Name: Украли посылку
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Александра Скиба

› › ›

Александра Скиба Отзыв написан 24 июня, 2019 год 186 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, ул. Чернышевская, д. 1 Заказали билеты через ОЛКС, получили на новой почте. Пришли на концерт, а оказывается, что билеты недействительные. Объяснили, что билеты отправили другому человеку, он от них отморозился и спустя какое-то время билеты отправили на утилизацию. Получается, что сотрудник не утилизировал, а украл и продал на олкс. Сотрудники новой почты мошенники и оказывается, что это не первый случай. На утилизацию отправили с 22 отделение и они же видимо и продали. Будем вызывать к вам полицию и посмотрим, что Вы запоёте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки:

Мошенники

Комментарии к отзыву

Александра 24 июня, 2019 год

20450124256813

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 24 июня, 2019 год

Олександро, добрий день!

Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою це сталося, розберемось в ситуації.

Дякуємо завчасно!

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Александра 24 июня, 2019 год

20450124256813

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 24 июня, 2019 год

Олександро, перевірили інформацію: за накладною 20450124256813 відправник надіслав посилку до м. Лозова 14.03.2019 року, при цьому отримувати відправлення відмовились. У зв'язку з цим продавець оформив послугу повернення даного відправлення, але, коли воно прибуло до міста-відправника, так і не було забране клієнтом. Згідно з умовами надання послуг компанією "Нова Пошта", якщо впродовж 25-ти робочих днів відділення відправлення не було затребуване одержувачем або відправником, то такий вантаж вважається незатребуваним і "Нова Пошта" має право розпорядитися таким відправленням на власний розсуд. Більш детально з цією інформацією можете ознайомитись за посиланням: https://novaposhta.ua/zberigannia

Відповідно, посилку було відправлено до складу відділеного зберігання.

Наша компанія надає послуги з перевезення документів, посилок вантажів тощо, а всі деталі надсилання відправник та отримувач мають узгоджувати між собою заздалегідь.

Якщо в майбутньому виникнуть питання щодо роботи "Нова Пошта" - пишіть, залюбки допоможемо.

Гарного Вам дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Александра 24 июня, 2019 год

Т.е. Вы признаёте, что продали билеты недействительные на олкс? А в чём моя вина, что кто-то там не забрал? Вы же мне их перепродали. Как теперь Вы мне вернёте деньги?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 24 июня, 2019 год

Олександро, наша компанія нічого не продає і купує. Як і писали раніше, "Нова Пошта" надає послуги з перевезення. При цьому за накладною 20450124256813 не було підключено послугу "OLX доставка" (https://help.olx.ua/hc/uk/articles/115002411525-%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-OLX-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0) - здійснено звичайне відправлення від продавця до отримувача (приватної особи). В таких випадках радимо користуватися послугою "Безпечний платіж" або відправляти вантажі зі зворотною доставкою коштів. На жаль, при відправці вантажу його не було надано для огляду нашим співробітникам, тому не відомо, що саме Вам відправив продавець. Радимо звернутися до нього напряму та уточнити всі деталі надсилання.

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Александра 25 июня, 2019 год

Верно, я Вам указала ТТН отправки, которую Вы якобы утилизировали. А потом Ваш сотрудник, её нашло продал на олкс и вместо того, чтобы разобраться, вернуть деньги и уволить мошенника, Вы его покрываете, значит, в курсе мошеннических действий. Будем разбираться с Вами в суде. Худшая контора. Переписка с Вами не имеет смысла.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 июня, 2019 год

Олександро, як і писали вище, якщо ні відправник, ні отримувач не звернувся для забору вантажу, то таке відправлення через 25-ть робочих днів відправляється до складу відділеного зберігання. Компанія "Нова Пошта" має право розпорядитися таким відправленням на власний розсуд, зокрема для компенсації вартості послуг зберігання та транспортування цього відправлення. Ознайомитись з умовами надання послуг можете тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (розділ 13).

Вдалого дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Ответить

Valentina Homenko 24 июня, 2019 год

Вы всем отвечаете, а меня игнорируете??

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187967 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы