Вес посылки увеличили в 10 раз. Разбираться отказались (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

PA Kreative Отзыв написан 16 июля, 2019 год 184 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кривий Ріг, ул. Лермонтова, 10 а Сделали отправку клиенту (рекламная продукция). Там была печатная продукция и стенд. Оператор ошиблась и указала 404кг вес. Реально там до 30кг. Водитель сделавший отправку не увидел этого. При получении клиентами, оплатила менеджер не разбираясь сколько это может стоить (а стоимость 1233грн. за доставку с отделения на адрес в одном и том же городе). В возмещении отказали, хотя не сложно было посмотреть по камерам что отправили посылку которую легко несёте 1 парень.. и тем более 2 такие же продукции было отправленно тогда же на Киев и вес вышел 46кг... та посмотрите по камере и все решится - а хрен. да и просто узнать у курьера не много времени.. Вот интересно будет по камерам торгового комплекса посмотреть как 1 ваш курьер несёт 404кг. Ждите в сети, с отличным описанием. НП просто на грани фантастики, из-за тысячи грн. отказаться от постоянного клиента - логика великих и зажравшихся! Нам и Интам отлично будет доставлять (кстати, дешевле!)

Юротдел (не факт конечно что до него доходят вообще такие сообщения) отказал в возмещении. 1000грн. возместил клиенту со своего кармана, так как в отличии от НП дорожу клиентами.
ТТН 59000432812232

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Вес посылки увеличили в 10 раз. Разбираться отказались

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 17 июля, 2019 год

Розібралися у ситуації, дійсно було помилково внесено невірні дані. Колеги уже подали на компенсацію. Зарахування коштів відбудеться до 5 робочих днів. Перепрошуємо за ситуацію, що виникла.

Крістіна, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 июля, 2019 год

Добрий день!

Долучаємося до розв'язання питання. Щойно буде результат, повернемося з відповіддю.

Крістіна, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23700 отзывов / 5188693 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт