НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
непрофессиональные работники, обратная связь существует только для отфутболивания - Відгуки про НОВА ПОШТА
После переадресована в 162 отделение г. Днепр
Оплата при получении 111 грн. в СМСке 53 грн.
Посылку у отправителя забирал курьер, на посылке четко указано что Новомосковский р-н. есть фото посылки, на ней четко написано что Новомосковский р-н
три раза писал в службу поддержки, только фигню какую-то пишут, то номер им дай то что я уже забрал посылку (ессно забрал! и заплатил за две доставки, и авто не отремонтировал высланными ЗП), каждый раз отвечает новый представитель и каждый раз морозят новую фигню.
реально только отписки и деланье вида что что-то делается.
крайне расстроен
понимаю что лоханулись, бывает ... но сваливать свои косяки на клиента?
відгук
Коментарі до відгуку
Не зовсім розуміємо суть звернення, будь ласка, напишіть нам номер накладної, щоб ми розібралися в ситуації.
Кирило, "Нова Пошта"
Перепрошуємо за довге мовчання. Накладна, яка була на фото - це накладна створена у відділенні. Кур'єрські накладні починаються на 100... Отримали відповідь від керівника відділення відправника, а саме: "Дане відправлення було оформлено у відділенні №1 м. Ковель безпосередньо самим відправником, адресного забору кур'єром не було. Дані на внесення відправник диктує постійно особисто. Будь-яка інформація, яка нанесена на вантаж до уваги не береться, оскільки не є офіційним документом". Тому в цій ситуації ми рекомендуємо звертатися Вам до відправника й вирішувати це питання з ним.
Кирило, "Нова Пошта"
но - Значит что написано это не важно? а то что было якобы продиктовано начальнику отделения это "документ с мокрой печатью"? вот я говорю что отправитель отправил в Новомосковский р-н (фото подтверждает)! какие подтверждения что нач/отдела говорит правду?
еще раз - как мог человек отправлять в Криворожский р-н? откуда он это придумал?
почему великоумный нач/отдела не уточнил? (даже если ему это не говорили, он не видит что таких населенных пунктов несколько?) тем более что написано Новомосковский р-н! и несмотря на это отправитель берет и шлет в Криворожский? с чего это?
расцениваю ваш ответ как очередную отмазку!
вы фото видели?
я уже устал писать ... буду просто копипастить на др. сайты
уже все описано, и не раз (посмотрите обращения CRM:0794871, CRM:0400383 и CRM:0335266 в вашей "обратной связи" там уже все ваши отмазки выслушаны и все данные которые вы просили предоставленны, я предлагал фото куда оправлялось - вы морозитесь)
и наперед:
1) да, посылка уже доставленна
2) да, я уже заплатил за две доставки
3) сверять по вашей базе и говорить что она (согласно вашей базы) отправлялась в Криворожский р-н не нужно, это уже говорили, посмотрите фото того куда оправлял отправитель
зы: даже интересно что придумаете в этот раз
Нашими колегами створюється накладна, що надається відправнику для перевірки всіх даних. Шкода, що так сталося, але у даному випадку рекомендуємо обговорити деталі доставки та інформацію за накладною з відправником згідно з пунктом 9.5 https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf.
Крістіна, "Нова Пошта"