Name: Сервисный центр KROK-TTC
Rating: 4

› ›

4.0 5

5 отзывов / 46226 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Виконали норми закону "Про захист прав споживачів"

Ігор 22 августа, 2019 год

Стикнувся із дефектом екрану на телефоні Хуавей П Смарт 2019. Прочитав перед цим закон "Про захист прав споживачів" і постанову КМУ "Про гарантійний ремонт...". Тому одразу написав заяву, що у випадку, коли не встигають відремонтувати телефон за 14 днів, роблять акт на списання. Такі норми прописані у законі "Про захист прав споживачів". Крім цього написав заяву на обмінний фонд: користувався... Читать отзыв Стикнувся із дефектом екрану на телефоні Хуавей П Смарт 2019. Прочитав перед цим закон "Про захист прав споживачів" і постанову КМУ "Про гарантійний ремонт...". Тому одразу написав заяву, що у випадку, коли не встигають відремонтувати телефон за 14 днів, роблять акт на списання. Такі норми прописані у законі "Про захист прав споживачів". Крім цього написав заяву на обмінний фонд: користувався із їхнього телефону на час ремонту.

В результаті, телефон не поремонтували (детальне прийшла) і підготували мені акт на списання. За його допомогою повернув у магазині Комфі кошти за старий телефон (повну вартість на час купівлі) і купив новий.

Але хочу зазначити, що доводилося діставати як сервісний центр Хуавей, так і Крок ТТЦ. Крім цього Крок ТТЦ прислав мені обмінний телефон із багом екрану. За це така оцінка: 3. "1" за телефон і нагадування, "5" за дотримання Закону.

Своїми пригодами поділився у Ютуб

Тільки прошу вибачення за звук і відео у перших роликах... Канал новий, вчуся. А ці відео записував першими... :)

Достоинства:

Дотримуються закону "Про захист прав споживачів"

Недостатки:

Обмінний фонд із багами
Треба постійно діставати, щоб вкладалися у терміни

Гарантийный Sony xperia

Гость 5 июня, 2019 год

Сдавал телефон по гарантии , из двух дефектов (размытие,хрипящие динамики , один из них сильно) увидели только один динамик, который и заменили что и было указанно.
дисплей незначительно сдвинут вправо (если присмотреться).
Влагозащита не восстановлена!
То есть не понятно, как и на что, и насколько по технологии посажен дисплей.

Достоинства:

Быстрый ремонт не считая доставки

Недостатки:

Ремонт произведен не в полной мере,
влагозащита не восстановлена. Такое чувство что запчасти прям от себя отрывают, а не Sony их снабжает.

Показать 2 ответа

Платний ремонт,розвід крок ттс

Ярослав Мартинович (Украина, Київ) 1 октября, 2018 год

Купив Соні F3112 смартфон,через рік і місяць перестав функціонувати дисплей,здерли 1650 гривень, профункцінував менше трьох місяців-знову дисплей вмикається лише на 1сек.Хоча гарантія на ремонтну роботу-1 місяць,а на дисплей-6 місяців,вимагають знову 1650 гривень нібито за механічне пошкодження дисплею,що єявнлю брехнею.Мабуть буду звертатись до суду.

Показать 1 ответ

Сервис

Гость (Украина) 3 ноября, 2017 год

Добрый день! Хотелось бы узнать поподробнее в каком состоянии ремонта находится моя микроволновка ,квитанция 200090 от 20.10.17г. Что означает "на согласовании с брендом"? Оператор ничего конкретного не ответила,информации по сути ноль!!

Неопределенность

Александр (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Шли 11-ые сутки выполнения гарантийных обязательств, но деталь все еще ожидается. К сожалению никакой более детальной информации получить не получается. Номер заявки 182868. Быть может вы сможете внести хоть какую то ясность относительно сроков поставок необходимых деталей, и действительно ли они уже ожидаются, либо же вы еще ждете ответа от производителя и на самом деле статус не определен, будет ли... Читать отзыв Шли 11-ые сутки выполнения гарантийных обязательств, но деталь все еще ожидается. К сожалению никакой более детальной информации получить не получается. Номер заявки 182868. Быть может вы сможете внести хоть какую то ясность относительно сроков поставок необходимых деталей, и действительно ли они уже ожидаются, либо же вы еще ждете ответа от производителя и на самом деле статус не определен, будет ли ремонт либо списание?

Достоинства:

Лично для меня плюс в удобном расположении

Недостатки:

Нервные операторы, иногда хамят.

1 согласен

Сервисный центр KROK-TTC

Компания «Крок-ТТЦ» уже более 20 лет предоставляет услуги по гарантийному и послегарантийному сервисному обслуживанию почти любого вида бытовой техники и электроники.

Рейтинг 4 из 5 на основании 5 отзывов

Сервисные центры