просто ужасно, прошло 26 дней с момента как я отдала телефон в этот сервис. Неоднократно звонила и спрашивала, как мой телефон. После сотого ответа девочек на телефоне "ждет детали" я просила номер человека который владеет информацией по моему тел. в ответ хамство, обещания перезвонить и тишина. Сколько еще мне ждать детали, а? Я не буду ждать 2 месяца чтобы мне его сделали!
На что вообще надеется руководство? Судя по отзывам вам вообще плевать на своих клиентов. Очень сомневаюсь что мне его вернут в целости и сохранности.
Недостатки:
  1. хамство, обещания перезвонить и просто забивают
  2. сроки ремонта

Робота построена на вранье

Гость Гость 21 июня, 2017 год
Заглючил телефон 4 месяца назад купила в Эльдорадо.Незагружаеться и заходит в buud menu.Телефон HUAWEI 5 на гарантии пришлось сдать в этот центр.Сказали что бесплатно ремонт не сделают,в телефон попала влага.Я вот только не пойму откуда и как она попала.Телефон в воде не купался под дождём не был .За ремонт попросили 400грн.И ещё операторы девочки хамят.Это просто кошмар,сервис на "0". А... Читать отзыв Заглючил телефон 4 месяца назад купила в Эльдорадо.Незагружаеться и заходит в buud menu.Телефон HUAWEI 5 на гарантии пришлось сдать в этот центр.Сказали что бесплатно ремонт не сделают,в телефон попала влага.Я вот только не пойму откуда и как она попала.Телефон в воде не купался под дождём не был .За ремонт попросили 400грн.И ещё операторы девочки хамят.Это просто кошмар,сервис на "0". А мы ещё в Европу идём.Вообщем в центре врут лишь бы денюшку скачать
Достоинства:
  1. В помещении чистота и порядок ,респект уборщицам
Недостатки:
  1. Врут и хамят

Валерий квитанция 24981

Гость Гость (Украина, Київ) 7 мая, 2017 год
Сдал ноутбук в ремонт, отремонтировать пообещали через 2-3 недели, сделали через неделю. Пришел забирать и...... Жопа: фиксаторы корпуса сломаны заглушка картридера ушла в страну ненайденых вещей.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Много

Ремонт холодильника Indesit No frost

Гость Гость (Украина, Київ) 27 апреля, 2017 год
Настоятельно рекомендую НИКОГДА НЕ обращаться в этот центр. Вызвав мастера для диагностики поломки в моем холодильнике, мастер отметил забитость трубки и стоимость ремонта 1000 грн. Обрезал трубку и выпустил фреон. Холодильник забрали и уже в серв центре стоимость ремонта возросла до 2100 грн, Почему, толком никто не объяснил. Ну ладно, сказала им я, т.к. жить без холодильника не очень комфортно.... Читать отзыв Настоятельно рекомендую НИКОГДА НЕ обращаться в этот центр. Вызвав мастера для диагностики поломки в моем холодильнике, мастер отметил забитость трубки и стоимость ремонта 1000 грн. Обрезал трубку и выпустил фреон. Холодильник забрали и уже в серв центре стоимость ремонта возросла до 2100 грн, Почему, толком никто не объяснил. Ну ладно, сказала им я, т.к. жить без холодильника не очень комфортно. В день возврата холодильника выяснилось, что он не работает и причину они не знают. Выясняли еще три дня, естественно плюс 500 грн. Вообщем без холодильника я была ровно три недели с их скоростью и качеством обслуживания. А гарантию на свои работы предоставляют аж 3 месяца. Посмотрим, что будет, но к ним я больше точно не обращусь.

Ужасно!!!

Гость Гость (Украина, Львів) 24 апреля, 2017 год
Ничего толком не говорят,принесли технику по гарантии ,они даже не знают есть ли у них деталь на складе!Предложили разобрать,а если вдруг повезет, и деталь будет то заменят. Тоесть видимость работы делают:разобрать-собрать.И не говорят сроки ремонта.В общем шарлатаны!Ничем не помогли!Толку никакого,хоть и товар ещё не гарантии.
Будем обращаться в защиту прав потребителей.
Достоинства:
  1. Нет!
Недостатки:
  1. Все
1 не согласен Показать 1 ответ

Затяжной ремонт

Максим Максим (Украина, Київ) 24 апреля, 2017 год
Ужасно, ужасно, очень медленно.Прошел месяц как сдал новую мультиварку мулинекс,а они ждут детали.Бред из Китая быстрее запчасти идут.Не хотят делать нормально и быстро по гарантии. Теперь надо надеяться на качество ремонта,в чём уже очень сильно сомневаюсь
Недостатки:
  1. Очень медленно делают гарантийный ремонт
1 не согласен Показать 2 ответа

Мертвый сервис

Сергей Сергей 13 апреля, 2017 год
О каком качестве ремонта может идти речь если в апреле дали зарплату за январь. Специалистов уже нет. По набирали молодняк который в руках отвертку держать не умеет. Руководство давно забило на сервис и тянет деньги пока еще есть возможность. Надо вообще быть сумасшедшим, что б сдать свою технику в КРОК-ТТЦ.
Достоинства:
  1. Гарантийный ремонт
Недостатки:
  1. Низкое качество ремонта из-за отсутствия специалистов и опытных мастеров

Ужасный сервис

Гость Гость (Украина, Київ) 18 марта, 2017 год
Сервисный центр просто отстой. Сдали на диагностику ноутбук перестал включаться. Мала того что диагностику делали 3 недели. Решили не делать у них ремонт. Когда пришли забирать ноутбук был в разобранном состоянии. Приехали домой открутили а там болтов не хватает и не до конца нормально собран ноутбук. Если вам дороги ваши нервы и техника не стоит к ним обращаться. Отношение к... Читать отзыв Сервисный центр просто отстой. Сдали на диагностику ноутбук перестал включаться. Мала того что диагностику делали 3 недели. Решили не делать у них ремонт. Когда пришли забирать ноутбук был в разобранном состоянии. Приехали домой открутили а там болтов не хватает и не до конца нормально собран ноутбук. Если вам дороги ваши нервы и техника не стоит к ним обращаться. Отношение к клиентам ужасное.
1 не согласен Показать 1 ответ

УЖАС

Гость Гость (Украина, Київ) 14 марта, 2017 год
Подсовывают квитанцию на 45 дней и при этом не озвучивают этого.Сдала НОВЫЙ телефон уже второй раз.Скоро как две недели и говорят еще надо ждать.Просто УЖАС.Если есть возможность то не обращайтесь в этот центр.
1 не согласен Показать 1 ответ

МОШЕННИКИ

Гость Гость (Украина, Київ) 12 марта, 2017 год
как и большинство людей неоднократно сталкивалась с сервисным ремонтом, но за последние лет 20 такое вопиющее безобразие как в КРОК-ТТЦ вижу впервые.
Если вы планируете ремонтировать что-то в этом сервисе за деньги - лучше сразу поищите другое место. Благо в Киеве достаточно порядочных сервисных ремонтов.
Если же вы тот несчастный который вынужден по гарантийному ремонту ... Читать отзыв
как и большинство людей неоднократно сталкивалась с сервисным ремонтом, но за последние лет 20 такое вопиющее безобразие как в КРОК-ТТЦ вижу впервые.
Если вы планируете ремонтировать что-то в этом сервисе за деньги - лучше сразу поищите другое место. Благо в Киеве достаточно порядочных сервисных ремонтов.
Если же вы тот несчастный который вынужден по гарантийному ремонту пользоваться услугами этой службы (как я по НЕремонут смартфона), то имейте в виду, что мЕнЕджЕр по работе с персоналом настолько наглый, то не стесяняясь и с гордостью заявит вам о том, что 20% техники ОНИ НЕ В СОСТОЯНИИ ПОЧИНИТЬ и их это не заботит.
Вам также гордо заявят о том, что принимать-выдавать вашу по итогу НЕПОЧИНЕННУЮ технику в этой шаражкиной конторе будут бесконечное количество раз, поскольку «количество обращении в гарантийный сервис неограниченно» (цитата от их мЕнЕджЕра)
Персонал этой шаражкиной конторы не понимает сути слова «»сервис», где предполагается 100-процентный эффект решения вопроса для клиентов…
Также персонал этой шаражкиной конторы не понимает и смысла слова «ремонт», когда предполагается, что техника должна работать по итогу.
Также персонал этой шаражкиной конторы не понимает слова «закон», поскольку документ о том , что они НЕ очинили ваше устройство даже после 105-починки и 105 демонстрации им с вашей стороны поломки вам НЕ ДАДУТ.
Замечательно, если у вас поломка несложная и типичная. Тогда есть шанс, что через месяц мытарств вы все таки попадете в 80% счастливчиков, чего всем искренне желаю.
А пока эту шаражкину контору ждут проверки по мошенничеству от прокуратуры и судебные иски, поскольку все документЫ в органы уже поданы.
1 не согласен Показать 1 ответ

Не понимаю толку этой фирмы

Вадим Крюков Вадим Крюков (Чехия, Měšice) 25 февраля, 2017 год
Здал телефон, Huawei y5 ll.
Основной причиной сдачи было:
1: не работает системные приложения
а) Не устанавливаются темы
б)Постоянно слитают обои
в) Создаётся точка доступа, но не кто не может к ней подключиться.
Попросил элементарно перепрошить и залить новую прошивку.
2: Проблема с крышкой: Треск при нажатии (было не столь важно )
Ждал телефон полтора месяца, поменяли крышку но... Читать отзыв
Здал телефон, Huawei y5 ll.
Основной причиной сдачи было:
1: не работает системные приложения
а) Не устанавливаются темы
б)Постоянно слитают обои
в) Создаётся точка доступа, но не кто не может к ней подключиться.
Попросил элементарно перепрошить и залить новую прошивку.
2: Проблема с крышкой: Треск при нажатии (было не столь важно )

Ждал телефон полтора месяца, поменяли крышку но основную причину по которой здал так и не устранили.
Я так понял что они хотели отыграться заменой крышки а во внутрь даже не кто и не лез.
Итог: Фирма не выполняет свои обязательства, сказали отправить опять к ним и самому написать причину сдачи.
Но люди, думаете я сильно горю желанием опять ждать его полтора месяца? Нет спасибо, с такими успехами и гарантия закончиться.
Достоинства:
  1. Заменяют детали
Недостатки:
  1. Долгий ремонт
  2. Не выполнение прозьбы клиента
1 не согласен Показать 1 ответ

Фирма ужас не чинит а ломает!!

Наталья Наталья (Украина, Харків) 20 февраля, 2017 год
Сдавала телефон по гарантии, не заряжался телефон 4 месяца, сказали, что починыт за 450 грн., через два дня цена стала 3700, после моего отказа в ремонте за такие деньги, цена упала 1200. В итоге телефон не починили, вернули через месяц, я пошла в другой серв. центр, оказывается они передержали плату и телефон сгорел. ЛЮДИ, не обращайтесь.. если не жаль денег.УЖАССССС
1 не согласен Показать 1 ответ

Жахливий сервісний центр _

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 2 февраля, 2017 год
Здали телефон fly вже 3 раз в ремонт не заряджається, зависає , взагалі не працює!!!
Скільки раз я буду його ще здавати в ремонт він на гарантії заміняйти на новий або поверніть гроші якщо ви не можете його полагодити він постійно не працює ви повині його заміняти на новий або повернути гроші !!! Знову віддала його в цей сервісний центр,... Читать отзыв
Здали телефон fly вже 3 раз в ремонт не заряджається, зависає , взагалі не працює!!!
Скільки раз я буду його ще здавати в ремонт він на гарантії заміняйти на новий або поверніть гроші якщо ви не можете його полагодити він постійно не працює ви повині його заміняти на новий або повернути гроші !!! Знову віддала його в цей сервісний центр, так як знаходиться ще на гарантії, написала акт на заміну апарату, тепер чекаю відповіді, якщо не буде, буду подавати пmadозов до суду, телефон не з дешевих.
1 не согласен Показать 1 ответ

ужасный сервис

Гость Гость (Украина, Мелітополь) 6 января, 2017 год
не могут ничего делать!!!! директору Крывец Олександр Владимирович наберите нормальный штат сотрудников , чтобы внятно могли отправить электронную почту , и ремонтировать телефон
1 не согласен Показать 1 ответ

Халатность ремонта мобильного телефона

Справедливость Справедливость (Украина, Херсон) 4 января, 2017 год
Никому не советую этот сервисный центр, отдала им телефон по гарантии которым пользовалась всего 2,5 месяца, в итоге чинили они почти месяц,пыталась дозвониться к ним и узнать о состоянии телефона-на звонки не отвечали, телефон всё же пришёл, сказали что была необходимость в обновлении системы и в замене дисплея.В итоге,после того как я его забрала,через два дня использования он стал сильно... Читать отзыв Никому не советую этот сервисный центр, отдала им телефон по гарантии которым пользовалась всего 2,5 месяца, в итоге чинили они почти месяц,пыталась дозвониться к ним и узнать о состоянии телефона-на звонки не отвечали, телефон всё же пришёл, сказали что была необходимость в обновлении системы и в замене дисплея.В итоге,после того как я его забрала,через два дня использования он стал сильно зависать,и вообще не включается.Снова отдала его в этот сервисный центр,так как находится ещё на гарантии,написала акт на замену аппарата, теперь жду ответа,если не будет, буду подавать иск в суд,телефон не из дешёвых.
1 не согласен Показать 1 ответ

Який потрібен час для ремонту телефону???

Юрій Васильович Юрій Васильович (Украина, Київ) 6 декабря, 2016 год
48455 два місяці очікуєте запчастини. Це жарти??? Чи так працюєте взагалі???? Дайте відповідь будьласка.
1 не согласен Показать 2 ответа

Без проблем никак

Артур Артур (Украина, Київ) 24 ноября, 2016 год
Отправил новый телефон в ремонт по гарантии , телефону было на то время 5 дней , не работало вибро , после ремонта появилось неизвестное пятно на основной камере , хочеться спросить « да вы ох*ели там » никому не советую
1 не согласен Показать 1 ответ

ТЕЛЕФОН по гарантии.

Гость Гость (Украина, Київ) 22 ноября, 2016 год
Телефон 73 дня в ремонте,результата нет, постоянные отмазки,после звонков оператору обещают перезвонить и на этом все заканчивается.Через 17 дней истекает максимальный срок ремонта,если ничего не поменяется буду обращатся в ОЗПП.
1 не согласен Показать 1 ответ

Телефон Sony xperia z3

Наталья Наталья (Украина, Дніпро́) 10 октября, 2016 год
Сдали телефон Sony xperia Z3, с проблемой западания боковой кнопки запуска камеры. После недели ожидания от сервисного центра было сообщено, что проблема в кнопке решается, но после проведения диагностика было выявлено, что у телефона изношена батарея. Предложили заменить. Получили согласие на замену. И началось. Две недели на мои звонки отвечали,что батарея скоро заменят, неделю отвечали потом что ждите, вам перезвонят.... Читать отзыв Сдали телефон Sony xperia Z3, с проблемой западания боковой кнопки запуска камеры. После недели ожидания от сервисного центра было сообщено, что проблема в кнопке решается, но после проведения диагностика было выявлено, что у телефона изношена батарея. Предложили заменить. Получили согласие на замену. И началось. Две недели на мои звонки отвечали,что батарея скоро заменят, неделю отвечали потом что ждите, вам перезвонят. Через ТРИ недели сказали, что телефон не включается в связи с тел, что сгорела плата!!!! ТЕЛЕФОН МОЙ СПАЛИЛИ, и отказались что-либо возмещать. Вернули сгоревшим, неработающим и написали причину - клиент отказался в ремонте!!!! Это ужас! Уважаемые менеджеры, техники, и все остальные криворукие этого сервисного центра,-чтоб вам в тройном размере бумерангом жизни вернулось!!! Даже на горячей линии Sony от вас открещиваются!
1 не согласен

Ужасный сервисный центр

Гость Гость (Украина, Генічеськ) 9 октября, 2016 год
После месяца пользования отдал телефон по гарантии,была проблема с дисплеем.Телефон внешне был как новый,но после замены дисплея я ужаснулся,края корпуса все в царапинах,часть корпуса неплотно прилегает к эрану-видны микросхемы.Что это за работа КРОК ТТЦ вам нестыдно?Как можно доверять гарантийный ремонт этому КРОК ТТЦ Вывод:Мрачный сервисный центр.КРОК ТТЦ ЗАДУМАЙТЕСЬ
1 не согласен

Н-да, чёрт дёрнул...

Гость Гость (Нидерланды, Rotterdam) 6 октября, 2016 год
Выбора не было, отдал по гарантии в "Кенфорд" материнскую плату. Оказывается, они пересылают их в "Крок". Определили не гарантийный случай - повреждение сокета. Взяли за работу 750 грн. Первичная причина ушла, но появилась другая. Отнёс обратно. Три недели тишины. Поехал сам, сказали, что опять причина в сокете и ремонт невозможен, а плату сняли с гарантии. Забрал, теперь вообще нет никакого... Читать отзыв Выбора не было, отдал по гарантии в "Кенфорд" материнскую плату. Оказывается, они пересылают их в "Крок". Определили не гарантийный случай - повреждение сокета. Взяли за работу 750 грн. Первичная причина ушла, но появилась другая. Отнёс обратно. Три недели тишины. Поехал сам, сказали, что опять причина в сокете и ремонт невозможен, а плату сняли с гарантии. Забрал, теперь вообще нет никакого видео сигнала. В общем, обходите их стороной.

паршывый центр

Шульц Виктор Шульц Виктор (Соединенные Штаты Америки, Washington) 3 октября, 2016 год
четыре месяца жду свой телефон из ремонта а сдвига нету.

Жахіття!!!!!!!!!!!!!

Гость Гость (Украина, Київ) 26 сентября, 2016 год
Місяць чекала деталь до пральної машинки по гарантії, яка коштує 300 грн, обіцяли 14 днів! На 35 день дзвонять і кажуть, що прийдуть з 10-15! В робочий час. Пояснюю, що вдома можу бути не раніше 15 год, кажуть: "ми до клієнтів не прив'язуємося і не підлаштовуємося!" Вашу ж дивізію, а під кого мають підлаштовуватися? Тьотки-оператори - базарні хамки!

Гребаный КРОК

Гость Гость (Украина, Запоріжжя) 13 сентября, 2016 год
Криворукие "специалисты",ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ сц "крок",там не грамотность,ложь,четвертый раз подрят отправил телефон к ним на ремонт,а они его только обнуляют и перепрошивают,а толку некакого,потому что проблема в матрице,делают с клиентов дурачками,надо поменять матрицу или же списать его под замену,а они все вокруг да около,жил бы в Киеве,взорвал бы его к черту.

Huawei Honor 6

Антоненко Андрей Антоненко Андрей (Украина, Київ) 4 сентября, 2016 год
Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами Кенфорд Украина. Отнес телефон Huawei Honor 6 на перепрошивку, (дог. 3130259). Обратился в данний сервисний центр так как он являеться единственним официальним сервисом Huawei в Украине (после соияния с ТТЦ Крок). У телефона бил заблокирован загрузчик и он постоянно перезагружался.После недельного ожиданияне позвонили из-сервисного центра и сообщили что телефону рекомендуеться замена батареи. На мой вопрос... Читать отзыв Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами Кенфорд Украина. Отнес телефон Huawei Honor 6 на перепрошивку, (дог. 3130259). Обратился в данний сервисний центр так как он являеться единственним официальним сервисом Huawei в Украине (после соияния с ТТЦ Крок). У телефона бил заблокирован загрузчик и он постоянно перезагружался.После недельного ожиданияне позвонили из-сервисного центра и сообщили что телефону рекомендуеться замена батареи. На мой вопрос "а как же перепрошивка?" ответили что "у вас проблема не в прошивке а надо менять батарею". Я отказался и забрал телефон. В результате телефон перестал включаться и заряжаться. Доказать то что батарея била рабочая я не могу, так как ето не било внесено в акт приема в сц. В том что батарею запороли в СЦ я уверен более чем на 100%. Ето позор для Huawei иметь такой сервисний центр! О работе Кенфорд Украина у меня одни виражения!!!
1 не согласен

HTC Desire 326 G dual sim.

emei : 359116067185810 emei : 359116067185810 (Украина, Дружба) 3 сентября, 2016 год
Уже третий раз отдаю телефон на ремонт,поломку не могут обнаружить,в Запорожье,где я живу,носил показывать в другие три сервис центра,они сказали телефону нужно менять системную плату,так как телефон на гарантии несите в гарантийку,потому что плата стоит как новый телефон.Я, если мне не поменяют плату или не спишут его,буду обращатся в суд,потому что мне это все уже надоело.
1 не согласен Показать 1 ответ

Sumsung -нет

Гость Гость (Украина, Дніпро́) 25 августа, 2016 год
Купил телевизор (ЖК-телевизор 40" Samsung LE40D550K1W)negativenegativenegativenegative
за 800$ не проработал и пяти лет. В магазине отдают 200$ ,не советую покупать Sumsung,будут проблемы,даже, с сервисным центром (Крок-ТТЦ)
1 не согласен Показать 1 ответ

КРОК - ТТЦ - ЖУЛИКИ

Гость Гость (Украина) 15 июля, 2016 год
Отдал телефон, чтобы заменить аккумулятор, через неделю мне говорят заменить еще и шлейф боковых кнопок и микро-схему. В итоге : 970 гривен. Прислали телефон и рядом с ним лежит "левый" аккумулятор шлейф и телефон не заряжается.
НУЖНО СРОЧНО ОБРЩАТЬСЯ В СЛУЖБУ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ !!!
1 не согласен Показать 1 ответ

Сломали GPS в телефоне

Гость Гость (Украина) 15 июля, 2016 год
Обратился в "сервисный центр" по поводу замены стекла на телефоне Sony. После возврата телефона обнаружилась неисправность модуля GPS. При повторном обращении отказали в ремонте, но предложили "бесплатно" заменить плату телефона, если я оплачу ее стоимость. Советую обходить стороной данный криворукий "СЦ"
1 не согласен Показать 1 ответ

Жахливе, не добросовісне

Олеся Олеся (Чехия, Habry) 17 июня, 2016 год
Сдала планшет асус карточки вкрали після ремонту поставили застаріле обладнання яке перестало через 2 неділі працювати прийшлось знов відправлять в ремонт
1 не согласен
Сервисный центр KROK-TTC
Компания «Крок-ТТЦ» уже более 20 лет предоставляет услуги по гарантийному и послегарантийному сервисному обслуживанию почти любого вида бытовой техники и электроники.

Рейтинг 4 из 5 на основании 182 отзывов
Сервисные центры
polomoknet.com.ua
polomoknet.com.ua

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
Сервисный центр "Эпос"
Сервисный центр "Эпос"

Рейтинг: 2.3
60 отзывов
Сервисный центр Солярис
Сервисный центр Солярис

Рейтинг: 4.4
705 отзывов
МастерФон
МастерФон

Рейтинг: 4.9
892 отзыва
Firstservice Киев
Firstservice Киев

Рейтинг: 3.9
63 отзыва
Экстра Сервис Фокстрот
Экстра Сервис Фокстрот

Рейтинг: 1.8
287 отзывов
F1Center
F1Center

Рейтинг: 3.9
729 отзывов
Техномурчик
Техномурчик

Рейтинг: 3.9
25 отзывов
Ромсат-сервис
Ромсат-сервис

Рейтинг: 4.3
194 отзыва
Единый сервис Украина
Единый сервис Украина

Рейтинг: 4.7
245 отзывов