Name: Посылку потеряли в Днепре,а должна была прийти в Запорожье
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 22 июля, 2020 год 51 просмотр

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Стыд и позор..... Никто не хочет работать. Горячая линия вообще бесполезна. Никакой информации они не предоставляют. Только заученные фразы. Связывалась сегодня с тремя специалистами и результата ноль. Моя посылка была отправлена с Харькова, на сегодня стоит прибытие в Запорожье, но ее привезли в Днепр на Малиновского и с 11.00 и до сих пор она там валяется. У меня уже был такой случай и я двое суток пыталась найти свою посылку, поэтому я сразу же начала звонить на горячую линию. пообещали разобраться и тишина и так несколько раз я звонила и рассказывала им где находится моя посылка, а они пытались меня убедить , что посылка уехала в 11 часов с Днепра . Измотали мне нервы. И только около 18 вечера они мне сказали, что у них отображается не правдивая информация и моя посылка действительно находится до сих пор в Днепре.Скажите мне пожалуйста за что я плачу деньги? 106 грн. за доставку , я так думаю в эту сумму входит скорость доставки тоже, только вот где та скорость....на УКРПОЧТЕ ТОЖЕ ДВОЕ СУТОК, но там доставка 35-40 грн. И почему я должна обьяснять вашим специалистам, где потерялась моя посылка.они ничего не знают и не хотят слушать наших просьб и обьяснений. Прошу разобраться и наказать виновных.Деньги берете хорошие, а работать не хотите.Моя ТТН 20450260350128, Надеюсь мне ответят,
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 23 июля, 2020 год

Олено, доброго ранку! Перепрошуємо за затримку :(

Вантаж вже доступний у відділення для отримання.

Ответить

Елена 24 июля, 2020 год

ОЧЕРЕДНАЯ ОТПИСКА. То,что товар пришел я и без вас знаю. Если бы я не разыскивала его, неизвестно сколько бы он там еще валялся. А так всего сутки задержка. Это для вас нормально.А эти ваши "ФАХIВЦI" горячей линии, которые за целый день не могли ответить почему посылка в Днепре,а не в Запорожье.У них видите ли показывает неправдыва информация.Если бы платили со своего кармана за ошибки. не своевременную доставку, за не желание выполнять свои обязанности,тогда я думаю намного проще было бы связаться с Днепропетровским терминалом и сказать, что у них затерялась посылка, а не ждать с 11 утра до 18 вечера,а потом извинятся за неправдыву информацию, и не я должна обьяснять им где находится посылка. ПОЗОР ТАКИМ РАБОТНИКАМ.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187924 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы