Name: Украли посылку
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Александра Скиба

› › ›

Александра Скиба Відгук додано 24 червня, 2019 год 186 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Чернышевская, д. 1 Заказали билеты через ОЛКС, получили на новой почте. Пришли на концерт, а оказывается, что билеты недействительные. Объяснили, что билеты отправили другому человеку, он от них отморозился и спустя какое-то время билеты отправили на утилизацию. Получается, что сотрудник не утилизировал, а украл и продал на олкс. Сотрудники новой почты мошенники и оказывается, что это не первый случай. На утилизацию отправили с 22 отделение и они же видимо и продали. Будем вызывать к вам полицию и посмотрим, что Вы запоёте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недоліки:

Мошенники

Коментарі до відгуку

Александра 24 червня, 2019 год

20450124256813

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 червня, 2019 год

Олександро, добрий день!

Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою це сталося, розберемось в ситуації.

Дякуємо завчасно!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Александра 24 червня, 2019 год

20450124256813

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 червня, 2019 год

Олександро, перевірили інформацію: за накладною 20450124256813 відправник надіслав посилку до м. Лозова 14.03.2019 року, при цьому отримувати відправлення відмовились. У зв'язку з цим продавець оформив послугу повернення даного відправлення, але, коли воно прибуло до міста-відправника, так і не було забране клієнтом. Згідно з умовами надання послуг компанією "Нова Пошта", якщо впродовж 25-ти робочих днів відділення відправлення не було затребуване одержувачем або відправником, то такий вантаж вважається незатребуваним і "Нова Пошта" має право розпорядитися таким відправленням на власний розсуд. Більш детально з цією інформацією можете ознайомитись за посиланням: https://novaposhta.ua/zberigannia

Відповідно, посилку було відправлено до складу відділеного зберігання.

Наша компанія надає послуги з перевезення документів, посилок вантажів тощо, а всі деталі надсилання відправник та отримувач мають узгоджувати між собою заздалегідь.

Якщо в майбутньому виникнуть питання щодо роботи "Нова Пошта" - пишіть, залюбки допоможемо.

Гарного Вам дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Александра 24 червня, 2019 год

Т.е. Вы признаёте, что продали билеты недействительные на олкс? А в чём моя вина, что кто-то там не забрал? Вы же мне их перепродали. Как теперь Вы мне вернёте деньги?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 24 червня, 2019 год

Олександро, наша компанія нічого не продає і купує. Як і писали раніше, "Нова Пошта" надає послуги з перевезення. При цьому за накладною 20450124256813 не було підключено послугу "OLX доставка" (https://help.olx.ua/hc/uk/articles/115002411525-%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8-OLX-%D0%94%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0) - здійснено звичайне відправлення від продавця до отримувача (приватної особи). В таких випадках радимо користуватися послугою "Безпечний платіж" або відправляти вантажі зі зворотною доставкою коштів. На жаль, при відправці вантажу його не було надано для огляду нашим співробітникам, тому не відомо, що саме Вам відправив продавець. Радимо звернутися до нього напряму та уточнити всі деталі надсилання.

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Александра 25 червня, 2019 год

Верно, я Вам указала ТТН отправки, которую Вы якобы утилизировали. А потом Ваш сотрудник, её нашло продал на олкс и вместо того, чтобы разобраться, вернуть деньги и уволить мошенника, Вы его покрываете, значит, в курсе мошеннических действий. Будем разбираться с Вами в суде. Худшая контора. Переписка с Вами не имеет смысла.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 червня, 2019 год

Олександро, як і писали вище, якщо ні відправник, ні отримувач не звернувся для забору вантажу, то таке відправлення через 25-ть робочих днів відправляється до складу відділеного зберігання. Компанія "Нова Пошта" має право розпорядитися таким відправленням на власний розсуд, зокрема для компенсації вартості послуг зберігання та транспортування цього відправлення. Ознайомитись з умовами надання послуг можете тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (розділ 13).

Вдалого дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Valentina Homenko 24 червня, 2019 год

Вы всем отвечаете, а меня игнорируете??

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23868 відгуків / 5194020 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби