Ирина Отзыв написан 24 июля, 2019 год154 просмотра
Что случилось с этой компанией? Отправляла несколько посылок, что-бы не было путаницы, каждую посылку давала отдельно, по-очереди. В результате сегодня мне пишут знакомые, что забрали посылки и обнаружили не то что я отправляла, для из посылок перепутали. Звоню оператору и мне нагло заявляют, что надо было проверять на отделении при получении, а теперь мы можем отправлять за свой счет, это не их проблемы. Такое впечатление что у новой почты слишком много клиентов. Зачем вводить дополнительную упаковку в коробку если вы не можете направить отправление куда надо?! Я разочарованна, больше этой компанией пользоваться нет желания. Завтра еще на отделении буду разбираться с этой ситуацией. Хотя если так хамят на горячей линии, то врятли на отделении будет лучше. Лучше бы Укрпочтой отправила, отношение такое же, хоть стоит дешевле.
Бачимо, що з Вами зв'язалися вже наші колеги з відділення, для роз'яснення в ситуації. Нам дійсно прикро, що виникло дане непорозуміння. Сподіваємося, що надалі нас буде об'єднувати тільки позитивна співпраця. Якщо раптом виникнуть питання, можете звертатися до нас на офіційну сторінку у Фейсбук за посиланням: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Такого я не ожидала! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отправляла несколько посылок, что-бы не было путаницы, каждую посылку давала отдельно, по-очереди.
В результате сегодня мне пишут знакомые, что забрали посылки и обнаружили не то что я отправляла, для из посылок перепутали.
Звоню оператору и мне нагло заявляют, что надо было проверять на отделении при получении, а теперь мы можем отправлять за свой счет, это не их проблемы.
Такое впечатление что у новой почты слишком много клиентов.
Зачем вводить дополнительную упаковку в коробку если вы не можете направить отправление куда надо?!
Я разочарованна, больше этой компанией пользоваться нет желания.
Завтра еще на отделении буду разбираться с этой ситуацией. Хотя если так хамят на горячей линии, то врятли на отделении будет лучше.
Лучше бы Укрпочтой отправила, отношение такое же, хоть стоит дешевле.
отзыв
Комментарии к отзыву
Бачимо, що з Вами зв'язалися вже наші колеги з відділення, для роз'яснення в ситуації. Нам дійсно прикро, що виникло дане непорозуміння. Сподіваємося, що надалі нас буде об'єднувати тільки позитивна співпраця. Якщо раптом виникнуть питання, можете звертатися до нас на офіційну сторінку у Фейсбук за посиланням: https://www.facebook.com/nova.poshta.official/
Кирило, "Нова Пошта"
Розберемось в ситуації та надамо Вам зворотний зв'язок.
Олександра, "Нова Пошта"