Вес посылки увеличили в 10 раз. Разбираться отказались - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 16 липня, 2019 год 184 перегляда
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кривий Ріг, ул. Лермонтова, 10 а Сделали отправку клиенту (рекламная продукция). Там была печатная продукция и стенд. Оператор ошиблась и указала 404кг вес. Реально там до 30кг. Водитель сделавший отправку не увидел этого. При получении клиентами, оплатила менеджер не разбираясь сколько это может стоить (а стоимость 1233грн. за доставку с отделения на адрес в одном и том же городе). В возмещении отказали, хотя не сложно было посмотреть по камерам что отправили посылку которую легко несёте 1 парень.. и тем более 2 такие же продукции было отправленно тогда же на Киев и вес вышел 46кг... та посмотрите по камере и все решится - а хрен. да и просто узнать у курьера не много времени.. Вот интересно будет по камерам торгового комплекса посмотреть как 1 ваш курьер несёт 404кг. Ждите в сети, с отличным описанием. НП просто на грани фантастики, из-за тысячи грн. отказаться от постоянного клиента - логика великих и зажравшихся! Нам и Интам отлично будет доставлять (кстати, дешевле!)

Юротдел (не факт конечно что до него доходят вообще такие сообщения) отказал в возмещении. 1000грн. возместил клиенту со своего кармана, так как в отличии от НП дорожу клиентами.
ТТН 59000432812232 НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Вес посылки увеличили в 10 раз. Разбираться отказались





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 липня, 2019 год
Розібралися у ситуації, дійсно було помилково внесено невірні дані. Колеги уже подали на компенсацію. Зарахування коштів відбудеться до 5 робочих днів. Перепрошуємо за ситуацію, що виникла.



Крістіна, "Нова Пошта"
Відповідь представника Новая Почта 16 липня, 2019 год
Добрий день!

Долучаємося до розв'язання питання. Щойно буде результат, повернемося з відповіддю.



Крістіна, "Нова Пошта"


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
23701 відгук / 5188717 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26689 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1254 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.5
2014 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1030 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14022 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.7
3612 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3671 відгук
GlobalPost
GlobalPost

Рейтинг: 3
2 відгука
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
669 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків