Александр Отзыв написан 10 октября, 2012 год2648 просмотров
Вчера отправили посылку - небольшая картонная коробочка, примерно 15см на 5 см, внутри железка с пластмасовым наконечником упакована в пузырчатый полиэтилен. Все уложено в коробке плотно, не болтается.
Сегодня звонит получатель и говорит что груз испорчен. Присылает ММС - сломан пластмассовый наконечник. Вопрос - это как нужно было бросить пакет или наступить на него хз что там криворукие грузчики или кто то еще сделал?
Получатель написал претензию, ему звонят и говорят что рассматривать не будут, а претензию должен написать отправитель. что за бред? звоню на нп, говорят что такие правила. везти обратно груз отказались, ссылаясь на то, что если претензия будет удовлетворена, то груз останется у них. Но как я могу писать претензию не видя повреждений? Это одно. Другое - получатель надеялся на наш товар, завтра едит в командировку, но без этой вещи ему придется еще день-два сидеть без работы пока не получит другую.
В общем потихоньку уходим от услуг гавнопочты, подбираем нового надежного и ответственного партнера. Г-почта только одни панты лишь бы заманить клиента, а как до дела и ответить за невыполненые обязательства - опять одни панты тока уже с наездами, брехней и прочими отмазками. 15 согласны 4 не согласны
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Сегодня звонит получатель и говорит что груз испорчен. Присылает ММС - сломан пластмассовый наконечник. Вопрос - это как нужно было бросить пакет или наступить на него хз что там криворукие грузчики или кто то еще сделал?
Получатель написал претензию, ему звонят и говорят что рассматривать не будут, а претензию должен написать отправитель. что за бред? звоню на нп, говорят что такие правила. везти обратно груз отказались, ссылаясь на то, что если претензия будет удовлетворена, то груз останется у них. Но как я могу писать претензию не видя повреждений? Это одно. Другое - получатель надеялся на наш товар, завтра едит в командировку, но без этой вещи ему придется еще день-два сидеть без работы пока не получит другую.
В общем потихоньку уходим от услуг гавнопочты, подбираем нового надежного и ответственного партнера. Г-почта только одни панты лишь бы заманить клиента, а как до дела и ответить за невыполненые обязательства - опять одни панты тока уже с наездами, брехней и прочими отмазками.
15 согласны 4 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву