НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
непрофессиональные работники, обратная связь существует только для отфутболивания - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
После переадресована в 162 отделение г. Днепр
Оплата при получении 111 грн. в СМСке 53 грн.
Посылку у отправителя забирал курьер, на посылке четко указано что Новомосковский р-н. есть фото посылки, на ней четко написано что Новомосковский р-н
три раза писал в службу поддержки, только фигню какую-то пишут, то номер им дай то что я уже забрал посылку (ессно забрал! и заплатил за две доставки, и авто не отремонтировал высланными ЗП), каждый раз отвечает новый представитель и каждый раз морозят новую фигню.
реально только отписки и деланье вида что что-то делается.
крайне расстроен
понимаю что лоханулись, бывает ... но сваливать свои косяки на клиента?
отзыв
Комментарии к отзыву
Не зовсім розуміємо суть звернення, будь ласка, напишіть нам номер накладної, щоб ми розібралися в ситуації.
Кирило, "Нова Пошта"
Перепрошуємо за довге мовчання. Накладна, яка була на фото - це накладна створена у відділенні. Кур'єрські накладні починаються на 100... Отримали відповідь від керівника відділення відправника, а саме: "Дане відправлення було оформлено у відділенні №1 м. Ковель безпосередньо самим відправником, адресного забору кур'єром не було. Дані на внесення відправник диктує постійно особисто. Будь-яка інформація, яка нанесена на вантаж до уваги не береться, оскільки не є офіційним документом". Тому в цій ситуації ми рекомендуємо звертатися Вам до відправника й вирішувати це питання з ним.
Кирило, "Нова Пошта"
но - Значит что написано это не важно? а то что было якобы продиктовано начальнику отделения это "документ с мокрой печатью"? вот я говорю что отправитель отправил в Новомосковский р-н (фото подтверждает)! какие подтверждения что нач/отдела говорит правду?
еще раз - как мог человек отправлять в Криворожский р-н? откуда он это придумал?
почему великоумный нач/отдела не уточнил? (даже если ему это не говорили, он не видит что таких населенных пунктов несколько?) тем более что написано Новомосковский р-н! и несмотря на это отправитель берет и шлет в Криворожский? с чего это?
расцениваю ваш ответ как очередную отмазку!
вы фото видели?
я уже устал писать ... буду просто копипастить на др. сайты
уже все описано, и не раз (посмотрите обращения CRM:0794871, CRM:0400383 и CRM:0335266 в вашей "обратной связи" там уже все ваши отмазки выслушаны и все данные которые вы просили предоставленны, я предлагал фото куда оправлялось - вы морозитесь)
и наперед:
1) да, посылка уже доставленна
2) да, я уже заплатил за две доставки
3) сверять по вашей базе и говорить что она (согласно вашей базы) отправлялась в Криворожский р-н не нужно, это уже говорили, посмотрите фото того куда оправлял отправитель
зы: даже интересно что придумаете в этот раз
Нашими колегами створюється накладна, що надається відправнику для перевірки всіх даних. Шкода, що так сталося, але у даному випадку рекомендуємо обговорити деталі доставки та інформацію за накладною з відправником згідно з пунктом 9.5 https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf.
Крістіна, "Нова Пошта"