Name: Обслуживание и доставка на нуле
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Проблему вирішено

Наталья Украина, Маріуполь Відгук додано 7 грудня, 2017 год 2196 переглядів

Доставка должна была быть на почтомат 07,12,2017, позвонили вечером сказали, что почтоматы переполнены и попросили забрать на отделении. Хотя почтоматы загружали сегодня видела лично. Пришла в отделение и узнала, что из-за переадресации увеличился срок доставки, хотя на сайте по прежнему стоит доставка 07,12,2017. Еще увеличили стоимость доставки, вроде как отправитель заказывал упаковку, хотя отправитель упаковал в свою коробку. Горячая линия ничего не решила. Очень не довольно и так последнее время стараюсь не пользоваться Новой Почтой, стоимость доставки зашкаливает , а сроки и обслуживание на нуле. Посылка нужна была срочно!!!!!!!!!!!!
6 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 грудня, 2017 год

Добрый день, Наталья!

Приносим извинения за неудобства. Вопрос урегулирован в телефонном режиме. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с компанией будет дарить Вам только положительные эмоции.

Хорошего дня!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 грудня, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашого вантажу для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення.

Відповісти

Наталья (Украина, Маріуполь) 8 грудня, 2017 год

декларация по которой отправил отправитель 20450054219047, а перепаковали после того как не смогли доставить на почтомат и стал другой номер 59000301681982. Сумма доставки увеличилась с 35грн. на 49 грн., сказали что отправитель заказал коробку и упаковку пленки пузырчатой. Сегодня посылку забрала никакой коробки нет обычный пакет Нова почта без пузырчатой пленки. Почему я должна оплачивать переадресацию если сами предложили забрать в отделении? В следующий раз (хотя врятли он будет) никакой переадресации куда заказана доставка, туда и доставляйте.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23902 відгука / 5194910 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби