Сервисный центр KROK-TTC отзывы клиентов
Сервисный центр KROK-TTC отзывы клиентов
Сервисный центр KROK-TTC
Компания «Крок-ТТЦ» уже более 20 лет предоставляет услуги по гарантийному и послегарантийному сервисному обслуживанию почти любого вида бытовой техники и электроники.
Рейтинг 4 из 5 на основании 485 отзывов
Сервисные центры
Надійний сервісний центр
Обслуговування в сервісному центрі KROK-TTC
мошенники с Большой буквы
Жахливо, Сервіс Центр шахраї.
В посудомийній машинці зламалась трубка виводу води, за просто виклик майстра, який нічого не зробив- чи то 500 чи то 800 грн я віддав, не пам'ятаю точної сумми, адже це було 2 місяці тому.
Через 3 тижні від приходу майстра мені перетелефонували- сказали,... Читать отзыв Жахливий сервіс. Один консультант на весь сервіс центр відповідаючий за посудомийні машинки, бере трубку протягом 10-15 хв.
В посудомийній машинці зламалась трубка виводу води, за просто виклик майстра, який нічого не зробив- чи то 500 чи то 800 грн я віддав, не пам'ятаю точної сумми, адже це було 2 місяці тому.
Через 3 тижні від приходу майстра мені перетелефонували- сказали, що зараз потрібно деталь замовити, бо вона наче б то "заводська" й особливого діаметру. Аналогічні трубки коштували б до 200 грн, з мене здерли 1000 як "передоплату за трубу яку будуть замовляти у виробника". За легендою- більшість іноземних виробників, після початку массованих обстрілів- позакривали усі свої склади у Київській та інших областях, тому сама деталь буде йти довго. від 3-х до 5-ти тижнів (вже пройшло 7).
Я перетелефонував до менеджера, дочекався коли нарешті візьмуть слухавку та почув хамовитий голос старої жінки, що сказала мені десь як годину тому, що зараз уточнить інформацію де там деталь моя та перетелефонує мені.
Отже я вже не сподіваюсь повернути гроші та роздивляюсь витрачені гроші виключно як плату за мій досвід. Від тепер я ніколи не звернувся б до всяких "ТТС Крок" за допомогою без попередньої перевірки їх репутації, сервіс жахливий, я дивуюсь, як взагалі така х*йня існує в Україні.
не раджу зв'язуватись
Берут деньги за диагностику и не ремонтируют
Ніхто не відповідає на електронну пошту.
Не можливо дозвонитися
Здала річ на ремонт по гарантії ще в серпні, був статус очікує деталей. Сьогодні 27.09.2023 я дізнаюсь, що сервіс згорів, дозвонитися не можливо, на сайті немає ніякої інформації.
Адміністрація сервісного центру мовчить, нічого не коментує. Як так можна відноситися до своїх клієнтів.
Хамство. Ремонт не проводиться.
При прийнятті обіцяли провести за 24 дні.
Попередня сума була 600 грн.
Зараз вже 6800 грн. І всеодно не ремонтують!!!!!
Дилетанты и хапуги
Когда забирал ноутбук, заметил что зарядное устройство которое я по глупости отдавал с ноутбуком, не моё, кабель мягкий как у китайского гвна+ при включении, лампочка на ноутбуке не сразу загорается. Менеджер все отрицал и говорит что это мой блок питания. Болты тупо все были не закручены на корпусе ноутбука... Как вообще можно так работать да еще и обманывать людей!?
А еще и менеджер когда я 2 раза приезжал, изначально выносил не мой ноутбук. Человек даже по квитанции которую держит в руках не может цифры правильно прочитать, зато по ушам ездит нормально так!
Интересно как Asus имеет дело с такими дилетантами, вопрос риторический...
Ремонт ноутбука
Адміністратори розмовляють грубо та вигадують якісь безглузді відмазки. Приклад розмови із адміністратором:
я: - Добрий день. Я хотів би дізнатись статус ремонту.
Адмін: - А. Да. Я вже знаю ваш номер. Ми вам вчора дзвонили, ви не брали трубку.
- Я передзвонював на пропущений, але "номер не дійсний".
- Да, той номер тільки на вихідні дзвінки.
- То як я мав здогадатись що то ви телефонували?
- А чого ви трубки не брали? Ми ва і позавчора дзвонили.
- Бо ви дзвонили лише один раз на день і більше не передзвонювали. 2 дні - 2 дзвінки. І ви ніяк не підписані, тому я звідки мав знати що то ви?
- То ваші проблеми що ви не берете слухавку.
Враховуючи усе вищесказане: вкрай не рекомендую даний сервісний центр.
Ремонт робота-пилесоса
Здав в ремонт робот пилесос, менеджер прийняв замовлення, сказав що його оглянуть зроблять діагностику і наберуть мене на протязі 2х робочих днів.
Пройшло 4 робочі дні, я не гордий, набрав їх сам. Мені відповіли що потрібно зробити заміну... Читать отзыв Не раджу! Обман і не кваліфікований персонал , адміністрація бреше, а майстри дозволяють собі спілкуватися з клієнтом нагло і на підвищеному тоні!
Здав в ремонт робот пилесос, менеджер прийняв замовлення, сказав що його оглянуть зроблять діагностику і наберуть мене на протязі 2х робочих днів.
Пройшло 4 робочі дні, я не гордий, набрав їх сам. Мені відповіли що потрібно зробити заміну материнської плати,заміну мотора, заміну батареї. Ціна ремонту в районі 6000 грн. Почувши дану інформацію, я поїхав до них щоб дізнатись як майстер провів діагностику, коли в моєму роботу стоїть нова батарея, яку я купив за три дні як здав його в сервіс, маю чек і підтвердження продавця.
І те що в ньому батарея нова, я попередив менеджера який прийняв від цієї компанії робота в ремонт.
Я попросив покликати Адміністратора, щоб пояснили ситуацію, він підійшов, на моє питання як пройшла діагностика він сказав що поставили нову батерєю і все стало гаразд, тобто одразу питання якщо поставили батарею і все гаразд то навіщо міняти материнську плату і мотор?!
Поспілкувавшись, я захотів щоб його при мені розібрали і показали що в ньому моя нова батарея. Вийшов майстер який робив діагностику і нервово на підвищеному тоні почав розбирати пилесос. Батарея там моя і це вже добре, питаю я майстра як він зробив вивід по заміні батареї, мотора і материнської плати, його відповідь проста що вони не знають що з ним, я запитав чи ставив він в нього нову батарею, він відповів що ні і більш того в них немає запчастин і зарядки до нього бо я приніс його без зарядного. Тобто перед цим адміністратор мені збрехав що ставили батарею, майстер сказав правду але нервово, виправдовуючись незрозумілими думками, намагаючись мене зробити винним в тому що я приніс їм в ремонт відремонтувати річ, яку вони самі взяли на ремонт запевняючи мене що це не проблема. Мене могли обдурити на велику суму, пилесос вже відремонтували в іншому сервісі і ціна порівняно з ними набагато менше і причина поломки не відповідає не одному пункту який заявив цей сервіс.
Підмінили деталь
Мастера своего дела!
Все починили
Сделали хорошо
Починили смартфон
Мастера отличные
Самсунг А6+
Отлично все делают
Цена-качество
Рекомендую.
Чесный ремонт
Качественный ремонт
Всё понравилось
Доступные цены
Качественный ремонт
Хороший сервис
Качественный ремонт
Необльшая ценаза работу и материалы