› › ›

1.9 5

8 отзывов / 5187920 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Подяка відділенню 45

Светлана 12 июня, 2024 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Дякую цьому відділенню за гарну роботу. За 10 років з ним не було проблем: товар приходить в належному стані, додаткове пакування не нав'язують, дають час примірити/перевірити, ввічливо спілкуються. Рада, що ви є поряд з нами

4 не согласны

Ответ представителя Новая Почта 13 июня, 2024 год

Доброго ранку, Світлано! Турбуємося, аби кожен візит до відділення був ніби приємна зустріч з хорошими друзями 🥰 Ваша посмішка заряджає нас на весь день 💖 Показать 1 ответ

Прое*али посылку

Юлия 9 апреля, 2022 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 С 06 апреля посылка 59000807999167 в городе. Сегодня подходит к концу 09 апреля. Посылку так и не привезли. В поддержке только и слышу "ожидайте". Мало того, чт доставка бешеных денег стоит, так еще и не доставили. Не можете нормально работать - нефиг было открываться!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Потеря посылки;
Отсутствие поддержки пользователя;
Не рассматривают оставленные жалобы;
Дорогая доставка;
Не работают почтоматы;
...

1 согласен Показать 1 ответ

Дикий лохотрон

Ольга 22 ноября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Второй раз заказываем товары из интернета и пришлось забирать из новой почты. Первый раз обещали одну стоимость доставки, в отделении оказалось, что продавец повесил на нас оплату за свою часть доставки и нам пришлось платить двойную стоимость. Во второй раз заказали телефон из алло, забрать из магазина нет возможности, отправляют сразу на новую почту. При... Читать отзыв Второй раз заказываем товары из интернета и пришлось забирать из новой почты. Первый раз обещали одну стоимость доставки, в отделении оказалось, что продавец повесил на нас оплату за свою часть доставки и нам пришлось платить двойную стоимость. Во второй раз заказали телефон из алло, забрать из магазина нет возможности, отправляют сразу на новую почту. При обещаной стоимости доставки в 50 грн, в отделении нам сказали, что мы должны заплатить 150, ибо продавец скинул на нас какую-то комиссию. На просьбу выдать чек отказали, ссылаясь на какие то свои новшества. Даже нет возможности отказаться платить за чужую доставку или комиссии. Так же вес посылки был не 200 гр, а 1 кг. Но да, работники довольно неплохие.

Посылку потеряли в Днепре,а должна была прийти в Запорожье

Елена 22 июля, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Стыд и позор..... Никто не хочет работать. Горячая линия вообще бесполезна. Никакой информации они не предоставляют. Только заученные фразы. Связывалась сегодня с тремя специалистами и результата ноль. Моя посылка была отправлена с Харькова, на сегодня стоит прибытие в Запорожье, но ее привезли в Днепр на Малиновского и с 11.00 и до сих пор она там валяется. У меня уже был... Читать отзыв Стыд и позор..... Никто не хочет работать. Горячая линия вообще бесполезна. Никакой информации они не предоставляют. Только заученные фразы. Связывалась сегодня с тремя специалистами и результата ноль. Моя посылка была отправлена с Харькова, на сегодня стоит прибытие в Запорожье, но ее привезли в Днепр на Малиновского и с 11.00 и до сих пор она там валяется. У меня уже был такой случай и я двое суток пыталась найти свою посылку, поэтому я сразу же начала звонить на горячую линию. пообещали разобраться и тишина и так несколько раз я звонила и рассказывала им где находится моя посылка, а они пытались меня убедить , что посылка уехала в 11 часов с Днепра . Измотали мне нервы. И только около 18 вечера они мне сказали, что у них отображается не правдивая информация и моя посылка действительно находится до сих пор в Днепре.Скажите мне пожалуйста за что я плачу деньги? 106 грн. за доставку , я так думаю в эту сумму входит скорость доставки тоже, только вот где та скорость....на УКРПОЧТЕ ТОЖЕ ДВОЕ СУТОК, но там доставка 35-40 грн. И почему я должна обьяснять вашим специалистам, где потерялась моя посылка.они ничего не знают и не хотят слушать наших просьб и обьяснений. Прошу разобраться и наказать виновных.Деньги берете хорошие, а работать не хотите.Моя ТТН 20450260350128, Надеюсь мне ответят,

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 июля, 2020 год

Олено, доброго ранку! Перепрошуємо за затримку :(
Вантаж вже доступний у відділення для отримання. Показать 1 ответ

Всегда без проблем, но дороговато

Светлана 14 июня, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Пользуюсь давно, нареканий не было. Может отделение у нас порядочное, но ни побитых посылок, ни хамства, ни навязывания упаковок не видела. Хотя сейчас дороговато, пользуюсь редко

Ответ представителя Новая Почта 16 июня, 2020 год

Добрий день, Світлано!
Ми щасливі, що Вам так подобається наш сервіс. Також вдячні Вам за такі теплі слова на адресу наших колег, обов'язково передамо Ваше повідомлення працівникам відділення - їм буде приємно.
Розуміємо, що вартість послуг є важливим моментом при виборі перевізника. Компанія робить все, щоб тримати на найвищому рівні якість послуг і по максимуму оптимізувати співвідношення з ціною.
Будемо раді бачити Вас в наших відділеннях знову!

Найгірша фірма

Оксана Соколовская 28 декабря, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Відправлення з Черкас до Запоріжжя йде 4 дні,наплутали з номерами відправлення, при зверненні відповідь, як на авто відповідачі відправлення надійшло, чекайте повідомлення. Посилка з терміналу Запоріжжя йде 2 дні. На Укрпошта вже все надійшло, а сюди, ні. І добитися нічого не можна ніхто ні за що не відповідає. Влітку місяць шукали одне місце, посилка загубилася. Нова пошта найгірша фірма.

Недостатки:

Строки не виконуються, дій ніяких не приймають, халтура.

4 согласны

Ответ представителя Новая Почта 7 января, 2020 год

Добрий день, Оксано!
Нам дуже прикро, що у Вас склалося настільки негативне враження про обслуговування у нашій компанії. Якщо питання актуальне, напишіть нам, будь ласка, номер накладної. Ми обов'язково розберемося у ситуації.

Алла, "Нова Пошта"

Не обеспечивают безопасность клиентам

Павел Сокол 12 декабря, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Отделение № 6 по проспекту Юбилейному в городе Запорожье не имеет внешнего освещения. Перед домом в котором находится отделение по проэкту не установлены фонари или светильники. Новая почта занимает броневую позицию, мол: " Это проблемы администрации Хортицкого района, пусть сами обеспечивают освещение", причём их никак не волнует как подойти клиенту отделения к двери в темное время суток. Вечером перед входом... Читать отзыв Отделение № 6 по проспекту Юбилейному в городе Запорожье не имеет внешнего освещения. Перед домом в котором находится отделение по проэкту не установлены фонари или светильники. Новая почта занимает броневую позицию, мол: " Это проблемы администрации Хортицкого района, пусть сами обеспечивают освещение", причём их никак не волнует как подойти клиенту отделения к двери в темное время суток. Вечером перед входом крыльцо освещает только свет луны и тусклая вывеска "Новая почта"

Звонил на горячую линию, говорят "Свет будет, ждите"

Месяц прошел - результата нет

Причем самое смешное что цена вопроса от силы 1000 грн с монтажом, кабелем и светильником. Достаточно одного LED Светильника мощностью 15 Ватт, которій будет освещать крільцо отделения в радиусе 5 метров.

Но нет, єто для почті очень дорого !!!

В общем нужно наверное там споткнуться, вызвать скорую, и зафиксировать место где произошла травма. Иначе другого пути решить вопрос по моему нет

Сам отказался от услуг этого отделения, и другим рекомендую

Достоинства:

нет

Недостатки:

нежелание руководителя обеспечить комфортные условия для клиентов

1 согласен 1 не согласен

На Новой почте не отдают денежные переводы!!!

Наталья (Украина, Київ) 19 января, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 У меня интернет-магазин и некоторые заказы оплачиваются наложкой (перефод Новой почты). Так вот - Новая почта РЕГУЛЯРНО не выдает некоторые переводы на довольно крупные суммы. Когда приходишь к ним - говорят: "еще нет этого перевода". А когда уже прошло 2-3-4 недели - говорят: "вы уже забрали его такого-то числа". Иногда, когда я могла доказать ,что не забирала перевод - они... Читать отзыв У меня интернет-магазин и некоторые заказы оплачиваются наложкой (перефод Новой почты). Так вот - Новая почта РЕГУЛЯРНО не выдает некоторые переводы на довольно крупные суммы. Когда приходишь к ним - говорят: "еще нет этого перевода". А когда уже прошло 2-3-4 недели - говорят: "вы уже забрали его такого-то числа". Иногда, когда я могла доказать ,что не забирала перевод - они его все-таки выдавали, но КВИТАНЦИЮ ДАВАЛИ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ!!!!
А иногда - я ничего не могла доказать - выдан и все!
Такое впечатление, что это указание о задержке и невыдаче денег кассиры Новой почты получают от начальства. Потому что по этому поводу я неоднократно разговаривала с региональным менеджером, но ситуация так и осталась.
Вот на данный момент мне не дают 4 перевода, говорят - вы уже забрали, хотя у меня все записано!!!

7 согласны 10 не согласны Показать 1 ответ

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 8 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы