Name: Хамство
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Светлана Посажук

› › ›

Проблема решена

Светлана Посажук Украина, Київ Отзыв написан 7 декабря, 2017 год 2213 просмотров

Добрый день! Ни единого раза за всю деятельность Новой почты со мной так по-хамски не обращались. Я обслуживалась в разных городах, но последнее время всё чаще пользуюсь услугами отделения № 214 в Киеве по ул. А.Королёва 8, сотрудник отделения Малахов Александр, уже не первый раз хамит, но сегодня у меня лопнуло терпение. Этому ребёнку наверное лет 20 от силы и его не научили общаться вежливо с клиентами. Предложил, как и положено, проверить посылку, я открыла, достала из коробки - это был электроприбор, даю чтобы включили...НО! В этом отделении нет розетки! Я спрашиваю что же делать? Как я должна проверить? Ответ: у нас нет розеток, это не наши проблемы. Но ведь компьютер, терминал и т.д. как-то же работают? Я прошу помочь мне, как проверить...Отказ полнейший! Отделение находится в магазине Фора, я окончательно разнервничавшись, подхожу к кассе и прошу проверить, на что кассир любезно мне показывает в 2-х метрах розетку для всех желающих!!! Вернувшись к стойке Новой почты, я спросила сколько времени Малахов Александр здесь работает, что не знает о существовании таковой розетки? Оказывается год... Год человек работает и не знает! Я сделала замечание, чтобы Малахов Александр научился вежливо общаться с клиентами, на что он мне ответил, что с такими клиентами как я нужно вообще не так разговаривать! Извините, такого хамства я не потерплю!
7 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 декабря, 2017 год

Добрый день, Светлана!

Спасибо за отзыв. Несомненно, описанное Вами поведение недопустимо, поэтому уже передали информацию руководству отделения 214 для проверки и принятия мер.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23902 отзыва / 5194906 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы