Терминал который списывает дважды или как 5 раз сходить в отделение, но так и не вернуть свои деньги: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Олег Дериведмедь Отзыв написан 8 июля, 2019 год 255 просмотров

В Новой почте оплачивали посылку по терминалу. Так как терминал не сработал с первого раза, попросили оплатить еще раз и сказали что такое бывает банк вернет нам деньги на карту в течении 7ми дней.. Проходит 7 дней, денег на карте нет, звоню в банк говорят что Новая почта зачислила себе 2 платежа. Звоним на горячую линию новой почты, говорят подойдите В ЛЮБОЕ отделение новой почты и вам все вернут. Приходим в отделение, говорят что НУЖНО ИМЕТЬ с собой выписки из банка, паспорт и идентификационный код, ранее об этом естественно никто не предупредил. Окей... Приходим со всем выше перечисленным и ВНИМАНИЕ говорят что нужно идти В ТОЖЕ отделение в котором происходила операция. Вопрос, сколько раз еще нужно прийти чтобы получить деньги обратно? Надеемся что удаленно вы можете это сделать. Спасибо

Квитанции - запросите доступ: https://drive.google.com/drive/folders/1EOtyWtsPpbvvjw3QusV4oKn2qri4P7Su?usp=sharing

Посмотрите по базе сколько получено посылок и сколько списано денег. 251 отделение Киев

По той же ссылке в документе данные о получателе, номер телефона и карты.

Недостатки:

нет единой системы урегулирования проблем

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 8 июля, 2019 год

Олеже, доброго вечора! Напишіть, будь ласка, номер накладної, про яку йдеться. Дуже хочемо розібратися.

Марічка, "Нова Пошта"

Ответить

Олег Дериведмедь 8 июля, 2019 год

Здравствуйте, номер накладной уже не найдем

все данные которые есть тут вместе с квитанциями

https://drive.google.com/open?id=1EOtyWtsPpbvvjw3QusV4oKn2qri4P7Su

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 июля, 2019 год

Спробуємо знайти накладну за номером Вашого мобільного, що вказаний у файлах. Згодом напишемо Вам.

Марічка, "Нова Пошта"

Ответить

Олег Дериведмедь 8 июля, 2019 год

20450133459434 номер ТТН

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 июля, 2019 год

Добрий день, Олеже! Дякуємо, що Ви все ж знайшли номер накладної. Як і повідомляли раніше, ці дані вирахували за Вашим номером мобільного. Ми ще вчора подали запит щодо ситуації до профільного відділу, щоб провели перевірку. Як результат — маємо інформацію, що з Вами зв'язувалися наші колеги та повідомили хороші новини. Сподіваємося, що все буде добре і Ви будете й надалі користуватися нашими послугами із задоволенням.

Марічка, "Нова Пошта"

Ответить

Олег Дериведмедь 10 июля, 2019 год

Добрый день. Все верно, связались, вроде бы как урегулировали эту ситуацию. Жду возврата средств. Спасибо!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт