NP Shopping отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 8
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 741 отзыва
npshopping.com
Перейти на сайт
Курьерские службы
Закордонна доставка - дійсність проти реклами!!!!
Поняття "швидко" також не дуже стандартне. 23 липня товар в Україні, але замість декларування (до 150 евро) вам його кинуть на митне оформлення!Ви надішлете документи... Читать отзыв Купився на пропозицію швидко та за розумну вартість отримати товари для блекауту. Розумна вартість виявилась у 70% від вартості товару. Тому, якщо прийдеться - рахуйте все заздалегідь, там окреме тлумачення розумності. Щоб не було сюрпризів!
Поняття "швидко" також не дуже стандартне. 23 липня товар в Україні, але замість декларування (до 150 евро) вам його кинуть на митне оформлення!Ви надішлете документи через 15 хвилин, але їх передадуть брокеру через 4 доби. Потім буде субота, брокер або захоче вийти на роботу, або ні. Не захотів...Потім напишете скаргу, але на неї ніхто не відреагує. Потім почнете шукати посилку. Листом вам повідомлять що вона у Львівський області. Телефоном вам скажуть що вона в Києві, а лист не відповідає дійсності.
Потім у вас урветься терпець і почнете дзвонити до керівників. Але марна справа. Вони відгороджені. та система кругової поруки та колективної безвідповідальності вас трохи заспокоїть. В міжнародному відділі та колл центрі вас відправлять до особи, якої доручили ваше питання. Але, нажаль саме в час звернення ця особа знаходиться на вихідних! Ну має ж право. Звісно, більше ніхто ні про що не має жодної уяви!
Пішов другий тиждень швидкої та якісної закордонної доставки лише по Україні. Власнику не відоме, навіть місцезнаходження посилки!
Категорично не раджу цей сервіс! Шукайте альтернативні шляхи закордонної доставки!
Старий французький склад
NP80000003364029NPG здається додана мною до кабінету 18 числа, до сих пір не зазначена як отримана (поштою франції зазначена як отримана) на запит 0 реакцій
NP80000003352897NPG здається додана складом до мого кабінету в 13 числах... Читать отзыв Нова пошта, скажіть, будь ласка, що у вас відбувається зі старим складом в Бордо (Франція)?? Думаєте, що якщо склад змінили, то тепер посилочки можна не опрацьовувати?
NP80000003364029NPG здається додана мною до кабінету 18 числа, до сих пір не зазначена як отримана (поштою франції зазначена як отримана) на запит 0 реакцій
NP80000003352897NPG здається додана складом до мого кабінету в 13 числах липня, до сих пір не опрацьована. Милі дівчата в підтримці сказали, що опрацювання таких посилок відбувається раз в тиждень +-, за два тижні досі не відсканували, серйозно??? на запит 0 реакції
NP80000003352879NPG здається додана складом до мого кабінету в 18 числах липня, досі не опрацьована, на запит 0 реакції
NP80000003364023NPG здається додана мною до кабінету 18 числа, до сих пір не зазначена як отримана (поштою франції зазначена як отримана) на запит 0 реакцій
Скільки ще чекати???
Замовлення NP80000003364029NPG, NP80000003352897NPG та NP80000003364023NPG прямують в Україну, статуси оновлено. Щиро перепрошуємо, що змусили хвилюватися, докладемо максимум зусиль, аби уникнути подібного в майбутньому 🙏
Зникло відправлення під час доставки в Україну
Для компенсації втрачених коштів просимо звернутись в будь-яке зручне відділення щодо написання претензії. Обов'язково візьміть із собою паспорт, довідку про присвоєння ІПН, МФО банку та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності 😢 Показать 1 ответ
Відправлення зникло!!! Продовження...
Для компенсації втрачених коштів просимо звернутись в будь-яке зручне відділення щодо написання претензії. Обов'язково візьміть із собою паспорт, довідку про присвоєння ІПН, МФО банку та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності 😢
Відправлення зникло!!! Продовження...
Для компенсації втрачених коштів просимо звернутись в будь-яке зручне відділення щодо написання претензії. Обов'язково візьміть із собою паспорт, довідку про присвоєння ІПН, МФО банку та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності 😢
Відправлення зникло!
Для компенсації втрачених коштів просимо звернутись в будь-яке зручне відділення щодо написання претензії. Обов'язково візьміть із собою паспорт, довідку про присвоєння ІПН, МФО банку та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності 😢
Зникають посилки в Німеччині
Степан Павлюх 10 июня посилка NP20000003277430NPG
Михаил 16 июня NP20000003276338NPG
Владислав 19 июня NP20000003278987NPG (це моя)
Богдан 19 июня NP20000003290609NPG
SailorMoon 3 июля NP20000003314477NP
Валерія 5 июля трек номер DHL 00340434514621788822
Роман Романычь 9 июля deutschepost.de RT880710207DE
Олег 10 июля трек номер DHL 00340434657234444355.
NP не вживає жодних заходів... Читать отзыв За останній місяць на складі NP в Німеччині зникли посилки:
Степан Павлюх 10 июня посилка NP20000003277430NPG
Михаил 16 июня NP20000003276338NPG
Владислав 19 июня NP20000003278987NPG (це моя)
Богдан 19 июня NP20000003290609NPG
SailorMoon 3 июля NP20000003314477NP
Валерія 5 июля трек номер DHL 00340434514621788822
Роман Романычь 9 июля deutschepost.de RT880710207DE
Олег 10 июля трек номер DHL 00340434657234444355.
NP не вживає жодних заходів для пошуку "отримувачів" посилок та налагодження роботи складу в Німеччині.
Ми вжили відповідних заходів та поспішаємо проінформувати вас, що відправлення NP20000003278987NPG знайдено. Посилка вже в дорозі в Україну, відповідні статуси проставлено.
Щиро перепрошуємо за ситуацію.
Пропонуємо вам промокод на -20% від вартості транспортування нового замовлення за сервісом НП Шопінг. Він діє для посилок до 5 кг. Уточніть, будь ласка, чи згодні ви його отримати на електронну пошту? Показать 1 ответ
NPshopping: Загубили посилку
Найближчим часом передамо замовлення вам в Україні 😇
Доставка з Японії: краще б і не починали
Тобто якщо вам з eBay пришлють Arduino в пачці від цигарок, або антену для радейки, на пакуванні якої заради сміху напишуть "ультра велика цигарка" — своїх товарів ви не побачите.
За два дні до новини, що НП починає доставляти товари з Японії, я замовив такі ж самі IQOS ILUMA, з того ж самого Amazon'у, але через Meest CN. Жодних проблем або навіть питань в них не виникло. Посилка на цей час вже пройшла дві митниці — японську і німецьку.
Я доволі часто замовляю товари з США і хоч є багато інших служб доставки з більш вигідними умовами (склади у безподатковому Delaware, або доставка морем) і ширшим переліком послуг (фотографії вмісту посилок, додаткове пакування, консолідація/розділення, перевірка розміру одягу), я все одно користувався послугами Нової Пошти. Мабуть, таки настав час відмовитись.
Даний товар не є забороненим до пересилання, якщо він без самих тютюнових стіків. Сам апарат можливо імпортувати до України та він не є підакцизним товаром 😉 Показать 1 ответ
Французи малюють вагу відправлення
Також просимо написати номери відправлень, аби ми перевірили інформацію вже на цьому етапі.
Загубили посилку
Але на цьому все і закінчилося. Після переписки зі службою підтримки я отримав повідомлення, що моєї посилки немає. І все. Без пояснень. Зайшов на цей сайт і по відгукам зрозумів, що відправка товарів з... Читать отзыв Моя посилка загублена в Італії. Була доставлена на склад 16 травня. Після цього я отримав три повідомлення про підготовку до відправлення в Україну: NP30000003241630NPG, NP30000003273046NPG, NP30000003288518NPG
Але на цьому все і закінчилося. Після переписки зі службою підтримки я отримав повідомлення, що моєї посилки немає. І все. Без пояснень. Зайшов на цей сайт і по відгукам зрозумів, що відправка товарів з NP Shopping - то лотерея. Може доїде, може ні. І без будь яких пояснень, і без будь якої відповідальності перевізника. Якщо у когось є досвід рішення цих питань через службу споживачів або суд, напишіть будь ласка. Я також буду займатись цим питанням. По результатах відпишу.
