Справедливость Украина, Херсон Отзыв написан 4 января, 2017 год1012 просмотров
Никому не советую этот сервисный центр, отдала им телефон по гарантии которым пользовалась всего 2,5 месяца, в итоге чинили они почти месяц,пыталась дозвониться к ним и узнать о состоянии телефона-на звонки не отвечали, телефон всё же пришёл, сказали что была необходимость в обновлении системы и в замене дисплея.В итоге,после того как я его забрала,через два дня использования он стал сильно зависать,и вообще не включается.Снова отдала его в этот сервисный центр,так как находится ещё на гарантии,написала акт на замену аппарата, теперь жду ответа,если не будет, буду подавать иск в суд,телефон не из дешёвых. 1 не согласен
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер квитанции. Будем рады помочь, но толко в виде исключения, поскольку, судя по Вашему описанию, никаких выходящих за рамки нормальной работы действий сотрудников сервисного центра не наблюдается. Пользуясь случаем, просим Вас в дальнейшем воздерживаться от оценочных мнений, могущих вызвать негативное отношение к работе компании, как минимум до окончательного и, надеемся, удовлетворяющего все стороны решения вопроса.
Здравствуйте, я отправляю номер квитанции 354191072080806 на телефон который Вам сдавала уже два раза подряд. После второго гарантийного ремонта в Вашем сервисном центре, буквально через неделю после выдачи мне его в Херсоне, у меня снова начал он зависать. Всему есть предел, я звонила Вашим операторам, и просила разобраться, и желательно выдать акт замены аппарата, так как после второго ремонта, мало вероятности что в моём не дешёвом телефоне родных деталей осталось совсем немного. Когда я сдавала телефон, все удивлялись в каком он хорошем состоянии, что и не удивительно после покупки в магазине я им пользовалась очень мало времени, что скорее всего это был заводской дефект.
Добрый вечер. Номер квитанции состоит из 5 (пяти) цифр. Приведенный Вами, к сожалению, не является таковым. Для того чтобы мы смогли Вам помочь, будьте добры, пришлите именно номер квитанции. Он на квитанции написан
Почему после второго гарантийного ремонта,где поломка не по причине потребителя, Ваш сервисный центр ,даже после моего письменного заявления, не выдал акт на замену аппарата? Прошу заметить что я его буду сдавать уже в третий раз к Вам в ремонт,после вашего же "гарантийного ремонта". Но для начала я хочу отправить на экспертизу, для того чтобы убедиться все ли его родные детали стоят на месте, и на какие по качеству детали были заменены.
Отправляйте на экспертизу, в таком случае. Пока что лишь голословные обвинения. В случае, если экспертиза подтвердит их голословность, будьте добры написать об этом здесь и принести свои извинения. Всего Вам доброго.
Они не голословные, в моих обвинениях есть уже два подтверждающих акта о "проделанных" Ваших работах. Да,и действительно, в прочем как и по телефону Ваш сервисный центр пытается уйти от ответственности. Я высказала свою точку зрения,притом обоснованную, Вы и так,глядя по отзывам, своей хорошей репутацией не сверкаете. Всего хорошего!
Компания «Крок-ТТЦ» уже более 20 лет предоставляет услуги по гарантийному и послегарантийному сервисному обслуживанию почти любого вида бытовой техники и электроники.
Халатность ремонта мобильного телефона - Отзывы о Сервисный центр KROK-TTC
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву