Никита Отзыв написан 11 июня, 2019 год141 просмотр
10.06.19 оставлял жалобу в которой все изложено- номер обращения 20190610/03855. Реакции никакой, разбирательств тоже. По другой жалобе оставленной ранее аналогично ноль реакции! Номер обращения - 20190608/04129. Ув. представители компании как это понимать? 1 согласен
Микито, бачимо, що відбулася комунікація з нашими колегами і вже написана претензія. Зі свого боку ми вже передали інформацію у відділ компенсацій, аби якомога швидше врегулювати питання. За результатами по претензії з Вами зв'яжуться та проінформують про рішення.
Микито, бачимо, що обидва звернення в роботі у наших колег. Стосовно звернення 20190608/04129 - вся інформація передана керівнику служби доставки у м. Дніпро, вже проведено профілактичну бесіду зі співробітником та усім персоналом даного підрозділу, аби уникнути подібного надалі. Перепрошуємо за завдані незручності.
Щодо звернення 20190610/03855 - колеги активно працюють для усунення проблеми. За результатами Вам буде надано зворотний зв'язок.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
"Забыли" про наложенный платеж. На жалобы не реагируют! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Реакции никакой, разбирательств тоже.
По другой жалобе оставленной ранее аналогично ноль реакции!
Номер обращения - 20190608/04129.
Ув. представители компании как это понимать?
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Гарного дня!
Світлана, "Нова Пошта"
Щодо звернення 20190610/03855 - колеги активно працюють для усунення проблеми. За результатами Вам буде надано зворотний зв'язок.
Світлана, "Нова Пошта"
Ми перевіримо інформацію та напишемо згодом.
Світлана, "Нова Пошта"