Name: Обслуживание и доставка на нуле
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Проблема решена

Наталья Украина, Маріуполь Отзыв написан 7 декабря, 2017 год 2196 просмотров

Доставка должна была быть на почтомат 07,12,2017, позвонили вечером сказали, что почтоматы переполнены и попросили забрать на отделении. Хотя почтоматы загружали сегодня видела лично. Пришла в отделение и узнала, что из-за переадресации увеличился срок доставки, хотя на сайте по прежнему стоит доставка 07,12,2017. Еще увеличили стоимость доставки, вроде как отправитель заказывал упаковку, хотя отправитель упаковал в свою коробку. Горячая линия ничего не решила. Очень не довольно и так последнее время стараюсь не пользоваться Новой Почтой, стоимость доставки зашкаливает , а сроки и обслуживание на нуле. Посылка нужна была срочно!!!!!!!!!!!!
6 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 декабря, 2017 год

Добрый день, Наталья!

Приносим извинения за неудобства. Вопрос урегулирован в телефонном режиме. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с компанией будет дарить Вам только положительные эмоции.

Хорошего дня!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 8 декабря, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашого вантажу для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Ответить

Наталья (Украина, Маріуполь) 8 декабря, 2017 год

декларация по которой отправил отправитель 20450054219047, а перепаковали после того как не смогли доставить на почтомат и стал другой номер 59000301681982. Сумма доставки увеличилась с 35грн. на 49 грн., сказали что отправитель заказал коробку и упаковку пленки пузырчатой. Сегодня посылку забрала никакой коробки нет обычный пакет Нова почта без пузырчатой пленки. Почему я должна оплачивать переадресацию если сами предложили забрать в отделении? В следующий раз (хотя врятли он будет) никакой переадресации куда заказана доставка, туда и доставляйте.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23902 отзыва / 5194906 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы