Name: ПРОВЕРЯЙТЕ С КЕМ РАБОТАЕТЕ
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 6 февраля, 2015 год 2224 просмотра

Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Пыталась заказать мебель через ваш сайт.Честно говоря-боюсь назвать продавца ,объясню почему.Менеджер ,перезвонившая,не сильно помогала,не видела заказа и общалась вяло.После непродолжительного диалога,мебель я решила приобрести-больно цена привлекательная.Прислали на мейл счёт, слабо напоминающий фин.документ.В банке с ним,слава богу,не смогли разобраться.Перезвонила менеджеру ,пыталась разобраться в счетах-всё таки 100% предоплата. По концовке услышала,что не хочу,могу отказаться от услуг.Оставила отзыв и в жалобной книге, и на Вашем сайте.Политика конфиденциальности на Вашем сайте-хромает.Через сутки мне перезвонила менеджер продающей компании, сказала,что я пишу ГАДОСТИ на сайт(хотя отзыв был пристойным и не содержал ложной информации).Далее девушка обозвала меня БОЛЬНОЙ,после я не слушала.С ужасом думаю что могла оплатить услуги и неизвестно, в какой срок получить продукцию , с помощью такой УВАЖАЮЩЕЙ клиента фирмы. После этого я не очень хочу заходить на ваш ресурс.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 9 февраля, 2015 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв!

В каталоге Prom.ua размещают свои товары и услуги множество разных компаний, и мы очень сожалеем о том, что Вы столкнулись с подобной работой одной из них. Учитывая всю описанную Вами ситуацию, Вы правильно поступили, отказавшись от сделки с компанией, ведь, как покупатель, Вы имеете полное право уточнить все нюансы и детали перед внесением оплаты. Можем Вам также порекомендовать ознакомиться с советами по безопасным покупкам, доступными по адресу https://support.prom.ua/documents/207 .

Касательно политики конфиденциальности портала ( https://prom.ua/privacy-policy ), мы полностью ее придерживаемся и не распространяем личные данные пользователей ( ФИО, электронные адреса, контактные телефоны, домашние адреса и т. д. ) без их согласия кроме случаев, предусмотренных политикой конфиденциальности. При этом, обращаем Ваше внимание, что раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Prom.ua поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.

Таким образом, представитель компании самостоятельно может Вас идентифицировать, проанализировав информацию из отзыва. Заметим также, что при отправке отзыва покупатель может отметить пункт «Оставить отзыв анонимно» и в таком случае, при размещении отзыва автор будет отображаться как «Пользователь скрыл свои данные».

Мы очень надеемся, что этот случай единичный, Вы больше не столкнетесь с такой неприятной ситуацией и сохраните доверие к нашему порталу.

Желаем Вам успешных и приятных покупок с Prom.ua!

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823454 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги