Prom.ua отзывы / страница 131
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4105 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Мошенники на Проме
Пожалуйста, уточните присвоенный Вашему запросу ID, чтобы специалист Службы контроля качества связался с Вами для помощи в решении ситуации с Вашим заказом.
УЖЕ В ТЕЧЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ НЕ МОГУ НАЧАТЬ НАПОЛНЯТЬ САЙТ!!!
В итоге вместо того,что бы заниматься развитием бизнеса нервничаешь,тратишь время на звонки менеджеру и на написание коментов в разных отзывалках!!!!!
Ещё неделю потерплю,и если ничего не изменится буду требовать назад деньги.
P.S.Обидно то,что я знаю,что Prom.ua приносит немало клиентов.Может у них там что то случилось(замена или сокращение персонала,или технические проблемы.раньше таких проблем не замечалось),но на лицо тот факт,что при таком развитии событий Prom.ua теряет всю свою привлекательность.
Служба технической поддержки портала действительно получала запрос от сопровождающего Ваш сайт менеджера касательно возникшей проблемы.
Дело в том, что счетчик в поле «Описание» товарной позиции отображается без учета html-тегов, сам же текст в поле ввода учитывается вместе с символами html-тегов, при этом, максимально допустимая величина текста вместе с html-тегами составляет 36480 символов.
В случае, если в Вашем тексте содержится много html-тегов ( помимо количества символов в тексте ), и общая сумма символов и скрытых html-тегов превышает 36480 символов, возможность сохранения подобного текста недоступна. Решением проблемы в данном случае является удаление из текста лишних html-тегов в режиме "Источник".
Вы пишите: «В случае с редактированием я пытаюсь полностью заменить текст,а мне пишет то же самое. Хотя если я создаю новый товар с таким же текстом всё добавляется нормально!». Для того, чтобы мы смогли Вам помочь в решении данной проблемы и предоставить соответствующие рекомендации для избежания подобных ситуаций в дальнейшем, нам необходимо знать источник, с которого Вы копируете текст ( например, Вы копируете описание товарной позиции с Вашего сайта на портале Prom.ua или же с какого-либо внешнего источника ), а также порядок редактирования и добавления товарных позиций ( в данном случае значение имеет, вводите ли Вы текст вручную или копируете ).
Просим Вас написать в службу технической поддержки портала по адресу [email protected] , описав в письме порядок добавления / редактирования товарной позиции ( в частности - как именно Вы добавляете описание ), а также предоставив нам ссылку на источник, с которого Вы копируете описание товара и часть описания товара, необходимое для добавления на страницу товарной позиции. Специалист службы поддержки обязательно свяжется с Вами и поможет в решении ситуации, при необходимости задав дополнительные вопросы.
Для того, чтобы ускорить рассмотрение Вашей заявки, пожалуйста, предоставьте нам ID, который будет присвоен Вашему запросу, в комментарии к данному отзыву.
Надеемся на сохранение Вашего доверия к порталу Prom.ua и желаем Вам успешного ведения бизнеса! Показать 1 ответ
не могу разобраться
Так как в каталоге Prom.ua размещается огромное количество разных компаний и Вы делаете свой заказ напрямую у определенной компании, для уточнения условий доставки и оплаты Вам необходимо обращаться непосредственно к представителю компании. Контактные данные для обратной связи с продавцом размещены на сайте компании, а также содержатся в письме о принятии заказа, поступившем на Вашу электронную почту.
Перед внесением оплаты мы рекомендуем Вам ознакомиться с советами по безопасным покупкам, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207
Желаем Вам успешных и приятных покупок с Prom.ua!
Помогли найти посылку
Мы рады, что были полезны Вам в решении возникшей проблемы по заказу. Можем также порекомендовать Вам и другим покупателям ознакомиться с советами специалистов Prom.ua по безопасным покупкам, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 , которые позволят обезопасить себя от возможных сделок с недобросовестными компаниями.
Диера, желаем Вам только приятных и полезных покупок на портале Prom.ua!
Портал работает неважно
Мы очень сожалеем о возникшей ситуации и постараемся выяснить причину, по которой Вы не получили ответов на возникшие вопросы касательно работы с Вашим сайтом. Для этого предоставьте, пожалуйста, ссылку на Ваш сайт или ID запросов, отправленных в службу поддержки пользователей портала.
Что касается фильтров, Сергей, Вы можете самостоятельно их добавить на сайт Вашей компании. Для этого, прежде всего, необходимо добавить характеристики к товарам в карточке товара, во вкладке "Характеристики". В этой вкладке Вы заполняете необходимые характеристики ( к примеру: " Количество поддерживаемых SIM-карт", " Тип SIM-карты " , "Тип экрана" и т.д.). Более детальная информация о пошаговой форме добавления товаров и услуг доступна по адресу http://support.prom.ua/documents/7 .
Далее, в дополнительных настройках оформления Вам необходимо установить галочку "Отображать список характеристик на сайте компании" и нажать кнопку "Сохранить" ( ссылка в личном кабинете https://my.prom.ua/cabinet/company/site_settings?menu_item=site_manage.branding.edit_site_settings_general ).
Через некоторое время на сайте начнут отображаться фильтры для товаров, у которых были отмечены характеристики. С подробной информацией касательно фильтров товаров и услуг на сайте компании Вы можете ознакомиться по ссылке http://support.prom.ua/documents/390 .
Надеемся, что наши советы, а также информация в Справке помогут Вам разобраться в управлении сайтом и желаем Вам успешного ведения бизнеса с Prom.ua! Показать 1 ответ
Prom.ua отличный портал
Всех Вам благ!
Мы будем стараться и в дальнейшем радовать наших клиентов с помощью усовершенствования существующего функционала и разработки нового, интересного и полезного, для того, чтобы сделать работу клиентов с порталом ещё более удобной и эффективной.
Светлана, если у Вас возникнут какие-то интересные предложения по работе портала, Вы можете их внести по адресу http://prom-ua.reformal.ru/ и разработчики Prom.ua обязательно их рассмотрят.
Желаем успехов Вам и Вашему бизнесу с Prom.ua!
Решена проблема с недобросовестным продавцом
Мы рады, что помогли Вам в возврате денежных средств и желаем, чтобы подобных ситуаций не возникало в дальнейшем.
Успешных и приятных Вам покупок с Prom.ua!
Работа портала
Для того, чтобы мы разобрались в данной ситуации, пожалуйста, укажите ссылку на Ваш сайт или номер ( ID ), присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала.
Приносим Вам свои извинения за возникшую проблему и надеемся, что в скором времени Вы увидите все преимущества портала и исправите Ваше мнение о Prom.ua!
Недобросовестный продавец
Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы предоставить свою помощь покупателям в случае появления каких-либо трудностей с компаниями. Мы рады, что были полезны Вам.
Успешных Вам покупок с Prom.ua!
отличный портал
Мы рады, что оказали Вам помощь в решении возникших проблем с компаниями, размещенными на Prom.ua.
Во избежание возможных сделок с компаниями, недобросовестно выполняющими свои обязательства по заказам, можем порекомендовать Вам и другим покупателям ознакомиться с советами по безопасным покупкам, доступным по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
Желаем Вам только положительных впечатлений от покупок на Prom.ua!
Работа портала
Многие пишут, что проще и лучше создать свой сайт. Но на создание и продвижения сайта нужно иметь не менее 3 тис. долл. А на проме Вы за небольшие деньги можете построить свой бизнес. Оплата раз в пол года, и если что-то не пошло, то Вы потеряете все равно меньше, чем если бы Вы оплатили создания сайта (а это не менее 8 тис. грн.)
Пром - это платформа. Какой-бы запрос Вы не ввели при поиске в яндексе или гугле, пром всегда будет на первой странице. Человек попадает в каталог товаров. А дальше - это уже Ваша задача как заинтересовать его купить именно у Вас.
Все здесь пишут о компаниях-мошенниках, но никто и слова не сказал о тех, кто заказывает товар наложенным платежом, а потом его не забирает. Спасибо прому за постоянные улучшения и новшества, например, за то, что теперь и компания может писать отзывы о покупателях!!! Это немного упростило нам работу.
Наши специалисты постоянно работают над улучшением существующего и разработкой нового, полезного для пользователей функционала, а также стремятся предоставлять наиболее качественный сервис нашим клиентам, вопреки сложным условиям, в которых сейчас находится Украина и которые коснулись всего бизнеса.
Мы всегда открыты к конструктивной критике, чтобы работать над собой, и очень благодарны пользователям, у которых есть время и желание для написания приятных слов в наш адрес, так как они являются дополнительной мотивацией становиться ещё лучше.
Анна, если у Вас возникнут интересные и полезные предложения и пожелания по работе функционала, Вы можете их написать по адресу http://prom-ua.reformal.ru/ , мы обязательно их рассмотрим.
Желаем Вам успешного продвижения бизнеса с Prom.ua, будем очень стараться Вас только радовать и в дальнейшем!
Помогите разобраться
На сегодняшний день количество проиндексированных страниц Вашего сайта в Google составляет примерно 1 220 ( https://www.google.com.ua/search?q=%D0%B2%D0%B0%D0%B2&oq=%D0%B2%D0%B0%D0%B2&aqs=chrome..69i57j0l5.2997j0j8&sourceid=chrome&es_sm=122&ie=UTF-8#q=site:appleskin.com.ua ) .
Очень полезными для дальнейшего продвижения и развития Вашего сайта будут уроки Института электронной коммерции, доступные в личном кабинете Вашей компании по адресу https://my.prom.ua/cabinet/lessons/lesson0?menu_item=site_promotion.lesson . В частности, мы рекомендуем Вам ознакомиться с уроками «SEO товарных позиций (базовые знания)», https://my.prom.ua/cabinet/lessons/lesson2 и «SEO товарных позиций (расширенные возможности)», https://my.prom.ua/cabinet/lessons/lesson3 .
Также, для получения интересующей информации касательно развития и функционирования Вашего сайта Вы можете обращаться не только к сопровождающему менеджеру, но и в службу технической поддержки, написав по адресу [email protected] . Наши специалисты обязательно рассмотрят Ваше обращение и предоставят квалифицированный ответ.
Желаем Вам успехов в бизнесе с Prom.ua!
Решение проблемы
Мы всегда готовы оказать помощь покупателям в случае возникновения каких-либо проблем с заказами, оформленными на портале.
Надеемся, что дальнейшие Ваши сделки с компаниями на Prom.ua будут проходить легко и приятно!
О работе коллектива prom.ua
И отличную работу менеджеров сайта prom.ua/
Относительно моего случая вязаного с с магазином http://modniy-trend.com/
Если бы не менеджер, денег мне бы так никто и не вернул бы.
Потому как мне популярно объяснили после покупки, что возврат товара в этом магазине НЕ ПРЕДУСМОТРЕН!! не в течении 14 дней, не до не после. Я столкнулась... Читать отзыв Огромно спасибо за быстрое реагирование.
И отличную работу менеджеров сайта prom.ua/
Относительно моего случая вязаного с с магазином https://modniy-trend.com/
Если бы не менеджер, денег мне бы так никто и не вернул бы.
Потому как мне популярно объяснили после покупки, что возврат товара в этом магазине НЕ ПРЕДУСМОТРЕН!! не в течении 14 дней, не до не после. Я столкнулась впервые с такой ситуацией за 5 лет покупок в интернете. Так что спасибо большое менеджерам prom.ua.
Желаем Вам только полезных и приятных покупок на Prom.ua в дальнейшем!
Очень жаль, что Ваш сайт публикует только хорошие отзывы о интернет магазине мошенников "Turkish Babi"
Портал Prom.ua заинтересован в размещении отзывов от реальных клиентов компаний, независимо от того, положительные отзывы или отрицательные. Скорее всего, Ваш отзыв был временно отклонен для подтверждения Вашей сделки с компанией ( чтобы мы смогли удостовериться в том, что Вы действительно приобретали товар у компании, которой оставили отзыв ). Пожалуйста, уточните номер, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала ( если Вы уже связывались с нами ) или напишите нам по адресу [email protected] .
Мы сожалеем о неприятном опыте работы с одной из компаний, размещенных в каталоге Prom.ua, и желаем Вам в дальнейшем только успешных и полезных сделок!
Менеджеры компании ничего не делают
Просьба удалить отзыв пользователя и все... Читать отзыв В продолжение проблемы с импортом товаров. Покупатель выставил негативный отзыв о компании, хотя покупателю объяснили, что у компании prom.ua есть проблемы с обновлением цен. Его то не устроило и уже после наших комментариев и закрытия заказа он выставил негативный отзыв. Обратились к менеджеру prom.ua с просьбой убрать негативный отзыв на что получили следующий ответ:
Просьба удалить отзыв пользователя и все отрицательные влияния из-за него на рейтинг так как отзыв оставлен по вине компании пром юа
а именно из за не атуальности цен
[09.02.2015 15:34:01] Жанна Микулич: Андрей, Ваш запрос обрабатывается
[09.02.2015 15:49:52] redfox: какие сроки выполнения?
[09.02.2015 15:56:07] Жанна Микулич: отдел обработки отзывов даст ответ в течении одного рабочего дня
Сутки спустя на вопрос МЕНЕДЖЕРУ где ответ был получен соедующий ответ:
[10.02.2015 15:54:02] redfox: прошел рабочий день
[10.02.2015 16:06:26] redfox: где ответ?
[10.02.2015 16:09:22] Жанна Микулич: Спасибо за сотруднечиство, АНДРЕЙ, ноя не Ваш менеджер по сопровождению, все вопросы к своему менеджеру!!!!!!!
То есть в Компании могут пообещать сделать одно, а потом отказаться от своих слов!!
Ещё раз prom.ua подтвердил в моих глазах свое СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Мы получили запрос от менеджера касательно пересмотра публикации отзыва о Вашей компании, однако для его обработки потребовалась дополнительная информация. На данный момент Служба контроля качества портала отклонила отзыв от покупателя. Андрей, пожалуйста, свяжитесь с Вашим клиентом повторно, поскольку информация, указанная Вами при обработке заказа, не была доставлена покупателю, так как Вы указали ее примечанием ( а примечания к заказам предусмотрены для ознакомления и использования только сотрудниками Вашей компании ). Для того, чтобы отправить информационное уведомление покупателю, нужно воспользоваться функцией "написать сообщение"
( напротив адреса электронной почты покупателя в информации о заказе ).
C 05.02.2015 до 10.02.2015 не работает импорт товаров
Наши специалисты действительно уже знают о возникшей проблеме с импортом и работают над ее устранением. К сожалению, на сегодняшний день мы не можем назвать точную дату решения проблемы, но уверяем, что она будет исправлена в ближайшее время. По возможности, предоставьте пожалуйста ссылку на Ваш сайт, так как нам важно знать все компании, столкнувшиеся с некорректной работой импорта.
Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что вскоре Вы измените мнение о портале Prom.ua в лучшую сторону, и продолжите Ваше сотрудничество с нами! Показать 1 ответ
ПРОВЕРЯЙТЕ С КЕМ РАБОТАЕТЕ
В каталоге Prom.ua размещают свои товары и услуги множество разных компаний, и мы очень сожалеем о том, что Вы столкнулись с подобной работой одной из них. Учитывая всю описанную Вами ситуацию, Вы правильно поступили, отказавшись от сделки с компанией, ведь, как покупатель, Вы имеете полное право уточнить все нюансы и детали перед внесением оплаты. Можем Вам также порекомендовать ознакомиться с советами по безопасным покупкам, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .
Касательно политики конфиденциальности портала ( http://prom.ua/privacy-policy ), мы полностью ее придерживаемся и не распространяем личные данные пользователей ( ФИО, электронные адреса, контактные телефоны, домашние адреса и т. д. ) без их согласия кроме случаев, предусмотренных политикой конфиденциальности. При этом, обращаем Ваше внимание, что раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Prom.ua поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.
Таким образом, представитель компании самостоятельно может Вас идентифицировать, проанализировав информацию из отзыва. Заметим также, что при отправке отзыва покупатель может отметить пункт «Оставить отзыв анонимно» и в таком случае, при размещении отзыва автор будет отображаться как «Пользователь скрыл свои данные».
Мы очень надеемся, что этот случай единичный, Вы больше не столкнетесь с такой неприятной ситуацией и сохраните доверие к нашему порталу.
Желаем Вам успешных и приятных покупок с Prom.ua!
Не рекомендую этот сайт (вещи)
Обращаем Ваше внимание, что портал Prom.ua не осуществляет продажу товаров, а предоставляет услуги по размещению сайтов огромному количеству разных компаний по всей Украине. С помощью нашего каталога покупатель может найти интересующий товар или услугу и заказать их у компании-поставщика.
Для того, чтобы сделать обмен или возврат товара, Вам необходимо обратиться напрямую к представителю компании, у которой был приобретен товар. Контактные данные для обратной связи доступны непосредственно на сайте компании.
В случае, если Вам понадобится какая-либо дополнительная помощь в решении сложившейся ситуации, напишите пожалуйста нам по адресу [email protected] , предоставьте ссылку на сайт компании, номер Вашего заказа, документы, подтверждающие получение или оплату товара, а также, по возможности, электронную переписку с компанией. Специалист Службы контроля качества портала обязательно рассмотрит Вашу заявку и постарается помочь в решении проблемы.
Успешных и приятных Вам покупок с Prom.ua!
Не рекомендую работать с Пром юа
Дозвонился с ДЕСЯТОГО Раза к своему менеджеру в понедельник саказал чтоб я скинул ему файл БЕКАПА товаров и вопрос решит... Сегодня среда он молчит сайт не востановлен хотя там работы (откатить сайт) аж на 5 минут но всем. по...
Думаю лутше я бы ети деньги вложил в свой сайт... По окончанию пакета думаю успею сделать свой интернет магазин и не будет таких проблем.
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за оказанное доверие к порталу Prom.ua на протяжение 3 лет и длительное сотрудничество!
Что касается обслуживания сайтов, им занимаются не только менеджеры центрального офиса Prom.ua в Киеве, но и дилерские агентства, размещенные в разных городах Украины, для большего удобства коммуникаций с нашими клиентами. Мы не скрываем данную информацию, список официальных дилеров Prom.ua находится во всеобщем доступе по адресу http://prom.ua/site_partners .
Мы очень сожалеем о том, что сопровождающий менеджер не смог своевременно отреагировать и помочь Вам, однако для повышения качества обслуживания и проведения соответствующей работы с нашим партнером нам необходимо знать адрес Вашего сайта, пожалуйста, отправьте нам его.
Хотим также обратить Ваше внимание, что в случае недовольства работой менеджера Вы имеете полное право требовать его замены, для этого нужно написать администрации портала по адресу [email protected] . Любые интересующие Вас вопросы Вы также можете задать нашей службе технической поддержки ( почта для связи [email protected] ).
Мы надеемся, что все возникшие проблемы будут урегулированы в ближайшее время и Вы продолжите Ваше сотрудничество с нами.
Желаем Вам успехов в бизнесе с Prom.ua!
Совсем не думают о репутации клиентов
Модераторы портала прежде всего проверяют отзывы на соответствие правилам публикации. В случае, если данные правила не нарушены, отзыв, как правило, публикуется. Татьяна, обращаем Ваше внимание, что Вы имеете право обжаловать отрицательный отзыв из личного кабинета компании с помощью функции «Пожаловаться» ( если отзыв не привязан к определенному заказу ), а также написав в службу поддержки. Если Ваша жалоба на отзыв является аргументированной, его публикация может быть пересмотрена. Как сообщалось в предыдущем ответе, Служба контроля качества портала учитывает всю информацию, которой располагает покупатель и представитель компании.
Но мы рекомендуем работать с отрицательными отзывами клиентов посредством комментариев, разбираться в проблеме, указанной в отзыве, а также прежде всего выходить на связь напрямую с покупателем для решения возникшей ситуации и сохранения лояльности к Вашей компании.
Желаем Вам положительных отзывов и успехов в бизнесе с Prom.ua!
Гнев потребителя
При рассмотрении запросов от пользователей ( как представителей компании, так и покупателей ), Служба контроля качества портала принимает во внимание всю информацию, полученную от двух сторон сделки, анализирует размещенную на сайте компании информацию, а также актуальность отзыва на момент обращения клиента в службу поддержки портала. Что касается применения мер в отношении недобросовестных компаний, сайты могут исключаться из каталога Prom.ua в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением портала ( http://prom.ua/terms-of-use ), на основании мотивированного обращения клиента.
Так как на портале Prom.ua свои сайты размещают огромное количество разных компаний из всей Украины, контролировать деятельность каждой компании и гарантировать полное отсутствие риска при сделке невозможно. При этом, с целью обезопасить покупателей от сделок с недобросовестными компаниями, нами были разработаны подробные советы по безопасным покупкам, доступные по адресу https://support.prom.ua/documents/207 . Кроме того, если покупатель не уверен, стоит ли заказывать товар у какой-либо компании, он всегда может обратиться в нашу службу поддержки, уточнив информацию о работе компании.
Программа Защиты Покупателей портала ( http://prom.ua/safe_shopping ) функционирует на постоянной основе, Prom.ua выплачивает компенсации клиентам, пострадавшим от мошеннических действий компаний, зарегистрированных на Prom.ua, если выполнены все условия и учтены ограничения данной Программы.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, уточните номер, присвоенный Вашей заявке в службу поддержки портала.
Очень разочерована.
Мы сожалеем о том, что покупка у одной из компаний, размещенных в каталоге Prom.ua, не оправдала Ваших ожиданий, однако Вы всегда можете обратиться к представителю компании для обмена или возврата товара или, в случае отказа компании от решения возникшей ситуации, в нашу Службу контроля качества портала ( написав по адресу [email protected] ), и мы постараемся Вам помочь.
Кроме того, информация о Вашей сделке с компанией может быть полезна для других клиентов, поэтому рекомендуем Вам оставить отзыв на сайте компании, описав всю ситуацию с Вашим заказом.
Уличили компанию PROM.ua в непорядочности и стяжательстве.
На портале мы зарегистрированы 4 года, работали бесплатно. Параллельно пользуемся еще 20 сайтами, где размещаем свои товары. При каждом размещении товара на других сайтах в тексте указывали ссылку на аналогичный товар на PROM.ua, тем самым подымали рейтинг своих товаров.
Но как были удивлены, когда зашли на свои товары с чужого компьютера в поисковике... Читать отзыв Уличили компанию PROM.ua в непорядочности и стяжательстве.
На портале мы зарегистрированы 4 года, работали бесплатно. Параллельно пользуемся еще 20 сайтами, где размещаем свои товары. При каждом размещении товара на других сайтах в тексте указывали ссылку на аналогичный товар на PROM.ua, тем самым подымали рейтинг своих товаров.
Но как были удивлены, когда зашли на свои товары с чужого компьютера в поисковике на сайт PROM.ua. На каждой странице нашего товара вверху красуются три товара конкурентов, занимая по размерам почти весь экран. А только потом идет название и описание нашего товара, а за ним и фото нашего товара.
Я не знаю, как давно компания PROM.ua придумала такое новшество, но это непорядочно по отношению к компаниям, которые давно пользуются этим порталом.
Получается, что наша компания раскручивает конкурентов. И поступили с нами так потому, что мы на бесплатной регистрации.
Долго пыталась дозвониться менеджерам. С третьего раза соединили с Александром, который мне сказал, что поскольку мы на бесплатной регистрации, то он ничем не может нам помочь.
Ребята, это стяжательство и вымогательство чистой воды. Очень горько видеть, как компания деградирует.
На страницах групп товаров, а также отдельных товаров бесплатных регистраций сайтов действительно отображаются товарные информеры других компаний, это не является нововведением и существует достаточно долго. Кроме того, мы не скрываем информацию о том, что при бесплатном размещении сайтов отображается реклама других компаний, более подробная информация о возможностях бесплатного пакета услуг доступна для ознакомления в нашей Справке - http://support.prom.ua/questions/336 . В информации по адресу http://support.prom.ua/documents/453 также указано, что товарные информеры могут отображаться на сайте бесплатной компании.
В соответствии с Пользовательским соглашением портала, услуги на сайте Prom.ua предоставляются «как есть». К сожалению, выборочное отключение отображения рекламы других компаний на сайте с бесплатной регистрацией не является возможным, при этом, обращаем внимание, что именно Вы принимаете решение о дальнейшем размещении Вашего сайта на Prom.ua на бесплатной основе, «вымогательство» перехода на платный пакет услуг с нашей стороны исключено.
Желаем успехов Вам и Вашему бизнесу!
Ужасная поддержка пользователей, не вы печатают негативные отзыв о некоторых компаниях
Вывод: по просьбе некоторых компаний отрицательные отзывы не публикуются (моё мнение)
Поскольку портал Prom.ua заинтересован в размещении отзывов о компаниях от реальных пользователей, желающих выразить свое впечатление о полученном товаре или услуге и качестве обслуживания компаний, уверяем Вас, что процедура рассмотрения отзывов о всех без исключения компаниях происходит максимально объективно и не предвзято. Служба контроля качества портала учитывает всю информацию, полученную как от покупателя, так и от продавца, а также актуальность отзыва на момент обращения клиента в службу поддержки портала.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации касательно отказа от публикации Вашего отзыва о компании, пожалуйста, уточните номер, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала. Показать 1 ответ
Помогли вернуть деньги из www.sekret1.com.ua
С уважением, Наталья.
Мы рады, что помогли Вам в решении ситуации с Вашим заказом. Желаем Вам только приятных сделок с компаниями на Prom.ua!
Качество товара/услуги
Желаем Вам дальнейшего приятного и полезного сотрудничества с Prom.ua!
Сайт не находит при поиске
Тех.поддержка утверждает,что все причины в поисковых системах, а на проме все в порядке.
Мы со своей стороны сделали все,что могли-расставили ключевые слова, наполнили сайт товаром.Фото и тексты в оригинале. Но сдвига ни какого нет.
К кому обращаться,... Читать отзыв Наша компания на Проме уже 5 лет. Сейчас столкнулись с проблемой, что при поиске по ключевым словам, наш сайт не находят поисковые системы.
Тех.поддержка утверждает,что все причины в поисковых системах, а на проме все в порядке.
Мы со своей стороны сделали все,что могли-расставили ключевые слова, наполнили сайт товаром.Фото и тексты в оригинале. Но сдвига ни какого нет.
К кому обращаться, уже не знаем.
При такой работе невозможно найти новых клиентов.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в указанной Вами проблеме, пожалуйста, предоставьте ссылку на Ваш сайт, а также номер, присвоенный Вашему запросу в службу поддержки портала.
помощь в решении проблемы
Мы рады, что ситуация с Вашим заказом была успешно решена и желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок на Prom.ua!
безответственная компания Prom.ua
Последнее "улучшение работы" было то, что напутали с продлением доменного имени. Я бы точнее сказал, что подставили. За несколько дней, до отключения... Читать отзыв Работаем с компанией уже 4 года. Уже устали от постоянных изменениq. Постоянно меняются менеджеры. Функционал сайта развивается медленно. Отношение к заказчику не как к партнёру, а как к потребителю услуг. Что бы оформить жалобу, нужно соблюсти много условностей.
Последнее "улучшение работы" было то, что напутали с продлением доменного имени. Я бы точнее сказал, что подставили. За несколько дней, до отключения доменного имени, интересовался продлением. Как и где продлить. Мне сказали, что всё отлично не переживайте. И вот с сегодняшнего дня сайт не доступен. Менеджер отписался на ящик: "Вы сами должны продлевать".
Оказывается, что при передачи прав на доменное имя, мы сами должны были догадаться, что теперь его продлевать нужно самим. В очередной раз "огромное спасибо компании"!
Вообщем всем рекомендую создавать свой, независимый сайт. А не инвестировать сторонние сайты.
Прежде всего хотим Вас поблагодарить за длительное сотрудничество с Prom.ua.
За время Вашей работы с нами функционал портала значительно улучшился и расширился, наши разработчики ориентируются на потребности большинства клиентов, но на 100% удовлетворить всех, к сожалению, не получается, ведь сколько людей столько и мнений. Но мы стараемся делать все, чтобы Prom.ua был максимально доступен, понятен и эффективен для всех наших пользователей. Вы также можете внести все Ваши предложения и пожелания по адресу http://prom-ua.reformal.ru/ , они обязательно будут рассмотрены соответствующими специалистами и Вам дадут ответ по результату рассмотрения.
Фёдор, если Вы хотите работать с определенным менеджером, Вам достаточно сообщить нам об этом, написав по адресу [email protected] .
Что касается ситуации с доменным именем Вашего сайта, первоначально доменное имя palitra-vkusa.com было зарегистрировано как подарок за покупку платного пакета от 18 января 2013 г., однако по заявке от 20.01.14 г. домен был передан в Ваше управление. В случае, если домен передается в управление клиента, он выводится из нашего управления, а также на Вашу электронную почту поступает письмо с сайта регистратора доменных имен с паролями доступа к доменному имени. При этом, доменное имя, выведенное из-под нашего управления, более не продлевается нашими специалистами.
Мы очень сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что подобное недопонимание более не возникнет при Вашем с нами сотрудничестве.
Желаем успехов Вам и Вашему бизнесу!