Колеги провели ретельний пошук, проте, на жаль, його результат не є позитивним. Замовлення відсутнє на складі 😞 Вам необхідно звернутися у будь-яке зручне відділення з паспортом, ІПН та IBAN для написання претензії по факту втрати. Після розгляду з вами додатково сконтактують та повідомлять рішення щодо компенсації.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію 🙏
Загубили посилку
Никогда не пользуйтесь услугами этого…
Перепрошуємо за завдані незручності 🤗
Загубили мою посилку з Німеччини
Отакої 😲 Надішліть, будь ласка, скриншот де вказана інформація, що інтернет-магазин доставив ваше замовлення до адреси нашого складу, дата та час.
Ми обов'язково перевіримо інформацію. Показать 1 ответ
Доставка з Китаю - треш
Напишіть, будь ласка, номер накладної 🙏 Показать 1 ответ
Ціноутворення виглядає як скам
Вхідні дані. Доставка посилки з Польші вагою 9.4 кг.
Ціна за доставку наприкінці травня - 19$.
Ціна за доставку на початку червня - 57$.
Ціна згідно калькулятора зараз 19$.
Це що взагалі було? Знижка, тільки навпаки? На обмежений час вартість... Читать отзыв Доволі часто користувався вашим сервісом, проте останній раз просто приголомшив мене своєю неадекватністю. Це виглядає як якесь знущання наді мною.
Вхідні дані. Доставка посилки з Польші вагою 9.4 кг.
Ціна за доставку наприкінці травня - 19$.
Ціна за доставку на початку червня - 57$.
Ціна згідно калькулятора зараз 19$.
Це що взагалі було? Знижка, тільки навпаки? На обмежений час вартість доставки виросла втричі, а потім знову впала? Причому у конкурентів ціна як була приблизно на рівні 20$ за 10 кг, так і залишилась.
Це до купи ще з відсутністю сервісу, відсутністю консолідації та розділення посилок та постійних затримок на митниці і запросом додаткових документів (так, нова пошта, це пряма претензія до вас, тому що у конкурента з близько 20! доставок НІ РАЗУ не затребували документи, а у вас майже постійно, можливо вам щось треба поміняти в процесі створення відправлень).
Так, і коли я заплатив 57$ за доставку з Польші, то ще затребували додаткові документи. То за що ви берете такі гроші, поясніть мені?
Напишіть, будь ласка, номер накладної 🙏 Показать 1 ответ
Украли посылку
Шкода, що у вас склалося таке враження про сервіс 😢 Але ми тут саме для того, аби допомогти розібратися у будь-якій ситуації та змінити ваше ставлення на краще 🦸♂️
Наразі склад вже інформував нас про те, що вантаж з трек-номером 61290983103725139213 вони не отримували. І хоча ви замовили заборонений для авіаперевезення NP Shopping товар, ми обов'язково маємо перевірити його надходження на склад у США за додатковими номерами.
На вашу електронну пошту вже надіслали лист із запитом скриншотів. Перевірте, будь ласка, основну скриньку та "Спам" та надайте відповідь. Показать 1 ответ
Воруют посылки
Пускай возвращают средства, потому что это уже не адекватно
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, аби ми одразу зайнялися перевіркою інформацію та пошуками посилки 🙏
Отправил доки для брокера
Прошу потвердить розтаможку товара стоимости до 150$, документы были отправленные ответа нету. (И вообще как это задерживают если цена указана верно и до 150?!)
Номер накладной - NP00000003307996NPG
Посилку NP00000003307996NPG вже розмитнено та навіть отримано одержувачем в Україні 28.06.2024 🥳
Що ж до затримки, то згідно з чинним митним законодавством нашої держави митний інспектор має право вибірково запитати документи по частині вантажів у партії, що підтверджують задекларовану вартість вмісту відправлень. Це не залежить від перевищення оголошеною вартістю посилки митного порогу.
А вы там ничего не перепутали?
А то, что вы меня кормите завтраками, что завтра будет ответ на почту, что скажете?
Ваши сотрудники идиоты, которые даже врать не умеют и отвечают спичем, который вообще никак не относится, к заданным вопросам) я их скипаю просто потому, что с... Читать отзыв То что у вас уже достаточное количество человек потеряли свои заказы у вас на складах, это понятно уже
А то, что вы меня кормите завтраками, что завтра будет ответ на почту, что скажете?
Ваши сотрудники идиоты, которые даже врать не умеют и отвечают спичем, который вообще никак не относится, к заданным вопросам) я их скипаю просто потому, что с глупых людей нет чего взять, и вести диалог тоже не имеет смысла.
а вот к вам, к как к компании, вопросов есть очень много,
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, аби ми одразу зайнялися перевіркою інформацію та пошуками посилки 🙏
Вже немає сили терпіти
NP40000003254551NPG
Було створено мною накладну. Мав надійти лист з Албанії на склад у Польщі.
По трекінгу побачив, що з першого разу не вдалось доставити за адресою, написав польскій пошті з проханням доставити за адресою. Друга спроба була вчора і знову склад не зміг отримати посилку. Оператори в чаті... Читать отзыв Це мій другий відгук за тиждень і він вже стосується іншої посилки.
NP40000003254551NPG
Було створено мною накладну. Мав надійти лист з Албанії на склад у Польщі.
По трекінгу побачив, що з першого разу не вдалось доставити за адресою, написав польскій пошті з проханням доставити за адресою. Друга спроба була вчора і знову склад не зміг отримати посилку. Оператори в чаті не можуть надати відповідь з якої причини відмовились від отримання, але надають причини, коли вони можуть відмовитись і посилають до інтернет-магазину або пошти Польщі для уточнення. І тут увага! Як думаєте звідки пошта Польщі або продавець може знати чому НП відмовились від посилки? Правильно. Ні звідки. На вимогу до НП надати мені інформацію чому вони відмовились від отримання кажуть, що у них немає такої можливості. Шліть їх в сраку. Вже краще Укрпошта або той же Meest ніж ці ідіоти.
Дуже справно виходить одну посилку отримали, але кажуть, що у них її немає і нічого робити не хочуть, а другу тупо відмовились отримувати і не кажуть чому.
P.S якщо хтось думає, що я ідіот і неправильно заповнив адресу чи щось в цьому роді, то ні, я вже неодноразово це робив і все було ОК до початку червня
Перевірили інформацію за вашим запитом.
Існує декілька причин, через які склад може не прийняти замовлення клієнта:
- вантаж оформлений з послугою післяплати (наприклад, треба сплатити вартість товару, доставки або митні платежі);
- у якості billing address (адреси платника) було вказано адресу складу;
- доставка посилки здійснювалась у неробочий час складу.
На жаль, відсутня можливість вказати точну причину, чому не доставлено вашу посилку, адже вантажі привозять не поодиноко, а партіями та в систему NP Shopping не вноситься інформація про відправлення, які не прийняв склад.
Водночас можемо припустити, що за вашим відправленням кур'єр міг вимагати сплатити митні платежі, адже замовлення NP40000003254551NPG (трек-номер RR331468785AL) транспортувалося з Албанії. Оголошена вартість посилки зазначена 16 євро, а при ввезенні в країни ЄС нараховуються мито, тому що митний поріг в цих країнах становить 0 євро.
Для уточнення справжніх причин повернення посилки відправнику просимо звернутися до продавця або до місцевої служби доставки, яка транспортувала посилку до складу NP Shopping.
Дякуємо за розуміння.
Потеряли заказ на складе
Ваше замовлення знайшли на складі у Німеччині за додатковим трек-номером H1025580165334401044 🥰 Нове відправлення NP20000003323749NPG вже додано у ваш особистий кабінет, тож просимо завершити його реєстрацію та очікувати доставку в Україну.
Якщо виникнуть нові питання, то ми завжди поруч та готові надати роз'яснення 🤝
Я желаю вам до конца жизни работать на нп
И даже не вздумайте выдумывать, что посылку не доставили, потому что посылку доставили и вручили.
Бачимо, що ви засмучені 😢 Поспішаємо розібратися у ситуації, яка призвела до цього.
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, за яким виникла проблема 🙏
Майже місяць відправлення на складі в Китаї
Навіть з Meest China з їх «росаном» тиждень тому отримав на руки вантаж, відправлений 23.05.
Посилка NP60000003260012NPG у складі партії відправлень інших клієнтів NP Shopping 22.06.2024 вибула з Китаю 🥳
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
жахливий сервіс, втратите гроші або товар
користуйтесь... Читать отзыв ніколи-ніколи-ніколи не користуйтесь цим сервісом. вони відбиті повністю, нарахують вам кончену суму за доставку, і якщо ви не погоджуєтесь, то єдина опція -- це залишита товар їм: не можна забрати самим, не можна повернути в магазин чи переслати на іншу адресу в польщі, нічого не можна. і ви приречено сплачуєте нереальну суму. абсолютна негнучкість, від якої ви втратите гроші!
користуйтесь міст шоппінг натомість, вони дуже гнучкі і йдуть на зустріч в разі чого
Просимо уточнити номер відправлення, за яким маєте сумніви щодо коректності нарахування вартості міжнародної доставки.
Обіцяємо перевірити інформацію та надати роз'яснення.
Это просто дно…
Слідкуйте, будь ласка, за рухом відправлення за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Втрачено посилку у Німеччині NP20000003290609NPG
Не вдалось створити посилку вчасно через те, що продавець надав неправильний трек-номер. Після того як я надав нпшоппінг всю інформацію пройшло вже більше тижня. Вчора вони мені спочатку сказали, що посилку не знайшли на складі, потім що вона все ще шукається і сьогодні знову кажуть, що її немає. Що... Читать отзыв Намагаюсь знайти посилку вже декілька тижнів NP20000003290609NPG
Не вдалось створити посилку вчасно через те, що продавець надав неправильний трек-номер. Після того як я надав нпшоппінг всю інформацію пройшло вже більше тижня. Вчора вони мені спочатку сказали, що посилку не знайшли на складі, потім що вона все ще шукається і сьогодні знову кажуть,
Де моя посилка? Чому в разі неуспішного пошуку по трек-номеру ви відразу кажете, що її у вас немає? Чому її ніхто не шукає по отримувачу і т д. Складається враження що у НП хтось краде посилки в Німеччині, тим паче що наскільки я бачу, я не перший у кого виникла така проблема зі складом в Німеччині.
Маємо для вас гарну новину ❤️ Посилку NP20000003290609NPG вдалося ідентифікувати на складі, вона вже прямує в Україну. Відповідні статуси ми проставили.
Щиро перепрошуємо за затримку та витрачений час 🙏
Щоб ваш шопінг був приємнішим, колеги вже відправили вам промокод на електронну пошту.
Докледемо максимум зусиль, щоб наша майбутня співпраця дарувала вам виключно позитивні емоції.
Потеряли посылку
В результаті перевірки на складі виявили посилку на ваше ім'я з трек-номером 46468728167900100038. У ваш особистий кабінет додано нове відправлення для завершення реєстрації. Бачимо, що ви вже навіть закінчили оформлення 🥰
Найближчим часом посилку буде додано в партію вантажів для відправки в Україну.
Слідкуйте, будь ласка, за статусами в особистому кабінеті та за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Потерялась посылка
До сих пор посылка на складе НП не получила статус «отримано на складі»
NP20000003276338NPG
Уже прошло 12 дней, уважаемые, где моя посылка?
Статус замовлення NP20000003276338NPG оновлено, посилка не втрачена, вона вже прибула в Україну та очікує на опрацювання. Статус буде оновлено найближчим часом.
Щоб надалі шопінг був приємнішим, пропонуємо вам промокод на -20% від вартості транспортування нового замовлення за сервісом НП Шопінг. Він діє для посилок до 5 кг. Уточніть, будь ласка, чи згодні ви його отримати на електронну пошту?
не можуть знайти мою посилку