› › ›

1.3 5

7 отзывов / 5187925 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ЭТО ПРОСТО УЖАСНО

Мидзуки 24 июня, 2021 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 141 Добрый день. Я очень извиняюсь, но у меня наболело. Сегодня я была на Новой почте. Мне нужно было получить посылку. Я подошла к пункту выдачи. Моей маме на телефон должна была прийти смска с кодом. Но она не приходила. Девушка, которая выдавала посылки, отказалась поговорить с мамой по громкой связи, аргументируя это тем, мол "не мои проблемы....может мне вас ещё... Читать отзыв Добрый день. Я очень извиняюсь, но у меня наболело. Сегодня я была на Новой почте. Мне нужно было получить посылку. Я подошла к пункту выдачи. Моей маме на телефон должна была прийти смска с кодом. Но она не приходила. Девушка, которая выдавала посылки, отказалась поговорить с мамой по громкой связи, аргументируя это тем, мол "не мои проблемы....может мне вас ещё за компьютер пустить". Потом я всё-таки заглянула в компьютер и увидела, что номер не правильный. Я ей об этом сказала. И что вы думайте?! Она отказалась менять номер и позвать администратора. А затем послала меня за тридевять земель. Уууууу!!!! Я даже не знаю, как её назвать!!!!! Я простояла там почти пол часа, ноона даже и не думала помочь!!! Спустя некоторое время мне всё-таки помог один-единственный, АДЕКВАТНЫЙ человек. В итоге я пробыла там около часа, потратила все свои нервы, дошла чуть-ли не до истерики, но таки получила посылку. Спасибо тебе, Новая почта!!!! Я пошла пить мятный чаёк...

Достоинства:

один человек который меня понял

Недостатки:

прочитайте мое письмо и все поймете

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Новая Почта 25 июня, 2021 год

Добрий день!
Описана поведінка працівника неприпустима :( Підкажіть, за яким номером накладної отримували посилку? Обов'язково розберемося.

Антибыстрая доставка ," Новой почты"

Людмила 26 ноября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 141 Добрый день. Доставка новой почты по Вольнянскому району, Запорожской области ,ужасная!
25.11.2020. должна была приехать машина новой почты в село Новогупаловка, ждали, ждали не приехала. Позвонили узнали, оказывается машина будет 26.11 в 9утра...
В Новогупаловку доставка посылок производится через день, люди ждут, в надежде ,но увы...
Село Новогупаловка находится 13 км. от Вольнянска 10 мин. езды на машине, а... Читать отзыв Добрый день. Доставка новой почты по Вольнянскому району, Запорожской области ,ужасная!
25.11.2020. должна была приехать машина новой почты в село Новогупаловка, ждали, ждали не приехала. Позвонили узнали, оказывается машина будет 26.11 в 9утра...
В Новогупаловку доставка посылок производится через день, люди ждут, в надежде ,но увы...
Село Новогупаловка находится 13 км. от Вольнянска 10 мин. езды на машине, а доставку в Новогупаловку или другое село люди пишут потому что не могут добраться в Вольнянск. Так что это за быстрая доставка, почему такое отношение к людям! Прошу принять меры и улучшить доставку которая через день!!!. В сёлах тоже люди живут.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Новая Почта 29 ноября, 2020 год

Добрий день, Людмило!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникла ця ситуація.

Пропала посылка в Новой Почте

Артём Котегов 18 ноября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 141

14 ноября отправил посылку Запорожье-Мариуполь в субботу утром в отделении Новой Почты номер 59 . Согласно приложению уже на следующий день 15 ноября, то есть в воскресенье - посылка должна была быть у адресата. Она не пришла.
В понедельник начали вызванивать по всем номерам НП и без толку. Сегодня уже конец 5-го дня, как была отправлена посылка. Никакого результата нет.
То ли посылку украли, то ли потеряли - никто не знает. Со вчерашнего утра открываем офиц. горячую линию НП. Никто не извиняется, все только отмораживаются.
А самое печальное в этой ситуации, что с утра понедельника на каждый звонок один ответ - мы вам обязательно перезвоним.
Но только до сих пор не мне, ни адресату - так никто ни разу из НП не перезвонил!!!! Вот такой вот ужасный сервис у Новой Почты! Про моральный и материальный ущерб - речь у них вообще ее идёт

Достоинства:

Плюсы отсутствуют напрочь

Недостатки:

Сотрудники Новой Почты оказались абсолютно 1. безответственные 2. безнаказанные 3. никакого контроля на жалобы и обращения клиентов - не существует 4. не держат слова 5. не пытаются помочь в ситуации 6. тянут время 7. не признаюсложившейся т свою вину

Дорогая доставка

Алина 30 октября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 141 Оформила покупку через олх-доставку... где уже за доставку заплатида 62грн.... но мне новая почта прислала смс где я оказывается должна еще 55грн..! мне несчасный детский горшочек который был отправлен с Днепра в Запорожье по доставке вышел в 117!!!! Не жирно ли????! Сам горшок не превышает и 2х кг. А на накладной написан вес 30кг.... вынесли мне в огромной коробке где... Читать отзыв Оформила покупку через олх-доставку... где уже за доставку заплатида 62грн.... но мне новая почта прислала смс где я оказывается должна еще 55грн..! мне несчасный детский горшочек который был отправлен с Днепра в Запорожье по доставке вышел в 117!!!! Не жирно ли????! Сам горшок не превышает и 2х кг. А на накладной написан вес 30кг.... вынесли мне в огромной коробке где запихнули кучу бумаги. Коробку кстати заставили купить отправителя за 35грн. Ну то ладно... коробка нужна... но не такая же! И не с таким весом!

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 2 ноября, 2020 год

Аліно, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість перевірити необхідну інформацію.
Дякуємо наперед!

Опаздывают отправления

Дарья 1 октября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 141 Уже третий раз не приезжает вовремя посылка. На день-два опаздывает. Операторы говорят, что проблема на терминале. Либо там вообще некому работать уже, либо сотрудники не выполняют свою работу. Самый дорогой перевозчик по Украине, а качество скатилось ниже нуля.

Ответ представителя Новая Почта 1 октября, 2020 год

Добрий день, Даріє!
Ми розуміємо, наскільки важливий для наших клієнтів якісний і швидкий сервіс доставки. Зауважимо, що тарифи компанії "Нова Пошта" залишаються найвигіднішими на ринку з точки зору співвідношення ціни та якості сервісу. Напишіть, будь ласка, номер накладної вантажу, що затримується, щоб ми могли перевірити інформацію.

Перебор с перевесом

Кристина 5 декабря, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 141 Не привыкла жаловаться, но это уже перебор!!! Новая Почта Вы что совсем оборзели???Сделала заказ доставка НП в отслеживании посылки был указан вес 37 кг, думаю ну ладно!приехала получать все оплатила, но небыло времени перевесить тк на руках уснул ребёнок (5 месяцев) муж все взял и пошёл! Домой приехали и поняли ,что там явно не 37 кг! Все взвесили и офигели((((... Читать отзыв Не привыкла жаловаться, но это уже перебор!!! Новая Почта Вы что совсем оборзели???Сделала заказ доставка НП в отслеживании посылки был указан вес 37 кг, думаю ну ладно!приехала получать все оплатила, но небыло времени перевесить тк на руках уснул ребёнок (5 месяцев) муж все взял и пошёл! Домой приехали и поняли ,что там явно не 37 кг! Все взвесили и офигели(((( одна коробка с содержимым 9.8 кг а вторая 4.9!Фото прилагаю

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Перебор с перевесом

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы! У меня ещё иногда складывается впечатление, что у них персонал проходит какие-то курсы по хамству! Особенно отделение 13 города Запорожье

13 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Новая Почта 6 декабря, 2019 год

Крістіно, добрий день!
При розрахунку вартості доставки враховується більше із значень фактичної або об'ємної ваги. Правила визначення ваги на фото.

Ілля, "Нова Пошта" НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -

"Остаточне прощавай" Новая почта

Anna (Украина, Дніпро́) 4 января, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 141 С тех пор как украли мою посылку в НП , в ноябре 2017, на маршруте Днепр-Запорожье, в которой вещей было на сумму более 4000,0 и вернули со скандалами всего лишь 1000,0, ничего смотрю в работе этой компании не поменялось. Отзывы плохие, рейтинг все ниже и ниже. Я нашла для себя замену НП, это - Укрпочта. На таком же маршруте как... Читать отзыв С тех пор как украли мою посылку в НП , в ноябре 2017, на маршруте Днепр-Запорожье, в которой вещей было на сумму более 4000,0 и вернули со скандалами всего лишь 1000,0, ничего смотрю в работе этой компании не поменялось. Отзывы плохие, рейтинг все ниже и ниже. Я нашла для себя замену НП, это - Укрпочта. На таком же маршруте как и в тот злосчастный день заплатила всего 20,0 грн. за доставку при весе 4,7 кг. против 90,0 грн. на Новой почте за вес 8,8 кг. Во вторник отправила, а в четверг до обеда мама уже получила! И всего за 20 грн., без всякой страховки, все цело и быстро. Так что НП скажу тебе как наш президент говорил:"ОСТАТОЧНЕ ПРОЩАВАЙ!".
Люди не бойтесь менять этого непорядочного перевозчика.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

17 согласны 12 не согласны Показать 3 ответа

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 7 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы