Терминал который списывает дважды или как 5 раз сходить в отделение, но так и не вернуть свои деньги: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Олег Дериведмедь Відгук додано 8 липня, 2019 год 255 переглядів

В Новой почте оплачивали посылку по терминалу. Так как терминал не сработал с первого раза, попросили оплатить еще раз и сказали что такое бывает банк вернет нам деньги на карту в течении 7ми дней.. Проходит 7 дней, денег на карте нет, звоню в банк говорят что Новая почта зачислила себе 2 платежа. Звоним на горячую линию новой почты, говорят подойдите В ЛЮБОЕ отделение новой почты и вам все вернут. Приходим в отделение, говорят что НУЖНО ИМЕТЬ с собой выписки из банка, паспорт и идентификационный код, ранее об этом естественно никто не предупредил. Окей... Приходим со всем выше перечисленным и ВНИМАНИЕ говорят что нужно идти В ТОЖЕ отделение в котором происходила операция. Вопрос, сколько раз еще нужно прийти чтобы получить деньги обратно? Надеемся что удаленно вы можете это сделать. Спасибо

Квитанции - запросите доступ: https://drive.google.com/drive/folders/1EOtyWtsPpbvvjw3QusV4oKn2qri4P7Su?usp=sharing

Посмотрите по базе сколько получено посылок и сколько списано денег. 251 отделение Киев

По той же ссылке в документе данные о получателе, номер телефона и карты.

Недоліки:

нет единой системы урегулирования проблем

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 8 липня, 2019 год

Олеже, доброго вечора! Напишіть, будь ласка, номер накладної, про яку йдеться. Дуже хочемо розібратися.

Марічка, "Нова Пошта"

Відповісти

Олег Дериведмедь 8 липня, 2019 год

Здравствуйте, номер накладной уже не найдем

все данные которые есть тут вместе с квитанциями

https://drive.google.com/open?id=1EOtyWtsPpbvvjw3QusV4oKn2qri4P7Su

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 липня, 2019 год

Спробуємо знайти накладну за номером Вашого мобільного, що вказаний у файлах. Згодом напишемо Вам.

Марічка, "Нова Пошта"

Відповісти

Олег Дериведмедь 8 липня, 2019 год

20450133459434 номер ТТН

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 липня, 2019 год

Добрий день, Олеже! Дякуємо, що Ви все ж знайшли номер накладної. Як і повідомляли раніше, ці дані вирахували за Вашим номером мобільного. Ми ще вчора подали запит щодо ситуації до профільного відділу, щоб провели перевірку. Як результат — маємо інформацію, що з Вами зв'язувалися наші колеги та повідомили хороші новини. Сподіваємося, що все буде добре і Ви будете й надалі користуватися нашими послугами із задоволенням.

Марічка, "Нова Пошта"

Відповісти

Олег Дериведмедь 10 липня, 2019 год

Добрый день. Все верно, связались, вроде бы как урегулировали эту ситуацию. Жду возврата средств. Спасибо!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт