"Забыли" про наложенный платеж. На жалобы не реагируют!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Никита Відгук додано 11 червня, 2019 год 141 перегляд

10.06.19 оставлял жалобу в которой все изложено- номер обращения 20190610/03855.
Реакции никакой, разбирательств тоже.
По другой жалобе оставленной ранее аналогично ноль реакции!
Номер обращения - 20190608/04129.
Ув. представители компании как это понимать?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 червня, 2019 год

Микито, бачимо, що відбулася комунікація з нашими колегами і вже написана претензія. Зі свого боку ми вже передали інформацію у відділ компенсацій, аби якомога швидше врегулювати питання. За результатами по претензії з Вами зв'яжуться та проінформують про рішення.

Гарного дня!

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 червня, 2019 год

Микито, бачимо, що обидва звернення в роботі у наших колег. Стосовно звернення 20190608/04129 - вся інформація передана керівнику служби доставки у м. Дніпро, вже проведено профілактичну бесіду зі співробітником та усім персоналом даного підрозділу, аби уникнути подібного надалі. Перепрошуємо за завдані незручності.

Щодо звернення 20190610/03855 - колеги активно працюють для усунення проблеми. За результатами Вам буде надано зворотний зв'язок.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 червня, 2019 год

Микито, добрий день!

Ми перевіримо інформацію та напишемо згодом.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23938 відгуків / 5196414 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт