› › ›

1.4 5

8 отзывов / 5209851 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Доставка кур'єром і у відділення

Марія 27 января, 2026 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Тернопіль, ул. Живова,37 Постійні проблеми з доставкою ,то затримки у відділені ,бо її там ще не оформили ,то постійно з кур'єрськими доставками приходиться тріпати собі нерви.Запитаєте чому ?Тому ,що вічно затримки ,то один кур'єр на обіді,то інший тризвонить ,що це орієнтовна доставка (9:00-11:00) і привозить доставку о 20:00 вечора ,то на гарячій лінії оператори надають різну інформацію,а коли запитуєш інформацію про посилку -... Читать отзыв Постійні проблеми з доставкою ,то затримки у відділені ,бо її там ще не оформили ,то постійно з кур'єрськими доставками приходиться тріпати собі нерви.Запитаєте чому ?Тому ,що вічно затримки ,то один кур'єр на обіді,то інший тризвонить ,що це орієнтовна доставка (9:00-11:00) і привозить доставку о 20:00 вечора ,то на гарячій лінії оператори надають різну інформацію,а коли запитуєш інформацію про посилку - кажуть інформація відсутня. навіть коли сама вибираю час доставки ,доставка не приходить вчасно ,а компетенцію за неї навіть не відшкодовують ,при тому ,що різниця може бути навіть не в годинах,а в днях.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Відсутність компетенції працівників на гарячій лінії,та кур'єрської доставки.Також за надання не вірної інформації,помилкових та не вірних сповіщень

Ответ представителя Новая Почта 28 января, 2026 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, накладну, за якою посилка не прибула в обраному часовому інтервалі 🙏

Жахлива робота нової пошти

Павлюкевич Христина 9 сентября, 2021 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Тернопіль, ул. Живова,37 Відправила поилку з 1 від.нової пошти міста Тернопіль до Козови( відстань 40 км), о 8 ранку, на наступний день, мені по трекеру показує, що посилка ще в Тернополі. Коли подзвонила на гарячу лінію, сказали, що добу посилка знаходилась на сортувальному терміналі і тільки на наступний день відправили. То ж тепер Нова пошта 2 дні доставляє посилку до міста, яке знахолиться... Читать отзыв Відправила поилку з 1 від.нової пошти міста Тернопіль до Козови( відстань 40 км), о 8 ранку, на наступний день, мені по трекеру показує, що посилка ще в Тернополі. Коли подзвонила на гарячу лінію, сказали, що добу посилка знаходилась на сортувальному терміналі і тільки на наступний день відправили. То ж тепер Нова пошта 2 дні доставляє посилку до міста, яке знахолиться за 40 км.від міста відправника. А тарифи деруть так, ніби дронами відправляють чи літаком.

4 согласны

Ответ представителя Новая Почта 9 сентября, 2021 год

Добрий день, Христино!
Напишіть, будь ласка, за якою накладною мала місце описана ситуація?

Дибілізм повний

Андрій 26 ноября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Тернопіль, ул. Живова,37 Заказав фаркоп. Зробили обриштування. ДЛЯ ЧОГО? Це просто 25 кг металу, пошкодити його неможливо, а за 60 кг обємної ваги гроші стягнули. Їм наші посилки нах.р не потрібні, а потрібні наші гроші.

1 согласен Показать 1 ответ

Халатность не имеет границ

Василий 24 ноября, 2019 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Тернопіль, ул. Живова,37 22/11/2019 я отправил посылку наложенным платежом на сумму 700 грн. (Так я сообщил работнику НВ) не проверив квитанцию я ее забрал и пошел домой, так как постоянно не один год пользовался услугами новой почты и доверял работникам НВ.
Как оказалось не умеющий слушать работник посылку отправила простую (не наложка) и человек который купил тот товар забрал и пропал. Обратился я... Читать отзыв 22/11/2019 я отправил посылку наложенным платежом на сумму 700 грн. (Так я сообщил работнику НВ) не проверив квитанцию я ее забрал и пошел домой, так как постоянно не один год пользовался услугами новой почты и доверял работникам НВ.
Как оказалось не умеющий слушать работник посылку отправила простую (не наложка) и человек который купил тот товар забрал и пропал. Обратился я в службу поддержки в которой мне ответили что я не проверил накладную и подписал и в таком случае вина полностью лежит на мне, хотя я просил проверить камеры на которых будет слышно как я говорил что это наложенный платеж.

А был еще случай когда моя посылка просто пропала и 3 дня никто не знал где она.

В общем НВ скатилась в край уже, перехожу на почту JUSTIN в которой есть полно отделений везде и она дешевле и быстрее и работники вежливые и всем советую. А НВ уже не торт.

Достоинства:

Были когда-то

Недостатки:

Халатность, пофигизм, не добросовестность.

8 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Новая Почта 26 ноября, 2019 год

Василю, розуміємо Ваше невдоволення :(
При цьому, рекомендуємо надалі завжди перевіряти накладну, аби бути впевненим, що все правильно заповнено.

Андрій, "нова Пошта"

Сам неодноразово користувався послугами НП і всім рекомендую

Сергій (Украина, Чернігів) 30 января, 2017 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Тернопіль, ул. Живова,37 Нещодавно відправляв посилку товаришу в Суми, так сума немаленька вийшла, але ж краще заплатити і знати, що все дійде в цілісності, ніж Укрпоштою, з якою у мене був прикрий інцидент. Так що, бажаю НП більше гарних і вдячних клієнтів)))

Достоинства:

Швидко
Надійно

Недостатки:

нема

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Блистер или целлофан?

Гость (Украина, Тернопіль) 3 ноября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Тернопіль, ул. Живова,37 Кто скажет: духи в картонной коробочке, обёрнутой целлофановой плёнкой, - это блистерная упаковка или нет? При наложенном платеже мне не разрешили снять плёнку и проверить содержимое по причине якобы "блистерной упаковки".

2 согласны Показать 1 ответ

Жахлива робота працівників Одеса

Гость (Украина, Тернопіль) 14 сентября, 2016 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Тернопіль, ул. Живова,37 Відправила вантаж вчора (13 вересня) в Одесу, уточнивши попередньо про дату і час прибуття. Оплатила курєрську доставку вказавши години отримання посилки (з 18 до 20). Вантаж мав прибути 14-го... сьогодні (14 вересня) не доставлений. На пошті пояснили, що курєр не встиг відвезти доставку... тому привезе завтра. Завтра як і всі інші дні отримувач НЕ ЗМОЖЕ бути присутнім у вказані години,... Читать отзыв Відправила вантаж вчора (13 вересня) в Одесу, уточнивши попередньо про дату і час прибуття. Оплатила курєрську доставку вказавши години отримання посилки (з 18 до 20). Вантаж мав прибути 14-го... сьогодні (14 вересня) не доставлений. На пошті пояснили, що курєр не встиг відвезти доставку... тому привезе завтра. Завтра як і всі інші дні отримувач НЕ ЗМОЖЕ бути присутнім у вказані години, спеціально відправляла щоб посилка прийшла в середу... Питання: ЧОМУ НОВА ПОШТА НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НЕДОСТАВЛЕНИЙ БАГАЖ??? Хто компенсує втрати від недоставлених вчасно документів і товару. МЕНІ ПОТРІБЕН ВАНТАЖ БУВ НА 14 ВВЕЧЕРІ!!!!! Попросила перенести доставку хоча б з вечірніх годин на ранок (9-10)... на що отримала відмову. Завтра йду оформляти письмову скаргу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОРИСТУВАТИСЬ НОВОЮ ПОШТОЮ!!!!! Невідповідальні працівники, на компроміс не йдуть (хоч з їхньої вини не відбулася вчасно доставка).....

1 согласен

Передача товара с наложенным платежем

Гость (Украина, Київ) 22 октября, 2015 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Тернопіль, ул. Живова,37 13.10.15 отправил покупателю посылку, я ее надежно упаковал, на коробке была пометка что оно хрупкое, МФУ 3 в 1, целый не поврежденный, не битый, в Тернополь склад №5. Получатель 15.10.15 приехал в отделение, после распаковки, МФУ разбили, а именно стекло сканера и боковую крышку под крепление. Покупатель написал претензию о том что товар поврежден. Я обращаюсь в Киеве в любое... Читать отзыв 13.10.15 отправил покупателю посылку, я ее надежно упаковал, на коробке была пометка что оно хрупкое, МФУ 3 в 1, целый не поврежденный, не битый, в Тернополь склад №5. Получатель 15.10.15 приехал в отделение, после распаковки, МФУ разбили, а именно стекло сканера и боковую крышку под крепление. Покупатель написал претензию о том что товар поврежден. Я обращаюсь в Киеве в любое отделение, где говорят чтобы я написал заявление на возврат товара , после чего написал акт и претензию. Вообщем претензию я написал, акт составляли с 2-ух сторон, что мол вы повредили мой товар, прошу выплатить компенсацию в таком то размере. Через сутки звонят, и говорят что не хотят платить компенсацию поскольку, на коробке нет битых мест. И их сторона не виновата. Такое впечатление, что они даже фотографии не смотрели и послали нахер.

4 согласны

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 8 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы