Name: Обман клієнтів за рахунок упаковки!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Відгук додано 10 січня, 2019 год 139 переглядів

Нав'язують клієнтам без попередження додаткове упакування і таким чином заробляють на здорожчанні пересилки. Останній випадок пересилка 59000390730082, відправлялась дорожня сумка, оператор ще на етапі зважування в вартість накладної вже включили додатково ціну коробки. Неодноразово помічав що це мабуть політика компанії Нова Пошта, і раніше траплялись такі випадки, що оператори без узгодження з клієнтом, добавляють вартість різноманітного роду пакувань.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Ушастый 10 січня, 2019 год

По своему опыту, когда сотрудники принимают грузы, то они либо предлагают упаковку, спрашивают (если есть повод для вопросов), либо упаковка, обрешетка, коробка по правилам обязательны. Если на грузовом отделении, то клиент знает уже что такая упаковка, сотрудник оформляет, клиент дальше оператору корешок где обозначена эта дополнительная услуга и оформление. Так же и по городу отделение все согласовывается с отправителем и сотрудник, который принимал груз при клиенте говорит оператору там например гофра стрейтч, либо там коробка пятерка. На грузовом еще так заметил, что на корешках обозначено количество мест для обрешечивания. Если например постоянные клиенты и стандартные похожие грузы, посылки, постоянные сотрудники, то там уже легкое и вообще согласованное такое сотрудничество. Помню отправлял посылку несколько мест коробок. Быстро приняли, только успел еще напомнить, что там стрейтч, а мне, что само собой разумеется

Відповісти

Иванчук 12 січня, 2019 год

Запомни, балбес, если ты этого еще не знаешь (хотя думаю, знаешь, но шлангом прикидываешься) - у новой пишты негласная указка по отделениям, навязывать доп.упаковку, КО ВСЕМ ПОСЫЛКАМ. Если тебе, как низовому звену херсонского персонала, это не озвучили - то это лишь твоя проблема...

Відповісти

Віталій 11 січня, 2019 год

Так в тому то і проблема, що оператор нічого не попереджав і не пропонував.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

23895 відгуків / 5194684 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби