Name: Изменение веса и цены доставки в дороге.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 14 июня, 2019 год 1659 просмотров

13.06.19г. Посылка отправлена из Харькова весом 1кг., стоимость доставки 45грн. Эти данные из "Отследить/Оплатить" и документов "Новой Почты" 14.06.19г. изменился вес посылки на 2кг.280г. и увеличелась стоимость доставки-55грн. Как может быть при приеме к перевозке 1кг-45грн., а в дороге вес увеличился до 2.28кг. и стоимость-55грн. Нормальному человеку не понять, что при приеме и в дороге надо делать с посылкой, чтобы вес посылки вырос больше чем в 2раза и увеличелась стоимость доставки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Комментарии к отзыву

Serej Ka 9 октября, 2019 год

Ооо, так это новый развод появился. И похоже он массово пошел в жизнь. Тоже едет пылесос, заводская упаковка 38х57х33мм.

На НП оформили его как 38х68х41 и в накладную вписали объемный вес 30кг (уже это развод - объемный там 38*68*41/4000=22кг), в пути поменяли вес на 30.39кг

Тут простой расчет на то, что получатель не заморачивается и оплачивает при получении сколько скажут (а если там еще и наложка...)

Вот так со ста человек по 10-20-40грн собьют, одному сделают перерасчет...

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 июня, 2019 год

Олександре, компанія залишає за собою право провести контрольне зважування на будь-якому етапі транспортування вантажу. Але ми готові визнати помилку, якщо така мала місце. Саме тому, коли отримуєте, замовляєте послугу повторно, проводиться, за необхідності, перерахунок.

Маргарита, "Нова Пошта"

Ответить

Семенко Евгения 23 июля, 2020 год

А если посылка приходит на адрес получателя как быть в такой ситуации ? И вес изменился с 33 кг до 80 ???

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 июня, 2019 год

Олександре, добрий день!

Перевірили: справді, було проведено контрольне зважування під час транспортування. Радимо, коли будете отримувати, замовити послугу перевірки ваги повторно. За новими даними, вартість транспортування, звісно, перерахують.

Перепрошуємо за ці незручності.

Маргарита, "Нова Пошта"

Ответить

Олександр 19 июня, 2019 год

"Перевірили,справді, було проведено контрольне зважування під час транспортування." Я не понял, что из этих слов следует? Какой вес и цена доставки правильные??? Кто и как из работников "Новой Почты" будет отвечать за неправду в документах? Как фамилии и какие должности они занимают???

Ответить

Олександр 15 июня, 2019 год

Маргарита, это не ответ. Почитайте внимательно и ответьте пожалуйста конкретно на заданый вопрос!!!

Ответить

Олександр 15 июня, 2019 год

"Перевірили,справді, було проведено контрольне зважування під час транспортування." Я не понял, что из этих слов следует? Какой вес и цена доставки правильные??? Кто и как из работников "Новой Почты" будет отвечать за ложь в документах? Как фамилии и какие должности они занимают???

Ответить

Андрій Чик 15 июня, 2019 год

НП действительно имеет право проводить контрольное перевзвешивание в процессе доставки. Но вы сами хорошо понимаете, что такое право вполне можно использовать в свою корысть, рассчитывая на невнимательных и малограмотных клиентов.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 июня, 2019 год

Олександре, добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили інформацію. Дякуємо!

Маргарита, "Нова Пошта"

Ответить

Олександр 14 июня, 2019 год

20450143849970

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23892 отзыва / 5194602 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы